despues de instalar última actualizacion se queda en negro

[flanagan01]

ayer me llegó una actualización y se la puse, cuando terminó, se quedó la pantalla en negro, y no responde ni a la huella ni al botón de encendido.
la única manera de arrancarlo es pulsando los botones de encendido de volumen + - y durante unos segundos y soltando los de volumen y luego el de encendido y entonces arranca pero en el momento se apaga la pantalla ya no se puede hacer nada.
Sin embargo si me entran Watsapp u otros avisos con la pantalla apagada d se oyen pero, claro no puedo hacer nada.
Le puse en archivo de recuperación que tenía, pues bien, lo restauró con aplicaciones que tenía y demás, pero el problema persiste, una vez se apaga la pantalla ya no se puede encender.
Finalmente como último recurso lo restauré de fábrica y nada, todo igual de negro.
Alguna solución?

[emosan1971]

Buenos días.

El mío después de reiniciar se ha quedado en un menú que simplemente deja hacer reboot o Wipe data.

Está haciendo reboot todo el tiempo.

Qué puedo hacer para solucionar ésto? Si hago Wipe data pierdo todo del móvil (fotos, videos,...)

Gracias1193043

[Hulrryk]

Para el primer caso. Forzaría una instalación completa de nuevo, a ver si se soluciona.



Para el segundo, conectar con el asistente que seguramente te lleve a lo mismo descarga completa y nueva instalación.



Eso haría yo como primera opción.

[pape_]

a mi me pasa algo parecido , de buena a primera se me apagó, lo encendi pero iba hiper mega super lento y lo restauré de fabrica, tampoco se solucionaba, restaure desde recovery, tampoco, restaure desde miflash haciendo una instalacion limpia, tampoco me sirve, el movil va super lento e incluso se reinicia a veces de lo pillado q se queda...

[richardgomez]

Pues en mi caso debe ser los pocos que también se me quedó la pantalla negra cuando se reeinstalavan las apk desde mi cuenta de mi, total que hice un apagado forzado pulsando vol + más power y desde entonces sin problemas también debo decir que aún no e desbloqueado el bootloader, espero que vuestros problemas se puedan resolver sin pasar por el servicio técnico.

Un saludo.

[flanagan01]

Respecto al mensaje de que se quedó la pantalla en negro, lo restauré de una copia de seguridad que tenía y también de reinicio de fábrica y seguía igual.