Altavoz delantero se escucha muy bajo en llamadas

[Gilarte43]

Buenas a todos.
Desde hace un mes o así, el altavoz delantero de mi x pro no se escucha a penas, tanto en llamadas móviles, como en audios de whatsapp, etc
No se si a alguien le ha pasado, si es algún fallo de software y se puede subir el volumen del altavoz con alguna aplicación o es que directamente se ha cascado y por eso se escucha así. El móvil aun esta en garantía, sabéis si esto lo cubrirá?
Muchas gracias. :gracias:

[Soporte BQ]

Hola Gilarte43

¿Te ha ocurrido a raíz de instalar alguna actualización? ¿Has revisado si al estar en llamada con el móvil pegado a la oreja si subes el volumen, éste aumenta?

¿Has instalado recientemente algún ecualizador o app destinada a la gestión del audio?

Un saludo

[Gilarte43]

Hola Gilarte43

¿Te ha ocurrido a raíz de instalar alguna actualización? ¿Has revisado si al estar en llamada con el móvil pegado a la oreja si subes el volumen, éste aumenta?

¿Has instalado recientemente algún ecualizador o app destinada a la gestión del audio?

Un saludo

Buenas.
Sobre la aplicación de ecualizador o gestión de audio, no he instalado ninguna. Que yo recuerde, no ha sido desde una actualización, aunque no he probado a restaurar de fábrica. Tampoco ha recibido golpes ni nada.
Gracias

[Soporte BQ]

Hola, Gilarte43.

Si tras restaurar de fábrica se mantiene el mismo error no dudes en contactar de nuevo con nosotros o solicitar desde este enlace una llamada. (http://bit.ly/2ywvhFq)

Un saludo.