Problema notificaciones p30

[crisgr]

Buenas!!

Tengo un huawei p30 y estoy teniendo problemas con las notificaciones de whatsapp.
Las tengo activadas y con la actividad en segundo plano activada, pero cuando estoy un rato sin usar el telefono, no me llegan y cuando entro en la aplicacion me entran todas de golpe. Que puedo hacer?

[Soporte Huawei]

Buenas!!

Tengo un huawei p30 y estoy teniendo problemas con las notificaciones de whatsapp.
Las tengo activadas y con la actividad en segundo plano activada, pero cuando estoy un rato sin usar el telefono, no me llegan y cuando entro en la aplicacion me entran todas de golpe. Que puedo hacer?

¡Hola crisgr!

Debes verificar lo siguiente:

- Ajustes>aplicaciones>aplicaciones>Whatsapp>permisos (que estén todos activos). Debajo de permisos encontrarás "notificaciones". Verifícalas también.
- En el Optimizador>icono de la batería>inicio de aplicaciones>poner manual y seleccionar las 3 opciones.
- Ir a ajustes>conexiones inalámbricas y redes>uso de datos>acceso a la red.
En este apartado debemos mirar un par de cosas:
- En la parte superior verás que pone acceso a la red y justo debajo encontrarás dos pestañas. En instaladas verificar que Whatsapp tiene marcadas las dos.
- Luego, cambiar en el desplegable de arriba "acceso a la red" por "ajustes avanzados" y nuevamente verificar que la aplicación de Whatsapp tiene marcada las dos opciones.
- Ir a ajustes>batería>más ajustes de batería>y activar "permanecer conectado cuando el dispositivo está en modo reposo".

Confiamos que con estos ajustes se te resuelva la incidencia.

¡Un saludo!

[crisgr]

¡Hola crisgr!

Debes verificar lo siguiente:

- Ajustes>aplicaciones>aplicaciones>Whatsapp>permisos (que estén todos activos). Debajo de permisos encontrarás "notificaciones". Verifícalas también.
- En el Optimizador>icono de la batería>inicio de aplicaciones>poner manual y seleccionar las 3 opciones.
- Ir a ajustes>conexiones inalámbricas y redes>uso de datos>acceso a la red.
En este apartado debemos mirar un par de cosas:
- En la parte superior verás que pone acceso a la red y justo debajo encontrarás dos pestañas. En instaladas verificar que Whatsapp tiene marcadas las dos.
- Luego, cambiar en el desplegable de arriba "acceso a la red" por "ajustes avanzados" y nuevamente verificar que la aplicación de Whatsapp tiene marcada las dos opciones.
- Ir a ajustes>batería>más ajustes de batería>y activar "permanecer conectado cuando el dispositivo está en modo reposo".

Confiamos que con estos ajustes se te resuelva la incidencia.

¡Un saludo!

Buenas! Habia revisado todo eso ya. Finalmente se ha solucionado restaurando el movil.

Saludos!

[ll0r3nt3]

Buenas! Habia revisado todo eso ya. Finalmente se ha solucionado restaurando el movil.

Saludos!

Podrias decirme como tienes google services y whatsapp en ajustes, aplicaciones, inicio de aplicaciones?

thanks