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Soporte Vsmart
23/05/19, 13:21:28
Hola a todos,

Nos gustaría presentarnos, somos Soporte Vsmart y estamos aquí a partir de hoy mismo para dar soporte a los usuarios de nuestros dispositivos Vsmart y resolver cualquier duda, siempre que esté en nuestras manos :D

Para nosotros es todo un placer iniciar esta nueva etapa como Soporte Oficial en HTCMania, donde ampliamos nuestro soporte a los canales ya establecidos y redes sociales.

Dar las gracias a nuestros compañeros de Soporte BQ que han estado dando soporte hasta ahora a nuestros dispositivos.

Aquí nos tenéis para lo que necesitéis y podéis usar este hilo para presentaros también si queréis.

Un saludo

carapapa
23/05/19, 15:04:32
Aquí vais a tener muchos "amigos". Os acompaño en el sentimiento [emoji3][emoji3]

Soporte Vsmart
23/05/19, 17:32:26
Hola carapapa

Nos han informado nuestros compañeros de Soporte BQ pero nuestro objetivo es ayudar y dar soporte.

Muchas gracias por tu recibimiento.

Un saludo

carapapa
23/05/19, 17:34:09
Hola carapapa

Nos han informado nuestros compañeros de Soporte BQ pero nuestro objetivo es ayudar y dar soporte.

Muchas gracias por tu recibimiento.

Un saludoBienvenidos!! Y mucho ánimo, esto no está pagado

HTCsoul
03/06/19, 17:59:34
Aquí vais a tener muchos "amigos". Os acompaño en el sentimiento [emoji3][emoji3]

Yo sin embargo, pienso que Vsmart va a tener muchísimos menos problemas que BQ.
BQ tenía sus usuarios satisfechos y sus haters.
Pero Vsmart... Esto parece un páramo. No hay nada ni nadie xD de momento están pasando sin pena ni gloria

Soporte Vsmart
04/06/19, 08:53:44
Hola HTCsoul

¡Bienvenido al subforo de Vsmart!

Da tiempo, Roma no se construyó en 2 días :-) Acabamos de aterrizar en España y esperamos poco a poco ir creciendo, sacando nuevos dispositivos y ser lo más competitivos posible.

Estamos tomando nota de todo lo ya hablado y lo que van diciendo los usuarios que han probado nuestros dispositivos actuales. Nuestro objetivo es mejorar y mejorar y ya estamos trabajando duro en ello ;-)

A ello hay que añadir que los móviles son muy estables actualmente y normalmente los clientes contentos no suelen ir a foros a indicarlo, si no que disfrutan de sus móviles simplemente.

Un saludo

HTCsoul
04/06/19, 12:35:17
Hola HTCsoul

¡Bienvenido al subforo de Vsmart!

Da tiempo, Roma no se construyó en 2 días :-) Acabamos de aterrizar en España y esperamos poco a poco ir creciendo, sacando nuevos dispositivos y ser lo más competitivos posible.

Estamos tomando nota de todo lo ya hablado y lo que van diciendo los usuarios que han probado nuestros dispositivos actuales. Nuestro objetivo es mejorar y mejorar y ya estamos trabajando duro en ello ;-)

A ello hay que añadir que los móviles son muy estables actualmente y normalmente los clientes contentos no suelen ir a foros a indicarlo, si no que disfrutan de sus móviles simplemente.

Un saludo

Siendo un usuario "medianamente" satisfecho de un Aquaris X os deseo lo mejor.
Dicho lo cual, lo de que un soporte diga "tomamos nota de..." sé por experiencia que en realidad es una muletilla que significado tiene poco (basándome en precedentes).

Ojalá tengáis éxito, la competencia entre marcas es buena para nosotros los usuarios pero esto no pinta bien, la entrada al mercado no ha sido demasiado buena. Siento ser tan directo y tan crudo.

Un saludo

Soporte Vsmart
10/06/19, 09:35:38
Gracias por tus palabras HTCsoul

Nuestra filosofía es muy similar a la de BQ en esto, cuando se toma nota de algo se escala y se tiene en cuenta en la toma de decisiones final.

Obviamente hay limitaciones propias que pueden hacer que no todo lo que se nos ha pedido se cumpla (como imaginarás), pero os tenemos muy en cuenta y valoramos positivamente cualquier comentario/valoración, tanto de nuestros clientes como no.

Si un día decides darnos un voto de confianza, por aquí nos tienes y esperamos poder ayudarte con tus dudas o consultas.

Un saludo