Problema al hacer un hard reset

[sotllo]

Hola, empiezo bien, ayer estrene y configuré el móvil, pero tuve un problema con whatsapp al no restaurar el chat, hice un hardreset para dejarlo de fábrica e intentarlo de nuevo, y ahí viene el problema, que el móvil ha quedado bloqueado.


Me pide que active el dispositivo, con la cuenta MI, el número de 10 cifras lo tengo apuntado, pero no tengo contraseña, que puedo hacer para recuperarlo?


Gracias

[sotllo]

Tampoco puedo apagar el dispositivo de ninguna manera, alguna solución?

[santi_sc]

Hola, empiezo bien, ayer estrene y configuré el móvil, pero tuve un problema con whatsapp al no restaurar el chat, hice un hardreset para dejarlo de fábrica e intentarlo de nuevo, y ahí viene el problema, que el móvil ha quedado bloqueado.


Me pide que active el dispositivo, con la cuenta MI, el número de 10 cifras lo tengo apuntado, pero no tengo contraseña, que puedo hacer para recuperarlo?


Gracias

Hola,

Con borrar datos de la app whatsapp te hubiera servido para iniciar de nuevo a configurar esa app. No es necesario hacer un reset de fabrica por ese motivo.

Inicia sesión en tu cuenta de MI con número de teléfono o correo electrónico, luego pones la contraseña. Antes de esto tienes que conectar a una red wifi, te saldrá un botón para activar el wifi.
Si no recuerdas la contraseña, la puedes restablecer desde la web https://account.xiaomi.com/

[sotllo]

Hola,

Con borrar datos de la app whatsapp te hubiera servido para iniciar de nuevo a configurar esa app. No es necesario hacer un reset de fabrica por ese motivo.

Inicia sesión en tu cuenta de MI con número de teléfono o correo electrónico, luego pones la contraseña. Antes de esto tienes que conectar a una red wifi, te saldrá un botón para activar el wifi.
Si no recuerdas la contraseña, la puedes restablecer desde la web https://account.xiaomi.com/




Llegué tarde, hay alguna manera de apagar el dispositivo? no entiendo que quede bloqueado al hacer un hardreset
Lo he probado y al no tener la contraseña no me deja


Alguna solución a parte de devolverlo?

[sotllo]

solucionado

[santi_sc]

Llegué tarde, hay alguna manera de apagar el dispositivo? no entiendo que quede bloqueado al hacer un hardreset
Lo he probado y al no tener la contraseña no me deja
Pues si no te sale el menú de apagado al mantener pulsado el botón power, igual con algún comando de ADB se podría apagar.

Alguna solución a parte de devolverlo?
Recordar o restablecer la contraseña, es una medida de seguridad y se supone que fuiste tu el que iniciaste sesión en la nube de Xiaomi activando la localización del dispositivo.

solucionado
Cuenta que hiciste...

[sotllo]

Pues si no te sale el menú de apagado al mantener pulsado el botón power, igual con algún comando de ADB se podría apagar.


Recordar o restablecer la contraseña, es una medida de seguridad y se supone que fuiste tu el que iniciaste sesión en la nube de Xiaomi activando la localización del dispositivo.


Cuenta que hiciste...




Nada, miré en la libreta donde apunto las notas, contraseñas y demás y con las prisas no me di cuenta que también tenía apuntada la contraseña de MIUI account, aparte del número del dispositivo, pero lo tenía en otra página, mi cabeza jeje


Ahora ya configurado y todo correcto, espero aprender mucho de todos vosotros y también trataré de colaborar en la medida de lo posible


Aviso a navegantes para que no os ocurra algo parecido es, si tenéis intención más pronto o más tarde de hacer un hardreset, que sepáis que el móvil os va a pedir el número de usuario y contraseña, por tanto importante apuntar ambas en una libreta. Si no os acordáis de alguna de estas se os bloquea el móvil y no podéis hacer nada, bueno mandando una solicitud a Xiaomi, de nueva contarseña que en teoría os tendría que llegar en 3 días, en teoría...


Mejor para los despistados tenerlo todo en orden


Un saludo

[PALMATRON]

A sotllo:

Gracias por describirnos cual era el problema.

Marcamos la consulta como solucionada. :ok: