¿Sensor de Proximidad?

[drapos]

Hola,

Nos hemos fijado que en las llamadas la pantalla no se apaga y el táctil se vuelve loco.

He ido a mirar en las opciones y en el menú oculto (*#0*#) y ni rastro del sensor.

¿No tiene este modelo el sensor o es que ha cascado en esta unidad?

Gracias y saludos.

[davizito]

Hola,

Nos hemos fijado que en las llamadas la pantalla no se apaga y el táctil se vuelve loco.

He ido a mirar en las opciones y en el menú oculto (*#0*#) y ni rastro del sensor.

¿No tiene este modelo el sensor o es que ha cascado en esta unidad?

Gracias y saludos.

Prueba a reiniciar el tf o a consultar en Samsung Members. El mío no se encendía la pantalla al terminar la llamada y con un reinicio se solucionó. En Samsung members también puedes calibrar y testear todo el tf.

[drapos]

Bueno, parece que no tiene sensor de proximidad y depende totalmente de la pantalla táctil para reconocer si tienes el teléfono pegado a la cara hablando o quieres realmente tocar algo de la pantalla durante una llamada.

Me parece bastante cutre, pero en fin.

[davizito]

Bueno, parece que no tiene sensor de proximidad y depende totalmente de la pantalla táctil para reconocer si tienes el teléfono pegado a la cara hablando o quieres realmente tocar algo de la pantalla durante una llamada.

Me parece bastante cutre, pero en fin.

Si que tiene sensor de proximidad. Va detrás de la pantalla. No se de donde sacas esas cosas. Has probado lo que te dije? Ya que te intentan ayudar di si te funcionó al menos.

[drapos]

Si que tiene sensor de proximidad. Va detrás de la pantalla. No se de donde sacas esas cosas. Has probado lo que te dije? Ya que te intentan ayudar di si te funcionó al menos.

Hola,

He probado 2 unidades diferentes y en ninguno he conseguido que el teléfono se comporte correctamente con las llamadas.

He probado tanto el propio menú de Samsung (*#0*#), como con apps externas y ninguna detecta la existencia del sensor de proximidad.

Si cualquiera puede confirmarme que este sensor existe y apaga la pantalla al acercar la mano a menos de 8 cms de distancia, sin tocar la pantalla, estaría muy agradecido.

Por supuesto, he probado a seguir los consejos que me has dado sin ningún resultado positivo. Simplemente no hay ningún indicio de esa funcionalidad en ninguna de las 2 unidades, ni siquiera sale mencionada entre los sensores del menú secreto de Samsung.

Gracias por tu ayuda y un saludo.

[davizito]

Hola,

He probado 2 unidades diferentes y en ninguno he conseguido que el teléfono se comporte correctamente con las llamadas.

He probado tanto el propio menú de Samsung (*#0*#), como con apps externas y ninguna detecta la existencia del sensor de proximidad.

Si cualquiera puede confirmarme que este sensor existe y apaga la pantalla al acercar la mano a menos de 8 cms de distancia, sin tocar la pantalla, estaría muy agradecido.

Por supuesto, he probado a seguir los consejos que me has dado sin ningún resultado positivo. Simplemente no hay ningún indicio de esa funcionalidad en ninguna de las 2 unidades, ni siquiera sale mencionada entre los sensores del menú secreto de Samsung.

Gracias por tu ayuda y un saludo.

El sensor en pantalla infinita unos dicen que lo lleva detrás de la pantalla...otros en el borde....otros que usa la cámara...que va al lado....pero a mi me funciona y además sale en las apps que he probado. Mira a ver que no sea algún protector de pantalla o funda.

[drapos]

Gracias por las capturas.

Salen los mismos sensores. Eso no significa que funcione bien, pero estar, está.

Si pudieses probar alguna app de testeo que reaccionase al acercar la mano te lo agradecería un montón, porque no he encontrado ninguna que detecte los cambios.

Gracias por tu ayuda y saludos.

[ChrisCorp]

Hola,

Nos hemos fijado que en las llamadas la pantalla no se apaga y el táctil se vuelve loco.

He ido a mirar en las opciones y en el menú oculto (*#0*#) y ni rastro del sensor.

¿No tiene este modelo el sensor o es que ha cascado en esta unidad?

Gracias y saludos.

¡Buenas! ¿Has encontrado alguna solución? Tengo un conocido que presenta este mismo problema, es raro porque en mi terminal no sucede nada de ésto, pero tanto a él como a ti si.

Lo actualizamos a la última versión y después de aplicarle un par de reinicios no hemos tenido buenos resultados, el problema persiste, nos queda solo restablecer los datos de fábrica cuando tengamos un poco más de tiempo para ver si el problema desaparece.

[drapos]

¡Buenas! ¿Has encontrado alguna solución? Tengo un conocido que presenta este mismo problema, es raro porque en mi terminal no sucede nada de ésto, pero tanto a él como a ti si.

Lo actualizamos a la última versión y después de aplicarle un par de reinicios no hemos tenido buenos resultados, el problema persiste, nos queda solo restablecer los datos de fábrica cuando tengamos un poco más de tiempo para ver si el problema desaparece.

No, los dos terminales que tenemos se comportan igual. ¿Dices que tienes uno en el que sí funciona correctamente?

Lo mismo son un lote defectuoso. Si me confirmas que en el tuyo, en el menú de sensores de *#0*#, se pone en verde al acercar la mano, me sería de mucha ayuda.

Gracias y un saludo.

[195903]

A lo mejor digo una obviedad, pero el sensor solo funciona cuando has establecido una llamada.

Si no es en ese momento no se activa.

[drapos]

Sí, es una obviedad.

Si no se colgasen llamadas porque la pantalla se enciende no habría este problema.

Con el menú oculto, como digo, se puede ver más claramente que no funciona en absoluto.

Saludos.

[ChrisCorp]

No, los dos terminales que tenemos se comportan igual. ¿Dices que tienes uno en el que sí funciona correctamente?

Lo mismo son un lote defectuoso. Si me confirmas que en el tuyo, en el menú de sensores de *#0*#, se pone en verde al acercar la mano, me sería de mucha ayuda.

Gracias y un saludo.


¡Buenas! siento la demora en responder (el mes de Agosto es muy malo ya sabes :silbando:) he probado lo que me has comentado y en ningún momento se pone verde, lo que hace es que me vibra al acercar la mano (aún así en las llamadas no funciona el sensor o se vuelve loco)



Mi compañero y yo hemos dejado un poco aparcado el tema porque el terminal es de trabajo, tiene que respaldar muchos documentos etc, pero tiene intención de enviarlo al SAT previo restablecimiento de fábrica y últimas comprobaciones por supuesto.


¿Tienes alguna novedad sobre el problema? Coge fuerza la idea del lote defectuoso...

[drapos]

Si vibra al acercar la mano ya es algo.

En todo caso, parece un problema generalizado que afecta a mucha gente pero no es un fallo de diseño del modelo en sí.

Habrá que ver que hacemos entonces.

Gracias por responder.

[ChrisCorp]

¿No has enviado el terminal al servicio técnico verdad? Igualmente, ante cualquier novedad volveré a postear para ver si discernimos el origen del problema y esperemos que una solución.

[Luckson]

Yo tengo el mismo problema, en medio de una llamada se marcan teclas o se aprieta la tecla de llamada retenida, cualquier sugerencia será bien recibida

[drapos]

Bueno, ninguno de los 2 terminales es mío.

Si alguien lo lleva al SAT y se lo arreglan agradecería que lo comentase por aquí.

Gracias.

[Marumara]

Yo lo compré a finales de septiembre y también a veces en las llamadas me pulsa solo teclas o alguna vez se corta. Aunque no siempre. Probé con apps el sensor de proximidad y sí lo tiene, pero solo lo detecta poniendo la mano encima de la pantalla. ¿Alguien lo ha llevado al Servicio Tecnico o sabe alguna solución?

[davizito]

Yo lo compré a finales de septiembre y también a veces en las llamadas me pulsa solo teclas o alguna vez se corta. Aunque no siempre. Probé con apps el sensor de proximidad y sí lo tiene, pero solo lo detecta poniendo la mano encima de la pantalla. ¿Alguien lo ha llevado al Servicio Tecnico o sabe alguna solución?

Lo reinicias a menudo? Has probado a calibrarlo en Samsung members?

[Marumara]

Si. Lo reinicio y calibré el sensor de proximidad con una aplicación, pero sigue igual. ¿A alguien con este problema se lo arreglaron en el servicio tecnico?

[Marumara]

Al final el problema de la marcación de teclas en las llamadas se me solucionó cuando ya pensaba en cambiar de móvil. Después de 2 meses sin que se me solucionara, de dejarlo en el servicio técnico y que me lo devolvieran exactamente igual, y cuando ya me iban a dejar cambiar el móvil por otro, en Mediamarkt se les ocurrió que probara desactivando una opción. En Ajustes, ir a Funciones Avanzadas, Movimientos y Gestos, Pulsar dos veces para activar pantalla (esta opción desactivarla). Por sorpresa, así se me solucionó el problema.

[Roccko]

pues ya es taro porque el doble tap no tiene que ver en eso ....

[needspeed]

A mi me pasa igual, lo compré hace 2 semanas.

[dune83]

A mi me ha funcionado con la opción que se ha dicho del doble tap, no lo entiendo. Sin embargo he de decir que, el problema además está si usas una funda, al menos la que viene con la compra del terminal (transparente), provoca que no funcione correctamente.

[needspeed]

Viene una funda con el móvil.?

[dune83]

Bueno en mi caso es el móvil de la empresa, y cuando me lo dieron en la caja venía con una funda transparente.

[Roccko]

Al final el problema de la marcación de teclas en las llamadas se me solucionó cuando ya pensaba en cambiar de móvil. Después de 2 meses sin que se me solucionara, de dejarlo en el servicio técnico y que me lo devolvieran exactamente igual, y cuando ya me iban a dejar cambiar el móvil por otro, en Mediamarkt se les ocurrió que probara desactivando una opción. En Ajustes, ir a Funciones Avanzadas, Movimientos y Gestos, Pulsar dos veces para activar pantalla (esta opción desactivarla). Por sorpresa, así se me solucionó el problema.


Exacto, el doble tap es el culpable. A me me pasó hace meses y así lo solucioné
Vaya chapuza ª!!!!!

[koumba]

Yo no creo que sea eso. Lo llevo desactivado y hay veces, afortunadamente pocas, que se me enciende la pantalla mientras hablo.
Ya he cogido la costumbre de mirar de reojo la pantalla y, si veo que se ha encendido, la apago apretando el botón lateral de encendido, lo que no afecta a la llamada.