Dos móviles no arrancan tras actualizar

[Alber12]

Hay un X y un X Pro en mi familia, ambos no arrancan tras actualizar a la 2.7.2_20190620-1409, se quedan en la pantalla que da la opcion de Start y salen unas letras rojas. Pleno bq. Buen trabajo bq !!!

[Soporte BQ]

Hola Alber12

Lamentamos la situación con los dos dispositivos, ¿el dispositivo no arranca de ninguna manera? ¿Ni aun pulsando el botón de encendido?

Te recomendamos que realices un Hard Reset (copia antes de lo importante tras encender) y en caso de que siga saliendo, contacta con nuestros compañeros de Soporte para revisar el dispositivo:

https://www.bq.com/es/support/call-request-options

Un saludo