Devolución terminal

[ganon322]

Buenas noches, quería saber si tengo o no derecho a devolver un teléfono (huawei p30) que adquirí en tienda física escasamente 7dias. En la web pone que tengo un desentimiento de hasta 14dias, pero e llamado a la tienda y me dicen que no. No se que hacer o por donde tirar.
Alguien me puede ayudar?
Muchas gracias de antemano.