Sonido estéreo no funciona

[YonnyMestampo]

Tengo un Mate 20X sin sonido estéreo.
Tanto los altavoces como los auriculares funcionan en mono canal.
Quiero decir que ambos altavoces suenan pero no en estéreo.

¿Qué procedimiento puedo seguir para solucionarlo antes de probar a reiniciar a estado de fábrica?

Probad vuestros terminales con estas app

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.leftrightstereo.nejc.leftrightstere o

A ver si os pasa también a vosotros y no lo sabíais.
Gracias.

[Soporte Huawei]

Tengo un Mate 20X sin sonido estéreo.
Tanto los altavoces como los auriculares funcionan en mono canal.
Quiero decir que ambos altavoces suenan pero no en estéreo.

¿Qué procedimiento puedo seguir para solucionarlo antes de probar a reiniciar a estado de fábrica?

Probad vuestros terminales con estas app

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.leftrightstereo.nejc.leftrightstere o

A ver si os pasa también a vosotros y no lo sabíais.
Gracias.

¡Hola YonnyMestampo!

Te recomiendo que pruebes con un archivo de audio que sea estéreo, por si la aplicación no es completamente compatible con el teléfono.

Si con un archivo de audio la incidencia persiste lamentablemente deberás hacer copia de seguridad y hacer un restablecimiento de fabrica, ya que no existe configuración para activarlo o desactivarlo.

Un saludo.