Ver la Versión Completa : [ CONSULTA ] Datos en segundo plano
Demoleitor
02/09/19, 17:50:39
Hola, buenas tardes, tengo un pequeño problema, tengo restringidos en segundo plano pero hay apps que me siguen consumiendo datos, entre ellas Google play store. Hay manera alguna de poder restringir totalmente esos datos?
Soporte BQ
03/09/19, 09:52:55
Hola Demoleitor
¿Te consumen datos mientras estás en modo ahorro de batería? ¿Has entrado a alguna de estas apps de manera manual?
Un saludo
Demoleitor
03/09/19, 10:09:18
No, no tengo activado el ahorro de energía ni he entrado de forma manual a la app, si entro entiendo que los datos ya dejarían de ser en segundo plano
Soporte BQ
03/09/19, 12:56:10
Demoleitor, es por descartar opciones primero.
¿Podrías enviarnos una captura de la opción de Uso de datos de la aplicación Google Play Store?
Un saludo
Demoleitor
03/09/19, 14:50:32
Si no os he entendido mal esa captura es la que queréis? 1216569
Soporte BQ
04/09/19, 08:26:13
Hola Demoleitor
Nosotros hemos realizado pruebas deshabilitando el acceso de datos móviles en segundo plano y el funcionamiento ha sido el correcto.
Prueba a activarlo y volver a desactivarlo nuevamente.
Si sigue fallando, ¿puedes enviarnos unas capturas con el cajón de aplicaciones que tienes para ver si alguna pudiera estar interfiriendo en el correcto funcionamiento?
Un saludo
Demoleitor
07/09/19, 15:02:00
He notado que si en vez de utilizar la Red 4G utilizo únicamente la Red 3G no tiene ese consumo en segundo plano
Demoleitor
20/09/19, 14:57:50
Actualizo, poniendo la conexión en 3G también me hace ese consumo fantasma. Alguna solución?
Soporte BQ
20/09/19, 15:02:54
Hola Demoleitor
¿Podrías enviarnos las capturas del cajón de aplicaciones como te solicitamos en el anterior mensaje?
Un saludo
Demoleitor
20/09/19, 15:05:46
A esto os referís? 1221616
Soporte BQ
20/09/19, 15:08:47
Sí Demoleitor
¿Tienes apps del sistema inhabilitadas? ¿Has hecho root? ¿desinstalado apps del sistema?
Un saludo
Demoleitor
20/09/19, 15:12:31
Sí Demoleitor
¿Tienes apps del sistema inhabilitadas? ¿Has hecho root? ¿desinstalado apps del sistema?
Un saludoTengo esas app inhabilitada, no soy root y no he desinstalado ninguna app de sistema ya que para hacer eso tengo entendido que hay que ser root y como os comento no lo soy12216171221618
Soporte BQ
20/09/19, 15:14:14
Demoleitor, ¿podrías habilitar todas las apps y actualizarlas desde Play Store?
Verifica si así te ocurre igual o no.
Un saludo
Demoleitor
20/09/19, 15:15:48
Demoleitor, ¿podrías habilitar todas las apps y actualizarlas desde Play Store?
Verifica si así te ocurre igual o no.
Un saludoVale las habilito y observo y cualquier duda os vuelvo a comentar.
Igual tienes activado en la play store actualizacion automatica de alguna app.
A mi me sale en segundo plano unos cuantos kb o sea al revés que a ti, pero si desactivo datos en segundo plano no me sale consumo de datos en segundo plano, o sea 0 Kb.
He observado que en cierta app que tengo instalada, un juego, tengo desactivado datos en segundo plano y aún así me sale algunos Kb de consumo en datos en segundo plano, incluso con ahorro de datos y ahorro de batería activados. espero te sirva. Mi movil es un xiaomi mi A1 con android one actualizado. SALUDOS.
Demoleitor
20/09/19, 15:20:24
Igual tienes activado en la play store actualizacion automatica de alguna app.
A mi me sale en segundo plano unos cuantos kb o sea al revés que a ti, pero si desactivo datos en segundo plano no me sale consumo de datos en segundo plano, o sea 0 Kb.
He observado que en cierta app que tengo instalada, un juego, tengo desactivado datos en segundo plano y aún así me sale algunos Kb de consumo en datos en segundo plano, incluso con ahorro de datos y ahorro de batería activados. espero te sirva. Mi movil es un xiaomi mi A1 con android one actualizado. SALUDOS.La actualización automática de app las tengo desactivada y la preferencia de descarga de aplicaciones solo por wifi
Pues es raro cp, lo que me sorprende es que en segundo plano te marque mas datos que en primer plano.
artagerges
21/09/19, 08:39:38
Tengo esas app inhabilitada, no soy root y no he desinstalado ninguna app de sistema ya que para hacer eso tengo entendido que hay que ser root y como os comento no lo soy12216171221618
Y esto es lo que pasa cuando deshabilitas aplicaciones de Google, que los servicios de Google se vuelven locos y empiezan a dar datos falsos y a tener comportamientos erráticos.
Haz un restablecimiento y no inhabilites nada.
Demoleitor
21/09/19, 09:38:24
Y esto es lo que pasa cuando deshabilitas aplicaciones de Google, que los servicios de Google se vuelven locos y empiezan a dar datos falsos y a tener comportamientos erráticos.
Haz un restablecimiento y no inhabilites nada.Pues eso lo he hecho en todos los móviles que he tenido y en ninguno me ha pasado nada de eso, así que si ese es el motivo está claro que el fallo está en algo relacionado con el teléfono o su firmware
Demoleitor
04/10/19, 15:31:11
Demoleitor, ¿podrías habilitar todas las apps y actualizarlas desde Play Store?
Verifica si así te ocurre igual o no.
Un saludoHice lo que dijisteis y sigo teniendo el mismo problema y no solo Google play sino también los servicios de google12263361226337
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