Ver la Versión Completa : cubre la garantia la entrada de agua
martiare
10/08/19, 12:49:34
Alguna persona sabe si cubre la garantia la entrada de agua.
Esta es la respuesta:
La reparación de tu terminal SAMSUNG SM-N960F/DS (NOTE 9), con número de serie 0000000000000 no queda cubierta por la garantía del fabricante*, por lo que te hemos generado un presupuesto.
El técnico que ha revisado tu equipo nos indica que: {TERMINAL FUERA DE GARANTIA POR ESTAR MOJADO, NO SE HA SEGUIDO CON LAS INDICACIONES QUE INDICA EL FABRICANTE PARA QUE SEA EL TERMINAL ESTANCO}.
Durante la reparación sustituiremos todos los componentes que afectan al correcto funcionamiento del equipo.
EL IMPORTE DEL PRESUPUESTO ES DE 729,39€, IVA INCLUIDO.
Necesitamos que aceptes o rechaces el presupuesto. Si mientras reparamos tu equipo detectásemos nuevas averías, volveremos a contactar contigo por SMS, indicándote el nuevo presupuesto.
Si en un plazo de 48 horas no disponemos de una contestación por tu parte, entenderemos que rechazas el presupuesto y devolveremos tu terminal a tienda sin reparar.
*El fabricante no cubre la reparación en casos como: golpes, exceso de presión, roturas, calor/frío excesivo, humedad, corrosión, manipulación hardware/software, etc.
sirgawain123
10/08/19, 13:33:19
Alguna persona sabe si cubre la garantia la entrada de agua.No lo sé, lo que sigue es solo opinion: Si lo venden como certificado IP no sé cuántos.....y no soporta los requisitos de certificación , solo hay 2 lecturas:
- o la tuya es una unidad mala y entonces sustitución en garantía,
- o es una unidad normal....y la certificación IP es una farsa
Otra cosa es que aleguen que si ha entrado agua es porque te has pasado de las condiciones de certificación. En el primer año lo tiene que demostrar Samsung.
Repito:opinión solo.
¡Espero que te lo sustituyan!
martiare
10/08/19, 13:49:58
No llego a entenderte, No se que es el certificado IP ni cuando se aplicaria.
sirgawain123
10/08/19, 14:00:31
Yo llego a entenderte, No se que es el certificado IP ni cuando se aplicaria.IP68, que es como lo publicita Samsung, es el nivel de protección, en este caso, el 6 indica la resistencia al polvo, y el 2 dígito, (el 8 de IP68) es sumergido en agua (dulce) hasta 1,5 metros hasta 30 minutos....y funcionar.
Yo no sé hasta qué punto eso del agua puede ser así... a salpicadura todavía pero no se hasta que punto si le entra agua, siempre escurrirán el bulto que no entraría en garantía
martiare
10/08/19, 14:17:05
el caso es que que se ha caido en el bide que tenia un poco de agua y al principio funcionaba, luego se ha apagado, en teoria esto tendria que estar cubierto, pienso yo.
sirgawain123
10/08/19, 14:20:52
el caso es que que se ha caido en el bide que tenia un poco de agua y al principio funcionaba, luego se ha apagado, en teoria esto tendria que estar cubierto, pienso yo.Que yo sepa, no tiene certificación respecto a caldas, solo polvo e inmersión en agua.
El que esté golpeado, puede hacerle perder la estanqueidad.
Suerte en el SAT
sirgawain123
10/08/19, 14:23:30
Yo no sé hasta qué punto eso del agua puede ser así... a salpicadura todavía pero no se hasta que punto si le entra agua, siempre escurrirán el bulto que no entraría en garantíaA salpicaduras sería solo IP64, no IP68 que es como nos lo venden, y no precisamente barato.
Wikipedia es nuestra amiga :)
Y Samsung demandada por el asunto
https://www.bbc.com/news/technology-48866148
SacalmM
10/08/19, 15:20:32
Diria que eso no lo cubre la garantia (ni samsung ni ninguna otra compañia). Pero para salir de dudas puedes contactar con ellos directamente (creo que desde samsung members puedes)
martiare
10/08/19, 15:59:48
Tendre que esperar al lunes, pero el telefono no ha recibido ningun golpe. Si no cubre sera costosa la reparacion?
Tendre que esperar al lunes, pero el telefono no ha recibido ningun golpe. Si no cubre sera costosa la reparacion?Si, placa entera.
El mío lo he mojado desde siempre, respetando las condiciones de certificación. En las vacaciones me paso que se empezó a empañar la cámara. Al día siguiente la señal movil dejó de funcionar. A los días toda la condensación había desaparecido, pero la señal movil no volvió.
Lo llevé al servicio tecnico y les dije simplemente que no funcionaba la red movil. Al día siguiente me lo entregaron reparado, cambiada placa, conexión USB y alguna cosa más. Además certificado el estado de todo, incluida la protección ip68.
Si quieres saber algo más, escríbeme sin problemas, pero si no les nombras que se mojó, igual cuele. Aunque seguramente el testigo de humedad esté activado. Se ve quitando la bandeja de la sim, es un adhesivo blanco que se pone rosa si se moja. Si esta rosa es que ha entrado agua dentro. Y ellos lo pueden ver igual que tu a simple vista.
Un saludo.
sirgawain123
11/08/19, 13:48:15
Si, placa entera.
El mío lo he mojado desde siempre, respetando las condiciones de certificación. ..........
Si quieres saber algo más, escríbeme sin problemas, pero si no les nombras que se mojó, igual cuele. Aunque seguramente el testigo de humedad esté activado. Se ve quitando la bandeja de la sim, es un adhesivo blanco que se pone rosa si se moja. Si esta rosa es que ha entrado agua dentro. Y ellos lo pueden ver igual que tu a simple vista.
Un saludo.
¿Y tuviste que pagar?
Según lo veo yo, a falta de golpes el que entre agua no anula garantía: solo demuestra que la protección IP68 no ha funcionado como se supone. Y tú has comprado un movil IP68: Sumergible hasta 30 min , hasta 1.5 m de profundidad en agua dulce (ni salada ni clorada). O sea, que si no hay abolladura, en mi opinión lo debe cubrir la garantía, con indicador de humedad activado, o virgen.
En un teléfono no IP68, el testigo activado en rosa SI anula la garantía, precisamente por haberse mojado. En un Note 9, no debe.
Otra cosa es que lo hagan o no, y toque terminar en consumo
Yo, lo llevaría sin mencionar el agua. Y si te dicen que se ha mojado, diría, "si, claro, por eso compré un Note9"
¿Y tuviste que pagar?
Según lo veo yo, a falta de golpes el que entre agua no anula garantía: solo demuestra que la protección IP68 no ha funcionado como se supone. Y tú has comprado un movil IP68: Sumergible hasta 30 min , hasta 1.5 m de profundidad en agua dulce (ni salada ni clorada). O sea, que si no hay abolladura, en mi opinión lo debe cubrir la garantía, con indicador de humedad activado, o virgen.
En un teléfono no IP68, el testigo activado en rosa SI anula la garantía, precisamente por haberse mojado. En un Note 9, no debe.
Otra cosa es que lo hagan o no, y toque terminar en consumo
Yo, lo llevaría sin mencionar el agua. Y si te dicen que se ha mojado, diría, "si, claro, por eso compré un Note9"En el primer año quizás se deba presuponer fallo de fábrica y cuele. Ya que la marca puede decir que lo habrás metido más de 30 minutos o más de metro y medio. Pero en el primer año deben demostrarlo con peritaje.
En el segundo año de garantía el defecto de fábrica no se presupone y debe demostrarlo el cliente con peritaje externo. Ya lo hace Sony con PS4.
No tuve que pagar nada, pero no tenía mucha confianza la verdad...
martiare
11/08/19, 19:33:53
El caso es que aun no ha llegado a un año que salio el Note9. Donde me recomendáis que lo lleve?
El caso es que aun no ha llegado a un año que salio el Note9. Donde me recomendáis que lo lleve?Servicio técnico igual, claro. En Madrid es servifax, en máximo 1 día lo tienes. Están en Guzmán el Bueno
martiare
12/08/19, 08:03:14
Pero yo vivo en Donosti.
anubis1975
15/08/19, 20:17:21
No lo sé, lo que sigue es solo opinion: Si lo venden como certificado IP no sé cuántos.....y no soporta los requisitos de certificación , solo hay 2 lecturas:
- o la tuya es una unidad mala y entonces sustitución en garantía,
- o es una unidad normal....y la certificación IP es una farsa
Otra cosa es que aleguen que si ha entrado agua es porque te has pasado de las condiciones de certificación. En el primer año lo tiene que demostrar Samsung.
Repito:opinión solo.
¡Espero que te lo sustituyan!
O bien que el teléfono lleve una ostia o la pantalla reventada y le entre el agua por ahi...
Yo aun no consigo entender la gente que mete un movil de mas de mil pavos al agua por hacer la gracieta entre sus amigos/familiares o querer sacar una foto debajo del agua,ahora toca joderse..
Yo entiendo,llamadme loco,que esa protección al agua es en caso de accidente y lo metas sin querer y evitarse el disgusto,no para ducharte con el por mucha protección que tenga pero lo que digo,parece que la gente eso no lo entiende..
Ahora me vendrá el espabilao diciendo que si samsung publicita que es sumergible lo tiene que ser..correcto,vosotros seguid asi y tendréis un ladrillo de mil pavos.. :sisi3:
sirgawain123
15/08/19, 22:38:10
O bien que el teléfono lleve una ostia o la pantalla reventada y le entre el agua por ahi...
Yo aun no consigo entender la gente que mete un movil de mas de mil pavos al agua por hacer la gracieta entre sus amigos/familiares o querer sacar una foto debajo del agua,ahora toca joderse..
Yo entiendo,llamadme loco,que esa protección al agua es en caso de accidente y lo metas sin querer y evitarse el disgusto,no para ducharte con el por mucha protección que tenga pero lo que digo,parece que la gente eso no lo entiende..
Ahora me vendrá el espabilao diciendo que si samsung publicita que es sumergible lo tiene que ser..correcto,vosotros seguid asi y tendréis un ladrillo de mil pavos.. :sisi3:
No veo que ayudes nada al originador del hilo.
Yo soy un espabilado que piensa que si se jode por mojarse menos de 30 min a menos de 1,5 m te lo deben reparar/sustituir, precisamente porque te ha costado mil euracos y no es un marca " la pava" conseguido con cupones del supermercado.
También se que en este país, el ejercicio de derechos básicos del consumidor es cuesta arriba.
Hay quien compra móviles por la cámara, por el lápiz, o quien compra por el IP 68 para evitar tener que ponerle una carcasa externa IP68, y todos tienen derecho a que les funcione la camara, el Spen, y no se joda por sumergirlo en agua dulce.
La protección contra salpicaduras/ducha que tu dices es IP64 (creo)
anubis1975
15/08/19, 23:19:45
No veo que ayudes nada al originador del hilo.
Yo soy un espabilado que piensa que si se jode por mojarse menos de 30 min a menos de 1,5 m te lo deben reparar/sustituir, precisamente porque te ha costado mil euracos y no es un marca " la pava" conseguido con cupones del supermercado.
También se que en este país, el ejercicio de derechos básicos del consumidor es cuesta arriba.
Hay quien compra móviles por la cámara, por el lápiz, o quien compra por el IP 68 para evitar tener que ponerle una carcasa externa IP68, y todos tienen derecho a que les funcione la camara, el Spen, y no se joda por sumergirlo en agua dulce.
La protección contra salpicaduras/ducha que tu dices es IP64 (creo)
A mí ni me tienes que explicar nada, cuando tengas un ladrillo de mil euros llorarás...o no.
sirgawain123
15/08/19, 23:41:44
A mí ni me tienes que explicar nada, cuando tengas un ladrillo de mil euros llorarás...o no.De hecho lo pongo a remojo todos los días para justificarme con la parienta el pase al note10+, pero el jodido se niega a dejar de funcionar. Y con la bañera puedo pasar de los 30 min, pero no de l metro y medio de profundidad. Cachissss
martiare
16/08/19, 10:07:10
Yo no ando jugando con el movil, lo tenia en la camisa y al agacharme se me ha caído con suerte encima de unas prendas y de ha mojado, entonces pregunto esto es motivo de tener un pisa papeles de 1000 euros? Que coño estas pagando con el IP68?
anubis1975
16/08/19, 10:12:10
De hecho lo pongo a remojo todos los días para justificarme con la parienta el pase al note10+, pero el jodido se niega a dejar de funcionar. Y con la bañera puedo pasar de los 30 min, pero no de l metro y medio de profundidad. Cachissss
A ver,yo no se como explicartelo..A mi como si te haces un llavero con el o lo acurrucas al lado de tu cama y le cantas una na-na..
Tu eres feliz de la vida bañandote con el movil pues,quien soy yo para decirte na.Es como esa gente que tiene la imperiosa necesidad de no dejar el movil ni un segundo,ni siquiera cuando esta ̶c̶a̶g̶a̶n̶d̶o̶ cargando porque tienen una dependencia extrema,incluso dicen las malas lenguas que hay gente que se baña con el porque no puede estar ni un segundo sin ver su instagram o su feisbuk..Que cosas eh!.
sirgawain123
16/08/19, 10:54:51
A ver,yo no se como explicartelo..A mi como si te haces un llavero con el o lo acurrucas al lado de tu cama y le cantas una na-na..
Tu eres feliz de la vida bañandote con el movil pues,quien soy yo para decirte na.Es como esa gente que tiene la imperiosa necesidad de no dejar el movil ni un segundo,ni siquiera cuando esta ̶c̶a̶g̶a̶n̶d̶o̶ cargando porque tienen una dependencia extrema,incluso dicen las malas lenguas que hay gente que se baña con el porque no puede estar ni un segundo sin ver su instagram o su feisbuk..Que cosas eh!.si, creo que si te explicas:
reconoces que no eres nadie para hablar de lo que a continuacion hablas que hace la gente con sus euros o sus móviles de K Euros
Todo porque un forero pide consejo sobre como afrontar que le ha dejado de funcionar el móvil al mojarse, y aquí le decimos, le digo, que en este modelo de móvil debiera estar cubierto por garantía.
y entonces llamas irresponsables, o cuestionas su derecho a quejarse a aquellos que mojan un móvil por el que pagas, entre otras cosas, que se pueda sumergir
Asunto zanjado por mi parte
narco1932
16/08/19, 11:06:19
Yo estoy a favor de quien como yo paga una certificación y luego le cae cuando tomo café un poco de agua y se jode venga ya que me has contando una de pistoleros
si, creo que si te explicas:
reconoces que no eres nadie para hablar de lo que a continuacion hablas que hace la gente con sus euros o sus móviles de K Euros
Todo porque un forero pide consejo sobre como afrontar que le ha dejado de funcionar el móvil al mojarse, y aquí le decimos, le digo, que en este modelo de móvil debiera estar cubierto por garantía.
y entonces llamas irresponsables, o cuestionas su derecho a quejarse a aquellos que mojan un móvil por el que pagas, entre otras cosas, que se pueda sumergir
Asunto zanjado por mi parte
Más claro imposible
Si pagas por algo que se supone no va a suceder debería cubrir garantía
SacalmM
16/08/19, 12:41:15
Más claro imposible
Si pagas por algo que se supone no va a suceder debería cubrir garantíaEs un tema bastante mas complejo. Es resisitente al agua si, pero no a todas las aguas. Despues, hay otros tema imposibles de saber (por parte del fabricante) como en que tipo de agua se metio, cuanto tiempo y a cuanta profundidad. Tambien esta que si el movil a caido alguna vez, este podria haber perdido parte de la estanqueidad. Por todo ello creo que fallos producidos por agua no entran en garantia
juanmahecl
16/08/19, 12:41:42
Buenas tardes,
Para que lo tengáis claro, NINGUN fabricante cubre daños por entradas de liquido, las certificaciones IP68 Etc quedan muy bien para la publicidad, pero si te entra agua date por muerto.
He tenido varios teléfonos y los he mojado según las especificaciones del fabricante, agua dulce, no a presión, menos de 1 metro etc y no he tenido problemas menos con uno de ellos.
Galaxy s7 edge.
Infinidad de fotos y vídeos en la piscina todo perfecto .
Galaxy s8 igual que el S7
iPhone 7 .... Lo puse bajo un mínimo chorrito de agua en la pila para quitarle unos granitos de arena y MURIÓ.
Apple me lo cambio porque no encendía ... Vamos que me hicieron un favor porque si lo ponian por agua .... A pagar uno nuevo.
Huawei P30 pro muchos vídeos y fotos bajo el agua en la piscina y perfecto
Sony Xperia 1 Vídeos y fotos en el agua, todo perfecto .
Saludos
anubis1975
16/08/19, 13:39:48
Esto es de juzgado de guardia..vamos a ver,por tercera vez?
- el OP no ha dicho o ha enseñado como tiene el movil,si lo tiene nuevo,lo tiene tocado, directamente lo tiene reventado o lo pregunta por curiosidad,en cualquiera de las razones no lo ha especificado por lo que damos por hecho que se le ha mojado y por eso pregunta,en este caso pondremos una X a la ecuación.
- Un movil puede perder la estanqueidad por varias razones:
1) bien por un fallo de fabrica.
2) bien por que el dueño sea un manicas de pony y lo lleve destrozado.
3) bien porque este a sido reparado (pantalla,tapa trasera,etc) en un SAT no oficial y la estanqueidad directamente no exista o se la han cargado,incluso en los SAT oficiales puede pasar pero eso es otro cantar.
Pero si es el caso que vosotros seguis en vuestros trece y quereis ser los que lleveis la razon os invito a leer esta noticia,no espero que entreis en razon pero si que lo tengais claro..o no.
https://elandroidelibre.elespanol.com/2017/01/timo-la-proteccion-al-agua.html
Pero bueno,si hay que explicar esto mejor..bueno a la mierda paso..
martiare
16/08/19, 15:57:13
Esto se esta liando de mala manera. Mi móvil esta en estado perfecto incluso le puse la protección total que lo hace el Fnac, nunca ha tenido ni el mínimo golpe y se me callo del bolsillo al limpiarme los pies el el bidé con un poco de agua, eso es todo.
Lo he mandado al servicio tecnico el lunes y mi pregunta continua siendo la misma. eso me cubrirá la garantía?.
anubis1975
16/08/19, 16:02:17
Esto se esta liando de mala manera. Mi móvil esta en estado perfecto incluso le puse la protección total que lo hace el Fnac, nunca ha tenido ni el mínimo golpe y se me callo del bolsillo al limpiarme los pies el el bidé con un poco de agua, eso es todo.
Lo he mandado al servicio tecnico el lunes y mi pregunta continua siendo la misma. eso me cubrirá la garantía?.
En el link que te he puesto te responden a tu pregunta..
Todos los smartphones, y la mayoría de dispositivos electrónicos, disponen de unos detectores a modo de pegatinas dentro de la circuitería que se chivan si entra humedad. Cuando los detectores se activan no hay nada que hacer: la reparación no entrará en la garantía. Por más que no hayamos hecho nada que no contemple el smartphone.
«No exponga el dispositivo a fuertes corrientes de agua, como el agua de un grifo» … » El dispositivo fue sometido a pruebas en un ambiente controlado, y se ha demostrado que es resistente al agua y al polvo en situaciones específicas».
Aquí está la clave. Los fabricantes demuestran que su dispositivo es a prueba de los elementos bajo circunstancias controladas, por lo que cualquier problema al respecto será culpa del usuario. Poco importa que estuviera mal sellado o que tuviera defectos de fábrica: tocará pagar la reparación.
La principal ventaja es la de proteger contra accidentes repentinos. Un vaso de agua que se cae, el móvil precipitándose al váter… Jamás te confíes sumergiéndolo ni siquiera a la profundidad que especifique la certificación: cualquier problema que te encuentres tras la inmersión te tocará pagarlo a ti. Los foros están repletos de usuarios a los que la garantía no les cubrió su accidente con el agua. No se puede decir que sea un timo, pero sí que forma parte de la publicidad engañosa. Vemos anuncios donde los móviles se mojan, se meten en la piscina… Pero luego el fabricante se cubre las espaldas al no recomendar en los manuales y garantías dichas acciones. Incluso aparece en la letra pequeña de los anuncios.
martiare
16/08/19, 16:19:37
Gracias por la aclaración, no puedo decir que estoy de acuerdo pero te agradezco tu molestia. Ahora que crees que pasara, me llamaran para darme un presupuesto? y de que dinero podríamos estar hablando?
anubis1975
16/08/19, 18:48:57
Gracias por la aclaración, no puedo decir que estoy de acuerdo pero te agradezco tu molestia. Ahora que crees que pasara, me llamaran para darme un presupuesto? y de que dinero podríamos estar hablando?
Hombre es que depende de lo que haya pasado y con quien des en el SAT,igual te lo reparan gratis,yo te aconsejaria que pidieras presupuesto antes porque no tengo ni idea,igual tienes suerte y suena la flauta.
Por otro lado como sabes que la averia es supuestamente del agua? porque puede ser casualidad que sea de otro motivo?
otra cosa es que vayas,te la jueges,lo lleves a repararlo y no les digas nada del agua,igual tienes hasta suerte.
martiare
16/08/19, 18:53:54
Es por agua porque unas de las luces de arriba se ha quedado blanca y la empleada del Phone House me lo comento y me dijo que no lo pondría en el papel del teléfono.
Por otro lado si ahora pido el presupuesto parece que estoy reconociendo que soy yo quien paga
narco1932
16/08/19, 21:31:41
https://www.google.com/amp/s/elandroidelibre.elespanol.com/2016/06/certificacion-ip-lo-necesitas-saber.html/amp/
La respuesta a si te cubrirá la garantía un problema por humedad es muy simple: NO
Te la cubriría Apple, Sony, Huawei...?
NO.
A partir de ahí podéis decir lo que se os pase por la cabeza y hacer con él lo que os dé la gana.
Motivo? Muy simple: es imposible demostrar que se ha mojado por dentro porque lo has metido a 100m 8 horas o que se te haya caído el café encima.
Por otro lado, las certificaciones te sirven para estar tranquilo y que si se te cae a la piscina o se te moja en un día de lluvia es casi imposible que se estropee, pero si te metes en la piscina o lo metes en la bañera empiezas a jugartela.
El agua del mar o de la piscina son más agresivas que lo que cubre la certificación, las moléculas de vapor de agua son más pequeñas que las de agua líquida, con lo que en la bañera, con agua caliente aún te las estás jugando más.
Sabiendo ésto, yo lo tengo en el baño cuando me ducho y lo he lavado cuando estaba muy sucio... Pero sabiendo que en caso de mojarse por dentro estaría jodido.
A veces te lo arreglan, pero estás totalmente en sus manos y si buena voluntad.
martiare
21/08/19, 05:58:46
Samsung me han mandado un presupuesto de 729,39 € para repararlo, esto es para mear y no hechar gota,
La reparación de tu terminal SAMSUNG SM-N960F/DS (NOTE 9), con número de serie 0000000000000 no queda cubierta por la garantía del fabricante*, por lo que te hemos generado un presupuesto.
El técnico que ha revisado tu equipo nos indica que: {TERMINAL FUERA DE GARANTIA POR ESTAR MOJADO, NO SE HA SEGUIDO CON LAS INDICACIONES QUE INDICA EL FABRICANTE PARA QUE SEA EL TERMINAL ESTANCO}.
Durante la reparación sustituiremos todos los componentes que afectan al correcto funcionamiento del equipo.
EL IMPORTE DEL PRESUPUESTO ES DE 729,39€, IVA INCLUIDO.
Necesitamos que aceptes o rechaces el presupuesto. Si mientras reparamos tu equipo detectásemos nuevas averías, volveremos a contactar contigo por SMS, indicándote el nuevo presupuesto.
Si en un plazo de 48 horas no disponemos de una contestación por tu parte, entenderemos que rechazas el presupuesto y devolveremos tu terminal a tienda sin reparar.
*El fabricante no cubre la reparación en casos como: golpes, exceso de presión, roturas, calor/frío excesivo, humedad, corrosión, manipulación hardware/software, etc.
narco1932
21/08/19, 08:12:05
Esto es de juzgado de guardia..vamos a ver,por tercera vez?
- el OP no ha dicho o ha enseñado como tiene el movil,si lo tiene nuevo,lo tiene tocado, directamente lo tiene reventado o lo pregunta por curiosidad,en cualquiera de las razones no lo ha especificado por lo que damos por hecho que se le ha mojado y por eso pregunta,en este caso pondremos una X a la ecuación.
- Un movil puede perder la estanqueidad por varias razones:
1) bien por un fallo de fabrica.
2) bien por que el dueño sea un manicas de pony y lo lleve destrozado.
3) bien porque este a sido reparado (pantalla,tapa trasera,etc) en un SAT no oficial y la estanqueidad directamente no exista o se la han cargado,incluso en los SAT oficiales puede pasar pero eso es otro cantar.
Pero si es el caso que vosotros seguis en vuestros trece y quereis ser los que lleveis la razon os invito a leer esta noticia,no espero que entreis en razon pero si que lo tengais claro..o no.
https://elandroidelibre.elespanol.com/2017/01/timo-la-proteccion-al-agua.html
Pero bueno,si hay que explicar esto mejor..bueno a la mierda paso..
Tu no tienes que explicar nada es Samsung quien debe ,primero dar la cara y segunda darle a esos usuarios prioridad absoluta para que no deje la marca por los suelos y estén contentos son la marca si te pasara a ti a veríamos...
narco1932
21/08/19, 08:17:02
Me dicen a mi 700 y picos euros y lo primero voy a una tienda Samsung y lo destrozó allí mismo para vean la resistencia y luego me pillo on one plus 7.pro o algo de desde luego en note 10 no y hasta que no salgan la primeras remesas menos aún y baje de precio t
Soy padre y como mi
Muchos de vosotros hay que mirar por la economía u saludo y suerte compi estoy contigo.
sirgawain123
21/08/19, 09:00:06
Garantías y derechos consumidor.
http://civil.udg.es/normacivil/estatal/contract/RDL1-07.htm
Vaya abuso (Por mucho.que fuese de temer) Alucinante que no concreten que instrucción particular no has seguido para mantener estanqueidad. ELLOS deben justificar porque se ha perdido la estanqueidad, y según plazo, demostrarlo.
Garantías y derechos consumidor.
http://civil.udg.es/normacivil/estatal/contract/RDL1-07.htm
Vaya abuso (Por mucho.que fuese de temer) Alucinante que no concreten que instrucción particular no has seguido para mantener estanqueidad. ELLOS deben justificar porque se ha perdido la estanqueidad, y según plazo, demostrarlo.Como dice el compañero, en el primer año la carga de la prueba de que no era defecto de fábrica la tienen ellos, mediante peritaje externo. Yo sin duda pondría reclamación en consumo y acto seguido demanda de juicio monitorio o similar. Ellos no han demostrado que el defecto no es de fábrica.
martiare
21/08/19, 09:12:09
Que pensais que tengo que hacer?
narco1932
21/08/19, 09:28:13
Yo los fundó a demandas
narco1932
21/08/19, 09:29:38
Que pensais que tengo que hacer?
Haz lo mismo hojas de reclamaciones por todos lados tienda que te vendió a Samsung a to dios t denuncia correspondiente en el juzgado de guardia
SacalmM
21/08/19, 09:53:42
Por demandar que no quede, pero es bueno saber que simplemente vas a perder el tiempo. Esto es asi, no es que a ti personalmente no quieran arreglartelo en garantia
martiare
21/08/19, 10:01:33
He hablado con Samsung y me han indicado que les mande un correo que es lo que estoy haciendo. Yo lo he llevado al Phone House que al parecer no es el mismo servicio Tecnico.
anubis1975
21/08/19, 11:25:28
Tu no tienes que explicar nada es Samsung quien debe ,primero dar la cara y segunda darle a esos usuarios prioridad absoluta para que no deje la marca por los suelos y estén contentos son la marca si te pasara a ti a veríamos...
Me dicen a mi 700 y picos euros y lo primero voy a una tienda Samsung y lo destrozó allí mismo para vean la resistencia y luego me pillo on one plus 7.pro o algo de desde luego en note 10 no y hasta que no salgan la primeras remesas menos aún y baje de precio t
Soy padre y como mi
Muchos de vosotros hay que mirar por la economía u saludo y suerte compi estoy contigo.
Quitad el cartel que ya aparecio el irginierio y el espabialo de turno..madre mia no te voy a decir lo que eres porque hasta en tu casa ya lo saben. :sisi3:
tranquilo que septiembre ya esta aqui y vuelves al cole.
sirgawain123
21/08/19, 11:26:27
Por demandar que no quede, pero es bueno saber que simplemente vas a perder el tiempo. Esto es asi, no es que a ti personalmente no quieran arreglartelo en garantiaEs que no quieren arreglarlos en garantía. Ni el ni a nadie. O arreglar en garantia el menor número de ellos. O sea, incumplir sus obligaciones legales.
Perder el tiempo o no, cada uno valora su tiempo de manera distinta.
Y el resultado puede ser favorable: Hay jueces justos.
Samsung me han mandado un presupuesto de 729,39 € para repararlo, esto es para mear y no hechar gota,
La reparación de tu terminal SAMSUNG SM-N960F/DS (NOTE 9), con número de serie 0000000000000 no queda cubierta por la garantía del fabricante*, por lo que te hemos generado un presupuesto.
El técnico que ha revisado tu equipo nos indica que: {TERMINAL FUERA DE GARANTIA POR ESTAR MOJADO, NO SE HA SEGUIDO CON LAS INDICACIONES QUE INDICA EL FABRICANTE PARA QUE SEA EL TERMINAL ESTANCO}.
Durante la reparación sustituiremos todos los componentes que afectan al correcto funcionamiento del equipo.
EL IMPORTE DEL PRESUPUESTO ES DE 729,39€, IVA INCLUIDO.
Necesitamos que aceptes o rechaces el presupuesto. Si mientras reparamos tu equipo detectásemos nuevas averías, volveremos a contactar contigo por SMS, indicándote el nuevo presupuesto.
Si en un plazo de 48 horas no disponemos de una contestación por tu parte, entenderemos que rechazas el presupuesto y devolveremos tu terminal a tienda sin reparar.
*El fabricante no cubre la reparación en casos como: golpes, exceso de presión, roturas, calor/frío excesivo, humedad, corrosión, manipulación hardware/software, etc.
Increíble. Yo lo que haría es denunciar, por eso del Ip68 creo que es...
narco1932
21/08/19, 22:07:41
Quitad el cartel que ya aparecio el irginierio y el espabialo de turno..madre mia no te voy a decir lo que eres porque hasta en tu casa ya lo saben. :sisi3:espabilado eres tu que de todo sabes ainnns
tranquilo que septiembre ya esta aqui y vuelves al cole.
Pero si podía ser tu padre más respeto anda que te algo detrás de un teclado
Estoy dando mi opinión y punto y si no te gusta te vas a la noria a dar vueltas
He hablado con Samsung y me han indicado que les mande un correo que es lo que estoy haciendo. Yo lo he llevado al Phone House que al parecer no es el mismo servicio Tecnico.Servifax... A mi me lo solucionaron allí.
anubis1975
21/08/19, 23:17:21
Pero si podía ser tu padre más respeto anda que te algo detrás de un teclado
Estoy dando mi opinión y punto y si no te gusta te vas a la noria a dar vueltas
https://1.bp.blogspot.com/-7TSpdwHd0gY/Vro2JzRGbkI/AAAAAAAAA7M/N89kXXvTtW8/s400/2jez292.gif
narco1932
22/08/19, 09:36:49
https://1.bp.blogspot.com/-7TSpdwHd0gY/Vro2JzRGbkI/AAAAAAAAA7M/N89kXXvTtW8/s400/2jez292.gif
Con el permiso de los moderador decir si yo le dicho algo a este señor que va listo como me bloquee te busco cielo y tierra maricon
anubis1975
22/08/19, 09:52:44
Con el permiso de los moderador decir si yo le dicho algo a este señor que va listo como me bloquee te busco cielo y tierra maricon
En serio me estás amenazando? Cómo te he dicho por el privado que me has mandado amenazándome llévate cuidado a quien amenazas porque te puedes llevar una sorpresa y hasta aquí puedo hablar.
martiare
22/08/19, 11:32:12
He recibido dos llamadas de Samsung, una del departamento técnico para preguntaba porque no pagaba los 729,39€ a lo que les he preguntado si me estaban tomando el pelo cuando ahora Samsung esta comprando los teléfonos del plan Renové en 350 € y que esos terminales se pueden comprar por menos precio que lo he me han dicho ellos que cuesta la reparación.
La segunda llamada para preguntar mi grado de satisfaccion, ya les he dicho si pretenden tomarme el pelo.
Eso es todo de momento.
He recibido dos llamadas de Samsung, una del departamento técnico para preguntaba porque no pagaba los 729,39€ a lo que les he preguntado si me estaban tomando el pelo cuando ahora Samsung esta comprando los teléfonos del plan Renové en 350 € y que esos terminales se pueden comprar por menos precio que lo he me han dicho ellos que cuesta la reparación.
La segunda llamada para preguntar mi grado de satisfaccion, ya les he dicho si pretenden tomarme el pelo.
Eso es todo de momento.
Son gilipollas hasta decir basta
martiare
22/08/19, 15:23:05
Si, pero se trata de que se puede hacer porque me encuentro incapacitado. Presentar en el juzgado esto es una locura.
Si, pero se trata de que se puede hacer porque me encuentro incapacitado. Presentar en el juzgado esto es una locura.No es una locura. Mira si puedes presentarlo como monitorio. En el primer año ellos tienen la carga de la prueba, recuerda.
martiare
22/08/19, 15:49:14
No se lo que me quieres decir, que es monitorio?
narco1932
23/08/19, 09:12:00
En serio me estás amenazando? Cómo te he dicho por el privado que me has mandado amenazándome llévate cuidado a quien amenazas porque te puedes llevar una sorpresa y hasta aquí puedo hablar.
Puedes hacer la que quieras por lo legal o ilegal aquí todo el mundo ya a visto como eres todos te responden por que a mi no por que dices chorradas que miedo...
Soprete
23/08/19, 09:19:16
A mi me pasó algo parecido con una tableta. Se calentaba al cargarla y fui a un servicio Samsung directamente, la abrieron y dijeron que había entrado agua pero yo comprobé más tarde que las pegatinas de húmedad estaban correctamente. Los metí en consumo pero antes de empezar el proceso me llamó la abogada y me dijo si había ido al vendedor primero, en este caso The Phone House, y le dije que no. La llevé y la repararon en garantía sin problema.
Por cierto Samsung quería cobrarme 200 y muchos euros por el arreglo, mucho más de lo que valía.
anubis1975
23/08/19, 10:42:52
Puedes hacer la que quieras por lo legal o ilegal aquí todo el mundo ya a visto como eres todos te responden por que a mi no por que dices chorradas que miedo...
Porque te han visto que te falta un verano (o dos) y pasan directamente,que no lo pillas macho. :facepalm:
narco1932
23/08/19, 12:10:15
:cry::aplausos::cucu:
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