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Ver la Versión Completa : [ CONSULTA ] Error: Cámara dejó de funcionar.

miguelgl31
10/06/19, 17:05:35
Hola! Llevo varios días con el siguiente problema: cada vez que inicio la cámara salta la notificación: Cámara dejó de funcionar. Mi móvil es un BQ Aquaris U Lite. He probado todas las soluciones posibles, he borrado los datos y el caché de la cámara, he reiniciado el móvil, he sacado la SIM y la he vuelto a meter y he iniciado el móvil en modo Seguro para ver si era problema de una aplicación de terceros, pero en el modo Seguro tampoco me funciona la cámara. Hasta he restaurado los datos de fábrica del móvil pero el problema persiste. Tampoco me deja acceder con alguna app con función de cámara de Google Play. Estaría muy agradecido si alguno tiene una solución, un saludo. :-)
PALMATRON
10/06/19, 17:19:24
A @miguelgl31 (https://www.htcmania.com/member.php?u=1461574):

Vamos a ver si moviendote la consulta al apartado de tu terminal, los compañeros o el Soporte BQ pueden ayudarte.

Suerte.

P.D: Hay un apartado para las presentaciones, donde estaremos encantados de darte la bienvenid@. :ok:
Soporte BQ
11/06/19, 08:37:28
Hola,

miguelgl31 en este caso tendrás que contactar con nuestros compañeros de Soporte para revisar tu dispositivo, tiene pinta que la cámara física tiene algún problema y no puede iniciarse.

Para ello contactar aquí: https://www.bq.com/es/support/call-request-options o acercarte a alguno de nuestros Espacios BQ.

PALMATRON, gracias por mover el hilo, pero podrías moverlo al del U Lite? Este es el hilo del U2/U2 Lite. El del U Lite sería este: https://www.htcmania.com/forumdisplay.php?f=2243 jejeje :D

Un saludo
PALMATRON
11/06/19, 10:13:13
@PALMATRON (https://www.htcmania.com/member.php?u=182045), gracias por mover el hilo, pero podrías moverlo al del U Lite? Este es el hilo del U2/U2 Lite. El del U Lite sería este: https://www.htcmania.com/forumdisplay.php?f=2243 jejeje :D

Un saludo
Mis disculpas. No se porqué lo movi aqui. Fallo mio. :facepalm:

Ahora cambio el hilo de apartado. :ok:

Gracias.
Soporte BQ
11/06/19, 11:37:34
:-) No pasa nada, faltaría más.

¡Mil gracias por todo el curro que hacéis!

Un saludo