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Ver la Versión Completa : [ CONSULTA ] Problema en pantalla


wWkaizerWw
29/03/19, 01:37:44
Hola chicos, buenas tardes, soy de México. Adquiri un Huawei Mate 20 y estoy muy contento con él pero tengo un problema.
Al salir a la calle el terminar muestra unas zonas de la pantalla muy ligeras con una coloración azul... Se nota incluso con la pantalla y el equipo apagado, y solamente se ve con la luz del sol de mediodía. En la sombra, en la noche, con el atardecer y con luz artificial no se nota absolutamente nada.
Les voy a adjuntar fotos que tomé el día de hoy con mi Mate 10, quería saber si es algo normal de la pantalla o si no lo es.
Les repito... Solamente se ve con la luz directa del Sol a medio día... Si ahora lo observo, (son las 6 de la tarde en mi país) no se ve nada.
Pensé que era mi mica de fabrica y se la quité pero sigue el problema.
Espero ustedes puedan comparar con mi equipo...
Ya había cambiado mi equipo color negro por que tenia manchas en la pantalla negras por este equipo azul que me gusta aun más.
En mi caso acudo a Telcel, pero quisiera también saber si recomiendan el servicio técnico de Huawei, pues mi equipo esta nuevo y me da miedo mandarlo a revisión y me lo rayen.
Las. Fotos adjuntas las tomé a la 1 de la tarde.

Frescoli
29/03/19, 10:58:50
Hola compañero. En la primera foto he observado unas burbujas al lado de la cámara frontal. Desde luego eso es anómalo. Entiendo que no llevas cristal protector o algo adherido a la pantalla. Si llevas algún protector, este puede ser el responsable y deberías probar a quitarlo y observar

Si aún así ocurre lo mismo, lo más sensato y lo que yo haría sería llevarlo al sat oficial de huawei. Aquí en España solo has de rellenar el RMA desde la web de huawei y te lo recojen en casa. Al menos así lo hice una vez.

Saludos

wWkaizerWw
29/03/19, 15:43:17
Hola compañero. En la primera foto he observado unas burbujas al lado de la cámara frontal. Desde luego eso es anómalo. Entiendo que no llevas cristal protector o algo adherido a la pantalla. Si llevas algún protector, este puede ser el responsable y deberías probar a quitarlo y observar

Si aún así ocurre lo mismo, lo más sensato y lo que yo haría sería llevarlo al sat oficial de huawei. Aquí en España solo has de rellenar el RMA desde la web de huawei y te lo recojen en casa. Al menos así lo hice una vez.

Saludos

Hola! No son burbujas, son los sensores de la pantalla. El problema que tiene es a la izquierda, donde se ve una coloración como azul, aún con el dispositivo apagado. En México también está ese servicio, pero quería ver si en otros mate 20 sucede para ver si es normal, es que me da miedo mandarlo a Huawei y me maltraten el equipo

Frescoli
29/03/19, 21:23:32
Hola! No son burbujas, son los sensores de la pantalla. El problema que tiene es a la izquierda, donde se ve una coloración como azul, aún con el dispositivo apagado. En México también está ese servicio, pero quería ver si en otros mate 20 sucede para ver si es normal, es que me da miedo mandarlo a Huawei y me maltraten el equipo

Ok, ahora lo veo. No me he fijado si el mío lo hace, pero no debe ser normal si el resto de la pantalla luce negra. Si lo envías a huawei y hay un defecto en la pantalla te la cambiaran, no creo que haya motivo para preocuparse, aunque te entiendo. Es un equipo nuevo y no es de gusto que lo manipulen.

flicks15
01/04/19, 22:55:17
Buenas, aquí de Chile, no noto nada raro en el lugar que el tuyo muestra la coloración azul, ni a contra luz, en tu caso se ve a simple vista o haces algo en particular para notarla?

saludos.

wWkaizerWw
08/04/19, 23:50:18
Buenas, aquí de Chile, no noto nada raro en el lugar que el tuyo muestra la coloración azul, ni a contra luz, en tu caso se ve a simple vista o haces algo en particular para notarla?

saludos.

Si, es a contra luz, pero solo a luz directa del sol. A luz artificial no se nota.
Entonces no se que hacer... Por que es el único fallo que tiene el teléfono.
Sólo a luz del sol directo, si esta nublado no se nota, tampoco se nota en la sombra.

flicks15
10/04/19, 01:31:31
Ahora es de noche, mirare mañana y te cuento...

wWkaizerWw
11/04/19, 22:55:52
Ahora es de noche, mirare mañana y te cuento...

de acuerdo! gracias

flicks15
15/04/19, 16:02:15
Nada en mi caso, sin fugas, perdon la demora :D