Problemas Desbloque Facial

[rominkka]

Hola a todos. A ver si alguien puede ayudarme.

Tengo un One plus 7 pro hace 1 semana, funcionaba todo bien y de golpe no me deja entrar a la configuración del Desbloqueo Facial.
Me pide que ingrese el pin con el que desbloqueo el móvil, pero no pasa de allí. El pin es correcto ya que es el que utilizo todos los días, y a las demás configuraciones (huella, cambio de pin) me deja entrar sin problema.-
Hice un reseteo pero sin borrar los datos internos del celular.
Alguien sabe por que y que debo hacer???? :(:(:(:(:(:(:(

[Oddball]

Yo lo primero que haría sería quitar toda la seguridad, huella,pin...y después en aplicaciones buscar face unlock y borrar datos de la aplicación

[Angel49lucky]

Yo lo primero que haría sería quitar toda la seguridad, huella,pin...y después en aplicaciones buscar face unlock y borrar datos de la aplicación

Totalmente de acuerdo compañero con Tigo,es más si tiene más problemas,un rest y empezar de nuevo ,con copia de seguridad y arreglado todo sin problema seguro.