Sin sonidos en notificaciones

[Fox87]

Buenas,

Tengo un familiar con este terminal y le suena todo, llamadas normales, llamadas por WhatsApp etc...

Sin embargo los WhatsApp que le llegan no, le salen en pantalla, se los notifica, pero no suena.

El volumen en ajustes está bien, dentro del mismo WhatsApp también y el modo no molestar no está activado...

Alguna idea?

[Soporte BQ]

Hola Fox87

¿Ningún Whatsapp? ¿El resto de notificaciones de apps sí que suenan?

¿Tiene el móvil actualizado a la última versión disponible? ¿Es un U2 o un U2 Lite?

Un saludo

[Fox87]

Buenas,

No lo pude comprobar insitu, pero según me dijo las notificaciones de Facebook tampoco le sonaban.

Sip, móvil actualizado a la última versión.

U2 Lite.

Saludos.

[Soporte BQ]

Hola, Fox87:

En los ajustes de whatsapp dentro de la aplicación, en notificaciones, en mensajes ¿tiene todo activo correctamente?

Un saludo.

[Fox87]

Sip, fue lo primero en lo que pensé...

[Soporte BQ]

Hola, Fox87:

Prueba a entrar en ajustes>aplicaciones, pulsa en los 3 puntos de arriba a la derecha y selecciona "restablecer configuración de aplicaciones".

Un saludo.