Mover subforo de BQ a subforo Vsmart

[Resident_]

Una pregunta a los moderadores, ahora que los smartphones de BQ han pasado a comercializarse bajo la marca Vsmart, ¿no sería mejor mover el subforo de BQ al mismo subforo que Vsmart? Así estando todo junto los usuarios no se liarían tanto.

[Soporte BQ]

https://thumbs.gfycat.com/OffbeatLongLadybug-small.gif

[Soporte BQ]

Resident_ BQ sigue siendo BQ (aquí estamos y aquí seguimos).

Gracias por tu interés en nuestra marca :-)

Un saludo

[Resident_]

Resident_ BQ sigue siendo BQ (aquí estamos y aquí seguimos).

Gracias por tu interés en nuestra marca :-)

Un saludo



Venga va, os haré una pregunta interesante. ¿Hasta cuando seguiréis dando soporte a los dispositivos BQ? ¿Seguiréis como “soporte BQ” dando soporte a los dispositivos Vsmart?
Posdata: esta no va con malicia.

[Soporte BQ]

Hola Resident_

Nosotros damos Soporte a dispositivos BQ hasta que el ultimísimo de los dispositivos BQ ya no tenga y más allá.

Respecto a dispositivos Vsmart, es una decisión interna y en caso de cualquier novedad os informaríamos en los canales de Vsmart ;-) Lo importante es que no van a dejar de tener soporte.

Un saludo

[HTCsoul]

A ver, entonces BQ y VSmart no se consideran lo mismo?
Pero BQ ya no va a lanzar más smartphones bajo su marca sino bajo VSmart?

[Soporte BQ]

Hola HTCsoul


BQ es una empresa española, de la que Vsmart es socio mayoritario.

Vsmart es una empresa vietnamita, con la que BQ colabora codo con codo.


Desde BQ, como una de las principales empresas de ingeniería europeas, continuaremos trabajando en las áreas de negocio en las que hemos estado presentes hasta el día de hoy (diseño y desarrollo de electrónica de consumo, educación tecnológica y desarrollo de productos, soluciones y sistemas para terceros), así como en nuevos sectores.

En el presente, los smartphones que se presenten serán bajo la marca Vsmart.

Desde Vsmart, se indicó más detalles al respecto en la nota de prensa que se dejó hace tiempo:

https://www.vsmart.com.es/es/nota-de-prensa-lanzamiento-vsmart


Creada en 2018, el objetivo de Vsmart es convertirse en una empresa de referencia en el sector de la electrónica de consumo con su ecosistema de smart devices. Tras el lanzamiento de sus móviles llegarán nuevos smart devices (como smartTVs), dispositivos relacionados con el IoT y la Inteligencia Artificial o aplicaciones para smart homes, todos ellos con una visión europea en términos de seguridad, privacidad y calidad.

Vsmart es uno de los pocos fabricantes que controla todas las fases de diseño, desarrollo y producción de sus dispositivos. Con cientos de ingenieros en España y Vietnam, ya está trabajando en el despliegue de seis laboratorios de I+D en Estados Unidos, Corea, Japón, China, Israel y Singapur para la investigación de nuevas tecnologías aplicables a los smart devices. Además, cuenta con su propia fábrica, con una capacidad de producción de más de 5 millones de unidades de smartphones al año.

“España es un mercado muy importante para Vsmart y la primera parada en nuestra expansión internacional. Llegamos junto a BQ, una de las empresas más importantes de ingeniería del país, de la que somos el socio mayoritario con un 51% del accionariado. Además, España supone nuestra entrada al mercado europeo” avanza Katherine Nguyen, Marketing Deputy CEO de Vsmart.

Rodrigo del Prado, Deputy CEO de BQ explica: “llevamos años creando productos, servicios y soluciones tecnológicas para nuestras propias marcas y las de terceros. A partir de ahora, también pondremos esa experiencia y conocimiento al servicio del desarrollo de los productos de Vsmart. Como ingenieros, estamos entusiasmados con este nuevo capítulo”.


Esperamos haber podido aclarar un poco más vuestras dudas ;-)

Un saludo

[Resident_]

Yo lo que saco en claro es que BQ no va a sacar más smartphones, y ahora los sacará Vsmart en su lugar, dado que esto es un foro de smartphones creo que el lugar de BQ debería estar en el mismo subforo que Vsmart así podrán seguir dando soporte desde allí a los smartphones antiguos de BQ y a los nuevos que está sacando Vsmart, así los usuarios no se liarán tanto con dos marcas a las que el mismo soporte prestara atención técnica, estando ya todo junto.

[Soporte BQ]

Hola Resident_

No estamos de acuerdo con esta premisa por varias circunstancias:

1º Se siguen vendiendo dispositivos BQ
2º Tal y como hemos indicado, en el presente, los smartphones nuevos que salen son Vsmart.
3º BQ en 2018 siguió estando en la lista de top ventas dispositivos en España.

No obstante, es algo que los moderadores de este foro deberán indicarte, nosotros solamente rebatimos por qué es importante estar donde estamos, ya que seguimos ofreciendo soporte, sacando actualizaciones (y publicándolas aquí), dando soporte continuo día tras día aquí en HTCMania (y no solo en un subforo específico, si no en todos de debate de BQ...).

Cada marca tiene su subforo diferente y no debería haber ningún tipo de problema. Respecto a quien da soporte en Vsmart, es un tema interno que afectará a Vsmart, no a BQ en cualquier caso como estamos aquí.

Reiteramos el agradecimiento por el interés sobre BQ y Vsmart.

Un saludo

[Resident_]

Hola Resident_

No estamos de acuerdo con esta premisa por varias circunstancias:

1º Se siguen vendiendo dispositivos BQ
2º Tal y como hemos indicado, en el presente, los smartphones nuevos que salen son Vsmart.
3º BQ en 2018 siguió estando en la lista de top ventas dispositivos en España.

No obstante, es algo que los moderadores de este foro deberán indicarte, nosotros solamente rebatimos por qué es importante estar donde estamos, ya que seguimos ofreciendo soporte, sacando actualizaciones (y publicándolas aquí), dando soporte continuo día tras día aquí en HTCMania (y no solo en un subforo específico, si no en todos de debate de BQ...).

Cada marca tiene su subforo diferente y no debería haber ningún tipo de problema. Respecto a quien da soporte en Vsmart, es un tema interno que afectará a Vsmart, no a BQ en cualquier caso como estamos aquí.

Un saludo



1 Se siguen vendiendo los dispositivos antiguos de BQ, a los que se seguiría dando soporte dentro del foro de Vsmart y bajo el subforo de BQ, no veo el problema. Así tanto los usuarios de dispositivos BQ como los nuevos usuarios de Vsmart encontrarían soporte en el mismo lugar, y no se liarían.
2 Y para eso está el foro de Vsmart, sigo sin ver el problema.
3 En tema de ventas no entro, tan solo en que ambos foros estén en el mismo lugar ya que el soporte viene del mismo lugar y a fin de cuentas esto es un foro de smartphones.

Solo es una sugerencia, no soy yo quien decide nada, por supuesto eso es cosa de los moderadores.

[Soporte BQ]

Claro Resident_, pero respondemos porque has puesto la pregunta y queremos dar nuestra opinión como parte implicada al respecto.

La cuestión fundamental es el punto 1, somos dos marcas diferentes, por eso se abrió un subforo de Vsmart separado con sus dispositivos, para que tuvieran desde allí el soporte para los dispositivos Vsmart y aquí los BQ como se ha ido haciendo hasta ahora.

El punto 2, reiteramos el "en el presente".

En el punto 3, se encuentra lo mismo indicado en el punto 1 y explicado en un comentario anterior. Somos dos empresas diferentes (BQ española con el 51% comprado por Vsmart, pero empresa independiente y Vsmart empresa vietnamita que ha entrado en España y donde BQ colabora codo con codo).

Por supuesto, al final son los propios moderadores quienes deben delimitar esto, pero ya se abrió el subforo aparte de Vsmart para que el soporte fuera separado (al inicio se encontraban aquí dentro de BQ).

Un saludo

[Johny1979]

Aunque esto ya depende del staff de HTCMania.

En mi opinión si, movería el apartado y eliminaría zona BQ para integrarlo en este apartado.

https://www.htcmania.com/forumdisplay.php?f=1270

Y que soporte bq pasase a llamarse soporte VSMART.

Solo a modo de sugerencia.

Un pequeño inciso Soporte BQ, cuando otra empresa posee el 51% del accionariado al menos en la división de telefonia independencia ninguna y esto es de 1° de empresariales.

Un cordial saludo.

[Soporte BQ]

Hola

Gracias por tu interés también en BQ y Vsmart, Johny1979.

Nos remitimos a lo indicado anteriormente.

Podéis indicarlo directamente a jorge_kai y que os indique.

Un saludo

[Resident_]

Borrado.

[Johny1979]

Hola

Gracias por tu interés también en BQ y Vsmart, Johny1979.

Nos remitimos a lo indicado anteriormente.

Podéis indicarlo directamente a jorge_kai y que os indique.

Un saludo

Es solo es una sugerencia y una opinión personal.

Saludos.

[Soporte BQ]

También la nuestra Johny1979 ;-)

Un saludo

P.D. Acabamos de ver tu editado en el comentario anterior que nos hacías referencia: Son dos empresas diferentes (el accionariado no implica la totalidad de la empresa, hay muchos ejemplos de empresas gigantes españolas), por eso se separó Vsmart de aquí y se llevó a un subforo diferente en su momento.

Respecto a Soporte Vsmart o no, es una cosa interna y que de momento damos soporte nosotros. Si se creara o no un Soporte Vsmart es algo interno, repetimos, pero Soporte BQ va a seguir existiendo independientemente para dar soporte a todos nuestros usuarios que vienen aquí.

[Johny1979]

También la nuestra Johny1979 ;-)

Un saludo

P.D. Acabamos de ver tu editado en el comentario anterior que nos hacías referencia: Son dos empresas diferentes (el accionariado no implica la totalidad de la empresa, hay muchos ejemplos de empresas gigantes españolas), por eso se separó Vsmart de aquí y se llevó a un subforo diferente en su momento.

Respecto a Soporte Vsmart o no, es una cosa interna y que de momento damos soporte nosotros. Si se creara o no un Soporte Vsmart es algo interno, repetimos, pero Soporte BQ va a seguir existiendo independientemente para dar soporte a todos nuestros usuarios que vienen aquí.

No no, edite el comentario por qué la información que ha salido a la luz, al menos lo que sabemos por lo que se ha publicado, Vsmart adquirió el 51% de las acciones de bq en su división de telefonia no del resto de áreas, y tampoco quiero desglosar el 49% restante que en su gran mayoría pertenece a Diana capital y en menor medida a mundo readers.

Edite para puntualizar que fue en base a la sección de telefonía no sobre otras áreas.

[Soporte BQ]

Johny1979, nos sorprende que estés tan interesado en nuestros movimientos y esto no lo hayas visto.

https://www.bq.com/es/pr-vingroup

"Madrid, 20 de diciembre de 2018.- La tecnológica española BQ y Vingroup, el mayor holding privado de Vietnam, han anunciado hoy que la compañía vietnamita se ha convertido en el socio mayoritario de Mundo Reader, S.L. (la compañía tras la marca BQ)."

Como bien sabes, Mundo Reader S.L. es la empresa matriz.

No obstante, esto ya fue debatido largo y tendido desde Diciembre en otros hilos en los que puedes consultar.

Un saludo

[Resident_]

jorge_kai zadock, Harry Por favor, ¿sería posible cerrar este hilo y dejar abierto este otro:
Sobre mover el subforo de BQ al foro de Vsmart
https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1493800
En su lugar?
Muchas gracias de antemano.

[Soporte BQ]

En nuestra humilde opinión, creemos que debería permanecer aquí ya que afecta a BQ, no a smartphones en general.

Un saludo

[Resident_]

En nuestra humilde opinión, creemos que debería permanecer aquí ya que afecta a BQ, no a smartphones en general.

Un saludo



Es que esto es un foro de smartphones. Por lo que creo que debería estar en el foro de smartphones de Vsmart, ya que BQ no lanza smartphones bajo su marca.

[Soporte BQ]

Resident_ este es el lugar para debatir sobre smartphones BQ.

BQ sigue teniendo dispositivos en venta (por ejemplo: https://store.bq.com/es/aquaris-x2-pro-64-negro o https://www.mediamarkt.es/es/product/_m%C3%B3vil-bq-aquaris-x2-5-65-full-hd-snapdragon-636-4-gb-ram-64-gb-4g-huella-1409783.html?gclid=EAIaIQobChMIyM2HzK-x4gIVVvhRCh3NeQ2XEAQYBCABEgLmU_D_BwE) por lo que seguimos vendiendo dispositivos.

Respecto al futuro, como hemos reiterado en varias ocasiones, en el presente los dispositivos que se lanzan son con Vsmart (trabajando desde BQ codo con codo con ellos).

Pero bueno, esto es un tema que los moderadores te podrán indicar, nosotros solo damos nuestra opinión libre :-)

Un saludo

[Harry]

exacto, es un hilo que afecta a htcmania y a soporte BQ y ambos pueden leerlo en este hilo, seguimos aquí.

[Resident_]

Resident_ este es el lugar para debatir sobre smartphones BQ.

BQ sigue teniendo dispositivos en venta (por ejemplo: https://store.bq.com/es/aquaris-x2-pro-64-negro o https://www.mediamarkt.es/es/product/_m%C3%B3vil-bq-aquaris-x2-5-65-full-hd-snapdragon-636-4-gb-ram-64-gb-4g-huella-1409783.html) por lo que seguimos vendiendo dispositivos.

Respecto al futuro, como hemos reiterado en varias ocasiones, en el presente los dispositivos que se lanzan son con Vsmart (trabajando desde BQ codo con codo con ellos).

Pero bueno, esto es un tema que los moderadores te podrán indicar, nosotros solo damos nuestra opinión libre :-)

Un saludo



Volviendo a lo mismo, BQ ya no fabrica smartphones, y considero un mal uso del foro que ocupen un espacio tan importante en el foro que no están ocupando smartphones en los que un mayor número de usuarios tienen un gran interés y que están relegados a otro espacio del foro. Los foros de BQ apenas tienen movimiento, en muchas ocasiones un 0% de participación, y hay otras marcas con mucho más interes a las que es difícil acceder en el foro.
Pero como bien decís, eso depende de los moderadores, no de mi, y tan solo es una sugerencia.
Por mi parte no tengo más que añadir.

[Resident_]

exacto, es un hilo que afecta a htcmania y a soporte BQ y ambos pueden leerlo en este hilo, seguimos aquí.



Creo que en el foro de discusión general los usuarios tendrían más visibilidad para opinar y decir algo al respecto, y tanto soporte BQ como htcmania podrían seguirlo igualmente. Permaneciendo aquí seguramente solo lo lean los moderadores y soporte BQ, no así los usuarios más participativos del foro.
Muchas gracias por tu atención de todos modos.

[Harry]

gracias por vuestras aportaciones y comentarios, desde el staff de HTCMania siempre intentaremos hacer lo mejor hacia y por el foro

[Soporte BQ]

Por nuestra parte con la respuesta del moderador (muchas gracias) damos por zanjada la consulta.

Reiteramos nuestro sincero agradecimiento por preocuparte por BQ y a todos los participantes por dar su opinión.

Un saludo

[jorge_kai]

@Resident_ (https://www.htcmania.com/member.php?u=662055): por dejar clara nuestra opinión al respecto. BQ es BQ y Vsmart es Vsmart, son dos marcas diferentes, por más que tengan lazos de colaboración más o menos relevantes.

Quien tenga un BQ va a buscar el subforo de BQ ya que en ningún lugar de su smartphone vendrá nada relativo a Vsmart. Si los juntáramos podríamos ocasionar malentendidos en los usuarios.

Si algún día BQ, Apple, Samsung o cualquier otra deja comercializarse, entonces nos plantearemos modificar su subforo.

[Resident_]

@Resident_ (https://www.htcmania.com/member.php?u=662055): por dejar clara nuestra opinión al respecto. BQ es BQ y Vsmart es Vsmart, son dos marcas diferentes, por más que tengan lazos de colaboración más o menos relevantes.

Quien tenga un BQ va a buscar el subforo de BQ ya que en ningún lugar de su smartphone vendrá nada relativo a Vsmart. Si los juntáramos podríamos ocasionar malentendidos en los usuarios.

Si algún día BQ, Apple, Samsung o cualquier otra deja comercializarse, entonces nos plantearemos modificar su subforo.



De acuerdo, muchas gracias por tu atención y la de todos los moderadores.

[GabriGD7]

Hola Resident_

No estamos de acuerdo con esta premisa por varias circunstancias:

1º Se siguen vendiendo dispositivos BQ
2º Tal y como hemos indicado, en el presente, los smartphones nuevos que salen son Vsmart.
3º BQ en 2018 siguió estando en la lista de top ventas dispositivos en España.

No obstante, es algo que los moderadores de este foro deberán indicarte, nosotros solamente rebatimos por qué es importante estar donde estamos, ya que seguimos ofreciendo soporte, sacando actualizaciones (y publicándolas aquí), dando soporte continuo día tras día aquí en HTCMania (y no solo en un subforo específico, si no en todos de debate de BQ...).

Cada marca tiene su subforo diferente y no debería haber ningún tipo de problema. Respecto a quien da soporte en Vsmart, es un tema interno que afectará a Vsmart, no a BQ en cualquier caso como estamos aquí.

Reiteramos el agradecimiento por el interés sobre BQ y Vsmart.

Un saludo

Como usuario de BQ (no de VSmart) yo prefiero que BQ mantenga su independencia en el foro. Así es más sencillo de localizar.

Respecto al punto 2, me gustaría pensar que esa referencia en varias ocasiones a "en el presente" signifique a que en el futuro sea posible nuevos móviles bajo la marca BQ.

Saludos!

[Resident_]

Respecto al punto 2, me gustaría pensar que esa referencia en varias ocasiones a "en el presente" signifique a que en el futuro sea posible nuevos móviles bajo la marca BQ.



Saludos!


Eso si que lo veo difícil compañero.

[Acuario111]

Como usuario de BQ (no de VSmart) yo prefiero que BQ mantenga su independencia en el foro. Así es más sencillo de localizar.

Respecto al punto 2, me gustaría pensar que esa referencia en varias ocasiones a "en el presente" signifique a que en el futuro sea posible nuevos móviles bajo la marca BQ.

Saludos!

A mí también me gustaría pero me temo que va a ser que no. He tenido el X2 hasta hace 10 días y es el mejor teléfono que había tenido hasta la fecha. A ver sí mi nuevo cacharro lo supera.

[seomanlu]

Hola.

Hacía tiempo que no escribía por aquí y hoy me encuentro con esta discusión. En mi humilde opinión creo que deberían mantenerse separadas, al menos mientras existan/comercialicen dispositivos de ambas marcas. Sólo tenemos que pensar en casos como Jazztel/Orange, O2/Movistar, etc., que a pesar de tener la misma empresa matriz funcionan como empresas independientes.

Un saludo.

[Malewik]

Esto es como el Mozo de Escuadra de Cataluña (cuando dijo "la república no existe, idiota"), pues eso, Bq no existe id..t....

[Resident_]

Pido a algún moderador que cierre este hilo por favor.
Gracias de antemano.

[WillyFogg]

Por aportar mi granito de arena: me alineo con la postura de que son dos marcas. La mayoría de SEAT fue adquirida por Volkswagen, y la.matriz decidió que SEAT continuase existiendo como marca. A día de hoy SEAT tiene sus productos, y el resto de las marcas de su grupo tienen los suyos, y todos se venden y se mantienen en diferentes lugares.
Si la estrategia de la matriz es vender VSmart de manera global, pues así será, pero BQ sigue siendo marca registrada y la pueden utilizar para lo que quieran.
El día que digan "BQ ahora se llama VSmart" será un tema diferente, y vuelvo a la analogía anterior: SEAT es parte de Volkswagen pero no es Volkswagen, y los coches de ambas marcas salen de las mismas cadenas de montaje.

Un saludo

[HTCsoul]

Por aportar mi granito de arena: me alineo con la postura de que son dos marcas. La mayoría de SEAT fue adquirida por Volkswagen, y la.matriz decidió que SEAT continuase existiendo como marca. A día de hoy SEAT tiene sus productos, y el resto de las marcas de su grupo tienen los suyos, y todos se venden y se mantienen en diferentes lugares.
Si la estrategia de la matriz es vender VSmart de manera global, pues así será, pero BQ sigue siendo marca registrada y la pueden utilizar para lo que quieran.
El día que digan "BQ ahora se llama VSmart" será un tema diferente, y vuelvo a la analogía anterior: SEAT es parte de Volkswagen pero no es Volkswagen, y los coches de ambas marcas salen de las mismas cadenas de montaje.

Un saludo

Seat y Volkswagen lanzan automóviles de forma simultánea, cada uno los suyos. Y se hacen la competencia.
BQ y Vsmart no. Dijo BQ claramente que los móviles que saliesen a partir de ahora iban a ser con la marca Vsmart.

No es del todo la misma situación creo yo

[WillyFogg]

Seat y Volkswagen lanzan automóviles de forma simultánea, cada uno los suyos. Y se hacen la competencia.
BQ y Vsmart no. Dijo BQ claramente que los móviles que saliesen a partir de ahora iban a ser con la marca Vsmart.

No es del todo la misma situación creo yo

No todo es blanco o negro. Tu percepción de las cosas, en mi opinión, es muy binaria; y entre el blanco y el negro, el cero y el uno, hay infinidad de puntos intermedios:. El blanco nunca llegará a ser negro y viceversa.
Las dos marcas que tu dices que compiten… no, no opino que compitan, ocupan segmentos diferentes de mercado. Puede que esos segmentos sean muy cercanos, pero son diferentes (diferentes sabores, si quieres).
BQ sigue siendo una marca diferente a VSmart, y que los próximos smartphones que se lancen tengan la marca VSmart como parte de una estrategia global, no implica que BQ deje de existir como marca. Puede que sus accionistas mayoritarios utilicen la marca para el lanzamiento de productos o servicios diferentes a smartphones, y también puede que en un futuro no inmediato se lance una gama complementaria de smartphones BQ… o no.

Ese es mi punto de vista. El tuyo lo respeto, pero no lo comparto.
Y con mis comentarios no pretendo convencer a nadie, sólo trato de expresar mi opinión.

Un saludo

[HTCsoul]

Hombre, si vas al foro oficial de BQ (mibqyyo) te encuentras allí dispositivos tanto BQ como Vsmart juntitos. No cada uno en su web correspondiente como si fuesen independientes.
http://i68.tinypic.com/2mhekc4.jpg

Y si nos ponemos a buscar a pescozón alguna página oficial de Vsmart llegas a esto: https://vsmart.net/es/cookies
http://i66.tinypic.com/2icbckp.jpg

Si aun así queremos creer otras cosas ya...cada uno que vea con sus propios ojos y después con su cabeza que saque sus conclusiones.

[Soporte BQ]

Hola HTCsoul

En cualquier caso, no implicaría en nada al soporte que se hacen a dispositivos en HTCMania que es lo que se está indicando aquí y que el propio OP ha indicado que lo da como resuelto. BQ es una marca de smartphones y Vsmart otra, con algunos nexos en común. Existe Soporte BQ para dispositivos BQ y Soporte Vsmart para dispositivos Vsmart, que son empresas autorizadas a dar soporte en HTCMania.

La Comunidad Mibqyyo es competencia de Mundo Reader, al igual que, como indicas, la web Vsmart, por lo que es desde esta empresa junto con Vsmart quienes gestionan como y donde aparece esa información. Gracias por el interés al respecto.

BQ como marca sigue existiendo (este verano vamos a hacer unos Campus Verano BQ y Bootcamps BQ por ejemplo, mientras seguimos vendiendo dispositivos BQ y además existe robótica, impresoras 3D, ingenieria externa, etc, etc...) y ya hemos indicado en anteriores intervenciones nuestra postura al respecto (creíamos que había quedado meridianamente clara).

Un saludo

[PasabaPorAqui_]

Resident_ BQ sigue siendo BQ (aquí estamos y aquí seguimos).

Gracias por tu interés en nuestra marca :-)

Un saludo

A ver si me puedes explicar algo... Me compré un VS Plus en enero, hace 7 días sin motivo aparente se me fue la cobertura de las SIM (no le di importancia porque me había pasado en otras ocasiones) al ver que no volvía ni reiniciado el móvil,me puse en contacto con mi compañía (no sabían que era, pero la línea iba bien)... Procedí a probar las SIM en otro terminal, (que aunque tiene la pantalla partida puedo usar la parte de arriba) y funcionaban... Entré en el foro de BQ buscando ayuda y lo típico (resetea con las SIM extraídas, asegúrate que no está el modo avión activado...) En una de esas ya el móvil no me reconocía las SIM... Abro incidencia en el SAT para enviarlo, lo recogen ayer día 4/6, me dan un código de seguimiento y hoy a las 3 de la tarde veo que el paquete no se mueve... Me pongo en contacto con Seur y que no,que ese código no es y que el terminal fue entregado esta mañana en su destino a las 10:21 (lo pude comprobar así) ahora mismo casi las 9 de la noche, en la página de de seguimiento BQ, "siguen esperando el paquete"... Pagué el servicio priority justamente para que le dieran prioridad ya que no dispongo de ningún terminal, pero veo que el SAT se lo pasa por el forro,mañana a las 10:21 de la mañana habrán pasado 24h de las 48h que da el servicio priority... Y no me digáis que no está el terminal allí porque Seur me ha facilitado el código de seguimiento que deberíais haberme facilitado vosotros (el que me facilitasteis vosotros era de un pedido de aceite internacional del mes pasado) ya he leído como a otros les ha pasado lo mismo habiendo pagado el servicio priority y han estado 15 días esperando noticias del SAT.

[Soporte BQ]

Hola,
pasabaPorAquí Hemos localizado tu caso mediante tu contacto en Twitter y vemos que ya se ha aclarado todo. El dispositivo se gestionará con el servicio priority que has contratado en las fechas establecidas (48 horas desde su confirmación de entrada en nuestro SAT). Si tienes alguna consulta, nuestros compañeros de redes te atenderán encantados.

Un saludo,