Galaxy Buds promoción registro

[tonime]

Ya me he registrado en Samsung Members para que envíen los Galaxy Buds.
Hay que tener en el movil guardado o bien una foto del ticket de compra o en formato pdf, ya que hay que adjuntarlo en el registro.:palomitas:

[SrTrump]

te an comentado cuanto te tardan en llegar?

[anartz]

Hay que enterarse de cómo se consigue el comprobante habiéndolo comprado en la tienda online de samsung y como invitado.

[drvenom]

Hay que enterarse de cómo se consigue el comprobante habiéndolo comprado en la tienda online de samsung y como invitado.Cuando te llega el movil(por lo menos cuando el s9+) te envían la factura vía pdf

Enviado desde mi EVR-AL00 mediante Tapatalk

[odine87]

Estoy pensando en comprarlo en costomovil o tuimeilibre, que sale considerablemente más barato.

El caso es, que hay que hacer exactamente para recibir los buds? Porque el móvil en estas paginas que comento lo enviarían a partir del día 8, osea que me llega sobre el 10-12.

¿Lo importante es la factura de compra?, si lo compro ahora, me marca comprado el día 4, que debo estar a tiempo para la promoción.

No me gustaría perderlos por ahorrar dinero, como lo veis?

[anartz]

Estoy pensando en comprarlo en costomovil o tuimeilibre, que sale considerablemente más barato.

El caso es, que hay que hacer exactamente para recibir los buds? Porque el móvil en estas paginas que comento lo enviarían a partir del día 8, osea que me llega sobre el 10-12.

¿Lo importante es la factura de compra?, si lo compro ahora, me marca comprado el día 4, que debo estar a tiempo para la promoción.

No me gustaría perderlos por ahorrar dinero, como lo veis?

Primero confirma que la promo vale para esas tiendas

[odine87]

https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/es/offer/precomprafebrero/bbll-promocion-precompra-s10-s10plus-240119.pdf

En las bases pone en cualquier tienda donde se pueda precomprar.

https://www.tuimeilibre.com/samsung-galaxy-s10-128gb-verde.html

Ahí pensaría comprarlo.

[anartz]

Donde puedo ver eso compañero?

Lo mejor es que les mandes un correo o por chat, si lo tienen.

[jeredelacruz]

Yo ando igual que tu, he comprado esta mañana el s10+ en MM he hecho lo de samsung members y no se cuando me llegará ni nada por el estilo..

[house100]

He solicitado la promo de los Buds, pero no me ha llegado ningun correo confirmándolo, cuando supuestamente sí debería. ¿Os ha llegado a vosotros algún correo de confirmación de haberos inscrito en la promoción?

Salu2.

[odine87]

Entonces, el formulario de Samsung members y activar el s10 plus debe ser desde el propio s10?

Lo he comprado esta tarde, la factura la tendré antes del móvil, no puedo hacerlo hasta que no reciba el móvil verdad?

Si el móvil lo recibo por ejemplo el día 11, pero lo he comprado el día 4, estoy a tiempo de hacerlo una vez lo reciba, correcto?

[Daner1984]

Ahí tenéis la respuesta.

https://www.youtube.com/watch?v=XSuKk2Y33N0

Yo tengo el teléfono desde hoy y lo hice como dice el video.

[kamaqwey]

La cuestión es, si el móvil lo entregan el día 8 y tienes que hacerlo con el móvil, como le demuestras la pre compra? Porque en movistar no me dieron nada mas que el contrato de financiación.

[Danielin3512]

https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/es/offer/precomprafebrero/bbll-promocion-precompra-s10-s10plus-240119.pdf

En las bases pone en cualquier tienda donde se pueda precomprar.

https://www.tuimeilibre.com/samsung-galaxy-s10-128gb-verde.html

Ahí pensaría comprarlo.

Cuidado! puede que el telefono no sea compatible con la promocion, por que pertenezca a otro pais, es decir que no sea alguno de los siguientes: (SM-G973FZKDPHE, SM-G975FZKDPHE, SM-G975FCKGPHE, SM-G975FCWGPHE, SMG975FCKHPHE y SM-G975FCWHPHE

[skut]

La cuestión es, si el móvil lo entregan el día 8 y tienes que hacerlo con el móvil, como le demuestras la pre compra? Porque en movistar no me dieron nada mas que el contrato de financiación.

Yo estoy pensando lo mismo. En mi ticket pondrá día 8 y te dice que lo tengas precomprado antes del 7.

[metalgear]

Ahí es donde puede verse afectada la promoción, logicamente la diferencia de que se considere pre-venta es que la propia tienda lo indique que por precomprarlo te llevas los buds, por lo tanto si Movistar lo indica tranquilos que entra si o si. Ya por ejemplo tumeilibre nose yo... preguntaría a samsung para luego evitar sorpresas.

[kamaqwey]

Ahí es donde puede verse afectada la promoción, logicamente la diferencia de que se considere pre-venta es que la propia tienda lo indique que por precomprarlo te llevas los buds, por lo tanto si Movistar lo indica tranquilos que entra si o si. Ya por ejemplo tumeilibre nose yo... preguntaría a samsung para luego evitar sorpresas.

El de la tienda me dijo, tranquilo, cuando vengas a por el móvil lo hacemos juntos, me fiaré de el si no... le monto un pollo.

[mikiplas]

Ya tengo el S10 y me registre ayer... no me a llegado ningun correo ni nada es normal?

Enviado desde mi SM-G973F mediante Tapatalk

[dj_leo32]

A mi tampoco me llegó ningún correo...


Por cierto, me volví loco para meter el modelo de teléfono, porque yo lo compré en ECI y ni en la caja ni en el teléfono viene como en la página de registro, sino: SM-G975F/DS


Menos mal que entrando en samsung y haciendo el amago de comprarlo, ya me aparecía como: SM-G975FZKDPHE

[jeredelacruz]

Yo tampoco recibí correo confirmación..

Enviado desde mi s10+

[jeredelacruz]

Chicos, acabo d recibir el correo de confirmación, se ve que puede tardar un poco, seguro dentro d poco os llega!!

Enviado desde Galaxy s10+

[manucabal]

Chicos, acabo d recibir el correo de confirmación, se ve que puede tardar un poco, seguro dentro d poco os llega!!

Enviado desde Galaxy s10+

A mi me han mandado correo de confirmación pero ponen que tienen que validar las fotos que mandé.
A ver que contestan

[sareo]

A mí me llega el 15, espero no tener ningún problema con PcComponentes para la promoción...

[Zeratul]

A mi me han mandado correo de confirmación pero ponen que tienen que validar las fotos que mandé.
A ver que contestan

A mi lo mismo.

[Daner1984]

A mi también me ha llegado el correo de confirmación, pero igual, tienen que comprobar supongo el ticket de la foto que mandé y tal.

[jeredelacruz]

A mi me han mandado correo de confirmación pero ponen que tienen que validar las fotos que mandé.
A ver que contestan

Si ami igual, aver que dicen..

[javikmc]

Registro el producto pero al ir a "ventajas" no puedo canjear los auriculares. Me sigue poniendo precompralo...

¿Me podeis ayudar?

[javikmc]

¿Hay que encender el teléfono y canjearlos desde el S10+ para poder hacer este último paso (Ventajas)?
Lo estoy registrando desde otro móvil...

Gracias.

[Daner1984]

¿Hay que encender el teléfono y canjearlos desde el S10+ para poder hacer este último paso (Ventajas)?
Lo estoy registrando desde otro móvil...

Gracias.
Eso es, mira la página anterior que puse el video del proceso.

[jeredelacruz]

¿Hay que encender el teléfono y canjearlos desde el S10+ para poder hacer este último paso (Ventajas)?
Lo estoy registrando desde otro móvil...

Gracias.

Tiene que ser desd el s10

[aalllop]

Alguien sabe si con la promo de los galaxy buds se puede elegir el color? Pq en las fotos siempre salen los blancos

[dj_leo32]

Alguien sabe si con la promo de los galaxy buds se puede elegir el color? Pq en las fotos siempre salen los blancos
No, no se puede elegir el color. Los que regalan son los blancos

[Detritu5]

A mí me llega el 15, espero no tener ningún problema con PcComponentes para la promoción...

que modelo es?? si no es el de 1TB no te va a dar tiempo

[mikiplas]

Yo lo hice ayer por la noche y hoy aún no e recibido el correo es normal?

Enviado desde mi SM-G973F mediante Tapatalk

[jeredelacruz]

Yo lo hice ayer por la noche y hoy aún no e recibido el correo es normal?

Enviado desde mi SM-G973F mediante Tapatalk

Si, es normal yo lo hice ayer por la mañana y lo recibí esta mañana, quizás lo recibas esta noche o mañana por la mñana 😉

[sareo]

que modelo es?? si no es el de 1TB no te va a dar tiempo

Es el cerámico de 1Tb...

¿Dan más plazo para éste modelo?

[Detritu5]

Es el cerámico de 1Tb...

¿Dan más plazo para éste modelo?

SI, Hasta el 31/03

[sareo]

SI, Hasta el 31/03

Genial! Gracias por el aviso!

¿Vale con la factura proforma o me espero?

[jeredelacruz]

Buenas, he recibido otro correo y me ha dado error: "La imagen de factura no muestra los datos necesarios para que sea válida." Eso que significa? Que imagen tengo q enviar entnces? No entiendo

[ChristianRocky]

Alguno tiene idea de cuanto tardan en enviarlos una vez haces el registro en Samsung Members?
Y otra cosilla, creeis que habra demanda por ejemplo aqui en HTCMania? Es que yo los mios no los quiero, ese tipo de auriculares no me gusta ademas que ya me compre hace poco unos nuevos y estoy pensando en venderlos, pero no se si realmente habra demanda de gente que haya comprado su S10 en otro sitio donde no regalen los Buds

[anartz]

Buenas, he recibido otro correo y me ha dado error: "La imagen de factura no muestra los datos necesarios para que sea válida." Eso que significa? Que imagen tengo q enviar entnces? No entiendo

No habrás enviado el albarán en vez de la factura, verdad?

[jeredelacruz]

No habrás enviado el albarán en vez de la factura, verdad?

No tengo albarán, de todas formas ya hablé con ellos y creo que ya esta todo okey, de todas formas gracias!!

[pe46]

Yo lo he hecho hace un par de horas y no me llega el email de Samsung. Es normal esto?

[jeredelacruz]

Yo lo he hecho hace un par de horas y no me llega el email de Samsung. Es normal esto?

Ami me tardo 1 dia en llegar el correo de confirmación, supongo q si será lo normal😉

[dbuenanov]

Hola buenas a mi también, realicé el registro hoy y no me ha llegado la confirmación aún.

[pe46]

Ami me tardo 1 dia en llegar el correo de confirmación, supongo q si será lo normal😉

Gracias chato.

[javikmc]

¿Que habéis adjuntando? A mi solo me ha llegado albarán, ¿la factura la puedo descargar en alguna parte (comprado como "invitado")?

[diol]

A ver si me podéis hechar una mano.
No me dejaba hacer la compra con mi cuenta entonces la hice como invitado y ahora no me aclaro a pedir los buds.
Alguno también lo compro como invitado y los a podido pedir.
Por favor si hay alguien explicarme como.
Gracias

Enviado desde mi moto e5 plus mediante Tapatalk

[jeredelacruz]

Alguien con noticias de los Buds? Yo esperando el correo aún. (El de confirmación no)

[anartz]

A ver si me podéis hechar una mano.
No me dejaba hacer la compra con mi cuenta entonces la hice como invitado y ahora no me aclaro a pedir los buds.
Alguno también lo compro como invitado y los a podido pedir.
Por favor si hay alguien explicarme como.
Gracias

Enviado desde mi moto e5 plus mediante Tapatalk

Al dia siguiente de recibir el terminal, te enviaran la factura por email, la que tienes que adjuntar en la solicitud de los Galaxy Buds, en la app Samsung Members - ventajas.

[dj_leo32]

Pues yo sigo sin recibir el correo de confirmación y me registré en la promo el lunes...

En mi caso adjunté el tíquet de la reserva que me dieron cuando la hice en el corte inglés y el tíquet final de compra de cuando me lo entregaron.

Como había opción de subir dos fotos/archivos, pensé que había que hacerlo así.

[house100]

Yo me inscribí el lunes por la noche con el justificante de compra de la Caixa, ya que la factura la mandan por correo más tarde, y de momento no tengo email de confirmación de Samsung tampoco.

Iremos viendo.

[jeredelacruz]

Ami me acaban de mandar un mesaje al movil diciendo: "Estimado cliente. Hemos enviado un e-mail a tu direccion con la informacion del estado de tu registro. Revisa tu buzon. Un saludo. Samsung."
Y no tengo nada en el correo 🤨🤔

[new_house]

Hola compis,
yo he pedido hace un rato con Orange el S10+ de 128 GB negro y me ha dado como fecha de entrega el 22/03
Si según la promo es válido para todas las prerreservas hasta el 7 de marzo, no debería tener ningún problema a la hora de pedirlos no?

[dj_leo32]

Hola compis,
yo he pedido hace un rato con Orange el S10+ de 128 GB negro y me ha dado como fecha de entrega el 22/03
Si según la promo es válido para todas las prerreservas hasta el 7 de marzo, no debería tener ningún problema a la hora de pedirlos no?

El problema es que para ese modelo solo tienes hasta el 15 de marzo para registrarlo en la promoción

[Joseph82]

El problema es que para ese modelo solo tienes hasta el 15 de marzo para registrarlo en la promoción

Cada version que tiene un plazo máximo para registrarlo para la promoción de los buds?

[DAVORGT]

¿Que habéis adjuntando? A mi solo me ha llegado albarán, ¿la factura la puedo descargar en alguna parte (comprado como "invitado")?


a mi me la enviaron por email...

[amigadol]

Hoy me llegó un correo con esto:

Estimado.......... ,

Te confirmamos que tu registro en "Galaxy S10 precompra febrero 2019" se ha completado.

Ahora pasaremos a validar tus datos y la documentación que has adjuntado. Tras comprobar que tu registro cumple con los requisitos establecidos en las Bases Legales, recibirás un email con el resultado.

No olvides revisar tu carpeta de “spam”.

Muchas gracias por tu colaboración y confianza.

Atentamente,
Samsung

Espero que no haya hecho algo mal durante el registro. Saqué una foto del ticket de compra con el mismo móvil.

[dj_leo32]

Cada version que tiene un plazo máximo para registrarlo para la promoción de los buds?

sí, la versión de 1TB de almacenamiento tiene hasta el 31 de marzo, el resto, solo hasta el 15.

Promoción válida en España por la precompra de un Samsung Galaxy S10 (SM-G973F) y S10+ (SM-G975F) entre el 20/02/19 y el 07/03/19 (ambos inclusive).*Regalo: Samsung Galaxy Buds (SM-R170NZ). Necesario registro en Samsung Account y Samsung Members para participantes del Galaxy S10, S10+ de 128GB y S10+ de 512GB hasta el 15/03/19 y para participantes del Galaxy S10+ de 1TB (SM-G975FCKHPHE y SM-G975FCWHPHE) hasta el 31/03/19, acompañando factura, ticket o albarán de compra, consultar condiciones en*Bases. Promoción únicamente aplicable a consumidores residentes en España, no acumulable y limitada a una participación. Organiza Samsung Electronics UK Ltd. Bases depositadas ante notario y disponibles en*https://www.samsung.com/es/offer/precomprafebrero

[tonime]

A mi me han mandado correo de confirmación pero ponen que tienen que validar las fotos que mandé.
A ver que contestan
A mi igual.
Por cierto, los comprados en Tuimelibre, no entran en la promoción.

[anartz]

A mi igual.
Por cierto, los comprados en Tuimelibre, no entran en la promoción.

Creo que los de Yaphone tampoco. De ahí la bajada de pantalones...

[Joseph82]

sí, la versión de 1TB de almacenamiento tiene hasta el 31 de marzo, el resto, solo hasta el 15.

Promoción válida en España por la precompra de un Samsung Galaxy S10 (SM-G973F) y S10+ (SM-G975F) entre el 20/02/19 y el 07/03/19 (ambos inclusive).*Regalo: Samsung Galaxy Buds (SM-R170NZ). Necesario registro en Samsung Account y Samsung Members para participantes del Galaxy S10, S10+ de 128GB y S10+ de 512GB hasta el 15/03/19 y para participantes del Galaxy S10+ de 1TB (SM-G975FCKHPHE y SM-G975FCWHPHE) hasta el 31/03/19, acompañando factura, ticket o albarán de compra, consultar condiciones en*Bases. Promoción únicamente aplicable a consumidores residentes en España, no acumulable y limitada a una participación. Organiza Samsung Electronics UK Ltd. Bases depositadas ante notario y disponibles en*https://www.samsung.com/es/offer/precomprafebrero

Vamos la version que tengo reservada es la de 1 Tb pero no sé cual es el motivo para dar más plazo a este modelo

[anartz]

Vamos la version que tengo reservada es la de 1 Tb pero no sé cual es el motivo para dar más plazo a este modelo

Tardaran más tiempo en llegar los terminales. Menor demanda.

[jeredelacruz]

Me acaba de llegar correo en el que dice que todo esta guay, y que próximamente me lo enviaran, y ustedes como vais?

[PajaroviL]

Quizás no sea el sitio, pero si alguien los vende que me envíe privado

[rubiamfm]

Yo acabo de recibir el terminal, creo haber leído que la factura me llegará en unas 24 horas así que supongo que tendré que esperar si hay que adjuntarla porque lo que viene dentro es el albarán eso no creo que valga verdad? Aunque si es comprado directamente en Samsung ya podrían haber evitado toda la parafernalia esta...

Enviado desde mi SM-G965F mediante Tapatalk

[anartz]

Yo acabo de recibir el terminal, creo haber leído que la factura me llegará en unas 24 horas así que supongo que tendré que esperar si hay que adjuntarla porque lo que viene dentro es el albarán eso no creo que valga verdad? Aunque si es comprado directamente en Samsung ya podrían haber evitado toda la parafernalia esta...

Enviado desde mi SM-G965F mediante Tapatalk

Correcto.

[kamaqwey]

Hola, yo he ido de listo y me registré en la promo y adjunté el contrato de financiación, llevo toda la tarde intentando hablar con ellos para solucionarlo atraves del live chat y es imposible desde el movil, y desde el pc llevo 1h en espera...

[daneel_]

Recibido email de que todo está correcto y que en breve recibiré los auriculares a la dirección indicada. A ver si no se retrasan mucho.

[exedj]

a mi no me han mandado aún el mail de confirmación, lo habéis reclamado de algún modo para chequear que está correcto?

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[jorjin]

a mi no me han mandado aún el mail de confirmación, lo habéis reclamado de algún modo para chequear que está correcto?

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkA mi tampoco me ha llegado nada. Solo el mail de que lo están verificando. A ver mañana...

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[jeredelacruz]

Cagar el s10+ toda la noche bueno o malo?

[Gbox]

Cagar el s10+ toda la noche bueno o malo?

Bueno si se tira toda la noche cagando el movil algo no va bien dentro de sus tripas, cagando muy lento esta como extreñido. El cagador es el original? Caga inalambricamente? Es que no es igual cagarlo a 5v 1Ahm que 12v 2 Ahm. De todas formas consultalo con el muchacho ese que esta en la tienda de Samsung by the phone house que es médico y tiene bata blanca que es el que repara los moviles a ver por que no caga bien y se tira to la noche cagando, cuando deberia ser mucho mas rapido ;)

[francesc.saburit]

No tengo albarán, de todas formas ya hablé con ellos y creo que ya esta todo okey, de todas formas gracias!!Pues yo hablé con ellos y me dijeron que el albaran de samsung shop era válido

Enviado desde Samsung Note 9

[daneel_]

Bueno si se tira toda la noche cagando el movil algo no va bien dentro de sus tripas, cagando muy lento esta como extreñido. El cagador es el original? Caga inalambricamente? Es que no es igual cagarlo a 5v 1Ahm que 12v 2 Ahm. De todas formas consultalo con el muchacho ese que esta en la tienda de Samsung by the phone house que es médico y tiene bata blanca que es el que repara los moviles a ver por que no caga bien y se tira to la noche cagando, cuando deberia ser mucho mas rapido ;)

:risitas::risitas::risitas::risitas::risitas::risi tas::risitas::risitas::risitas:

[rubiamfm]

Esta noche me ha llegado la factura al correo ni 24 horas después de recibir el teléfono, creo que da tiempo de sobra.

Enviado desde mi SM-G965F mediante Tapatalk

[pe46]

A mi me ha llegado el correo que lo verifican y nada más.

[dj_leo32]

Pues yo sigo sin recibir nada de nada y eso que me registré el lunes.

Pues ni correo de que han recibido el registro, ni que la están revisando, ni nada...


Actualización: Si antes lo digo, antes me llega.... acabo de recibir el correo de que estoy registrado en la promoción y que lo están revisando xD

[chris76]

A mi igual.
Por cierto, los comprados en Tuimelibre, no entran en la promoción.

Yo lo e comprado ahi y ellos mismo me lo han confirmado que no entra,pero tampoco entiendo el motivo de porque no...

[Javito9119]

Vamos la version que tengo reservada es la de 1 Tb pero no sé cual es el motivo para dar más plazo a este modelo

Porque habrá
Menos stock

[manucabal]

Cagar el s10+ toda la noche bueno o malo?

Cagst no lo he probado, pero cargar yo siempre lo dejo cargando por la noche para levantarme con el 100%, lo llevo haciendo años.
Ya lo que no se si afecta lo de la carga rápida o no a la batería pero creo que son mitos.
El terminal cuando llega al 100%, desactiva la carga y no carga por lo que la batería no se daña

[sareo]

Lo que suelo hacer yo y es algo que me gusta de los Samsung es desactivar la carga rápida en ajustes cuando lo voy a dejar toda la noche cargando y en general lo dejo sin carga rápida, por eso de que no sufra la batería.
Si tengo prisa pues activo la carga rápida y listo.

[rubiamfm]

Acabo de pedirlos, a la espera de que me confirmen que está todo ok..

Enviado desde mi SM-G965F mediante Tapatalk

[jeredelacruz]

Ayer me mandaron correo de q esta todo guay y q me llegara en los próximos dias, cuando creeis q será? Espero q la siguiente semana

[folkenlacour]

Yo recibi el correo de que revisarian la documentacion (que dudo que no este correcta...), veo que a algunos os ha llegado la confirmacion, cuanto os tardo recibir una cosa de la otra? Para saber aproximado cuanto tiempo tengo para cagarme en sus castas y eso...

[jfim88]

Compañeros he recibido el teléfono esta mañana. Que documentos son necesarios para la solicitud?

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[jorjin]

Compañeros he recibido el teléfono esta mañana. Que documentos son necesarios para la solicitud?

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYo solo le hice foto al ticket de compra y ya está... De momento recibí el correo de que lo verifican...

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[Zeratul]

Lo que suelo hacer yo y es algo que me gusta de los Samsung es desactivar la carga rápida en ajustes cuando lo voy a dejar toda la noche cargando y en general lo dejo sin carga rápida, por eso de que no sufra la batería.
Si tengo prisa pues activo la carga rápida y listo.
Yo hago lo mismo y ojalá tuviese un acceso directo para poner y quitar la carga rápida.

[Daner1984]

Compañeros he recibido el teléfono esta mañana. Que documentos son necesarios para la solicitud?

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

Yo mandé foto del ticket también y me escribieron diciendo que el pedido ok que van a conformar los datos. A la espera sigo de que me confirmen que los mandan.

[sincrack]

Cuanto tardais en recibir el correo de verificacion? Yo registre ayer y no he recibido nada...

[maine98]

No tengo albarán, de todas formas ya hablé con ellos y creo que ya esta todo okey, de todas formas gracias!!

Me puedes dar el teléfono, ya que tengo un problema menor (en la factura no pone el IMEI)

[maine98]

Cagst no lo he probado, pero cargar yo siempre lo dejo cargando por la noche para levantarme con el 100%, lo llevo haciendo años.
Ya lo que no se si afecta lo de la carga rápida o no a la batería pero creo que son mitos.
El terminal cuando llega al 100%, desactiva la carga y no carga por lo que la batería no se daña

La carga rápida no afecta. Lo que si reduce la duración de la batería es dejarla a cero.
Dejar que no baje la carga de un 30% es lo más razonable.

[jfim88]

Bueno ya me he registrado. He adjuntado el PDF adjunto que me llegó con el mail de confirmación del pedido y foto del albarán de entrega que venía en la caja.

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[drvenom]

Bueno ya me he registrado. He adjuntado el PDF adjunto que me llegó con el mail de confirmación del pedido y foto del albarán de entrega que venía en la caja.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkCompi, cuando doy el paso de elegir el modelo dd galaxy, me salen varios. El mio es el negro basico de 128,s10+.
Cual es el que tengo que elegir?

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[jfim88]

Compi, cuando doy el paso de elegir el modelo dd galaxy, me salen varios. El mio es el negro basico de 128,s10+.
Cual es el que tengo que elegir?

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEn la caja lo tienes.

SM-G975FDS

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[drvenom]

En la caja lo tienes.

SM-G975FDS

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalkpues mira que lo he mirado...
gracias

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[jorjin]

Compi, cuando doy el paso de elegir el modelo dd galaxy, me salen varios. El mio es el negro basico de 128,s10+.
Cual es el que tengo que elegir?

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYo he puesto ese, que es el que pone en la pagina de Samsung https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190307/9da9531a0237d022c605a16f2d1232dc.jpg

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[jeredelacruz]

Pues vaya putada que se hayan agotado, a saber cuanto tardan en aver mas stock..

[anartz]

Bueno ya me he registrado. He adjuntado el PDF adjunto que me llegó con el mail de confirmación del pedido y foto del albarán de entrega que venía en la caja.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

Hay que enviar los dos documentos?

[jfim88]

Hay que enviar los dos documentos?No lo sé, pero como deja añadir dos he puesto los dos.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[skamot]

Pues vaya putada que se hayan agotado, a saber cuanto tardan en aver mas stock..

Se han agotado ?,, los auriculares ?? .. si en principio empieza la promoción mañana y antes de empezar ya se agotaron ... pues vaya ..

[anartz]

Pues vaya putada que se hayan agotado, a saber cuanto tardan en aver mas stock..

Donde lo has visto?

[alagar27]

Yo he adjuntado dos fotos del albaran que venia junto al movil dentro de la caja al hacer el registro para los galaxy buds, creeis que sera valido para me lo acepten y me los envien.

Enviado desde mi SM-G950F mediante Tapatalk

[anartz]

Yo he adjuntado dos fotos del albaran que venia junto al movil dentro de la caja al hacer el registro para los galaxy buds, creeis que sera valido para me lo acepten y me los envien.

Enviado desde mi SM-G950F mediante Tapatalk

Antes ha dicho un forero que si.

[alagar27]

Antes ha dicho un forero que si.Espero que asi sea porque factura no tengo a no ser que enviase captura de la confirmacion del pedido cuando lo compre

Enviado desde mi SM-G950F mediante Tapatalk

[anartz]

Espero que asi sea porque factura no tengo a no ser que enviase captura de la confirmacion del pedido cuando lo compre

Enviado desde mi SM-G950F mediante Tapatalk

Si lo has comprado a Samsung online, envían la factura después de recibir el terminal por email.

[Canariolp21]

Buenas Noches:

Yo acabo de rellenar desde la app de samsung members el formulario para el envío de los auriculares.

De momento, lo único que ví fue que al finalizar el envio del formualrio, me salió un mensaje indicando que iban a revisar los datos, pero de correo electrónico nada de nada.

¿Tarda en llegar el correo o tendré que realizar de nuevo el registro?

Un Saludo

[Inpi_mt]

Acabo de registrarme con una captura de pantalla del ticket de compra en Amazon Francia y también me ha salido el mensaje de revisión de datos...

[Detritu5]

Acabo de registrarme con una captura de pantalla del ticket de compra en Amazon Francia y también me ha salido el mensaje de revisión de datos...


Te lo van a echar para atras.

No entran tiendas de fuera de España

[Inpi_mt]

Te lo van a echar para atras.

No entran tiendas de fuera de España

Si lo echan para atrás, a Samsung Francia que también tienen la promoción.

[Detritu5]

Si lo echan para atrás, a Samsung Francia que también tienen la promoción.




tienes que tener domicilio alli,DNI fránces ,etc.. vamos que tampoco vas a rascar la promo de Francia


Creo que eres otro de los que no ha leido las bases de la promoción

[rafbarat]

Alguien que haya comprado el S10+ por Amazon España sabe cuáles son los documentos que hay que incluir para registrarse en la promo?

[anartz]

Alguien que haya comprado el S10+ por Amazon España sabe cuáles son los documentos que hay que incluir para registrarse en la promo?

En la lista de tus pedidos, descarga la "factura 1"

[Canariolp21]

Buenos días.

En mi caso no creo que me lo echen para atrás, ya que fue adquirido en ECI, y junto con el móvil me dieron la hojita de la promoción de los auriculares, la mosca es que todavía no he recibido el email.

¿Cuanto tarda más o menos?

Un saludo

Enviado desde mi SM-G973F mediante Tapatalk

[metalgear]

Un breve resumen para los que anden perdidos:

Primero esto:
https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/es/offer/precomprafebrero/bbll-promocion-precompra-s10-s10plus-240119.pdf

Ahora cada país tiene sus existencias, y para acogerse a la promoción de España es necesario que aunque no especifiquen la tienda de basan en 2 puntos, primero cualquier móvil comprado fuera del ámbito nacional no entra. Por lo que móviles exportados ya sean en de otros países de la UE o de fuera, asiáticos, americanos etc.. quedarán excluidos.

Ahora la condición a tener muy en cuenta, ellos especifican que la tienda para acogerse sea de pre-venta. Hay infinidad de ellas, como tuimeilibre por ejemplo que aunque el terminal sea español, no disponen de la promoción, porque básicamente ellos no tenían permiso de preventa, más bien de reserva. Parece lo mismo y no lo es, en mini resumen todos los comercios que INDICABAN que tenían en territorio español que regalaban los auriculares lo harán, el resto por probar... pero vamos no os echéis las manos a la cabeza si os la rechazan, cada uno sabe 100% donde está adquiriendo un terminal y sus posibles consecuencias.

En España los auriculares no se han agotado, simplemente acabó la promoción, ahora todos hasta el día 15, y seguramente aquellos que tenga la versión de 1 tera que llega muy justa lo amplían hasta el 20 para hacer la solicitud.

El serial nombre del móvil (que piden durante el registro) viene en tu factura y/o albarán / nota de entrega escrito. También en la pegatina de la caja del móvil.

Como archivos adjuntos dicen expresamente FACTURA, una factura no es un albarán ni nota de entrega, si has comprado el móvil en la web directamente a Samsung la recibes automáticamente 24H después de tener el móvil en tu mano a tu dirección de correo. Ahora bien que Samsung según dicen permiten adjuntar el albarán que viene en su pedido? En cierta parte es normal, ya que al final es una parafernalia comprando el móvil a ellos y hacer el proceso y con esos datos podrán más que de sobra comprobarlo. Eso si, esto es aplicable SOLO a los pedidos de la web directa a Samsung no externos.

Una vez rellenes el registro te pone que te enviarán un correo comprando que todo esté bien, no es un proceso automático. Es manual, por lo que tranquilos y no seáis impacientes, puede tardar desde minutos a horas o días.

El primer correo que recibes es el que indica que comprueban los datos y que los van a cotejar para ver que puedes entrar en la promoción, el segundo será o que ya estás acogido a la promoción y que en breve te lo enviarán o uno que indica que no entras porque o bien te falta documentación que debes enviar o directamente que lo sienten pero no cumples con las bases legales o tu comercio no entraba en la promoción a la hora de adquirirlo. Este punto es el que demuestra que ya los vas a tener o no. El tiempo entre el primer correo y este también es manual por lo que puede ser de minutos/horas o días.

Los auriculares sólo son los de color blanco.

La entrega de estos como mínimo será en principio a finales de mes, puesto que oficialmente no salen a la venta hasta entonces. Así que paciencia y a esperar. Ojo puede ser como ha pasado con el terminal que lleguen antes...

La factura en Amazon está en cuenta-pedidos, en el caso de compra física, toca hacer foto.

Revisa tu buzón de correos no deseados, puede darse el caso según cual uses que lo meta ahí.

Eso era el mini resumen. Espero que os sirva de ayuda.

[Luzes7]

Un breve resumen para los que anden perdidos:

Primero esto:
https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/es/offer/precomprafebrero/bbll-promocion-precompra-s10-s10plus-240119.pdf

Ahora cada país tiene sus existencias, y para acogerse a la promoción de España es necesario que aunque no especifiquen la tienda de basan en 2 puntos, primero cualquier móvil comprado fuera del ámbito nacional no entra. Por lo que móviles exportados ya sean en de otros países de la UE o de fuera, asiáticos, americanos etc.. quedarán excluidos.

Ahora la condición a tener muy en cuenta, ellos especifican que la tienda para acogerse sea de pre-venta. Hay infinidad de ellas, como tuimeilibre por ejemplo que aunque el terminal sea español, no disponen de la promoción, porque básicamente ellos no tenían permiso de preventa, más bien de reserva. Parece lo mismo y no lo es, en mini resumen todos los comercios que INDICABAN que tenían en territorio español que regalaban los auriculares lo harán, el resto por probar... pero vamos no os echéis las manos a la cabeza si os la rechazan, cada uno sabe 100% donde está adquiriendo un terminal y sus posibles consecuencias.

En España los auriculares no se han agotado, simplemente acabó la promoción, ahora todos hasta el día 15, y seguramente aquellos que tenga la versión de 1 tera que llega muy justa lo amplían hasta el 20 para hacer la solicitud.

El serial nombre del móvil (que piden durante el registro) viene en tu factura y/o albarán / nota de entrega escrito. También en la pegatina de la caja del móvil.

Como archivos adjuntos dicen expresamente FACTURA, una factura no es un albarán ni nota de entrega, si has comprado el móvil en la web directamente a Samsung la recibes automáticamente 24H después de tener el móvil en tu mano a tu dirección de correo. Ahora bien que Samsung según dicen permiten adjuntar el albarán que viene en su pedido? En cierta parte es normal, ya que al final es una parafernalia comprando el móvil a ellos y hacer el proceso y con esos datos podrán más que de sobra comprobarlo. Eso si, esto es aplicable SOLO a los pedidos de la web directa a Samsung no externos.

Una vez rellenes el registro te pone que te enviarán un correo comprando que todo esté bien, no es un proceso automático. Es manual, por lo que tranquilos y no seáis impacientes, puede tardar desde minutos a horas o días.

El primer correo que recibes es el que indica que comprueban los datos y que los van a cotejar para ver que puedes entrar en la promoción, el segundo será o que ya estás acogido a la promoción y que en breve te lo enviarán o uno que indica que no entras porque o bien te falta documentación que debes enviar o directamente que lo sienten pero no cumples con las bases legales o tu comercio no entraba en la promoción a la hora de adquirirlo. Este punto es el que demuestra que ya los vas a tener o no. El tiempo entre el primer correo y este también es manual por lo que puede ser de minutos/horas o días.

Los auriculares sólo son los de color blanco.

La entrega de estos como mínimo será en principio a finales de mes, puesto que oficialmente no salen a la venta hasta entonces. Así que paciencia y a esperar. Ojo puede ser como ha pasado con el terminal que lleguen antes...

La factura en Amazon está en cuenta-pedidos, en el caso de compra física, toca hacer foto.

Eso era el mini resumen. Espero que os sirva de ayuda.

Una duda, ¿solo hay que adjuntar la factura, o factura y DNI?. por que veo que sale para adjuntar dos documentos

Gracias de antemano compi

[dive]

metalgear , ok en toda tu explicacion pero en ECI me dan fecha de entrega a partir del dia 22 de Marzo esto quiere decir que ya no podre optar a los auriculares ,despues de haberlos comprado el dia 21 de Febrero como consta en el ticket de compra de ECI , pues en este caso seria a quien deberia reclamar a ECI por la mala gestion de pedidos , se trata en mi caso del Blanco de 512 GB , me sabria muy mal perder los auriculares por una desidia en una mala Gestion , Un Cordial Saludo a Todos.

[Luzes7]

metalgear , ok en toda tu explicacion pero en ECI me dan fecha de entrega a partir del dia 22 de Marzo esto quiere decir que ya no podre optar a los auriculares ,despues de haberlos comprado el dia 21 de Febrero como consta en el ticket de compra de ECI , pues en este caso seria a quien deberia reclamar a ECI por la mala gestion de pedidos , se trata en mi caso del Blanco de 512 GB , me sabria muy mal perder los auriculares por una desidia en una mala Gestion , Un Cordial Saludo a Todos.

Yo trabajo en el outlet del eci, pero desde mi punto de vista aqui lo que influye es la fecha de compra y a efectos de la promo tu estás dentro de la promo aunque te lo entreguen mas tarde. desde mi punto de vista, pero casi mejor si llamas a cualquier eci y que te pasen con electronica

[dive]

Luzes7 ,estoy en contacto directo con un amigo mio que trabaja en en telefonia de ECI diagonal BCN y la entrega prevista de los Blancos 512 GB es a partir del dia 22 de Marzo ,ya digo ( Prevista ) que me dice que se puede prolongar , a que es debido ? lo ignoro , no te puedo decir mas , a que politica corresponde este echo , pero la situacion es esta , yo lo unico que se que mi ticket es del dia 21 de Febrero , nada mas .

[Luzes7]

Luzes7 ,estoy en contacto directo con un amigo mio que trabaja en en telefonia de ECI diagonal BCN y la entrega prevista de los Blancos 512 GB es a partir del dia 22 de Marzo ,ya digo ( Prevista ) que me dice que se puede prolongar , a que es debido ? lo ignoro , no te puedo decir mas , a que politica corresponde este echo , pero la situacion es esta , yo lo unico que se que mi ticket es del dia 21 de Febrero , nada mas .

yo que tu llamaria a samsung a ver que te dicen, porque la promo solo se puede registrar a traves del movil con la app samsung members

[dive]

Luzes7 me podrias dar por privado si lo sabes el telefono de samsung al cual podria llamar te lo agradeceria , muchas gracias.

[Luzes7]

Luzes7 me podrias dar por privado si lo sabes el telefono de samsung al cual podria llamar te lo agradeceria , muchas gracias.

902 172 678 a este llame yo ayer

[dive]

Muchisimas Gracias voy a probar ,te lo agradezco mucho.

[Luzes7]

Muchisimas Gracias voy a probar ,te lo agradezco mucho.

A ver que te dicen

[dive]

hasta las 10:00 no comienzan el departamento de promociones esperare un poco .

[drvenom]

Yo hace 2 dias que hice el registro de los buds(ayer lo intente hacer otra vez por si me habia equivocado y me dijo que que ya estaba registrado) y el correo no llega.....

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[dive]

Respuesta de Samsung a mi consulta de si recibo mi terminal despues del final de la promocion , " de una manera muy antipatica me ha dicho que si lo recibo despues de la fecha indicada aun no se sabe lo que se va ha realizar muy buenos dias ".y se colgo el Telefono, Bonita respuesta de Samsung , sin Comentarios.

[dj_leo32]

Yo hace 2 dias que hice el registro de los buds(ayer lo intente hacer otra vez por si me habia equivocado y me dijo que que ya estaba registrado) y el correo no llega.....

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk




A veces tardan bastante (a mi me tardó 4 días) y otras llega al día siguiente.
Es una lotería

[netmaster]

Pues yo entro en Samsung Members y ni rastro de la promoción.
:-/

[dj_leo32]

Pues yo entro en Samsung Members y ni rastro de la promoción.
:-/


Entiendo que entras desde el S10 ¿no?


Entras, le das a mis ventajas (que aparece vacío) y luego le das a ver todas las ventajas.


Allí ya te tiene que salir.

[alagar27]

Si lo has comprado a Samsung online, envían la factura después de recibir el terminal por email.Pues no tengo esa factura aun

Y no aceptaran foto del albaran de la Samsung store que me enviaron junto al terminal y si me lo rechazasen se puede volver a enviar el registro con foto del pedido en la web o algo sino recibo factura

Enviado desde mi SM-G950F mediante Tapatalk

[alijes]

Yo hice la precompra el día 2 en la página web de samsung. Recibí el S10+ el día 6. Y hoy por la mañana día 8 ya tenía en el correo la factura.
Con ella acabo de registrarme en la promo de los Galaxy buds. Ahora a esperar noticias. Cuando sepa algo más ya os contaré.:ok:

[metalgear]

Es algo que se les a ido de las manos como quien dice, las entregas superiores a la fecha prevista siempre que se pueda demostrar que ha sido preventa deberán de entrar si o si. Así que tranquilos. Los operadores no saben ni que responder puesto que no saben a ciencia a cierta ni la fecha real de llegada. Igual que ampliaron hasta el 20, no les quedan más cojones que ampliar esa fecha,

Evidentemente lo que obligaran seguramente es a que además de la factura demuestres que se trate de una preventa, por ejemplo en el corte inglés con el ticket a la hora de pagarlo inicialmente

[alagar27]

Bueno ya tengo la factura en mi correo, a ver si luego puedo hacer nuevo registro y enviarles la foto del albaran y de la factura para los galaxy buds.

Enviado desde mi SM-G950F mediante Tapatalk

[maikel7505]

No me carga la promocion de lo Buds desde Samsung Members, se queda la página en blanco, sin embargo las otras promociones si que se puede entrar en ellas y se ven perfectamente . A alguien mas le pasa?

[bugatti17]

No me carga la promocion de lo Buds desde Samsung Members, se queda la página en blanco, sin embargo las otras promociones si que se puede entrar en ellas y se ven perfectamente . A alguien mas le pasa?A mi me pasa igual. Supongo que estará sobrecargada porque hoy es el día de lanzamiento

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[RaulPrieto]

A mi me pasa igual. Supongo que estará sobrecargada porque hoy es el día de lanzamiento

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkMe pasa lo mismo, que susto pensaba que era el único.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[oXUnknownXo]

Lo envíe ayer por la noche y de momento no hay correo, esperemos que no tarde mucho.

[alagar27]

Yo solo recibi correo con la factura, el de Samsung confirmando lo de los galaxy buds si hice bien el registro no me llego y me registre ayer tarde.

Enviado desde mi SM-G950F mediante Tapatalk

[jfim88]

Yo solo recibi correo con la factura, el de Samsung confirmando lo de los galaxy buds si hice bien el registro no me llego y me registre ayer tarde.

Enviado desde mi SM-G950F mediante TapatalkYo igual, de momento no tengo correo de la promoción.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[aalllop]

Vaya cagada del corte ingles. Hice reserva el 1. Me llaman hoy para recogerlo. Voy y le digo que quiero financiarlo y me dicen q si lo financio me tienen q anular ese ticket y hacerlo de nuevo, con lo que la fecha es de hoy y no opto a los galaxy buds. Manda huevos!!!!! O pago a tocateja o nada.

[Javito9119]

Yo lo acabo de encender y me dice que el móvil ya ha sido registrado en la promoción hola???
Si venía embalado y con el precinto de seguridad jajaja es una broma o os pasa a vosotros

[RaulPrieto]

La página sigue sin funcionar :/

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[charlio_]

Puede ser que la aplicacion de samsung members se quede en blanco y no haga nada? No puedo registrar la promo

Enviado desde mi AUM-L29 mediante Tapatalk

[jeredelacruz]

Cuando se supone que empiezan a enviar los Buds? El dia 6 me dijeron que me llegarían proximamente, cuanto tardarán?

[ILMATADORE]

Puede ser que la aplicacion de samsung members se quede en blanco y no haga nada? No puedo registrar la promo

Enviado desde mi AUM-L29 mediante TapatalkEstoy igual!!

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[anartz]

Cuando se supone que empiezan a enviar los Buds? El dia 6 me dijeron que me llegarían proximamente, cuanto tardarán?

29 de marzo salen a la venta.

[SrTrump]

Estoy igual!!

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk
otro mas q le pasa

[GalaxyXavi353]

Estoy igual!!

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkSi. Se queda en blanco. No funciona bien el enlace de la promocion de los galaxy buds. Llamar atencion al cliente a ver que os dicen. Yo la hice ayer y me funciono bien.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[francesc.saburit]

Yo acabo de recibir el terminal, creo haber leído que la factura me llegará en unas 24 horas así que supongo que tendré que esperar si hay que adjuntarla porque lo que viene dentro es el albarán eso no creo que valga verdad? Aunque si es comprado directamente en Samsung ya podrían haber evitado toda la parafernalia esta...

Enviado desde mi SM-G965F mediante TapatalkSi vale el albaran

Enviado desde Samsung Note 9

[francesc.saburit]

Un breve resumen para los que anden perdidos:

Primero esto:
https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/es/offer/precomprafebrero/bbll-promocion-precompra-s10-s10plus-240119.pdf

Ahora cada país tiene sus existencias, y para acogerse a la promoción de España es necesario que aunque no especifiquen la tienda de basan en 2 puntos, primero cualquier móvil comprado fuera del ámbito nacional no entra. Por lo que móviles exportados ya sean en de otros países de la UE o de fuera, asiáticos, americanos etc.. quedarán excluidos.

Ahora la condición a tener muy en cuenta, ellos especifican que la tienda para acogerse sea de pre-venta. Hay infinidad de ellas, como tuimeilibre por ejemplo que aunque el terminal sea español, no disponen de la promoción, porque básicamente ellos no tenían permiso de preventa, más bien de reserva. Parece lo mismo y no lo es, en mini resumen todos los comercios que INDICABAN que tenían en territorio español que regalaban los auriculares lo harán, el resto por probar... pero vamos no os echéis las manos a la cabeza si os la rechazan, cada uno sabe 100% donde está adquiriendo un terminal y sus posibles consecuencias.

En España los auriculares no se han agotado, simplemente acabó la promoción, ahora todos hasta el día 15, y seguramente aquellos que tenga la versión de 1 tera que llega muy justa lo amplían hasta el 20 para hacer la solicitud.

El serial nombre del móvil (que piden durante el registro) viene en tu factura y/o albarán / nota de entrega escrito. También en la pegatina de la caja del móvil.

Como archivos adjuntos dicen expresamente FACTURA, una factura no es un albarán ni nota de entrega, si has comprado el móvil en la web directamente a Samsung la recibes automáticamente 24H después de tener el móvil en tu mano a tu dirección de correo. Ahora bien que Samsung según dicen permiten adjuntar el albarán que viene en su pedido? En cierta parte es normal, ya que al final es una parafernalia comprando el móvil a ellos y hacer el proceso y con esos datos podrán más que de sobra comprobarlo. Eso si, esto es aplicable SOLO a los pedidos de la web directa a Samsung no externos.

Una vez rellenes el registro te pone que te enviarán un correo comprando que todo esté bien, no es un proceso automático. Es manual, por lo que tranquilos y no seáis impacientes, puede tardar desde minutos a horas o días.

El primer correo que recibes es el que indica que comprueban los datos y que los van a cotejar para ver que puedes entrar en la promoción, el segundo será o que ya estás acogido a la promoción y que en breve te lo enviarán o uno que indica que no entras porque o bien te falta documentación que debes enviar o directamente que lo sienten pero no cumples con las bases legales o tu comercio no entraba en la promoción a la hora de adquirirlo. Este punto es el que demuestra que ya los vas a tener o no. El tiempo entre el primer correo y este también es manual por lo que puede ser de minutos/horas o días.

Los auriculares sólo son los de color blanco.

La entrega de estos como mínimo será en principio a finales de mes, puesto que oficialmente no salen a la venta hasta entonces. Así que paciencia y a esperar. Ojo puede ser como ha pasado con el terminal que lleguen antes...

La factura en Amazon está en cuenta-pedidos, en el caso de compra física, toca hacer foto.

Revisa tu buzón de correos no deseados, puede darse el caso según cual uses que lo meta ahí.

Eso era el mini resumen. Espero que os sirva de ayuda.El albaran es válido leeros las bases:

El participante deberá proporcionar todos los

datos que se exigen a ese respecto, en particular, nombre, apellidos, fecha de

nacimiento, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal dentro del

Territorio, IMEI, provincia, población, referencia del Producto con el que participa; y

adjuntar una imagen legible de la factura de compra, ticket de compra o albarán

de entrega del Producto;

Enviado desde Samsung Note 9

[Javito9119]

También me pasa en blanco y nada llame al 902 y me dijeron que hay fallo en la promoción y que muchas disculpas y que el fallo durará hasta el día 15 vaya morro tienen los cabrones

[morenoedr]

Hola compis,
yo he pedido hace un rato con Orange el S10+ de 128 GB negro y me ha dado como fecha de entrega el 22/03
Si según la promo es válido para todas las prerreservas hasta el 7 de marzo, no debería tener ningún problema a la hora de pedirlos no?

Yo estoy en la misma situación, a mi me han dado fecha de entrega día 26... estoy hablando con el chat de Samsung y basicamente me dicen que me tengo que aguantar si no llega antes del día 15... no me parece muy legal puesto que la precompra está hecha dentro de plazo... alguien sabría que podemos hacer? O tiene noticias de algo parecido?

[charlio_]

También me pasa en blanco y nada llame al 902 y me dijeron que hay fallo en la promoción y que muchas disculpas y que el fallo durará hasta el día 15 vaya morro tienen los cabronesQue ganas con venir al foro a molestar? Esto que dices no es cierto

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[Javito9119]

Te lo juro te mando captura y grabación de la llamada lo tengo grabado

[alagar27]

El albaran es válido leeros las bases:

El participante deberá proporcionar todos los

datos que se exigen a ese respecto, en particular, nombre, apellidos, fecha de

nacimiento, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal dentro del

Territorio, IMEI, provincia, población, referencia del Producto con el que participa; y

adjuntar una imagen legible de la factura de compra, ticket de compra o albarán

de entrega del Producto;

Enviado desde Samsung Note 9Entonces segun dices vale la foto del albaran que viene junto al terminal para entrar en promocion, yo mande dos fotos del albaran ya que no tenia aun la factura y suerte que aun funcionaba al hacer el registro para los galaxy buds.

Enviado desde mi SM-G950F mediante Tapatalk

[daneel_]

Acabo de recibir correo de Seur. Me llegan el lunes que viene.

[charlio_]

Acabo de recibir correo de Seur. Me llegan el lunes que viene.Yo acabo de registrarlos en samsung members, a la espera del correo, cuanto tarda más o menos en llegar el correo?

Cuando hiciste la solicitud?

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[GalaxyXavi353]

Acabo de recibir correo de Seur. Me llegan el lunes que viene.Cuando los pediste? Y cuanto tardaron en enviarte el mail de confirmación. ?

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[alagar27]

Acabo de recibir correo de Seur. Me llegan el lunes que viene.Eso, cuando te registraste que te llegan ya tan pronto.

Enviado desde mi SM-G950F mediante Tapatalk

[maine98]

Cuando se supone que empiezan a enviar los Buds? El dia 6 me dijeron que me llegarían proximamente, cuanto tardarán?

Me registré el martes. El miércoles me mandaron un email comunicando que mi documentación estaba correcta y que en breve mandarían los auriculares.

Acabo de recibir un email de SEUR comunicándome que el lunes me entregarán un paquete de 240 gramos enviado por Samsung. Tienen que ser los auriculares

[drvenom]

A mi, ni rastro de email por parte de Samsung.
He intentado volver a registrarlo por si acaso, pero me dice que el correo y el número de serie e ime, ya están usados.
Vamos, que se supone que lo he echo bien... pero pasan los días y sin noticias.


Con lo fácil que es dártelo junto con el movil....
Con el galaxy watch, que daban unos jbl, tuve que llamar varias veces y enviar varios correos porque sudaban de mi

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[GalaxyXavi353]

A mi, ni rastro de email por parte de Samsung.
He intentado volver a registrarlo por si acaso, pero me dice que el correo y el número de serie e ime, ya están usados.
Vamos, que se supone que lo he echo bien... pero pasan los días y sin noticias.


Con lo fácil que es dártelo junto con el movil....
Con el galaxy watch, que daban unos jbl, tuve que llamar varias veces y enviar varios correos porque sudaban de mi

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkA mi tampoco me han respondido por mail, pero lo hice ayer por la tarde. Creo que la semana que viene llegara el mail y esperemos no tarden mucho en enviarlos.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[Zeratul]

A mí me dijeron hoy vía chat que estaban saturados pero que poco a poco irían revisando todos los casos.

[charlio_]

Ya funciona el registro, hace un rato he podido hacerlo, ahora esperar el correo de samsung, que suelen tardar?

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[Javito9119]

https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/es/offer/precomprafebrero/bbll-promocion-precompra-s10-s10plus-240119.pdf

En las bases pone en cualquier tienda donde se pueda precomprar.

https://www.tuimeilibre.com/samsung-galaxy-s10-128gb-verde.html

Ahí pensaría comprarlo.

Resumen que la mayoría nos quedaremos sin regalo visto lo visto si mandas el ticket que no tiene el imei segun.pone hay no hay posibilidad de corregir lo enviado

[Inpi_mt]

tienes que tener domicilio alli,DNI fránces ,etc.. vamos que tampoco vas a rascar la promo de Francia


Creo que eres otro de los que no ha leido las bases de la promoción


Gracias por el aviso, ya puse la dirección de mi madre ✌

[kmania]

A mí me lo enviaron al día siguiente pero no lo vi, lo tenía en la carpeta de spam.

[drvenom]

Revisad la carpeta de spam, que yo tenía allí el mail de confirmación,(que no el de aceptación), de que les ha llegado la documentación..... ademas que lo pone en el propio email.
Esta gente, me parece que lo está haciendo así de chapucero para ahorrarse algún auricular, fijo

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[odine87]

Compañeros sabeis si con la hoja de pedidos de la caixa, donde ahi no viene el imei, solo modelo con GB y color, los dan sin problema?

Es la versión de 512 gb.

[maine98]

A mi, ni rastro de email por parte de Samsung.
He intentado volver a registrarlo por si acaso, pero me dice que el correo y el número de serie e ime, ya están usados.
Vamos, que se supone que lo he echo bien... pero pasan los días y sin noticias.


Con lo fácil que es dártelo junto con el movil....
Con el galaxy watch, que daban unos jbl, tuve que llamar varias veces y enviar varios correos porque sudaban de mi

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

Llama a Samsung. Yo no recibía el email, les llamé y me aseguraron que lo habían enviado el miércoles. Se perdería en la red:oh:

[Rafaelo91]

Yo me registre hoy... habra que estar atentos del gmail seguramente tarden de 2 a 4 semanas en enviarlo

[jfim88]

Yo me registré en la promoción el día 7 y sigo sin mail. He mirado en spam y nada.

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[odine87]

Perdonar que insista siendo pesado, hace falta la FACTURA para registrarse, y en definitiva pedir los cascos? O con la hoja de pedidos de la caixa sería suficiente para la versión de 512 gb.

[pe46]

Perdonar que insista siendo pesado, hace falta la FACTURA para registrarse, y en definitiva pedir los cascos? O con la hoja de pedidos de la caixa sería suficiente para la versión de 512 gb.

Yo envié una foto de la factura de La Caixa.

[GalaxyXavi353]

Yo me registré en la promoción el día 7 y sigo sin mail. He mirado en spam y nada.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYo tampoco amigo. Y en spam tampoco está. También lo registré el 7. Saludos.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[alagar27]

Yo tampoco y me registré el día 7 y no esta en spam tampoco

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[alijes]

Perdonar que insista siendo pesado, hace falta la FACTURA para registrarse, y en definitiva pedir los cascos? O con la hoja de pedidos de la caixa sería suficiente para la versión de 512 gb.

Te resuelvo la duda. Ahora y para siempre :sisi1:

Puedes consultar las Bases Legales de la promoción en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/offer/precomprafebrero.
Tal y como se informa en el punto, 6. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN.- “El participante deberá proporcionar todos los datos que se exigen a ese respecto, en particular, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal dentro del Territorio, IMEI, provincia, población, referencia del Producto con el que participa; y adjuntar una imagen legible de la factura de compra, ticket de compra o albarán de entrega del Producto; y remitir o subir todo de forma online junto con el formulario (todo ello en el formato indicado en el formulario de registro de la Promoción).”

[fas_sevilla]

Por fin hoy lo pude hacer.Esperando noticias

[fosco370]

Hola
donde pone , Por favor añade tu justificante de compra 1 o 2 , le doy a seleccionar y no se abre nada , como se hace?

[fosco370]

Hola chicos estoy intentando añadir las fotos de la factura y donde pone seleccionar al pulsar no hace nada, se debería abrir para dejarme seleccionar la foto de la factura, como lo habéis hecho ustedes?
gracias de antemano.

[jfim88]

Hola chicos estoy intentando añadir las fotos de la factura y donde pone seleccionar al pulsar no hace nada, se debería abrir para dejarme seleccionar la foto de la factura, como lo habéis hecho ustedes?
gracias de antemano.Se te debe abrir un menú para seleccionar cámara, archivos etc

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[fosco370]

por mucho que le doy no se me abre nada, voy a reiniciar el móvil, a ver

[daneel_]

Me registré el lunes pasado y tardaron un par de días en mandar el primer correo. Yo creo que irá rápido para todos.

[davidgleyva]

Lo he registrado con la factura de La Caixa... aunque en esta no viene el IMEI, he echado la foto de la factura junto a la caja del teléfono que si aparece... ¿creéis que habrá problema? El banco no facilita más que eso...

[fosco370]

nada

[fosco370]

A alguien le ha pasado este problema?
Pues es que no se que hacer

[javul]

Yo igual, registrado sin correo de confirmación ni poner IMEI ni nada, intenté volver a registrar y me decía que ya estaba registrado con ese imei y teléfono.

A ver si el lunes.....

[Dexter28]

Yo me registré el miércoles, el jueves me llego el primer e-mail.. y por ahora sin rastro del segundo...

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[alagar27]

Yo me registré el miércoles, el jueves me llego el primer e-mail.. y por ahora sin rastro del segundo...

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYo ni en spam ni bandeja entrada y me registre el jueves y ni el primer correo

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[folkenlacour]

A alguien le ha pasado este problema?
Pues es que no se que hacer

A mi me paso, pon la vista de escritorio.

Yo sigo esperando el segundo correo, me registre el martes y la confirmacion me llego el miercoles, llame el viernes al servicio al cliente, me dijeron que efectivamente estaba registrado correctamente y entraba dentro de la promo, pero que los 2os correos tardan en llegar porque estan saturados.... a esperar imagino, cuando algo es gratis...

[fosco370]

y como se pone eso

[fosco370]

como se hace eso, gracias

[folkenlacour]

y como se pone eso

En el navegador, pulsas en el boton de menu y aparece la opcion

[fonchocp]

Aquí estamos esperando que Samsung diga algo. Esperemos que cumplan.
Os dejo enlace al canal de Telegram que he creado.
galaxyS10_S10plus

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[fosco370]

Ya esta solucionado chicos, es que tenia otro navegador instalado y era el que hacía que no se abriese, al desistalarlo se me abrió con el navegador de samsung y ya.
Gracias a todos por vuestra ayuda.

[morenoedr]

Yo estoy en la misma situación, a mi me han dado fecha de entrega día 26... estoy hablando con el chat de Samsung y basicamente me dicen que me tengo que aguantar si no llega antes del día 15... no me parece muy legal puesto que la precompra está hecha dentro de plazo... alguien sabría que podemos hacer? O tiene noticias de algo parecido?

Alguien puede echarme un cable con esto?

Gracias de antemano!

[Noko1987]

Lo he registrado con la factura de La Caixa... aunque en esta no viene el IMEI, he echado la foto de la factura junto a la caja del teléfono que si aparece... ¿creéis que habrá problema? El banco no facilita más que eso...

Yo también lo pillé en la caixa, me enviaron un mail con la factura en PDF, en el registro subí el PDF de la factura con el modelo y demás, me llegó el correo de Samsung de confirmación de la promo como que lo analizaban, y justo ayer, recibí un mail de la caixa, con la misma factura, pero con el IMEI, asiq yo sobre el mail de registro de Samsung, les he enviado ese PDF.... no sé si lo reciben, ya que la cuenta es noreply, pero tampoco me ha dado error de servidor ni nada al enviar el mail.

Se supone que recibirás un mail con la factura incluyendo el IMEI, además, si te fijas en el primer mail, lo pone, que si el producto necesita IMEI, serial o similar, recibirás una nueva factura con el número, por lo menos en mi caso vaya :risitas:

Alguien puede echarme un cable con esto?

Gracias de antemano!

Pues yo si fuera tú, mírate las bases de la promo (aquí las tienes https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/es/offer/precomprafebrero/bbll-promocion-precompra-s10-s10plus-240119.pdf ), luego me guardaría todas las conversaciones, pantallazos, facturas, mails, y les mandaba a Samsung un correito de "buen royo" en plan... oye me aseguráis esto? y a ver por dónde salen...

Que no te hacen caso...pues eso ya dependerá de lo mucho que quieras pelear, pero te puedes ir a consumo blablabla... pero depende de las ganas que tengas de mover papeleo...

[morenoedr]

Yo también lo pillé en la caixa, me enviaron un mail con la factura en PDF, en el registro subí el PDF de la factura con el modelo y demás, me llegó el correo de Samsung de confirmación de la promo como que lo analizaban, y justo ayer, recibí un mail de la caixa, con la misma factura, pero con el IMEI, asiq yo sobre el mail de registro de Samsung, les he enviado ese PDF.... no sé si lo reciben, ya que la cuenta es noreply, pero tampoco me ha dado error de servidor ni nada al enviar el mail.

Se supone que recibirás un mail con la factura incluyendo el IMEI, además, si te fijas en el primer mail, lo pone, que si el producto necesita IMEI, serial o similar, recibirás una nueva factura con el número, por lo menos en mi caso vaya :risitas:



Pues yo si fuera tú, mírate las bases de la promo (aquí las tienes https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/es/offer/precomprafebrero/bbll-promocion-precompra-s10-s10plus-240119.pdf ), luego me guardaría todas las conversaciones, pantallazos, facturas, mails, y les mandaba a Samsung un correito de "buen royo" en plan... oye me aseguráis esto? y a ver por dónde salen...

Que no te hacen caso...pues eso ya dependerá de lo mucho que quieras pelear, pero te puedes ir a consumo blablabla... pero depende de las ganas que tengas de mover papeleo...

Ya...eso tenia pensado... mañana a primera hora voy a llamar a ORANGE a decirles que se den prisa con el envío o que cancelo el pedido porque me parece bastante vacile el tema... ya le comenté al que me atendió el tema de la entrega y me dijo que no tardaría tanto pero parece que si...

Gracias!

[charlio_]

Creo que va a ser un lio esto de los auriculares, entre la falta de stock, y todo el papeleo que hay que enviar..... veremos a ver por donde sale todo.

Os dejo el canal de telegram por si queréis entrar.

t.me/@s10samsung

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[alagar27]

Alguien recibio el correo de samsung, yo me registre el pasado jueves tarde y ni en bandeja spam ni bandeja entrada lo he recibido el de confirmacion ni el correo de que se hizo bien el registro y que me envian los galaxy buds.

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[oXUnknownXo]

Por aquí tampoco hay confirmación...¿hay alguna forma de reclamar esto?

[jorjin]

Alguien recibio el correo de samsung, yo me registre el pasado jueves tarde y ni en bandeja spam ni bandeja entrada lo he recibido el de confirmacion ni el correo de que se hizo bien el registro y que me envian los galaxy buds.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYo hace 6 días que recibí el correo de que tenían que verificar todos los datos y me dirían y aun no tengo noticias. No se donde reclamarlo

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[daneel_]

Hoy deberían llegarme. En cuanto los reciba o cuento. Me preocupa más algunas noticias que indican un posible battery drain de la caja.

[drvenom]

yo estoy igual... sin noticias del correo... esto huele mal

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[raptorhd]

yo estoy igual... sin noticias del correo... esto huele mal

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Al menos vais un paso por delante jajajaja
Yo sigo llorando por las noches sin el movil :estrellas:
:risitas:

[dive]

Cuando le das a añade tu justificante , en mi caso , se me abrio la camara para poder realizar la fotografia del comprobante de reserva en el 1 , y en el 2 lo mismo se vuelve a abrir la camara y es para volver ha realizar la foto en este caso a la factura de compra , y luego te sale un mensaje que te dice ok recibido y ya te enviaremos un mail de confirmacion , o algo parecido realize unas capturas ya que aparece una referencia de la operacion ,

[alagar27]

Yo hace 6 días que recibí el correo de que tenían que verificar todos los datos y me dirían y aun no tengo noticias. No se donde reclamarlo

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkNi yo, creo luego sino recibo nada hablare por el chat de samsung y tambien por el de la tienda de samsung a ver que me dicen.

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[quetius]

Yo recibí el correo el jueves y tampoco tengo noticias [emoji27]

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[jorjin]

Ni yo, creo luego sino recibo nada hablare por el chat de samsung y tambien por el de la tienda de samsung a ver que me dicen.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEso mismo acabo de hacer yo y me han contestado que podemos reclamarlo por teléfono o por chat. Os dejo la contestación y el número de teléfono https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190311/5c34080dad30a1b02f17a2ed6fa8bdc5.jpg

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[oXUnknownXo]

Me acaban de decir lo mismo, cuando tenga un hueco les contacto

[alagar27]

Yo hice lo mismo y me dijeron lo mismo pero paso de llamar a un 902 y en el soporte chat me dice que no hay agentes disponibles en lo de promociones y que envie correo pero no se a que correo debo enviarlo pero esperare a que haya alguno disponible y hablare por el chat

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[dive]

Yo lo realize el Sabado y no he recibido ningun mail de Samsung , creo que deben de estar desbordados , y tendremos de tener paciencia para recibir el Mail de samsung , en la respuesta que dan cuando se termina el registro de las facturas etc hay un numero de registro de envio que comienza por ESP y una serie de numeros , con este numero es suficiente por si tardan mas tiempo para realizar una reclamacion ,pero aun es un poco pronto ,bajo mi punto de vista.

[morenoedr]

Ya...eso tenia pensado... mañana a primera hora voy a llamar a ORANGE a decirles que se den prisa con el envío o que cancelo el pedido porque me parece bastante vacile el tema... ya le comenté al que me atendió el tema de la entrega y me dijo que no tardaría tanto pero parece que si...

Gracias!

Yo también lo pillé en la caixa, me enviaron un mail con la factura en PDF, en el registro subí el PDF de la factura con el modelo y demás, me llegó el correo de Samsung de confirmación de la promo como que lo analizaban, y justo ayer, recibí un mail de la caixa, con la misma factura, pero con el IMEI, asiq yo sobre el mail de registro de Samsung, les he enviado ese PDF.... no sé si lo reciben, ya que la cuenta es noreply, pero tampoco me ha dado error de servidor ni nada al enviar el mail.

Se supone que recibirás un mail con la factura incluyendo el IMEI, además, si te fijas en el primer mail, lo pone, que si el producto necesita IMEI, serial o similar, recibirás una nueva factura con el número, por lo menos en mi caso vaya :risitas:



Pues yo si fuera tú, mírate las bases de la promo (aquí las tienes https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/es/offer/precomprafebrero/bbll-promocion-precompra-s10-s10plus-240119.pdf ), luego me guardaría todas las conversaciones, pantallazos, facturas, mails, y les mandaba a Samsung un correito de "buen royo" en plan... oye me aseguráis esto? y a ver por dónde salen...

Que no te hacen caso...pues eso ya dependerá de lo mucho que quieras pelear, pero te puedes ir a consumo blablabla... pero depende de las ganas que tengas de mover papeleo...

Al hilo de esto... he llamado hace 10 minutos a Samsung para preguntar que pasaría conmigo y con los que estamos en esta situación, me han dicho que el plazo se ha ampliado hasta el día 31 de Marzo.

Esperemos que no se enrede más

Saludos

[drvenom]

Con lo fácil que es dar lo que regalas junto con el movil.....

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[jorjin]

Yo hice lo mismo y me dijeron lo mismo pero paso de llamar a un 902 y en el soporte chat me dice que no hay agentes disponibles en lo de promociones y que envie correo pero no se a que correo debo enviarlo pero esperare a que haya alguno disponible y hablare por el chat

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkMe acaban de decir que toca esperar. Que el mensaje de confirmación suele tardar unas 48h hábiles y el de validación hay que esperar, e ir revisando el correo que es por donse se ponen en contacto [emoji2361]

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[Er_Moi14]

EDIT: En realidad está bien, sólo que el anterior también y por eso me estaba confundiendo. Por el chat me han dicho lo mismo, que tardan 48 hábiles y poco más.

[daneel_]

Bueno pues ya los he recibido. Con respecto a los Iconx 2018 mucho mas pequeños los buds y la caja. Se ajustan al oído perfectamente y no he notado lag en vídeo. Eso sí, echo en falta alguna funcionalidad de los Iconx 2018:

- Parece que no se puede subir o bajar el volumen con gestos. Solo si configuras touch and hold en los buds puedes subir el volumen con uno y bajarlo con otro. Sin embargo al configurarlo asi pierdes poder hacer otras cosas con los auriculares como activar sonido ambiente o el asistente de voz.

- Echo en falta mantener pulsado y que se quede activado el sonido ambiente. Ahora solo se configura con touch and hold lo que significa que tienes que mantener pulsado para escuchar el sonido ambiente y al soltar se desactiva.

[GalaxyXavi353]

Por aquí tampoco hay confirmación...¿hay alguna forma de reclamar esto?Yo los pedi el jueves y rellene todo pero todavia no he recibido confirmación por mail. Vaya tela.

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[kamaqwey]

Yo me registré el día 5, me llego el primer maillot el día 7 y ahora esperando.

El problema? Que al segundo de enviar el registro me di cuenta de que las fotos que adjunto no son la factura de compra, si no, el contrato de financiación de Movistar.

Hable con el chat 3 o 4 veces, llame otras tantas y siempre me dicen lo mismo, tienes que esperar, te enviarán un correo diciendote que lo que adjuntas no es correcto y que tengo que reenviar la factura y que se soluciona todo.

Le preguntas si puedes estar tranquilo y te dicen, si! Si!... a ver que pasa...

[alagar27]

Bueno pues ya los he recibido. Con respecto a los Iconx 2018 mucho mas pequeños los buds y la caja. Se ajustan al oído perfectamente y no he notado lag en vídeo. Eso sí, echo en falta alguna funcionalidad de los Iconx 2018:

- Parece que no se puede subir o bajar el volumen con gestos. Solo si configuras touch and hold en los buds puedes subir el volumen con uno y bajarlo con otro. Sin embargo al configurarlo asi pierdes poder hacer otras cosas con los auriculares como activar sonido ambiente o el asistente de voz.

- Echo en falta mantener pulsado y que se quede activado el sonido ambiente. Ahora solo se configura con touch and hold lo que significa que tienes que mantener pulsado para escuchar el sonido ambiente y al soltar se desactiva.Que suerte, cuanto te han tardado desde que hiciste el registro.

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[alagar27]

Me acaban de decir que toca esperar. Que el mensaje de confirmación suele tardar unas 48h hábiles y el de validación hay que esperar, e ir revisando el correo que es por donse se ponen en contacto [emoji2361]

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkA mi me han dicho en el chat soporte algo similar

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[daneel_]

Que suerte, cuanto te han tardado desde que hiciste el registro.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

Exactamente una semana. Los registré el lunes pasado.

[jorjin]

Exactamente una semana. Los registré el lunes pasado.Y te llegó la validación de que estaba todo OK a tu correo?

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[daneel_]

Y te llegó la validación de que estaba todo OK a tu correo?

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Así es, un correo indicando que el registro se había hecho, otro indicando que estaba todo correcto y un tercero con la info de envío por parte de Seur.

[jakatta]

Así es, un correo indicando que el registro se había hecho, otro indicando que estaba todo correcto y un tercero con la info de envío por parte de Seur.


Exactamente igual compañero. Nueve días desde el registro y me han llegado esta mañana.

[charlio_]

El chat ahora ni responde, pone que envié un correo.....

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[manucabal]

Exactamente igual compañero. Nueve días desde el registro y me han llegado esta mañana.

A mi aún nada, me llegó el del registro y ya.. y compré el teléfono el lunes 4!!!

[tonime]

A mi aún nada, me llegó el del registro y ya.. y compré el teléfono el lunes 4!!!
Igual, esperando.:palomitas:

[alagar27]

Exactamente una semana. Los registré el lunes pasado.Que bien, entonces me tendrian que llegar el viernes o lunes de la semana proxima como maximo.

Espero recibir esos correos y que fuera correcto el registro y recibirlos pronto

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[jfim88]

Yo me registré el 7 y no tengo tampoco aún el primer correo.

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[alagar27]

Yo me registré el 7 y no tengo tampoco aún el primer correo.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkDeberia llegarte a lo largo del dia segun me dijeron a mi

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[GalaxyXavi353]

Yo me registré el 7 y no tengo tampoco aún el primer correo.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYa somos dos. Iremos avisando ni nos llega el correo de confirmación. Saludos.

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[GalaxyXavi353]

Pues hoy lunes hace dos días hábiles desde que hicimos la petición de los buds y nada. Pero bueno esperemos que esta semana los podamos tener en nuestro poder.
Saludos.

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[maine98]

A mi me han dicho en el chat soporte algo similar

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Yo hice el registro el día 3. Me llego un primer correo. Al no recibir el segundo llamé a Samsung y me dijeron que habían enviado el correo de aceptación, correo que nunca recibí. Tanto me insistían de que me habían mandado el correo - diciéndome día y hora - que pedí al alojamiento de mi correo - dinahosting - que mirase si ese correo se había recibido. Respuesta negativa. Volví a llamar a Samsung y me insistieron que que el correo lo habían enviado y que no me preocupase que estaba en la lista de "premiados" ¿?.
Ayer recibí un mensaje de Samsung y hoy he recibido los Buds blancos

[jfim88]

Alguien tiene algún mail de contacto de promociones?

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[RiCkS]

Yo recibi el primer correo, y el segundo nada de nada....

[charlio_]

Alguien tiene algún mail de contacto de promociones?

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEntra aquí, y te da la opción o de abrir un chat, o enviar un correo electrónico.

https://e-contactus.samsung.com/es/m/webchat

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[jfim88]

Entra aquí, y te da la opción o de abrir un chat, o enviar un correo electrónico.

https://e-contactus.samsung.com/es/m/webchat

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkAcabo de hacerlo a través de la app Members. A ver que dicen.

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[huertas474]

¿De qué depende que recibamos el amarillo, el negro o el blanco?

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[oXUnknownXo]

¿De qué depende que recibamos el amarillo, el negro o el blanco?

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Creo que son todos blancos.

[felipe1975]

A mi solamente me llegó el primer correo, 1 semana justo hoy mismo

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[alagar27]

¿De qué depende que recibamos el amarillo, el negro o el blanco?

Enviado desde mi SM-G960F mediante TapatalkSeran todos blancos, son los que nos envian.

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[alijes]

Yo me registré el 7 y no tengo tampoco aún el primer correo.

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Yo igual …. de coña!!

[charlio_]

Según el chat de samsumg, que esta tarde abrí con ellos, si hay algún dato erroneo, se puede cambiar o enviar de nuevo el archivo

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[alagar27]

Yo sigo esperando el primer correo y ya pasaron mas de cuarenta y ocho horas como comentaban en el chat soporte que suelen tardar desde que haces registro

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[GalaxyXavi353]

Yo sigo esperando el primer correo y ya pasaron mas de cuarenta y ocho horas como comentaban en el chat soporte que suelen tardar desde que haces registro

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYo tambien llevo desde el jueves, pero bueno paciencia. Nos llegarán tranquilo.

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[kenshiro84]

Yo lo registre el 6 o 7 no recuerdo bien y a los 2 o 3 días me escribió Samsung diciendo bienvenido etc...etc...y que iban a revisar todos los datos que enviado y eso.

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[kenshiro84]

Es más mirarhttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20190311/f567edfa91455cb505ce3cabc8cb5938.jpg

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[kenshiro84]

Sin embargo tb pedí otros con otra cuenta con otro s10 plus que tengo y de ese todavía nada.

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[manucabal]

Y sabéis si los cascos tienen garantia? Porque por ejemplo cuando dio Huawei los suyos con el P20, decían que no tenían garantia al ser un obsequio y fallaron un 20% de los que enviaron!!!

[axel9999]

Hola mi factura que adjunte en el registro, pone el modelo, mis datos y todo pero no el imei del terminal. Habrá algún problema?

[alagar27]

Hola mi factura que adjunte en el registro, pone el modelo, mis datos y todo pero no el imei del terminal. Habrá algún problema?No creo porque en las bases legales segun dicen puedes adjuntar el albaran que viene junto al telefono y ahi no va el imei

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[metalgear]

Y sabéis si los cascos tienen garantia? Porque por ejemplo cuando dio Huawei los suyos con el P20, decían que no tenían garantia al ser un obsequio y fallaron un 20% de los que enviaron!!!

Raro es.. que no se cubra, cualquier regalo que te den tiene la misma garantía que como sino lo fuese, están obligados a dártelo de 2 años desde el momento en que lo recibas.

Siguiendo con el hilo, yo estoy a la espera... sólo recibí la pasada semana el primer email.

[dayproyec]

Yo estoy igual que algunos. Pre-compre el s10+en una tienda oficial Samsung de The phone House y aún estoy esperando por el. Llame el día 8 y me dijeron que durante esta semana ll entregaban pero no era seguro. Yo lo siento pero si no me lo entregan antes del día 15 que me devuelvan el dinero . Lo que dicen los compañeros de wir Samsung les a dicho que han ampliado la promoción hasta el día 31 no me lo creo hasta que lo vea oficialmente escrito en algún lado. Las palabras se las lleva el viento

[axel9999]

No creo porque en las bases legales segun dicen puedes adjuntar el albaran que viene junto al telefono y ahi no va el imei

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Gracias esperemos que pase bien!

[wilbnt]

Es más mirarhttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20190311/f567edfa91455cb505ce3cabc8cb5938.jpg

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEstamos en la misma situación, yo tengo ese mismo correo recibido el dia 7,y a dia de hoy no se nada mas.

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[dayproyec]

Bueno por lo menos hay registro de que os insctibisteis dentro de plazo

[alagar27]

Yo sigo sin recibir el primer correo pero dicen en el chat de soporte que estan teniendo retrasos en el volcado de los registros y le he pasado mi correo registro y mi imei pero no le sale nada pero que si no me deja volverme a registrar en la promocion es porque el registro si se hizo bien supuestamente

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[jeredelacruz]

Ami el dia 6 me enviaron esto, cual sería el siguiente paso? El envío? Si así, cuando lo envían?

[alagar27]

Ami el dia 6 me enviaron esto, cual sería el siguiente paso? El envío? Si así, cuando lo envían?Si, el proximo seria el envio.

Segun he leido te mandan correo o mensaje de seur o el transportista toque con el numero seguimiento y tarda una semana o asi desde hiciste el registro

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[dive]

Yo lo registre el Sabado dia 9 y aun no he recibido nada de Samsung

[jfim88]

Yo lo registre el Sabado dia 9 y aun no he recibido nada de SamsungY yo el 7 y tampoco

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[bugatti17]

Yo lo hice la madrugada del 8 al 9, porque el 8 estuvo colapsado casi todo el día y aun no he recibido nada tampoco. Supongo que no será fácil manejar todas las solicitudes que le llegaron.. Deberían de haberlo enviado con el móvil que era lo más sencillo.. En fin, ahora toca esperar!

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[dayproyec]

Tanto con el propio móvil imposible por que cerraron la pre-compra el 7 y salió a la venta el 8. Pero esperar al 8 hacer recuento de pre-compras y luego hacer los envíos de los buts directamente a las tiendas para que los distribuyan si. Pero claro hecha la ley hecha la trampa . Si no te registras a tiempo eso que se ahorran .

[new_house]

Me acaban de confirmar desde la cuenta de Twitter de Samsung que han ampliado el plazo de registro para los Galaxy Buds hasta el 31 de marzo debido a los retrasos.

[jeredelacruz]

Hice el registro el dia 5, el dia 6 me enviaron el correo con que todo estaba bien y demás, pero hoy hace 1 semana del ultimo correo y no se nada del envio y nada por el estilo es normal?

[alagar27]

Yo volvi a hablar con chat soporte promociones y parece que están tardando más de las cuarenta y ocho horas que en principio tardan en enviar el correo confirmacion del registro para los buds

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[alagar27]

Hice el registro el dia 5, el dia 6 me enviaron el correo con que todo estaba bien y demás, pero hoy hace 1 semana del ultimo correo y no se nada del envio y nada por el estilo es normal?
Tu almenos recibiste ese correo, yo ni eso y me registre el dia siete.

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[GalaxyXavi353]

Yo tampoco he recibido aun el correo de confirmacion. Que desastre.

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[jeredelacruz]

Tu almenos recibiste ese correo, yo ni eso y me registre el dia siete.

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Vaya desastre..

[jeredelacruz]

Bueno bueno..

[drvenom]

Bueno bueno..Eso me dijeron a mi con los jbl del galaxy watch...y estuve más de 1 mes batallando con ellos

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[jeredelacruz]

Eso me dijeron a mi con los jbl del galaxy watch...y estuve más de 1 mes batallando con ellos

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Vaya locura.. aver si me llega antes del 24 de este mes, que me voy de erasmus y me gustaría llevarlos:pensando:

[alagar27]

Yo volvi a hablar con el chat de samsung y almenos me ha dicho que les aparezco registrado correctamente y que no deberia tardar en recibir el correo diciendo si han validado el registro para enviarme en breve los buds

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[SrTrump]

Vaya locura.. aver si me llega antes del 24 de este mes, que me voy de erasmus y me gustaría llevarlos:pensando:

Con lo facil q hubiese sido darlos junto al tlf

[RaulPrieto]

Yo sigo esperando el correo de confirmación

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[pakihimo]

Yo me registré en la promoción el día 8 y no he recibido ni siquiera el email de confirmación. Me acabo de poner en contacto con ellos por el chat. Os pongo la transcripción:


Gema

16:08:11Disculpa la espera, Francisco.
16:08:45Compruebo que esta registrado, recibirás correo confirmación participación en un breve espacio de tiempo.
16:09:09¿Te puedo ayudar con alguna otra consulta?
Francisco Sánchez García

16:09:39Es normal que tome tanto tiempo solo el mail de confirmación?
Gema

16:10:22Francisco, la aplicación tiene un tiempo máximo de 48 horas, en días hábiles, para el proceso datos cliente.
16:10:44Te acabo de informar que estas registrado en la promoción Francisco.
Francisco Sánchez García

16:10:58Ya lo he leido.
Gema

16:11:22 Te hemos facilitado la información de la que disponemos, tienes que esperar a recibir correo participación.
16:11:26Si
Francisco Sánchez García

16:11:36De acuerdo.
Gema

16:11:46¿ Tienes alguna otra consulta? por favor.
Francisco Sánchez García

16:12:00No.



¿No os da la impresión de que están desbordados y quieren sacarse las consultas de encima?

[drvenom]

Yo me registré en la promoción el día 8 y no he recibido ni siquiera el email de confirmación. Me acabo de poner en contacto con ellos por el chat. Os pongo la transcripción:


Gema

16:08:11Disculpa la espera, Francisco.
16:08:45Compruebo que esta registrado, recibirás correo confirmación participación en un breve espacio de tiempo.
16:09:09¿Te puedo ayudar con alguna otra consulta?
Francisco Sánchez García

16:09:39Es normal que tome tanto tiempo solo el mail de confirmación?
Gema

16:10:22Francisco, la aplicación tiene un tiempo máximo de 48 horas, en días hábiles, para el proceso datos cliente.
16:10:44Te acabo de informar que estas registrado en la promoción Francisco.
Francisco Sánchez García

16:10:58Ya lo he leido.
Gema

16:11:22 Te hemos facilitado la información de la que disponemos, tienes que esperar a recibir correo participación.
16:11:26Si
Francisco Sánchez García

16:11:36De acuerdo.
Gema

16:11:46¿ Tienes alguna otra consulta? por favor.
Francisco Sánchez García

16:12:00No.



¿No os da la impresión de que están desbordados y quieren sacarse las consultas de encima?
Lo siguiente,te dirán que "hay un problema de stock"....es un clásico en las promociones samsung

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[manucabal]

Yo volvi a hablar con el chat de samsung y almenos me ha dicho que les aparezco registrado correctamente y que no deberia tardar en recibir el correo diciendo si han validado el registro para enviarme en breve los buds

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Donde es ese chat? No logro hablar con ellos

[pakihimo]

Donde es ese chat? No logro hablar con elloshttps://e-contactus.samsung.com/es/m/webchat

Selecciona "promociones" en el desplegable.

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[anthonysufeling]

Siempre que intento hablar con ellos, pone que no hay ningún agente disponible, que les envíe un correo, en fin..

[manucabal]

https://e-contactus.samsung.com/es/m/webchat

Selecciona "promociones" en el desplegable.

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No hay agentes... se han cansado de nosotros jaja

[Aceventura_69]

Yo se lo compre a un chico, de la promoción de la caixa, me dio la factura y me he podido registrar, la cosa es que en la factura pone su nombre, pero en el registro de la promoción el mio, ¿tendré algún problema?

[alagar27]

Siempre que intento hablar con ellos, pone que no hay ningún agente disponible, que les envíe un correo, en fin..No hay agentes... se han cansado de nosotros jaja
Si que hay pero estan ocupados, cuesta algo ponerse en contacto con ellos y luego toca esperar y estar a la cola.

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[drvenom]

Yo se lo compre a un chico, de la promoción de la caixa, me dio la factura y me he podido registrar, la cosa es que en la factura pone su nombre, pero en el registro de la promoción el mio, ¿tendré algún problema?Puedes que al igual lo envían a su direccion

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[SrTrump]

Me acaban de enviar correo de confirmacion, lo registre el sabado dia 9

[Aceventura_69]

Puedes que al igual lo envían a su direccion

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La dirección de envío puse la mía, lo único es que en la foto lde la factura de la caixa aparece el nombre del otro chico

[drvenom]

La dirección de envío puse la mía, lo único es que en la foto lde la factura de la caixa aparece el nombre del otro chicoPues entonces no te preocupes que te llegaran a ti

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[amigadol]

Lo registré el día 4 y nada después del correo de confirmación de registro. Y después de 45 minutos esperando en el chat, me cortan.

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[bugatti17]

Me acaba de llegar el correo de confirmación de registro. Me registre el día 8 por la noche

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[GalaxyXavi353]

Me acaba de llegar el correo de confirmación de registro. Me registre el día 8 por la noche

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkTe ha llegado ahora?

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[GalaxyXavi353]

Te ha llegado ahora?

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYo del dia 7 que los pedi y nada de nada. Buen criterio jajajajaja.

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[AsUkA LAnglEy]

Estoy quemadísima.
Me llegó el correo de que estaban validando los datos tras hacer el registro el día 6 y desde entonces nada.
He intentado hablar con soporte y aunque estoy la primera en la cola por el chat nunca me pasan con nadie, hay otra forma de contacto?

[drvenom]

Estoy quemadísima.
Me llegó el correo de que estaban validando los datos tras hacer el registro el día 6 y desde entonces nada.
He intentado hablar con soporte y aunque estoy la primera en la cola por el chat nunca me pasan con nadie, hay otra forma de contacto?Si,902 ...no te lo recomiendo...te dan un poco de coba y te dicen que están abrumados y sin stock...por correo lo mismo(lo del stock es un decir..lo digo porque en anteriores promociones era la excusa)

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[AsUkA LAnglEy]

Si,902 ...no te lo recomiendo...te dan un poco de coba y te dicen que están abrumados y sin stock...por correo lo mismo

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Pero sin stock no entiendo, todas las pre compras lo tenían asegurado no?

[bugatti17]

Te ha llegado ahora?

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkHace 17 minutos exactamente! Jajajja

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[drvenom]

Pero sin stock no entiendo, todas las pre compras lo tenían asegurado no?Vuelvo a decir que es una de tantas excusas que te pueden decir...o que en breves lo recibirás.. o lo que quieran.
Es que ya he tenido experiencia con sus promociones

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[jfim88]

Estoy quemadísima.
Me llegó el correo de que estaban validando los datos tras hacer el registro el día 6 y desde entonces nada.
He intentado hablar con soporte y aunque estoy la primera en la cola por el chat nunca me pasan con nadie, hay otra forma de contacto?Tu has recibido el de confirmación, al menos. Yo me registré el 7 y no me llegó ni el correo de confirmación.

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[SrTrump]

Te ha llegado ahora?

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sii hace nada me llego

[alijes]

Yo del dia 7 que los pedi y nada de nada. Buen criterio jajajajaja.

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Yo igual, el 7 y sigo esperando.

[pakihimo]

No hay agentes... se han cansado de nosotros jajaA mí me ha faltado poco para decirme "déjame tranquila ya!" [emoji28]

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[pakihimo]

Me acaba de llegar el correo de confirmación de registro. Me registré en la promoción el día 8 por la mañana.

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[citizeng]

Hola, yo lo registré el día 8 y acabo de recibir el correo de "Confirmación de registro".

[drvenom]

Hola, yo lo registré el día 8 y acabo de recibir el correo de "Confirmación de registro".Los correos os llegan a vuestra bandeja normal o la de spam???porque el mío,porque vi a un compi por aquí que lo comento,porque si no ,no me entero.
Ahora miro en las 2 bandejas

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[bugatti17]

Los correos os llegan a vuestra bandeja normal o la de spam???porque el mío,porque vi a un compi por aquí que lo comento,porque si no ,no me entero.
Ahora miro en las 2 bandejas

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkA mi me no me ha llegado como spam

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[Er_Moi14]

Registré el sábado por la mañana y hace una hora que recibí el primer correo. Vamos avanzando.

[pakihimo]

Los correos os llegan a vuestra bandeja normal o la de spam???porque el mío,porque vi a un compi por aquí que lo comento,porque si no ,no me entero.
Ahora miro en las 2 bandejas

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkA mí tampoco me ha llegado a la bandeja de spam.

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[Aceventura_69]

Yo se lo compre a un chico, de la promoción de la caixa, me dio la factura y me he podido registrar, la cosa es que en la factura pone su nombre, pero en el registro de la promoción el mio, ¿tendré algún problema?

De momento me ha llegado el correo de que tienen que validar, rellene los datos el domingo 10 a mediodía. A ver si no tengo ningún problema.

[citizeng]

Los correos os llegan a vuestra bandeja normal o la de spam???porque el mío,porque vi a un compi por aquí que lo comento,porque si no ,no me entero.
Ahora miro en las 2 bandejas

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A mi me ha llegado a la bandeja de entrada.

[drvenom]

Menudo cacao han montado por no dar los auriculares junto con el móvil.
Unos ya los tienen...otros el correo inicial pero no el de confirmación del regalo....9tros nada..............Kaaaaoooossss!!!!!!

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[jfim88]

Pues se ve que no llevan orden. Yo sigo sin recibirlo y lo estáis recibiendo gente que os habéis registrado después.

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[GalaxyXavi353]

Pues se ve que no llevan orden. Yo sigo sin recibirlo y lo estáis recibiendo gente que os habéis registrado después.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkNos pasa lo mismo que con la entrega del móvil. Vaya par jajaja.

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[jeredelacruz]

Mis Buds se perdieron o algo, por que ese en breve te lo enviamos hace ya 1 semana

[miguelamm]

Primer correo de confirmación recibido. Registre el movil el sábado, ya mejor dicho domingo, porque eran más de las 12 de la noche. A ver si van dando salida a todos.

[alagar27]

Me acaba de llegar el correo de confirmación de registro. Me registré en la promoción el día 8 por la mañana.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkHola, yo lo registré el día 8 y acabo de recibir el correo de "Confirmación de registro".Que suerte, yo registrado el dia 7 de tarde y no recibi ni el de confirmacion aun.

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[Daner1984]

Yo lo registré el Lunes 4 y el correo de confirmación me llegó el día 5, el que dicen que tienen que validar los datos que he mandado. Aún estoy esperando el correo de que todo OK o que me lleguen los Buds.

[FranSanchez9]

Primer correo de confirmación recibido. Registre el movil el sábado, ya mejor dicho domingo, porque eran más de las 12 de la noche. A ver si van dando salida a todos.

Yo igual que tú, lo registré el sábado y ya me llegó hoy. Ahora falta el de confirmación de datos ok. Y que lleguen.

[RaulPrieto]

Correo de confirmación recibido también, ya solo falta el de confirmacion de datos.

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[axel9999]

Me acaba de llegar el correo de confirmación de registro a mi tambien. Me registre el día 11 por la tarde. A ver cuanto tardan

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[alagar27]

Yo lo registré el Lunes 4 y el correo de confirmación me llegó el día 5, el que dicen que tienen que validar los datos que he mandado. Aún estoy esperando el correo de que todo OK o que me lleguen los Buds.Yo igual que tú, lo registré el sábado y ya me llegó hoy. Ahora falta el de confirmación de datos ok. Y que lleguen.Correo de confirmación recibido también, ya solo falta el de confirmacion de datos.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkMe acaba de llegar el correo de confirmación de registro a mi tambien. Me registre el día 11 por la tarde. A ver cuanto tardan

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Que suerte, yo lo registre antes que vosotros o sea el jueves dia siete y ni en carpeta spam ni en la normal recibi el correo confirmacion aun aunque segun una agente del chat Samsung les salgo registrado.

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[dive]

Ayer por la noche recibi el primer mail que dice lo siguiente : Te confirmamos que tu registro en "Galaxy S10 precompra febrero 2019" se ha completado.

Ahora pasaremos a validar tus datos y la documentación que has adjuntado. Tras comprobar que tu registro cumple con los requisitos establecidos en las Bases Legales, recibirás un email con el resultado.

No olvides revisar tu carpeta de “spam”.

Muchas gracias por tu colaboración y confianza.

Ahora a seguir esperando , Un Cordial Saludo.

[AguilaN1]

Yo me registre el dia 11 también y acabo de recibir el correo de confirmación.

A ver si llega :platano::platano:

[Rayco Reyes]

Ya se que en las bases lo pone, prro alguno de ustedes ha recibido el segundo correo de documentacion validada habiendo mandado una factura sin imei?

[axel9999]

Yo me registre el dia 11 también y acabo de recibir el correo de confirmación.



A ver si llega :platano::platano:Enviaste factura sin imei? Es que yo adjunte mi factura pero ponía el modelo y no ponía el imei creo que no habrá problema digo yo...

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[axel9999]

Ya se que en las bases lo pone, prro alguno de ustedes ha recibido el segundo correo de documentacion validada habiendo mandado una factura sin imei?La mía no tiene imei tampoco y estoy igual que tú ...

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[AguilaN1]

Enviaste factura sin imei? Es que yo adjunte mi factura pero ponía el modelo y no ponía el imei creo que no habrá problema digo yo...

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk Te mandan una factura sin imei y a los pocos días la segunda con el IMEI

Yo adjunte las dos facturas.

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[GalaxyXavi353]

Que suerte, yo lo registre antes que vosotros o sea el jueves dia siete y ni en carpeta spam ni en la normal recibi el correo confirmacion aun aunque segun una agente del chat Samsung les salgo registrado.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYo tampoco he recibido nada y me registre el mismo dia que tú. El jueves pasado.

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[dayproyec]

En mi me dieron el móvil ayer y desde la misma tienda hicimos el registro. El email de confirmación me llegó al instante . A ver si son igual de rápidos al validar

[dayproyec]

En mi factura tampoco aparece el imei

[axel9999]

Alguno ha aportado factura sin imei y se lo han aprobado?? Gracias es para quedarme tranquilo

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[kalinho]

Otro por aqui del dia 7 y sin ningun tipo de email..

[dive]

En mi Factura solo consta el numero de serie del telefono , es de ECI .
y solo he recibido el primero como dije antes espero que no haya problemas , que con el numero de serie sera mas que suficiente , no le demos mas vueltas ni nos preocupemos mas.

[oXUnknownXo]

Yo llevo desde el 7 esperando y nada. Acabo de hablar con el chat y me han dicho que si estoy registrado pero no hay tiempos estimados para recibir ni el correo de confirmación ni los buds...

[axel9999]

En mi Factura solo consta el numero de serie del telefono , es de ECI .
y solo he recibido el primero como dije antes espero que no haya problemas , que con el numero de serie sera mas que suficiente , no le demos mas vueltas ni nos preocupemos mas.La mía solo ponía el nombre del modelo pero ni imei ni número de Serie A ver si no hay ningún problema .... esperemos que lo acepten porque si lo echan para atrás no se si dejaran aportar otra factura con dichos datos pasado el día 15 de marzo...

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[lobito666]

Buenos dias, yo compre el tlf el 4 de marzo, se supone que salian el 8, pero hasta hoy no ha cambiado de estado de "en proceso" a "preparando el envio".
Hoy he llamado y me han comentado que amplian el plazo hasta el 31 de marzo para el registro de los buds.
Asi que con un poco de suerte, si podremos tenerlos.
Y por el otro lado, me han ofrecido una barbaridad de 230 euros por un Galaxy Young 2, en compensacion...???
Joder, al final me lo regalan casi...
jajajaja
Animo y suerte, y que envidia a los que ya teneis el telefono!!

[alagar27]

Yo tampoco he recibido nada y me registre el mismo dia que tú. El jueves pasado.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYo llevo desde el 7 esperando y nada. Acabo de hablar con el chat y me han dicho que si estoy registrado pero no hay tiempos estimados para recibir ni el correo de confirmación ni los buds...Yo acabo de hablar con los del chat y me dijeron que estoy registrado y que lo antes posible deberia recibir el correo validacion aunque el de confirmacion no me ha llegado y que vaya revisando la bandeja entrada y la de spam pero de cuando llegarian los buds nada

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[GalaxyXavi353]

Yo acabo de hablar con los del chat y me dijeron que estoy registrado y que lo antes posible deberia recibir el correo validacion aunque el de confirmacion no me ha llegado y que vaya revisando la bandeja entrada y la de spam pero de cuando llegarian los buds nada

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkLo mismo me dijeron ayer desde el chat. Que estaba registrado y que esperara el mail de confirmacion. Pero no llega ni a la de 3 y ya hace una semana.

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[alagar27]

Lo mismo me dijeron ayer desde el chat. Que estaba registrado y que esperara el mail de confirmacion. Pero no llega ni a la de 3 y ya hace una semana.

Enviado desde mi SM-J610FN mediante TapatalkMañana a mi se me cumple una semana pero me han dicho espere que en breve recibiria el de validacion

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[GalaxyXavi353]

Mañana a mi se me cumple una semana pero me han dicho espere que en breve recibiria el de validacion

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYo estoy esperando que me vuelvan a decir algo desde el chat. Hay que dar por culo para que se pongan las pilas. No nos pueden tener así, tanto con loa móviles como los auriculares. No entiendo porque no los enviaron todo junto.

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[alagar27]

Yo estoy esperando que me vuelvan a decir algo desde el chat. Hay que dar por culo para que se pongan las pilas. No nos pueden tener así, tanto con loa móviles como los auriculares. No entiendo porque no los enviaron todo junto.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYo a la tarde les volvere a escribir algo a ver que me dicen

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[GalaxyXavi353]

Yo a la tarde les volvere a escribir algo a ver que me dicen

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEstoy chateando con ellos ahora mismo. Esta chica me ha pedido hasta el IMEI del teléfono. A ver que me dice.

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[GalaxyXavi353]

Nada. Me comenta que mi IMEI esta pediente de gestionar el registro. En breve le notificaremos en tu mail.
Nada nuevo vamos.
A seguir esperando hasta que ellos quieran.

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[anthonysufeling]

Estamos en la misma, que está pendiente de gestionar, se lo han montado de lujo.

[drvenom]

Ayer yo me metí en el chat..me preguntan,les escribo la parrafada de lo de la promoción,y que se están columpiando...y me envía un montón de enlaces y números de telefono para que preguntara por allí...cerré el chat y pase del tema.
Será cuando les salga de las pelotas

Como Huawei presente su p30 con los freebuds 2 de regalo,verás como corren estos
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[anthonysufeling]

En la valoración les he puesto mala cara, ademas de lo mal que lo han hecho.
pero vamos le sudará 3 cojo...

[alagar27]

Nada. Me comenta que mi IMEI esta pediente de gestionar el registro. En breve le notificaremos en tu mail.
Nada nuevo vamos.
A seguir esperando hasta que ellos quieran.

Enviado desde mi SM-J610FN mediante TapatalkYo hace un momento que acabe de hablar con un agente del chat y me dijo algo similar pero que pronto me notificarian por email si ha sido validado o no ya que a mi me pidieron el imei pero les di el correo con el que me habia registrado y me dijo que estaba registrado y en breve tendria lo del correo validacion

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[amigadol]

Lo registré el día 4 y nada después del correo de confirmación de registro. Y después de 45 minutos esperando en el chat, me cortan.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkPor fin! Hace media hora llegó el correo de confirmación. Aunque el primer correo estaba en principal, este estaba en Spam.

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[alagar27]

Por fin! Hace media hora llegó el correo de confirmación. Aunque el primer correo estaba en principal, este estaba en Spam.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEl de confirmacion o validacion, porque dices que el primero que es el que debe ser el de confirmacion registro ya lo habias recibido.
Yo registrado el dia siete y nada aun

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[amigadol]

El de confirmacion o validacion, porque dices que el primero que es el que debe ser el de confirmacion registro ya lo habias recibido.
Yo registrado el dia siete y nada aun

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkLo siento, me equivoqué. El correo de validación. https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190313/d967e1d9a4105e615387dc5798220648.jpg

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[alagar27]

Lo siento, me equivoqué. El correo de validación. https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190313/d967e1d9a4105e615387dc5798220648.jpg

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkNo pasa nada

Tu mandaste factura con imei o foto del albaran, yo mande dos fotos del albaran que me vino con el movil y espero que me lo validen con eso.

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[amigadol]

No pasa nada

Tu mandaste factura con imei o foto del albaran, yo mande dos fotos del albaran que me vino con el movil y espero que me lo validen con eso.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkFoto del ticket de ECI.

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[alagar27]

Foto del ticket de ECI.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEso es factura, no.

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[amigadol]

Eso es factura, no.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkSí. Es lo que sirve de garantía.

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[drvenom]

Lo siento, me equivoqué. El correo de validación. https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190313/d967e1d9a4105e615387dc5798220648.jpg

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkPor lo menos ya hay alguien que nos enseña como es el correo ese que cuenta la leyenda

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[AguilaN1]

Por lo menos ya hay alguien que nos enseña como es el correo ese que cuenta la leyenda

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEl mio es distinto

https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190313/3431b146ce7624aca43284d6450f5453.jpg

edit: vale, ese es cuando verifican todo jajajaja

Perdon por el retraso.

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[jeredelacruz]

Por lo menos ya hay alguien que nos enseña como es el correo ese que cuenta la leyenda

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Recibí ese correo hace mas de una semana, y aún no se nada de los Galaxy Buds.. esto va para rato

[jorjin]

Recibí ese correo hace mas de una semana, y aún no se nada de los Galaxy Buds.. esto va para ratoYo estoy como tú, lo recibí el día 5 y aun sigo esperando para la validación....

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[metalgear]

Igual que los 2 de arriba día 7 recibí el mail de comprobación lo más gracioso de todo es que es compra directa a ellos mismos se "puede" entender que tengan lío comprobando tickets o facturas de terceros pero de ellos????

Vaya desastre. De todas formas no es que lo quiera ya pero leyendo el hilo se ve que debe estar haciéndolos un único tío para todo Europa.. porque otra cosa..

[alagar27]

Yo tras mas de 48h segun dijeron recibiria el mensaje confirmacion que ya son 96h o sea el doble y habiendome registrado el pasado jueves aun no tengo ninguno de los dos correos y he mirado en bandeja entrada y en la de spam y nada

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[Maria Carmen]

Yo me registré ayer, automáticamente me llegó el primer correo de registro y hace media hora me han vuelto a mandar el mismo correo... así que ya veremos... llevan un follón importante...

[dayproyec]

Justo entraba a decir lo mismo. Yo emocionado al ver en la bandeja un mensaje de Samsung y resulta ser repetido el de confirmación de registro . Aunque esta vez como que viene de un departamento distinto

[Joseph82]

Hasta no tener fisicamente el movil no se puede hacer el registro no? Mañana me llega el mio (version 1 Tb) de orange. Orange me dara la factura mañana mismo al recogerlo. Si me meto en samsung members con mi actual Note 8 no me sale la promocion. Imagino que para que salga hay que entrar desde el propio galaxy s10 no?

[dfavefenix]

Hasta no tener fisicamente el movil no se puede hacer el registro no? Mañana me llega el mio (version 1 Tb) de orange. Orange me dara la factura mañana mismo al recogerlo. Si me meto en samsung members con mi actual Note 8 no me sale la promocion. Imagino que para que salga hay que entrar desde el propio galaxy s10 no?Te la da cuando vayas a recogerlo?

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[alagar27]

Hasta no tener fisicamente el movil no se puede hacer el registro no? Mañana me llega el mio (version 1 Tb) de orange. Orange me dara la factura mañana mismo al recogerlo. Si me meto en samsung members con mi actual Note 8 no me sale la promocion. Imagino que para que salga hay que entrar desde el propio galaxy s10 no?Cierto, con otro movil no deja entrar en la promocion y registrarte.

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[Joseph82]

Cierto, con otro movil no deja entrar en la promocion y registrarte.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

Segun tengo entendido tengo de tiempo para registrarme desde mañana que tenga el telefono hasta el dia 31 que acaba la promoción no? Yo hice la reserva en orange el dia 5 (2 dias antes de acabar la promocion)

[alagar27]

Segun tengo entendido tengo de tiempo para registrarme desde mañana que tenga el telefono hasta el dia 31 que acaba la promoción no? Yo hice la reserva en orange el dia 5 (2 dias antes de acabar la promocion)Asi es ya que era hasta el 15 pero se amplio hasta el 31

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[jjfran77]

Vaya desastre estos de Samsung. Yo recibí el. Día 6 la confirmación del registro y después sin noticias. Menos mal que use PayPal como pago. Si en algún momento veo qp no me llegan les reclamo por ahí el importe de los buds. Algo es algo a lo q agarrarse. Por tela a saber cuantos nos quedamos sin ellos cumpliendo plazos y los requisitos

[tartaja2]

yo me registre el día 7 y ni rastro del primer correo ,valla tela ultimo samsung que. compro .

[pe46]

Me ha llegado esto:

Estimado Cliente,

Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “Galaxy S10 precompra febrero 2019”.

Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.

Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email [email protected].

Enhorabuena y gracias por tu confianza.

Atentamente,
Samsung

[dj_leo32]

Hasta no tener fisicamente el movil no se puede hacer el registro no? Mañana me llega el mio (version 1 Tb) de orange. Orange me dara la factura mañana mismo al recogerlo. Si me meto en samsung members con mi actual Note 8 no me sale la promocion. Imagino que para que salga hay que entrar desde el propio galaxy s10 no?




No se puede registrar desde otro teléfono, porque cuando accedes a la promoción y pinchas en el enlace para rellenar el formulario...automáticamente registran el número de serie de tu teléfono, quedando ligado para la promoción.



Por eso algunos cuando le dan otra vez después de haberse registrado, les salta un mensaje de que ese teléfono ya ha sido registrado en la promoción.

[jeredelacruz]

Me ha llegado esto:

Estimado Cliente,

Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “Galaxy S10 precompra febrero 2019”.

Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.

Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email [email protected].

Enhorabuena y gracias por tu confianza.

Atentamente,
Samsung
Eso mismo me llego hace mas d una semana, y sigo sin noticias osea qué..

[dj_leo32]

Mis auriculares ya estén en reparto ^^


Evolución:


Registro en la promoción el día 4---> Correo de confirmacición el día 7---> 2º Correo confirmando que cumplo los requisitos el día 12---> Mensaje de SEUR informándome de la entrega para el día siguiente por parte de Samsung, el día 13---> En reparto, día 14.

[oXUnknownXo]

A mi sigue sin llegarme nada desde el día 7. He hablado con ellos y me dicen que estoy registrado así que he hecho captura por si hay que reclamar.

[chatarraMAN]

Comprado y registrado el día 6, recibo confirmación del registro en la promo el 7.... desde entonces nada.

[drvenom]

Y con el tema este de que la promoción se expande más días...algunos no recibimos el segundo email hasta el mes que viene....y luego que te lo envien

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[manucabal]

A mi sigue sin llegarme nada desde el día 7. He hablado con ellos y me dicen que estoy registrado así que he hecho captura por si hay que reclamar.

Yo no tan siquiera logro hablar con ellos...

[DAVORGT]

menudo cachondeo...con lo sencillo que seria entregarte los auriculares con el movil....y mas si lo compras directamente a samsung...


yo creo que estan esperando a que pase el periodo de devolucion para enviar los auriculares...

[jfim88]

En otros países he visto packs que ya vienen con auriculares. Incluso ayer vi uno de 1Tb que venía en la caja con el Watch.

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[manucabal]

He logrado hablar con ellos y me dicen que aún sigue en proceso de validación y lo mandé el día 4...
Es un cachondeo esto

[oXUnknownXo]

He logrado hablar con ellos y me dicen que aún sigue en proceso de validación y lo mandé el día 4...
Es un cachondeo esto
Eso me han empezado diciendo a mí y les he preguntado que validando el que? No sabían decir, les he dicho que tras el registro son 48 horas según bases legales para recibir la confirmación del mismo y que la validación de los datos es después. Tras varios intentos de toreo al final me ha dicho que el registro está...que están validando datos...pero yo no tengo correo, así que les he dicho que pillo captura para tenerlo por escrito.

[manucabal]

Eso me han empezado diciendo a mí y les he preguntado que validando el que? No sabían decir, les he dicho que tras el registro son 48 horas según bases legales para recibir la confirmación del mismo y que la validación de los datos es después. Tras varios intentos de toreo al final me ha dicho que el registro está...que están validando datos...pero yo no tengo correo, así que les he dicho que pillo captura para tenerlo por escrito.

Lo mismo que yo, pero a ti no te han mandado ni tan siquiera el correo de confirmación? Que no el de validación de datos

[odine87]

"Te confirmamos que tu registro en "Galaxy S10 precompra febrero 2019" se ha completado.

Ahora pasaremos a validar tus datos y la documentación que has adjuntado. Tras comprobar que tu registro cumple con los requisitos establecidos en las Bases Legales, recibirás un email con el resultado.

No olvides revisar tu carpeta de “spam”.

Muchas gracias por tu colaboración y confianza."

Lo recibí el día 12, a ver si se dan vida revisando...

[pe46]

Eso mismo me llego hace mas d una semana, y sigo sin noticias osea qué..

Ya hay algunos en reparto, osea que nos llegan pronto.

[oXUnknownXo]

Lo mismo que yo, pero a ti no te han mandado ni tan siquiera el correo de confirmación? Que no el de validación de datos

Ningún correo desde el día 7.

[Javito9119]

Me puso eso validando le escribí y me pusieron esto
Uno de Samsung promociones y otro mail de Samsung

Apreciado Sr. Francisco Javier

Gracias por contactar con el departamento de Atención al Cliente de Samsung.

Le confirmamos de que ha quedado completado correctamente su registro en la promoción “Galaxy S10 precompra febrero 2019”.

En estos momentos se están validando los registros , por lo que el suyo se encuentra en tramitación y se resolverá a la mayor brevedad posible. Recibirá un correo electrónico con la resolución de su registro.

Si desea realizar alguna otra consulta, quedamos a su disposición en nuestra página web www.samsung.com/es , a través del apartado “Soporte”. Igualmente, puede contactarnos mediante nuestro teléfono de Atención al Cliente 902 17 26 78, laborables de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas.

Atentamente,


Atención al Cliente


Samsung Electronics Iberia, S.A.

[manucabal]

Me puso eso validando le escribí y me pusieron esto
Uno de Samsung promociones y otro mail de Samsung

Apreciado Sr. Francisco Javier

Gracias por contactar con el departamento de Atención al Cliente de Samsung.

Le confirmamos de que ha quedado completado correctamente su registro en la promoción “Galaxy S10 precompra febrero 2019”.

En estos momentos se están validando los registros , por lo que el suyo se encuentra en tramitación y se resolverá a la mayor brevedad posible. Recibirá un correo electrónico con la resolución de su registro.

Si desea realizar alguna otra consulta, quedamos a su disposición en nuestra página web www.samsung.com/es , a través del apartado “Soporte”. Igualmente, puede contactarnos mediante nuestro teléfono de Atención al Cliente 902 17 26 78, laborables de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas.

Atentamente,


Atención al Cliente


Samsung Electronics Iberia, S.A.

Copia y pega de lo que me dijeron a mi...

[alagar27]

Yo hace una semana del registro y aunque los del chat soporte dicen que estoy registrado ni recibi el correo confirmacion del registro ni el de validacion aun

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[kalinho]

Los del dia 7 parece que no hemos recibido ningun email...

[manucabal]

Los del dia 7 parece que no hemos recibido ningun email...

Ni los del 4 xD

[GalaxyXavi353]

Los del dia 7 parece que no hemos recibido ningun email...Pues no amigo ninguno todavía. Vergonzoso.

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[oXUnknownXo]

Los del dia 7 parece que no hemos recibido ningun email...

Luego dicen que el 7 es el número de la suerte jajaja

[tonime]

Se está luciendo Samsung.

[DeFeis]

Se está luciendo Samsung.

Luciendo y que son muy malos, la atencion por chat es pésima, repiten como monos lo mismo y no te dan ninguna solución, a la mínima te dicen si te pueden ayudar con otro tema para cortarte y darte boleto,

Yo lo compre el 26 en amazon, lo recibí el 8, me registre el 9 y recibí el primer correo el 12 ahora estoy a la espera del correo definitivo diciéndome que todo está ok ya que si me dicen otra cosa los quemo a lo bonzo.

Para que os hagáis una idea de los plazos

Vamos que nos vamos!!!

[dayproyec]

Hombre la promoción era del 8 al 15. Vosotros estabais mandando las solicitudes desde el 4

[tonime]

Hombre la promoción era del 8 al 15. Vosotros estabais mandando las solicitudes desde el 4
Las solicitudes se envian porque Samsung lo tenía habilitado.

[SrTrump]

Yo voy a llamar mañana por si acaso q es el ultimo dia de promocion y tan solo tengo el correo de confirmacion y no el de comprobación

[alagar27]

Yo sigo en espera del mensaje validacion y hace una semana ya del registro, el de confirmacion no lo recibi aunque si estoy registrado segun los del soporte chat de promociones aunque no me dan fecha de recibirlos ni de cuando se validara mi registro.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[alagar27]

A alguien del dia 5 o 6 marzo que se registro o asi ya le llegaron los buds y el correo validacion o aun no

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[burbujan]

Yo el día 6 me registré y al día siguiente recibí el correo de que lo iban a validar y nunca más se supo...

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[oscarhf]

Buenas noches yo.registre en día 6 el 7 tenía el primer mensaje y hoy
Estimado Cliente,

Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “Galaxy S10 precompra febrero 2019”.

Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.

Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email [email protected].

Enhorabuena y gracias por tu confianza.

Atentamente,
Samsung
Estar tranquilos que seguro que os.lo.mandad

[alagar27]

Buenas noches yo.registre en día 6 el 7 tenía el primer mensaje y hoy
Estimado Cliente,

Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “Galaxy S10 precompra febrero 2019”.

Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.

Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email [email protected].

Enhorabuena y gracias por tu confianza.

Atentamente,
Samsung
Estar tranquilos que seguro que os.lo.mandadA ver si hay suerte y mañana recibo el mensaje ya que aunque no recibi el primer correo si estoy registrado y me registre un dia despues que tu

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[dayproyec]

Yo lo registre el martes, Automáticamente me llegó el mensaje de confirmación , Ayer me volvió a llegar el mismo mensaje de confirmación procede que llegó de otra fuente . Ahora visto lo visto tu que esperar

[oXUnknownXo]

Y otro día más...desde el 7, sin mensaje de confirmación.

[dive]

Yo desde el dia 8 de Marzo , y solo tengo el primer Mail , y no he recibido nada mas por el momento. un Saludo.

[GalaxyXavi353]

Y otro día más...desde el 7, sin mensaje de confirmación.Yo igual. Desde el dia 7 y no me ha llegado ni un solo mail. Ni en spam ni en la madre que los pario.

Enviado desde mi SM-J610FN mediante Tapatalk

[alagar27]

Yo del dia siete y aunque no me enviaron el de confirmacion si que estoy registrado pero falta el de validacion

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[joseamc91]

Mi caso es tal que asi:


05/03 - Comprado a traves de Vodafone por telefono. Al ser por la noche, cuenta como comprado el dia 6.
08/03 - Terminal recibido en casa.
10/03 - Registro a traves de Samsung Members.
12/03 - Email de confirmación de registro.


Sigo a la espera de que me confirmen que la foto de la factura es valida y que los envian, como muchos del foro.


Entiendo que es normal que tarden algo de tiempo en enviar el 2o email, pues es el correo que conlleva trabajo, comprobar los datos, documentacion y preparar el envio. Y seguramente una vez enviado nos lleguen en un par de dias.


Eso si, inclus comprendiendo la situación, ¡¡Los quiero ya!! X-D

[blackpo92]

Yo mandé la foto del ticket el día 4 y me ha llegado hoy el correo de confirmación de que está todo bien y los recibiré en la dirección dada.
Lo que me mosquea es que no te den ningún tipo de seguimiento.

[manucabal]

Yo sigo sin noticias desde el correo de confirmación del día 5 de que estaba inscrito

[jfim88]

Yo igual. Desde el dia 7 y no me ha llegado ni un solo mail. Ni en spam ni en la madre que los pario.

Enviado desde mi SM-J610FN mediante TapatalkYo sigo igual, también sin recibir el primer mail. Se ve que los del 7 estamos así todos.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[GalaxyXavi353]

Yo he escrito 3 veces al chat de promociones y no sirve de una mierda. Solo te dicen que estan trabajando en los registros y cuando estén me llegará un correo informando. Vaya atención al cliente. Por estas cosas se paga mas apple. Ellos si cuidan a los clientes y no estos sinvergüenzas.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[tonime]

Y los del dia 4 que pasa? Samsung espabila.

[sareo]

Yo he escrito 3 veces al chat de promociones y no sirve de una mierda. Solo te dicen que estan trabajando en los registros y cuando estén me llegará un correo informando. Vaya atención al cliente. Por estas cosas se paga mas apple. Ellos si cuidan a los clientes y no estos sinvergüenzas.

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Si, por eso Apple te regala algo por comprar sus móviles...

Encima que te dan un regalo... que yo sepa no han dado fecha de entrega, darán poco a poco.

[GalaxyXavi353]

No te regalan nada pero si tienes un problema vas a la tienda y te lo resuelven al momento. No tiene nada que ver una atencion al cliente de samsung y apple

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[sareo]

No te regalan nada pero si tienes un problema vas a la tienda y te lo resuelven al momento. No tiene nada que ver una atencion al cliente de samsung y apple

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

Pero eso de quejarte porque te atienden por el chat y te regalan algo como detalle... vaya tela.

Y yo he tenido Apple y Samsung (entre otros) y nunca he tenido problemas con las garantías...

Pero vamos, que si quieres echar porquería sin motivo...

[GalaxyXavi353]

Pero eso de quejarte porque te atienden por el chat y te regalan algo como detalle... vaya tela.



Y yo he tenido Apple y Samsung (entre otros) y nunca he tenido problemas con las garantías...



Pero vamos, que si quieres echar porquería sin motivo...No es quejarse. Es pedir alguna informacion ni mas ni menos. A todos nos dicen lo mismo . Osea nada. Si eso te parece a ti bien porque te regalen algo para que les compres el movil a ellos, pues bien por ti. No pasa nada, que te los entreguen dentro de 6 meses y tan contento. Como son gratis No?

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[DeFeis]

No es quejarse. Es pedir alguna informacion ni mas ni menos. A todos nos dicen lo mismo . Osea nada. Si eso te parece a ti bien porque te regalen algo para que les compres el movil a ellos, pues bien por ti. No pasa nada, que te los entreguen dentro de 6 meses y tan contento. Como son gratis No?

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkOpino como tu Samsung lo está gestionando como el culo y la atención que dan es de pena y eso no creo que sea discutible

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[alagar27]

Tambien hay que pensar que Samsung tiene mas modelos de moviles y sus accesorios y a parte tiene teles o lavadoras, etc...

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[Agus964]

Alguna triquiñuela para el que haya comprado el movil después del dia 7?

[dayproyec]

Es que una cosa es que ganes un sorteo o lo que sea y otra es que ofrezcan algo a cambio de que precompres .

[GalaxyXavi353]

Opino como tu Samsung lo está gestionando como el culo y la atención que dan es de pena y eso no creo que sea discutible

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEso es a lo que me refiero. La gestion que nos esta dando por un producto que hemos pagado 1000€. Si quieres vender a precios de casa grande, comportate como tal y cuida a tus clientes.

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[DeFeis]

Eso es a lo que me refiero. La gestion que nos esta dando por un producto que hemos pagado 1000€. Si quieres vender a precios de casa grande, comportate como tal y cuida a tus clientes.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkCorrecto, no hay más.

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[DAVORGT]

2 correo de confirmación sobre los buds recibido hoy a las 20.30,la cosa parece que arranca...

[dayproyec]

Yo los recibi antes de ayer y aún nada con la resolución

[Detritu5]

Alguna triquiñuela para el que haya comprado el movil después del dia 7?
Tipex :palomitas:

[alagar27]

2 correo de confirmación sobre los buds recibido hoy a las 20.30,la cosa parece que arranca...Cuando te registraste tu

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[alagar27]

Yo los recibi antes de ayer y aún nada con la resoluciónDices que has recibido los buds y no te llego el correo confirmacion

Y cuando te registraste para saber cuanto tardan aproximadamente en llegar

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[dayproyec]

No. Mi mensaje era a hilo del compañero de que había recibido 2 mensajes de confirmación. Que yo los recibi repetidos el miércoles. Pero aún no me a llegado el de validación

[oXUnknownXo]

Y seguimos sin correo... Tras más de una semana del registro ni una confirmación de nada. Desastre total por parte de Samsung.

[sareo]

Te están regalando una cosa y encima te quejas :risitas:

[alagar27]

No. Mi mensaje era a hilo del compañero de que había recibido 2 mensajes de confirmación. Que yo los recibi repetidos el miércoles. Pero aún no me a llegado el de validaciónAh vale

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[alagar27]

Y seguimos sin correo... Tras más de una semana del registro ni una confirmación de nada. Desastre total por parte de Samsung.Yo igual aunque en el chat soporte ya me dijeron que estaba confirmado el registro y recibiria el de validacion en breve

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[jong84]

a mi me llegan los buds el lunes por seur y el viernes recibí el mail de confirmación

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[alagar27]

a mi me llegan los buds el lunes por seur y el viernes recibí el mail de confirmación

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Y cuando te registraste

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[dive]

los del dia 8 tenemos el gafe

[alagar27]

los del dia 8 tenemos el gafeY los del siete

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[manucabal]

Y los del siete

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Y los del 4

[dayproyec]

Te están regalando una cosa y encima te quejas :risitas:

No es un regalo. Es un producto a cambio de que precompraras el móvil y no esperes a los 5 o 6 meses a que baje de precio

[sareo]

No es un regalo. Es un producto a cambio de que precompraras el móvil y no esperes a los 5 o 6 meses a que baje de precio

¿Tienes que pagar por ellos o te los regalan?

[Dexter28]

Recibido ahora mismo el segundo correo de que todo está ok... recibí el primer correo el día 7... el día 6 fue cuando me registré...

[dayproyec]

E comprado un producto de 1000 euros que incluye unos auriculares . No, no es un regalo

[pe46]

Ya los tengo desde ayer. Van muy bien. La calidad de sonido la encuentro normal. Eso si, son prácticos y se acoplan bien a la oreja.

[manucabal]

Pues han pasado 11 días desde el correo de confirmación y aún nada...

[huertas474]

Recibido hoy el correo de confirmación. Veremos a ver cuánto tardan. Hice el registro el 6 de marzo

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[elkemao]

Dia 6 de marzo....primer correo:



Te confirmamos que tu registro en "Galaxy S10 precompra febrero 2019" se ha completado.

Ahora pasaremos a validar tus datos y la documentación que has adjuntado. Tras comprobar que tu registro cumple con los requisitos establecidos en las Bases Legales, recibirás un email con el resultado.

No olvides revisar tu carpeta de “spam”.

Muchas gracias por tu colaboración y confianza.

Atentamente,
Samsung

Dia 16 de marzo...segundo correo recibido hace 1 hora:



Estimado Cliente,

Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “Galaxy S10 precompra febrero 2019”.

Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.

Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email [email protected].

Enhorabuena y gracias por tu confianza.

Atentamente,
Samsung

Ahora toca esperar:palomitas:

[alagar27]

Ya los tengo desde ayer. Van muy bien. La calidad de sonido la encuentro normal. Eso si, son prácticos y se acoplan bien a la oreja.Cuando te registraste

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[alagar27]

Recibido ahora mismo el segundo correo de que todo está ok... recibí el primer correo el día 7... el día 6 fue cuando me registré...Espero recibir yo pronto el de validacion ya que justito me registre un dia después que tú

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[alagar27]

Dia 6 de marzo....primer correo:



Te confirmamos que tu registro en "Galaxy S10 precompra febrero 2019" se ha completado.

Ahora pasaremos a validar tus datos y la documentación que has adjuntado. Tras comprobar que tu registro cumple con los requisitos establecidos en las Bases Legales, recibirás un email con el resultado.

No olvides revisar tu carpeta de “spam”.

Muchas gracias por tu colaboración y confianza.

Atentamente,
Samsung

Dia 16 de marzo...segundo correo recibido hace 1 hora:



Estimado Cliente,

Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “Galaxy S10 precompra febrero 2019”.

Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.

Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email [email protected].

Enhorabuena y gracias por tu confianza.

Atentamente,
Samsung

Ahora toca esperar:palomitas:Que dia te registraste

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[alagar27]

Vamos que esto se mueve, a ver si la semana que viene los recibimos varios ya.

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[elkemao]

Que dia te registraste

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El mismo dia k fui a comprar el móvil--dia 6.

[DAVORGT]

Cuando te registraste tu

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El 6 me registré y el 7 me llegó el 1 correo...

[alagar27]

El mismo dia k fui a comprar el móvil--dia 6.Ok, entonces yo que lo hice el registro un dia después debería recibirlo ya pronto el de validacion supuestamente.

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[alagar27]

El 6 me registré y el 7 me llegó el 1 correo...Pues yo el 7 me registre y nada del primero aun aunque segun el chat soporte samsung si estoy correctamente registrado

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[elkemao]

Ok, entonces yo que lo hice el registro un dia después debería recibirlo ya pronto el de validacion supuestamente.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk


Yo saque el móvil por la mañana,a las 2horas de tenerlo me registre con el móvil y a la tarde ya tuve el primer correo,diciendo k me había registrado correctamente en la promocion(debio ser cuestión de suerte).

y si.....creo k lo recibiras pronto.

[oXUnknownXo]

Te están regalando una cosa y encima te quejas :risitas:

Para nada, tengo un s9+ que podía haber aguantado un año más. La oferta es móvil y cascos, como Huawei vende móvil y reloj y otros años fue móvil y gafas 360.
Si al final terminé por comprarme el terminal era por la oferta de los cascos, ya que hago un uso muy intensivo de este tipo de dispositivos y tengo unos xiaomi airdots y son bastante reguleros.

No es un regalo, al igual que cuando compras un coche en promoción y te incluye el kit AMG de Mercedes o M de BMW no te lo regalan, es una oferta.

[fidelius]

¿Tienes que pagar por ellos o te los regalan?No es ningún regalo: en la promoción decía claramente que por comprarlos antes de que saliesen a la venta (esto es, comprar a ciegas) se incluían unos auriculares. A ver si encima tenemos que estar agradecidos!! Se hubiesen ahorrado problemas dando los auriculares directamente con el teléfono, ahora les toca cumplir y rápido o a nosotros denunciar ante consumo.

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[jeredelacruz]

Se ríen de nosotros o que? Como es posible que algunas personas ya tengan los Buds y algunos ni han recibido el correo aún, yo por ejemplo llevo 2 semanas con el s10+ me registré el mismo día, recibí el correo de confirmación y el correo que te dice que recibiré los Buds próximamente, y llevo 2 semanas sin noticias de nada..

[dayproyec]

Por ahora no a salidonnadie al que le hayan dicho que no a la promoción. Puede que vaya por ahí. Yo envié la factura el mismo día de la compra junto con el de la tienda que me dijo que no hacía falta imei. El caso es que en la factura no figura ni imei ni número de serie. El caso es que acabo de recibir por email la factura de thuephonehouse en la que si figura el imei . Así que creo que lo que mandamos fue la factura de la precompra que lógicamente no tiene imei por que no se sabe . Espero que no tengs problema y que me contesten rápido quebcapaz que a los que se la van a denegar están esperando a que se acabe el plazo

[dayproyec]

Por cierto. Alguien sabe que pasa con el galaxy active plata ? En EEUU ya están a la venta pero en España solo de preventa y no esta el silver

[pe46]

Cuando te registraste

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El 6 de marzo

[chatarraMAN]

Recibido ahora mismo el segundo correo de que todo está ok... recibí el primer correo el día 7... el día 6 fue cuando me registré...

Recibido tambien y con las mismas fechas que el compañero!

[alagar27]

El 6 de marzoRecibido tambien y con las mismas fechas que el compañero!Genial, eso significa que pronto los del dia siete recibimos el de validacion y pronto los buds.

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[metalgear]

Pues yo aún na, si que me llegó el del día 7 con la validación. Pero sin ningún rastro de noticias desde entonces.

[GalaxyXavi353]

Pues yo del dia 7 tambien y ni validacion ni nada de nada.

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[woxter05]

Y los del dia 4 que pasa? Samsung espabila.

Yo me registre el día 4 por la noche y el día 14 a la 9 de la mañana tenía el segundo correo de confirmación

[RiCkS]

El viernes llegaron los mios...recibí el correo de confirmación el día 13...

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[alagar27]

El viernes llegaron los mios...recibí el correo de confirmación el día 13...

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEntonces dos dias desde la validacion tardaron, no.

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[RaulPrieto]

Yo esperando validación de datos......

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[drvenom]

Yo creo que esta semana habrá movimiento para casi todos los que no sabemos nada desde hace dias

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[santinhos]

Yo apuntado el viernes y esperando validación.

[Joseph82]

Yo acabo de realizar el registro de un s10 plus 1 Tb. He manadado los datos a la espera de que me confirmen de que todo esta en orden. Cuando te dice que pongas la fecha de compra que se pone la fecha en la que lo reservaste?

[robert_]

Es cierto que son un poco chapuceros organizando las cosas pero no os preocupéis que llegarán, yo lo registre el cinco de marzo, recibí el primer correo y a la espera estoy del segundo que no se si llegará ni me preocupa.. Por experiencia en otras promociones siempre me ha llegado el primer correo, que por cierto es idéntico a los que mandaron en 2013 y 2014, y luego ya sin más noticias me llegó el producto a casa.. Una vez fue una micros de 64 gigas por compra de una galaxy note 10.1..así que tranquilos que se les ha desbordado un poco pero seguro que nos llegan los buds pronto... Saludos a todos

[Joseph82]

Cuanto suele tardar en llegarte el primer email desde que se hace el registro?

[metalgear]

Cuanto suele tardar en llegarte el primer email desde que se hace el registro?

Plazo de 48 horas es lo único que pone en sus bases. Luego ya... pero vamos también hay casos que no lo han enviado y preguntan por el chat y les dicen que están en el.primer paso aunque no tengan el correo.

[charlio_]

A mi solo me ha llegado el primero, desde el 12 de marzo esperando el segundo

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[Joseph82]

Tras registrarme esta mañana me acaba de llegar el primer email a falta de recibir la confirmación del segundo. Como sabe samsung si hiciste la preventa hasta el 7 de marzo inclusive? Porque en la factura que me da orange la fecha que marca es el 14 de marzo que fue cuando lo recogí. No se si eso samsung lo ve por el imei

[jeredelacruz]

Ami me llegó el día 6 el segundo pero aún no se nada de mis Buds la verdad, espero que esta semana sea la definitiva y me lleguen ya..

[dayproyec]

A ver si mañana lunes empiezan a llegar en masa

[RaulPrieto]

Bueno tengamos paciencia que ha pasado 1 semana y tendrán miles de peticiones.

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[davidgleyva]

¿Alguien ha registrado la promoción con datos distintos de los que aparecen en factura? Yo lo he registrado con mi nombre, pero el móvil se lo dieron en La Caixa a un familiar, por lo que refleja un nombre distinto. No sé si cotejan el nombre del usuario que lo registra y el nombre que aparece en factura.

[jjdpc]

¿Alguien ha registrado la promoción con datos distintos de los que aparecen en factura? Yo lo he registrado con mi nombre, pero el móvil se lo dieron en La Caixa a un familiar, por lo que refleja un nombre distinto. No sé si cotejan el nombre del usuario que lo registra y el nombre que aparece en factura.tiene que coincidir

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[dayproyec]

Si. Me lo dijo el de la tienda por que la precompra la hizo mi pareja y tuvo que retocar la factura antes de darme el móvil

[DeFeis]

Por ahora no sé ve moviento...parece que les está costando hoy lunes

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[alagar27]

Yo tampoco nada y del chat de soporte siguen diciendo que en la mayor brevedad posible gestionaran mi validacion y de eso ya hace cuatro dias que dicen lo mismo

Alguno que se registro el dia 6 o 7 marzo tiene novedad

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[santinhos]

Ostras, qué ansia tiene el personal! :risitas: Tranquilos, que ya nos llegarán!. :ok:

[oscarhf]

Buenos días el mío el reparto

[Detritu5]

¿Alguien ha registrado la promoción con datos distintos de los que aparecen en factura? Yo lo he registrado con mi nombre, pero el móvil se lo dieron en La Caixa a un familiar, por lo que refleja un nombre distinto. No sé si cotejan el nombre del usuario que lo registra y el nombre que aparece en factura.te lo rechazarán

[Ophiel]

A mi me ha llegado un SMS diciendo que me han enviado un correo con información sobre el registro, no me ha llegado ningún correo...

[woxter05]

Acabo de recibir el mail de seur de que hoy me lo entregan. Ya está en reparto jejeje

[alagar27]

Buenos días el mío el repartoCuando te registraste y recibiste el correo validacion

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[alagar27]

Acabo de recibir el mail de seur de que hoy me lo entregan. Ya está en reparto jejejeQue bien, cuando te validaron y cuando te registraste.

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[Ophiel]

Alguien me puede ayudar? a mi me mandaron un correo diciendo que no pudieron registrarme correctamente con la siguiente razón:

-"La imagen de factura no muestra los datos necesarios para que sea válida."

Yo lo achaqué a la mala calidad con la que envié la imagen (no era tan mala), y respondía al correo con la factura digitalizada y foto con mejor calidad. No me responden y no se nada del asunto.

A alguien mas le ha pasado?

un saludo!

[woxter05]

Que bien, cuando te validaron y cuando te registraste.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk


me registre la misma noche cuando recogi el s10+ en el corte ingles, vamos el dia 4, recibi el primer mail el dia 7 a las 9 de la mañana, el segunda mail lo recibi el dia 14 a las 9 de la mañana y el viernes 15 a las 10 de la noche mail de seur, y ahora mismo acabo de abrir el paquete jejeje


saludos

[manucabal]

Yo sin noticias de nada desde el dia 5...
Y no hay agentes en el chat, como de costumbre.
Alguien tiene el correo electrónico de Samsung?

[Ophiel]

me registre la misma noche cuando recogi el s10+ en el corte ingles, vamos el dia 4, recibi el primer mail el dia 7 a las 9 de la mañana, el segunda mail lo recibi el dia 14 a las 9 de la mañana y el viernes 15 a las 10 de la noche mail de seur, y ahora mismo acabo de abrir el paquete jejeje


saludos

Buenas, me puedes decir que datos salían en la factura? quiero saber saber si los datos de mi factura son correctos.

En mi factura sale:

Modelo de teléfono
NºSerie/IMEI

y demás datos de una factura corriente.

[espja]

Yo sin noticias de nada desde el dia 5...
Y no hay agentes en el chat, como de costumbre.
Alguien tiene el correo electrónico de Samsung?

Entra varias veces al día a comprobarlo porque de vez en cuando están. Cuando se crea mucha cola desaparece la opción, yo cuando me he metido estaba el 10 en la cola y ahora estoy el 1 después de casi una hora

[manucabal]

Entra varias veces al día a comprobarlo porque de vez en cuando están. Cuando se crea mucha cola desaparece la opción, yo cuando me he metido estaba el 10 en la cola y ahora estoy el 1 después de casi una hora

Ahora me pone que soy el NaN en la cola? Jajajaj
Increible

[erjavis]

Olvidaos, yo he conseguido que me atiendan por chat después de casi 1h para decirme que lo único que pueden decirme es que está en proceso de validación.

Lo que va a pasar (y de hecho está pasando) es que los envían directamente sin decir nada más que el primer correo. Así que... a esperar sin más.

[francesc.saburit]

Ayer reenvié al correo de registro un mail diciendo que no habia recibido la confirmación de que todo ok y ohhh casualidades hoy he recibido el segundo mail confirmando el envio de los buds.

Enviado desde Samsung Note 9

[manucabal]

Ayer reenvié al correo de registro un mail diciendo que no habia recibido la confirmación de que todo ok y ohhh casualidades hoy he recibido el segundo mail confirmando el envio de los buds.

Enviado desde Samsung Note 9

Cual es ese correo?
Yo respondí a [email protected]
Y ni respuesta ni nada

[manucabal]

Me acaban de decir por el chat que lo correos no se validan por orden de registro, osea, independientemente y aleatoriamente, una vergüenza

[Detritu5]

Cual es ese correo?

Yo respondí a [email protected]

Y ni respuesta ni nadajajajaja. macho te lo. dice bien clarito el correo.

[woxter05]

Buenas, me puedes decir que datos salían en la factura? quiero saber saber si los datos de mi factura son correctos.

En mi factura sale:

Modelo de teléfono
NºSerie/IMEI

y demás datos de una factura corriente.




factura ninguna, solo los dos tickets del corte ingles, uno con la fecha de reserva y entrega de 400€ de señal y el otro con la fecha de entrega del terminal y la cantidad restante a pagar

[Ophiel]

factura ninguna, solo los dos tickets del corte ingles, uno con la fecha de reserva y entrega de 400€ de señal y el otro con la fecha de entrega del terminal y la cantidad restante a pagar

Muchas gracias por la respuesta, a ver que me dicen.

Un saludo!

[manucabal]

jajajaja. macho te lo. dice bien clarito el correo.

Hay gente que ha escrito ahi

[RiCkS]

Ayer reenvié al correo de registro un mail diciendo que no habia recibido la confirmación de que todo ok y ohhh casualidades hoy he recibido el segundo mail confirmando el envio de los buds.

Enviado desde Samsung Note 9

A mi me paso lo mismo....escribi y al dia siguiente cascos en casa....:campeon:

[jorjin]

A mi me paso lo mismo....escribi y al dia siguiente cascos en casa....:campeon:Y a que dirección escribiste?

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[RiCkS]

Y a que dirección escribiste?

Enviado desde mi SM-G975F mediante [email protected]


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[jorjin]

[email protected]


Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkPues yo ya he enviado 2 correos a esa dirección, con cuentas distintas (Hotmail y Gmail) y nada de nada...

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[RiCkS]

Pues yo ya he enviado 2 correos a esa dirección, con cuentas distintas (Hotmail y Gmail) y nada de nada...

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkNi idea..

Yo lo mandé y recibí la confirmación....al día siguiente los cascos

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[alagar27]

Yo acabo de escribir a ese correo de precompra que habeis puesto reclamando los buds y que hace diez dias del registro y no se nada a ver si responden y pronto los recibo

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[Noko1987]

Vaya tela, vais a conseguir que chapen el buzón de atento también... Os puede el ansia

Detrás de todo eso hay gente currando eh... No sé si os habéis parado a pensarlo, al currante de turno, que cobrará una mierda, no creo que le den un plus por priorizar nada...

Y cuanto más gente reclame, más curro habrá, asiq si no dan a basto en la solicitud normal... Añádele peña reclamando por todos sitios.

Es como los retarded que se cuelan en las entradas o desvíos de las carreteras.... Lo mismo. Peña que acaba de comprar el móvil, reclamando... En fin 😆😆😆

Pasó con las VR que regalaron con el S7 y pasará siempre, Samsung deriva todo esto a empresas de telemarketing y chimpum...

Y si te gusta bien, y si, no pues no lo compres, es Samsung... Puede hacerlo, por mucho que salteis con que perderá clientes, los recuperará por otro lado, don't worry.

No sé de qué os sorprendéis, a la peña de atento lo mismo les da hablar de tarifas de mv, que de fibra, que promos, que de ofertas irrechazables...

Es lo que hay...

Pero que lleguen los míos primero, que compré el 22!! 😆😆😆😆

[santinhos]

Vaya tela, vais a conseguir que chapen el buzón de atento también... Os puede el ansia



Detrás de todo eso hay gente currando eh... No sé si os habéis parado a pensarlo, al currante de turno, que cobrará una mierda, no creo que le den un plus por priorizar nada...



Y cuanto más gente reclame, más curro habrá, asiq si no dan a basto en la solicitud normal... Añádele peña reclamando por todos sitios.



Es como los retarded que se cuelan en las entradas o desvíos de las carreteras.... Lo mismo. Peña que acaba de comprar el móvil, reclamando... En fin [emoji38][emoji38][emoji38]



Pasó con las VR que regalaron con el S7 y pasará siempre, Samsung deriva todo esto a empresas de telemarketing y chimpum...



Y si te gusta bien, y si, no pues no lo compres, es Samsung... Puede hacerlo, por mucho que salteis con que perderá clientes, los recuperará por otro lado, don't worry.



No sé de qué os sorprendéis, a la peña de atento lo mismo les da hablar de tarifas de mv, que de fibra, que promos, que de ofertas irrechazables...



Es lo que hay...



Pero que lleguen los míos primero, que compré el 22!! [emoji38][emoji38][emoji38][emoji38]No dejas de tener razón, sobre todo teniendo en cuenta que ES UN REGALO. A veces perdemos el sentido con las ansias de tener todo a la de ya.

[luibsa]

Noko 1987, como bien dices, la empresa es atento, era de telefónica, y no pagan mal, pagan peor, te lo digo con conocimiento de causa.
Yo me inscribí ayer, haber si cuela.

[dayproyec]

No dejas de tener razón, sobre todo teniendo en cuenta que ES UN REGALO. A veces perdemos el sentido con las ansias de tener todo a la de ya.

Yo entiendo eso. Pero a mi no me estan regalando nada. Me dan algo a cambio de algo, y ese algo es precomprar el teléfono y no esperar unos meses a que baje de precio

[Noko1987]

Yo entiendo eso. Pero a mi no me estan regalando nada. Me dan algo a cambio de algo, y ese algo es precomprar el teléfono y no esperar unos meses a que baje de precio

Tampoco han dicho cuando te los iban a dar...

Que lo hacen mal? Sí.
Que lo podrían haber dado con el móvil en plan Bundle? Sí
Que no por mucho reclamar los vas a recibir? Sí

Ya sabéis como es la gente, la gente intenta colar facturas falsas, registros que no son, reclaman sin ton ni son... Etc.

Todo eso llevará un curro imagino.

Si a eso le sumas todo el mundo escribiendo por todos sitios, se satura el Chat, el correo, la web y lo que haga falta, es un ataque DDOS sin quererlo xD

Pero fuera coñas, hay que ser un poco más coherente en general, yo creo eh...

Más tocarse entre personas que tocar los c*Jones 😆😆😆😆😆

[santinhos]

Tampoco han dicho cuando te los iban a dar...



Que lo hacen mal? Sí.

Que lo podrían haber dado con el móvil en plan Bundle? Sí

Que no por mucho reclamar los vas a recibir? Sí



Ya sabéis como es la gente, la gente intenta colar facturas falsas, registros que no son, reclaman sin ton ni son... Etc.



Todo eso llevará un curro imagino.



Si a eso le sumas todo el mundo escribiendo por todos sitios, se satura el Chat, el correo, la web y lo que haga falta, es un ataque DDOS sin quererlo xD



Pero fuera coñas, hay que ser un poco más coherente en general, yo creo eh...



Más tocarse entre personas que tocar los c*Jones [emoji38][emoji38][emoji38][emoji38][emoji38]Amén con eso.

[DAVORGT]

A mi me ha llegado el correo de SEUR que me los entregan mañana, me registré el día 6...

[jeredelacruz]

A mi me ha llegado el correo de SEUR que me los entregan mañana, me registré el día 6...

Yo igual que tu, día 6 y nada :gracias:

[tonime]

Esto es un cachondeo, los del día 4 na nai.

[DeFeis]

Tampoco han dicho cuando te los iban a dar...



Que lo hacen mal? Sí.

Que lo podrían haber dado con el móvil en plan Bundle? Sí

Que no por mucho reclamar los vas a recibir? Sí



Ya sabéis como es la gente, la gente intenta colar facturas falsas, registros que no son, reclaman sin ton ni son... Etc.



Todo eso llevará un curro imagino.



Si a eso le sumas todo el mundo escribiendo por todos sitios, se satura el Chat, el correo, la web y lo que haga falta, es un ataque DDOS sin quererlo xD



Pero fuera coñas, hay que ser un poco más coherente en general, yo creo eh...



Más tocarse entre personas que tocar los c*Jones [emoji38][emoji38][emoji38][emoji38][emoji38]Respeto lo que dices pero para nada lo comparto, yo como muchos de aquí han hecho una preconpra por el reclamo de los Buds y eso es impepibable, ahora parece que Samsung nos está haciendo un favor por " regalarnos" los cascos cosa que nos es así ya que han jugado con ese reclamo, todo lo demás es una chapuza por su parte, ya que la atención al cliente es de pena.

Se podia resumir con un manolete sino sabes torear para que te metes.

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[Ophiel]

Esto es un cachondeo, los del día 4 na nai.

Correcto, a mi me llegó el correo de que no se veía bien la factura, y ese mismo día envié todo de nuevo con calidad ULTRA MEGA HD 4K + ZOOM Molecular.... aún no me han dicho nada.

Espero que me respondan pronto, no los necesito con urgencia, pero como ponen fechas límite, pues nos ponemos nerviosos.

[anartz]

Tranquilos que no hay stock ni en Amazon! El tiempo estimado de envio es de 1 a 2 meses en Amazon.

[Noko1987]

Respeto lo que dices pero para nada lo comparto, yo como muchos de aquí han hecho una preconpra por el reclamo de los Buds y eso es impepibable, ahora parece que Samsung nos está haciendo un favor por " regalarnos" los cascos cosa que nos es así ya que han jugado con ese reclamo, todo lo demás es una chapuza por su parte, ya que la atención al cliente es de pena.

Se podia resumir con un manolete sino sabes torear para que te metes.

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Comprarte un móvil de +1000 lereles por que te regalen unos cascos... Es como comprarte un piso xq te regalan un llavero... Pero bueno allá cada uno con su pasta

Pero vamos que sigue reclamando y yasta, estás en tu derecho... Puedes irte a consumo también, alguien te hará caso imagino.

La peña que los ha recibido podría subir fotos, xq ya me está pareciendo hasta un fake, era mentira no nos van a dar nada xD

A ver si se espabila pronto y los recibimos, que yo también los quiero!!

[santinhos]

Comprarte un móvil de +1000 lereles por que te regalen unos cascos... Es como comprarte un piso xq te regalan un llavero...
:sisi:

[GalaxyXavi353]

Yo llevo desde el dia 7 esperando el primer correo, pero ya no me rayo. Cuando quieran que los envíen. De momento a disfrutar de nuestro pedazo de S10+
Saludos.

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[tartaja2]

Los del día 7 olvidados totalmente ni un simple correo

[DeFeis]

Comprarte un móvil de +1000 lereles por que te regalen unos cascos... Es como comprarte un piso xq te regalan un llavero... Pero bueno allá cada uno con su pasta

Pero vamos que sigue reclamando y yasta, estás en tu derecho... Puedes irte a consumo también, alguien te hará caso imagino.

La peña que los ha recibido podría subir fotos, xq ya me está pareciendo hasta un fake, era mentira no nos van a dar nada xD

A ver si se espabila pronto y los recibimos, que yo también los quiero!!

Te has venido un poco arriba con la comparación, ¿ no crees? ;-) El precio de los buds sino estoy mal informado es de 149, mas del 10% del valor del móvil, no me los compares con un piso y unas llaves, seamos serios
Y no me he comprado el móvil por los buds pero que era un reclamo pues claro, como para la mayoría y con eso ha jugado Samsung

Ah, y si para ti no tiene ningún valor, ningún problema cuando te los envíen te paso mi dirección y me los mandas , ;-):silbando:

[Trygain]

Te has venido un poco arriba con la comparación, ¿ no crees? ;-) El precio de los buds sino estoy mal informado es de 149, mas del 10% del valor del móvil, no me los compares con un piso y unas llaves, seamos serios
Y no me he comprado el móvil por los buds pero que era un reclamo pues claro, como para la mayoría y con eso ha jugado Samsung

Ah, y si para ti no tiene ningún valor, ningún problema cuando te los envíen te paso mi dirección y me los mandas , ;-):silbando:

+1;-)

[jeredelacruz]

Se ve que a bastante gente le están enviando correos del seur.. que se lo entregan mañana :pensando:

[Detritu5]

Tranquilos que no hay stock ni en Amazon! El tiempo estimado de envio es de 1 a 2 meses en Amazon.

Es que todavía no han salido a la venta... :eaea:

[DAVORGT]

Yo igual que tu, día 6 y nada :gracias:


Mira en la bandeja de spam y promociones, yo tenía allí 2 de los 3 correos...

[anartz]

Es que todavía no han salido a la venta... :eaea:

Dias atrás ponía que salían a la venta el dia 17, pero definitivamente, no salen dentro de un mes o dos.

[Ernestocuber]

Yo recibí el primer correo.
Del segundo nada además que ya me he gastado 20 euros llamando a Samsung la virgen, voy a esperar a la confirmación final o ya vendrá pero no llamo más. XD

[Noko1987]

Te has venido un poco arriba con la comparación, ¿ no crees? ;-) El precio de los buds sino estoy mal informado es de 149, mas del 10% del valor del móvil, no me los compares con un piso y unas llaves, seamos serios
Y no me he comprado el móvil por los buds pero que era un reclamo pues claro, como para la mayoría y con eso ha jugado Samsung

Ah, y si para ti no tiene ningún valor, ningún problema cuando te los envíen te paso mi dirección y me los mandas , ;-):silbando:

xD xD xD No no, don't worry que yo me espero a que me lleguen, con mucha ansia igual que todos, pero intento ser coherente... el drama de no recibir los auriculares... no lo entiendo.

Me he venido arriba porque era una dramatización para estar en sintonía con los foros, últimamente solo veo echar mierda por todos sitios... Esto con el fotolog no pasaba xDDD

Dias atrás ponía que salían a la venta el dia 17, pero definitivamente, no salen dentro de un mes o dos.

Se les ha ido de las manos y yasta.

Igual no se esperaban toda la preventa por los precios? No sé, pero alguien no ha calculado bien xD

Alguno que los tenga ya que suba una foto o algo no??

[jeredelacruz]

Mira en la bandeja de spam y promociones, yo tenía allí 2 de los 3 correos...

Nada de nada.. a seguir esperando

[pe46]

Pues yo he tenido suerte. Ya los tengo desde el viernes pasado. El sonido es correcto, las medidas contenidas y sientan bien en la oreja. En general están muy bien.

[oXUnknownXo]

Los buds no existen, son los padres

[francesc.saburit]

Hoy ha llegado 2 mail

[jeredelacruz]

Bueno

[anartz]

Bueno

Donde te sale eso?

[jeredelacruz]

Donde te sale eso?

Página de Samsung account

https://my-samsung.com/es/mysamsung/#/

A todos le salen lo mismo.. creo..

[jfim88]

Ah pues sí. Me sale confirmada la promoción también en mi Samsung Account. Me quedo tranquilo.

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[jeredelacruz]

Ah pues sí. Me sale confirmada la promoción también en mi Samsung Account. Me quedo tranquilo.

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Pero eso le salen a todos creo

[Rayco Reyes]

A mi tambien me sale eso, pero "redimido" el dia 15 porque fue cuando lo hice, supongo

[anartz]

He intentado rellenar los datos que faltaban en esa web, imei... Y no me reconoce el IMEI.

[GalaxyXavi353]

A mi igual pero redimido el 7/3/2019.
Bueno esperemos que lleguen pronto.

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[Ernestocuber]

A mi también me sale desde el 8 de Marzo

[Jose]

Y que quiere decir lo de redimido?, que los mandan o que se liberan de la obligacion de mandarlos?

[Joseph82]

Si te sale confirmado que significa que el registro lo hiciste correctamente o que esta confirmado que te envian los buds?

[wilbnt]

Esta claro que el que no llora no mama, abra que ser pesado pero ayer tarde mamde el correo quejándome y hoy tengo confirmación.
Estos de Samsung funcionan asi

[oXUnknownXo]

A mí también me sale osea que confirmado está.

[tonime]

A mi también me sale, pero pienso que lo de Samsung con los Buds es de traca.

[alagar27]

Esta claro que el que no llora no mama, abra que ser pesado pero ayer tarde mamde el correo quejándome y hoy tengo confirmación.
Estos de Samsung funcionan asiA que correo te quejaste

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[alagar27]

A mi también me sale, pero pienso que lo de Samsung con los Buds es de traca.Eso donde aparece

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[wilbnt]

A que correo te quejaste

Enviado desde mi SM-G975F mediante [email protected]

[dive]

Yo tambien les he enviado el Mail ,ya que solo he recibido por parte de ellos un unico Mail , y mi registro es del dia 8-3-2010 , y lo he enviado a , [email protected] y al parecer caso omiso , esto comienza a dar un poquito de asquito ,porque por lo menos podrian decir algo ,ya que enviar un Mail no cuesta tanto , si no los tienen oh bien hay rotura de Stock con comunicarlo , ya nos quedariamos tranquilos , pero mantenernos en este limbo creo que es un poco injusto por parte de Samsung , pero bueno ya llegaran o no llegaran ,ya me esta comenzando a dar igual .

[felipe1975]

A mi me los entregaron ayer [emoji28]


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[alagar27]

[email protected], yo me queje ayer tarde y de momento nada.

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[alagar27]

A mi me los entregaron ayer [emoji28]


Enviado desde mi iPad utilizando TapatalkY cuando te registraste

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[wilbnt]

Yo tambien les he enviado el Mail ,ya que solo he recibido por parte de ellos un unico Mail , y mi registro es del dia 8-3-2010 , y lo he enviado a , [email protected] y al parecer caso omiso , esto comienza a dar un poquito de asquito ,porque por lo menos podrian decir algo ,ya que enviar un Mail no cuesta tanto , si no los tienen oh bien hay rotura de Stock con comunicarlo , ya nos quedariamos tranquilos , pero mantenernos en este limbo creo que es un poco injusto por parte de Samsung , pero bueno ya llegaran o no llegaran ,ya me esta comenzando a dar igual .Teneis que reenviar el primero correo donde dice que los datos van a ser revisados, informando que no habéis tenido respuesta.
En mi caso a funcionado, lo mande ayer tarde y esta misma mañana tenia confirmación

[felipe1975]

Y cuando te registraste

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Hola compañero, me registré el día 4 según me entregaron el móvil


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[alagar27]

Teneis que reenviar el primero correo donde dice que los datos van a ser revisados, informando que no habéis tenido respuesta.
En mi caso a funcionado, lo mande ayer tarde y esta misma mañana tenia confirmaciónY ya te ha llegado el de que seur pronto te los entregara

Yo es que ni tengo el primer correo de confirmacion del registro donde dice eso de que los datos seran revisados

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[alagar27]

Hola compañero, me registré el día 4 según me entregaron el móvil


Enviado desde mi iPad utilizando Tapatalk
Que bien, a ver si yo que me registre el dia 7 los recibo esta semana.

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[wilbnt]

Y ya te ha llegado el de que seur pronto te los entregara

Yo es que ni tengo el primer correo de confirmacion del registro donde dice eso de que los datos seran revisados

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkDe momento no

[alagar27]

De momento noOk, pronto seguro te llega si ya recibiste el correo validacion.

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[dayproyec]

Que quiere decir (redimido 7-3-2019)

Yo creo que es una errata porque me da que ahí va remitido o recibido o algo así por que justo es la fecha en la que hicimos la inscripción

[GalaxyXavi353]

A ver si nos va llegando el turno a los del sia 7 de marzo. Que ya tengo ganas de probarlos.

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[drvenom]

Los que comprasteis el móvil con cuenta de invitado...como os metéis en dicha cuenta?

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[GalaxyXavi353]

Los que comprasteis el móvil con cuenta de invitado...como os metéis en dicha cuenta?

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkCon tu usuario y contraseña de samsung.

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[drvenom]

Con tu usuario y contraseña de samsung.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkSi,pero no veo en la web la pestaña de invitado o no la encuentro

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[GalaxyXavi353]

Si,pero no veo en la web la pestaña de invitado o no la encuentro

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalkhttps://my-samsung.com/es/mysamsung/#/

Aqui no te hace falta nada de invitado para ver como esta tu promoción. Yo tambien lo hice como invitado y no pasa nada por eso.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[dive]

A mi en la web de Samsung me diuce lo siguiente : Redimido el 10-3-2019

Estado actual Confirmed

No se lo que querra decir todo esto ademas de esto aparece UserPromotion.PublicId , y numeros y esto UserPromotion.ModelCode SM-G975FCWGPHE y nada mas .

[jeredelacruz]

Ami justo me llego hoy, tengo que decir que no recibí correo de Seur ni nada..

[GalaxyXavi353]

A mi en la web de Samsung me diuce lo siguiente : Redimido el 10-3-2019

Estado actual Confirmed

No se lo que querra decir todo esto ademas de esto aparece UserPromotion.PublicId , y numeros y esto UserPromotion.ModelCode SM-G975FCWGPHE y nada mas .Si. Igual que a todos que tenemos la promoción activada. Ahora solo queda que nos los envíen jejeje

Enviado desde mi SM-J610FN mediante Tapatalk

[drvenom]

Esto es lo que me sale...que significa?https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190319/61732de5a4053acab90b383034dd9f75.jpg

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[axel9999]

A mi:

Tu Galaxy S10 | S10+ viene acompañado : Galaxy Ear Buds

Válido desde 4-1-2019 to 27-4-2019
Redimido el 11-3-2019
Estado actual Confirmed


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[amigadol]

A mi me lo iban a entregar esta mañana, 15 minutos antes de despertarme. Vuelven mañana por la tarde. No es normal que envíen un correo antes de la entrega para avisar?

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[jorjin]

Me acaba de llegar el correo de verificación ahora mismo y que recibiré próximamente el regalo en la dirección que di. Desde el día 5 que recibí el correo de confirmación, no está mal... [emoji2361]

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[alagar27]

Me acaba de llegar el correo de verificación ahora mismo y que recibiré próximamente el regalo en la dirección que di. Desde el día 5 que recibí el correo de confirmación, no está mal... [emoji2361]

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkY cuando te registraste. Que dia.

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[jorjin]

Y cuando te registraste. Que dia.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEl 4 me registre, el 5 correo de confirmación y hoy 19 el de validación

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[Crlscd]

He recibido el segundo correo confirmándo que todo ok. Hice el registro dia 7 con la factura de la caixa sin imei.

[alagar27]

He recibido el segundo correo confirmándo que todo ok. Hice el registro dia 7 con la factura de la caixa sin imei.Genial, yo tb dia siete.

A ver si me llega

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[oXUnknownXo]

Yo soy del día 7 pero de momento ni un sólo correo...

[jjdpc]

yo he recibido dos veces el primer correo

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[GalaxyXavi353]

Yo soy del día 7 pero de momento ni un sólo correo...Pues ya somos dos. Segueamente ni envien correos. Llegará el mensaje de seur y listo.

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[tonime]

Me acaba de llegar el correo de verificación ahora mismo y que recibiré próximamente el regalo en la dirección que di. Desde el día 5 que recibí el correo de confirmación, no está mal... [emoji2361]

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkIgual, lo acabo de recibir, desde el día 4 que hice el registro.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[jeredelacruz]

Yo lo recibí esta mañana, segundo correo recibido el día 6.

[tartaja2]

Registrado el día 7 y ni el más mínimo correo

[GalaxyXavi353]

Esperemos que esta semana nos lo envien a los del día 7. Nos tienen completamente olvidados. No lo entiendo. Ni un mísero correo me ha llegado. Que vergüenza.

[alagar27]

Pues ya somos dos. Segueamente ni envien correos. Llegará el mensaje de seur y listo.

Enviado desde mi SM-J610FN mediante TapatalkYa somos tres, yo tampoco recibi nada.

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[Hunter_Dreams]

Otro del día 7 sin ningún correo.

Ami justo me llego hoy, tengo que decir que no recibí correo de Seur ni nada..

No recibiste ninguno de los dos correos?

[Daner1984]

A mi me llegó hoy un segundo correo diciendo que mis datos de registro están incorrectos, que tengo que adjuntar la factura a una dirección de Email. Mandé fotos del ticket de compra,no entiendo.

[jeredelacruz]

Otro del día 7 sin ningún correo.



No recibiste ninguno de los dos correos?

Solo recibí los 2 primeros, pero del Seur ninguno

[robert_]

Recibido el segundo correo ayer y hoy el de seur que me los entregan mañana, soy del día cinco.. Animo que ya empiezan a llegar..

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[oXUnknownXo]

Otro del día 7 sin ningún correo.



No recibiste ninguno de los dos correos?

Jajaja ya es de coña sinceramente, a saber hasta cuándo.

[alagar27]

Recibido el segundo correo ayer y hoy el de seur que me los entregan mañana, soy del día cinco.. Animo que ya empiezan a llegar..

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEspero que si

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[miguelamm]

Alguien que hiciera el registro en la madrugada del 9 al 10? Porque yo no tengo más que el primer correo aún.

[alagar27]

Alguien que hiciera el registro en la madrugada del 9 al 10? Porque yo no tengo más que el primer correo aún.Pues yo ni el primero y me registre el dia siete

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[fidelius]

Registrado el día 7 y acabo de recibir la confirmación (el segundo correo) Todo verificado y que en breve me los mandan. Tranquilos que todo llega.

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[alagar27]

Registrado el día 7 y acabo de recibir la confirmación (el segundo correo) Todo verificado y que en breve me los mandan. Tranquilos que todo llega.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYo tb del dia siete y de momento cero correos

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[exedj]

Yo el día 5 y solo tengo el correo de revisión (y adjunté la factura de orange en pdf, osea que por claridad de datos no va a ser)....

Toca esperae

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[AsUkA LAnglEy]

El día 7 me llegó el primer correo de que me había registrado correctamente y que estaban validando mis datos.
Ayer les respondí a ese mismo correo adjuntando de nuevo la factura de compra y comentando que ya había pasado más de una semana desde el registro, y hoy (tarde del día 19) he recibo el segundo correo diciendo que cumplo los requisitos y que me llegarán los Buds, por si le sirve a alguien ^^

[Noko1987]

de verdad nadie se da cuenta que el correo es noreply?? si enviáis algo ahí, no va a llegar a ningún sitio, revisad vuestra bandeja de spam porque os estará llegando el "no ha podido ser enviado"...

Y luego os quejáis del servicio de atención... aquí hay de todo como en todos sitios xDDD

[tonitzu]

Hola,
A mi me entregaron el telefono ayer en La Caixa y al intentar registrarme para el regalo no me sale por ningun lado la posibilidad. En La Caixa me han dicho que han ampliado el plazo para hacerlo. que puedo hacer? A alguien mas le ha pasado? La precompra se hizo el dia 5, fecha de la factura. Gracias,un saludo

[pastoreo1]

Hola,
A mi me entregaron el telefono ayer en La Caixa y al intentar registrarme para el regalo no me sale por ningun lado la posibilidad. En La Caixa me han dicho que han ampliado el plazo para hacerlo. que puedo hacer? A alguien mas le ha pasado? La precompra se hizo el dia 5, fecha de la factura. Gracias,un saludo

A mi supuestamente me llega hoy el MÓVIL. A ver que pasa. También me dijeron en la caixa que lo habían ampliado hasta el día 30.

[chatarraMAN]

Recibidos! A probarlos..

[alagar27]

Recibidos! A probarlos..Que suerte. Cuando te registraste.

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[chatarraMAN]

El día 6 de Marzo me inscribí en la promo.

Por cierto me encanta el sonido y la comodidad de uso. Un 10!

[alagar27]

El día 6 de Marzo me inscribí en la promo.

Por cierto me encanta el sonido y la comodidad de uso. Un 10!Bien, ya queda menos para el mio que hice el registro el dia siete.

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[manucabal]

Me registré el día 4 y el lunes me mandaron un correo que me falta la factura, cuando hice foto desde la app y la mandé, me ponía que tengo 10 días y aún no se nada

[oXUnknownXo]

Pasan los días y ni un correo...

[GalaxyXavi353]

Asi es. Loa dias pasan y hay aqui gente que no hemos recibido ni un triste correo y eso que lo pedimos el dia 7. Vaya servicio por parte de Samsung.

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[tonime]

Por cierto,
pregunta para quién los tenga:
¿ Se puede subir y bajar el volumen desde los Galaxy Buds directamente?

[dayproyec]

Por cierto,
pregunta para quién los tenga:
¿ Se puede subir y bajar el volumen desde los Galaxy Buds directamente?

E leído que los puedes configurar que dejando apretado un lado sube y dejando apretado el otro lo baja. Eso si no controlan el volumen del teléfono. Así que si tienes el sonido a la mitad en el teléfono eso es lo máximo que te va a llegar a los auriculares por lo que lo normal es que subas a tope el volumen en el móvil para después ya jugar con los auriculares.

Algo así entendí yo. Alomejor el problema era con el tope que pone Samsung que para sobrepasarlo hay que hacerlo desde el móvil. Algo así es

[drvenom]

Otro día más sin verte,como decía Jhon Secada.......esto va pa largo

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[wilbnt]

Como dije mas arriba, el lunes me queje, el martes me contestaron con la confirmación y hoy están en reparto.
El que no llora no mama

[oXUnknownXo]

Como dije mas arriba, el lunes me queje, el martes me contestaron con la confirmación y hoy están en reparto.
El que no llora no mama

Yo hablé con el chat dos veces y envié correo a atento y no he recibido nada de nada desde el día 7. Da igual llorar o no, es un desastre y punto.

[alagar27]

Como dije mas arriba, el lunes me queje, el martes me contestaron con la confirmación y hoy están en reparto.
El que no llora no mamaYo me queje por el chat y mande el correo al email ese de atento hace dos dias y nada de nada

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[Detritu5]

de verdad nadie se da cuenta que el correo es noreply?? si enviáis algo ahí, no va a llegar a ningún sitio, revisad vuestra bandeja de spam porque os estará llegando el "no ha podido ser enviado"...

Y luego os quejáis del servicio de atención... aquí hay de todo como en todos sitios xDDDlo dije yo varios post atrás... pero aquí la peña ni razona ya.

[Zeratul]

Registrado el día 4, recibidos hoy día 20.

[Kalibretto]

Me ha llegado hoy el segundo mail. Registrado el 8 y 1º correo el día 12.

[alagar27]

Me ha llegado hoy el segundo mail. Registrado el 8 y 1º correo el día 12.Recivido el segundo correo registrado el dia 7 y el primer correo recibido el dia 8 ek segundo de confirmacion hoy dia 20 ahora por lo bisto toca esperar el de seurParece se anima la cosa, espero yo tambien recibirlo el correo o almenos el mensaje de seur que yo me registre el siete y no tengo ni el primer correo.


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[AsUkA LAnglEy]

Perdonar, desde que se recibe el correo de que está todo correcto y que recibirás el regalo (Segundo correo en mi caso? hasta que te llegan los buds, cuánto tiempo suele transcurrir?

[citizeng]

Registrado día 8, primer email recibido día 12, segundo email hoy 20; ya mismo llegan.:ok:

[pacose]

A mi me entregaron el móvil el 5 de marzo, el 6 realicé el registro, el 8 me confirmaron el registro, el 16 me confirmaron que todo estaba correcto y el 19 me entregaron los auriculares. Saludos.

[dayproyec]

A mi me entregaron el móvil el 5 de marzo, el 6 realicé el registro, el 8 me confirmaron el registro, el 16 me confirmaron que todo estaba correcto y el 19 me entregaron los auriculares. Saludos.

En 14 días. Bueno yo llevo 7 esperando , aún estoy dentro del baremo jajaja

[kenshiro84]

Otro por aquí con el 2 correo recibido hoy, lo compre el día 6 de marzo.

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[alagar27]

Otro por aquí con el 2 correo recibido hoy, lo compre el día 6 de marzo.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkY que dia lo registraste

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[francesc.saburit]

Recibidos los buds hoy

Enviado desde Samsung Note 9

[alagar27]

Recibidos los buds hoy

Enviado desde Samsung Note 9Dia registro

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[francesc.saburit]

Dia registro

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk7-3

Enviado desde Samsung Note 9

[alagar27]

7-3

Enviado desde Samsung Note 9Pues vaya, yo mismo dia y ni recibi el primero. Que suerte Yo e recibido el segundo correo hoy me rejistre el dia7 y el dia 8 me llego el primer corre aora toca espera el de seur no se cuanto tardaraPues yo ni el primero y mismo dia registro

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[francesc.saburit]

Pues vaya, yo mismo dia y ni recibi el primero. Que suerte Pues yo ni el primero y mismo dia registro

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkManda un mail aquí reclamando
Samsung Promociones • [email protected]

Enviado desde Samsung Note 9

[alagar27]

Manda un mail aquí reclamando
Samsung Promociones • [email protected]

Enviado desde Samsung Note 9Ese tal como pone no sirve para mandar correos, aun asi he hablado con chat soporte y todo y nada de nada.

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[francesc.saburit]

Ese tal como pone no sirve para mandar correos, aun asi he hablado con chat soporte y todo y nada de nada.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkPerdona aquí

[email protected]

Enviado desde Samsung Note 9

[alagar27]

Perdona aquí

[email protected]

Enviado desde Samsung Note 9Lo hice y ni respuesta tuve

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[francesc.saburit]

Lo hice y ni respuesta tuve

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkPues a mi me respondieron y al dia siguiente recibí mail de confirmación y a los 2 los buds en casa. Hiciste el registro correcto? Enviaste la documentación?

Enviado desde Samsung Note 9

[jfim88]

Lo hice y ni respuesta tuve

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkÍdem

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[oXUnknownXo]

Ídem

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

Igualmente

[alagar27]

Pues a mi me respondieron y al dia siguiente recibí mail de confirmación y a los 2 los buds en casa. Hiciste el registro correcto? Enviaste la documentación?

Enviado desde Samsung Note 9Claro. Hice registro y mande fotos.

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[jorjin]

Acabo de recibir el correo de SEUR que los recibo hoy y el de verificación lo recibí el 19.

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[axel9999]

Acabo de recibir el correo de SEUR que los recibo hoy y el de verificación lo recibí el 19.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYo no sé cómo se rigen.. el mío lo registre el día 11 de marzo. Me llegó el correo de confirmación el 13 y hasta hoy no he vuelto a recibir ningún correo más ni de verificado ni nada....

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[RaulPrieto]

A mi me mandaron el día 12 un correo diciendo que tenían que validar mis datos y aquí sigo esperando....

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[axel9999]

A mi me mandaron el día 12 un correo diciendo que tenían que validar mis datos y aquí sigo esperando....

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYa somos 2....

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[RaulPrieto]

Ya somos 2....

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkA ver si hoy en salir del trabajo puedo ponerme en contacto... o como tengo k ir a la tienda de Samsung en unos días a recoger una cosa a ver si me aclaran allí algo.

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[Capitan_Price]

Los mios vienen de camino, el Lunes recibi el correo que todo OK en la promocion y ayer noche recibi el correo de Seur que entraba en reparto hoy.

[toicansado]

Ya somos 2....

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Otro más esperando que validen los datos desde el día13 de Marzo que recibí el correo de registro.

[alagar27]

Acabo de recibir el correo de SEUR que los recibo hoy y el de verificación lo recibí el 19.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkY que dia te registraste

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[alagar27]

Los mios vienen de camino, el Lunes recibi el correo que todo OK en la promocion y ayer noche recibi el correo de Seur que entraba en reparto hoy.Que suerte, cuando te registraste.

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[Capitan_Price]

Que suerte, cuando te registraste.

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El dia 8

[jorjin]

Y que dia te registraste

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEl día 5

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[tonime]

Recibidos.

[oXUnknownXo]

Recibidos.

Por fin! Yo todavía sigo sin recibir ni el primer correo desde hace dos semanas, una gestión magnífica.

[dive]

Registrado el dia 8 y sin noticias

[alagar27]

Recibidos.Dia registro

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[alagar27]

El dia 8Pues yo dia siete y ni he recibido correo alguno

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[alagar27]

El día 5

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkOk, a ver si me llegan ya a mi.

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[Hunter_Dreams]

Pues yo dia siete y ni he recibido correo alguno

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Parece que los del siete que no recibimos el primer correo seguimos olvidados.

Yo también envié el correo a atento y sin respuesta.

[dive]

Hunter_Dreams, donde enviaste el mail por favor ya que esto me parece que no comienza a ser normal y no me huele nada bien , Gracias.

[tonime]

Por fin! Yo todavía sigo sin recibir ni el primer correo desde hace dos semanas, una gestión magnífica.
Vaya tela, los de Samsung se están luciendo de lo lindo.:palomitas:

[fidelius]

Recibidos esta mañana.https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190321/52fd5c262162beb02a3c319c76b39146.jpg

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[FranSanchez9]

Vaya tela, los de Samsung se están luciendo de lo lindo.:palomitas:

A mí me llegó esta mañana, ÁNIMO!

[alagar27]

A mí me llegó esta mañana, ÁNIMO!Que dia te registraste

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[alagar27]

Recibidos esta mañana.https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190321/52fd5c262162beb02a3c319c76b39146.jpg

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkQue guay, que dia te registraste.

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[FranSanchez9]

Que dia te registraste

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

9 de marzo, y el primer email me lo mandaron hace 10 días

[fidelius]

Que guay, que dia te registraste.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEl día 7. El 19 recibí el email de que todo estaba correcto y hoy la entrega por SEUR.

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[jfim88]

Y yo registrado el día 7 y sin ningún mail

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[GalaxyXavi353]

Para que veas como funcionan. Yo tampoco he recibido ningún mail y seguimos esperando respuesta a algún mail de reclamación. Otro mas del dia 7 sin noticias. Vergonzoso.

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[alagar27]

9 de marzo, y el primer email me lo mandaron hace 10 díasYo el siete y ni un correo

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[alagar27]

El día 7. El 19 recibí el email de que todo estaba correcto y hoy la entrega por SEUR.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkPues vaya porque yo registrado el mismo dia y no he recibido correo alguno ni nada

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[GalaxyXavi353]

Pues vaya porque yo registrado el mismo dia y no he recibido correo alguno ni nada

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkBienvenido al club de los olvidados.

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[alagar27]

Bienvenido al club de los olvidados.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkJe je

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[Ophiel]

La organización está siendo nefasta, no hay ninguna empresa que haga estas cosas correctamente. Una pena, pero poco mas podemos hacer.

[dfavefenix]

Estoy empezando a cansarme. Estamos a final de mes y nada... Solo recibí el mensaje de registrado en el mismo momento que pedí los buds. Justo el día 14 cuando recibí el s10

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[FranSanchez9]

Estoy empezando a cansarme. Estamos a final de mes y nada... Solo recibí el mensaje de registrado en el mismo momento que pedí los buds. Justo el día 14 cuando recibí el s10

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Hace una semana no?

Tranquilo porque yo lo recibí el 9 y hoy me llegó el segundo email, verás como en breve te llega.

[Ophiel]

Los que los habéis recibido ya, podéis mirar en la tienda de samsung si os salen en la lista de vuestros pedidos?

[dfavefenix]

Hace una semana no?



Tranquilo porque yo lo recibí el 9 y hoy me llegó el segundo email, verás como en breve te llega.Una semana si, pero como hay peña que ya lo está recibiendo de pocos días antes... [emoji41]

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[dayproyec]

Yo soy bastante paciente , pero es cierto que tampoco creo que seamos tantos registros en España como para pegarse más de una semana en comprobarlos

[kenshiro84]

Por fin jeje yo me registre el 6 de marzo y me mandaron el 2 correo hace 2 días más o menoshttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20190321/b7592bf58a451d6c08fcb3bd2fb02c4a.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20190321/8b681f6f5840712a459ed7309ce0e03f.jpg

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[polilla7796]

Ya no deja por lo que veo

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[jorjin]

Me acaban de llegar [emoji1376][emoji1376] desde el día 5 que hice la confirmación... https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190321/da3f8e2388aa3d4f0e630d07706ba0d9.jpg

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[alagar27]

Me acaban de llegar [emoji1376][emoji1376] desde el día 5 que hice la confirmación... https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190321/da3f8e2388aa3d4f0e630d07706ba0d9.jpg

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkQue dia te registraste

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[alagar27]

Por fin jeje yo me registre el 6 de marzo y me mandaron el 2 correo hace 2 días más o menoshttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20190321/b7592bf58a451d6c08fcb3bd2fb02c4a.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20190321/8b681f6f5840712a459ed7309ce0e03f.jpg

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkQue suerte. Y eso que dos.

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[jorjin]

Que dia te registraste

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEl 4 registro, el 5 confirmación, el 19 validación y hoy los he recibido

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[alagar27]

El 4 registro, el 5 confirmación, el 19 validación y hoy los he recibido

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkY te llego el de seur que te los enviaban

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[jorjin]

Y te llego el de seur que te los enviaban

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkSi el día 20

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[Detritu5]

Yo soy bastante paciente , pero es cierto que tampoco creo que seamos tantos registros en España como para pegarse más de una semana en comprobarlosha habido promociones en Francia e Italia y todo lo organizan de la misma empresa. Así que...

[aalllop]

Yo registrado el 9 y hoy he recibido el correo de que cumplo todos los requisitos.

[alagar27]

Si el día 20

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkOk. Y era correo o mensaje sms.

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[venus973]

Yo me registré hace dos semanas y aún sin saber nada ni un correo

Mi pregunta es que en el momento del envío ponen 1 factura y hay otra segunda para mandar otro PDF.....

Solo mande una factura de la Caixa nada más en la segunda hay que mandar otra cosa ?

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[alagar27]

Yo registrado el 9 y hoy he recibido el correo de que cumplo todos los requisitos.Pues yo dia siete y ni un miserable correo

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[jorjin]

Ok. Y era correo o mensaje sms.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkCorreo

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[alagar27]

Correo

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkOk

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[DAVORGT]

Recibidos hoy,registrado el día 6...

[Luzes7]

Recibido hoy segundo correo en el que te indican que está todo ok, registrado el día 6

[alagar27]

Recibidos hoy,registrado el día 6...Que suerte

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[alagar27]

Recibido hoy segundo correo en el que te indican que está todo ok, registrado el día 6Genial, esto va moviendose.

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[pastoreo1]

Hoy he recibido el teléfono por fín y acabo de registrarme para la promoción. Ahora toca esperar con paciencia.

[pastoreo1]

Bueno, acabo de recibir un mensaje, no sé si este será el primero que hay que recibir.

[javikmc]

Recibidos.

El lunes me puse en contacto con ellos al correo que muchos dijisteis.
El martes recibí el segundo mensaje (¿casualidad?) confirmando que la documentación adjuntada era correcta.
Ayer recibí el correo de Seur.
Hoy me han llegado.

SON BRUTALES.

[anartz]

Bueno, acabo de recibir un mensaje, no sé si este será el primero que hay que recibir.

Es el primero.

[alagar27]

Bueno, acabo de recibir un mensaje, no sé si este será el primero que hay que recibir.Si, es el primero.

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[alagar27]

Recibidos.

El lunes me puse en contacto con ellos al correo que muchos dijisteis.
El martes recibí el segundo mensaje (¿casualidad?) confirmando que la documentación adjuntada era correcta.
Ayer recibí el correo de Seur.
Hoy me han llegado.

SON BRUTALES.Casualidad porque hace dos dias escribi a ese correo de atento y no he recibido correo alguno ni de Samsung ni de seur

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[jfim88]

Casualidad porque hace dos dias escribi a ese correo de atento y no he recibido correo alguno ni de Samsung ni de seur

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkY yo. De hecho he mandado 2 y sigo igual, sin recibir ni el primer correo desde el 7 que me registré.

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[citizeng]

Registro día 8, primer email día 12, 2º email ayer día 20 y hoy a las 19:30 hrs me ha entrado un correo de Seur, mañana viernes me hacen la entrega. :ok:
Ya os avisaré.

[exedj]

Registro día 5, primer mail día 8.

El segundo no ha llegado...acabo de escribir a atento a ver...

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[felipeubi]

Pues yo estoy en las mismas... Me registre el día 7 y aún no he recibido ni un miserable correo, les llamo por teléfono y me dicen si u otros estoy registrado y que van por orden de solicitud, pero veo que gente que se registró más tarde ya los va teniendo en casa... Ya empieza a molestar la situación

[GalaxyXavi353]

No nos ha llegado nada ni en spam ni nada. Los del dia 7 no se que cojones ha pasado pero no tenemos ni un mail. Ya estamos hartos de quejarnos en los chats de SAMSUNG y enviar mail para nada. Puñetera gestión de mierda. Pedazo de inutiles.

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[alagar27]

No nos ha llegado nada ni en spam ni nada. Los del dia 7 no se que cojones ha pasado pero no tenemos ni un mail. Ya estamos hartos de quejarnos en los chats de SAMSUNG y enviar mail para nada. Puñetera gestión de mierda. Pedazo de inutiles.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkTranqui que hay gente del dia siete que ya los esta recibiendo los buds aunque si es cierto que recibieron correos

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[dfavefenix]

Me ha llegado hace un rato el segundo correo , pero confirmando el registro:

"Te confirmamos que tu registro en*"Galaxy S10 precompra febrero 2019"*se ha completado."

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[GalaxyXavi353]

Tranqui que hay gente del dia siete que ya los esta recibiendo los buds aunque si es cierto que recibieron correos

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkPero somos muchos aqui que no hemos recibido nada de nada y hace ya 15 dias que nos registramos en la promocion. Joder que estas cosas no son normales. Que es eso de regalo si lo pre-compras, te den un tiempo muy justo para activar la promocion, y luego ellos pasan como la mierda de los clientes. No llevan orden ninguno, ni prioridad de fechas. Nada de nada. Esto me pone de una mala ostia que no puedo.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[Lazynius]

Yo tambien, dia 7 y nada de nada... en la comunidad de samsung estamos todos igual, esto es un cachondeo ya

[GalaxyXavi353]

A eso voy. Que esto es vergonzoso que lo haga una compañia como Samsung. Menos millones en anuncios y mas cuidar a los clientes. Que seguro que somos muchos comprando samsung durante años, y solo pedimos un poco de seriedad. Esta claro que no se pueden hacer las cosas peor.
Deberiamos emoezar todos a machacarlos con mails y quejas en los chats hasta que nos hagan el caso de merecemos todos.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[zacky1]

Me ha llegado hace un rato el segundo correo , pero confirmando el registro:

"Te confirmamos que tu registro en*"Galaxy S10 precompra febrero 2019"*se ha completado."

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkCompruebalo porque este segundo correo que has recibido puede ser el mismo que el primero, a mi me han mandado hoy un correo y es el de confirmacion del registro, igual que el primero

Enviado desde mi SM-N960F mediante Tapatalk

[ILMATADORE]

Registrado el día 14, 1er correo recibido al instante y el segundo hace un instante, segun samsung falta un tercero pero vamos...

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[DeFeis]

Registrado el día 14, 1er correo recibido al instante y el segundo hace un instante, segun samsung falta un tercero pero vamos...

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkCual es el segundo correo que has recibido pq si eres registrado el 14 estoy flipando

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[jftejeiro]

Hay que enterarse de cómo se consigue el comprobante habiéndolo comprado en la tienda online de samsung y como invitado.
En un par de días tras recibir el teléfono, a mi me enviaron un email con la factura. Lo compré el día 07 de marzo y me llegó el 14, pero en la factura ya especifica que la compra es el 07. Creo que todo correcto. Ya hice la reclamación de los BUDS

[Hunter_Dreams]

Hunter_Dreams, donde enviaste el mail por favor ya que esto me parece que no comienza a ser normal y no me huele nada bien , Gracias.

[email protected]

A esa dirección fue a la que escribí, pero dos días más tarde y aún sin respuesta.

[alagar27]

Pero somos muchos aqui que no hemos recibido nada de nada y hace ya 15 dias que nos registramos en la promocion. Joder que estas cosas no son normales. Que es eso de regalo si lo pre-compras, te den un tiempo muy justo para activar la promocion, y luego ellos pasan como la mierda de los clientes. No llevan orden ninguno, ni prioridad de fechas. Nada de nada. Esto me pone de una mala ostia que no puedo.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYa bueno

Y yo mismo soy uno de esos a los que te refieres que no hemos recibido nada de nada

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[dayproyec]

Yo me registre el día 12 y ese mismo día recibí el primer correo. El viernes recibí un segundo correo igual que el primero, solo era la confirmación de registro. Del de la resolución, aún sigo esperando

[alagar27]

Al fin, registrado dia siete y recibo ya la confirmacion.

A por el segundo correo y el de seur, a ver si a mitad semana proxima los tengo ya en casa al fin



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https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190322/96ed6b396283efdaa000cd8356f6ff7f.jpg

[dfavefenix]

Al fin, registrado dia siete y recibo ya la confirmacion.

A por el segundo correo y el de seur, a ver si a mitad semana proxima los tengo ya en casa al fin



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https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190322/96ed6b396283efdaa000cd8356f6ff7f.jpgO sea el primero es automatizado después del registro desde Samsung Members.
Este segundo es la confirmación de que tu s10 está registrado como un terminal obtenido en la prereserva.


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[drvenom]

Al fin, registrado dia siete y recibo ya la confirmacion.

A por el segundo correo y el de seur, a ver si a mitad semana proxima los tengo ya en casa al fin



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https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190322/96ed6b396283efdaa000cd8356f6ff7f.jpgPero no se suponía que con el primero ya era para revisar datos y demás????Ahora un segundo para volver a revisarte los datos???

Madre mía....bueno,por lo menos tienes otro correo,porque yo el primero y gracias

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[GalaxyXavi353]

Pues muchos sin el primero ni siquiera.
Que pena de samsung.

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[cburroughs]

A lo mejor me equivoco pero los buds salen a la venta en tiendas el día 29 de marzo, si es así creo que hasta la próxima semana no os llegara me atrevería a decir que entre el martes y el jueves.

[metalgear]

A lo mejor me equivoco pero los buds salen a la venta en tiendas el día 29 de marzo, si es así creo que hasta la próxima semana no os llegara me atrevería a decir que entre el martes y el jueves.

Hay gente que los tiene ya desde hará incluso 2 semanas. Yo lo envié el 5, el 7 me llegó el primer correo y desde entonces nanai, la verdad es que tienen un caos horrible, falta mucha información y deberían ser más serios en el reparto y la información.

Entiendo que me es igual recibirlos hoy que ayer que incluso el mes que viene, menos mal que aquí al menos nos enteramos entre nosotros de como va el tema, yo ayer contacté con ellos por primera vez y desde luego tienen un caos de flipar, me dijeron que lo sentían pero que estaba en proceso de verificación y que seguramente lo recibirá pero que fuera con calma...

WTF y eso que pillé el móvil directamente a ellos, en este caso siempre he dicho es absurdo que verifiqueis nada, si está entregado directamente por vosotros y la factura es vuestra pero en fin...

Como siempre he dicho no mantienen un orden, está claro, hay casos posteriores al mío ya con los buds, Samsung hace muy bien su trabajo pero en cuanto al servicio este es pésimo. Ya que en mi caso estoy aún también esperando para entregar un móvil con el plan renove y en las mismas, no tengo ni una sola información...

[dive]

Al fin recibi el segundo Mail que dice los siguiente : Estimado Cliente,

Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “Galaxy S10 precompra febrero 2019”.

Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.

Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email [email protected].

Enhorabuena y gracias por tu confianza.

Atentamente,
Samsung

Un Cordial Saludo.

Me Registre el dia 8-Marzo-2019

[dfavefenix]

Ese se supone que es el tercero si lo hacen bien jajaa

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[dive]

Pues para mi es el segundo que recibo , no he recibido mas.

[oXUnknownXo]

Y otro día más en la rueda de ratón. Desde el día 7 ni un mail. Parece el día de la marmota jajaja

[santinhos]

A mí me acaban de confirmar el registro aún ahora.

[Pau77]

Pues a mí me pasa igual que algunos compañeros. Ayer a las 2 de la mañana aproximadamente recibí el segundo correo qué es exactamente igual que el primero. Me confirman la participación en la promoción que están revisando los datos y ya está.
Se están luciendo la verdad.

[alagar27]

O sea el primero es automatizado después del registro desde Samsung Members.
Este segundo es la confirmación de que tu s10 está registrado como un terminal obtenido en la prereserva.


Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkPero no se suponía que con el primero ya era para revisar datos y demás????Ahora un segundo para volver a revisarte los datos???

Madre mía....bueno,por lo menos tienes otro correo,porque yo el primero y gracias

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYo es el primer correo recibo, no recibi ninguno antes despues de registrarme.

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[Lastico]

Me salto esta notificación ahora mismo ¿os paso a vosotros?

Correo ninguno, no entiendo nada de este tema. https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190322/c8d431b79f17d47f6a44f755a8ccd99b.jpg

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[DeFeis]

Me salto esta notificación ahora mismo ¿os paso a vosotros?

Correo ninguno, no entiendo nada de este tema. https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190322/c8d431b79f17d47f6a44f755a8ccd99b.jpg

Enviado desde mi SM-G975FPues no, primera noticia [emoji54]

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[alagar27]

Me salto esta notificación ahora mismo ¿os paso a vosotros?

Correo ninguno, no entiendo nada de este tema. https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190322/c8d431b79f17d47f6a44f755a8ccd99b.jpg

Enviado desde mi SM-G975FA mi no, primera noticia tengo.

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[Crlscd]

Ya los tengo, inscrito dia 7.

[Maria Carmen]

A mi también!!! Desde el correo de registro el 12 nada de nada hasta ahora que me ha saltado eso cómo notificación!!

[alagar27]

Ya los tengo, inscrito dia 7.Que bien, recibiste el correo de seur tambien.

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[DeFeis]

A mi no, primera noticia tengo.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkAntes lo digo, antes me sale, me acaba de salir la misma notificacion , esperemos a ver

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[dfavefenix]

A mi tb Jajaaj
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190322/26d773a08d93ff31e9295df38a9bb94b.jpg

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[selohigelmo]

También me ha saltado la notificación en el movil. Eso si, no he recibido el segundo correo

[DeFeis]

Lo que pasa que no consigo reproducir el mensaje, pq en Samsung Members no lo veo

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[RaulPrieto]

A mi me ha salido esto ahora!!https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190322/969ddbf25c334eeada6cc586abf4d9fe.jpg

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[drvenom]

Madre de dios...vaya cacao que tienen[emoji23]

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[dayproyec]

E mirado el móvil y me salía en las notificaciones una foto de los galaxy buts que ponía tu solicitud de los galaxy buts se esta tramitando. Al pinchar en la foto de la notificación me llevo a la página de Samsung donde habla de todos los accesorios . No entiendo nada

[GalaxyXavi353]

A mi me ha salido esto ahora!!https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190322/969ddbf25c334eeada6cc586abf4d9fe.jpg

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkPor donde te ha llegado el mensaje. Por si tengo esa notificacion desactivada.

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[RaulPrieto]

Por donde te ha llegado el mensaje. Por si tengo esa notificacion desactivada.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkSale por la aplicación de Samsung members

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[GalaxyXavi353]

Sale por la aplicación de Samsung members

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkPues tengo las notificaciones activas. De momento no ha llegado nada.

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[oXUnknownXo]

Yo como soy del día 7...ni me llega eso :sisi1:

[exedj]

Registro día 5, primer mail día 8.

El segundo no ha llegado...acabo de escribir a atento a ver...

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkNo me han mandado mail pero me acaba de aparecer esta notificación (si la pulso me lleva a la página de venta de los buds, pero ahí está, con eso me vale.https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190322/7f8dab0ffe6c6c9d3ca4cc02fd045bed.jpg

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[Joseph82]

A mi me ha salido esto ahora!!https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190322/969ddbf25c334eeada6cc586abf4d9fe.jpg

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

Eso mismo me acaba de salir a mi. Que se estan tramitando.

[burbujan]

No me han mandado mail pero me acaba de aparecer esta notificación (si la pulso me lleva a la página de venta de los buds, pero ahí está, con eso me vale.https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190322/7f8dab0ffe6c6c9d3ca4cc02fd045bed.jpg

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkCompi, qué tema tienes puesto para los iconos amarillos??

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[Luzes7]

Igual a mi ahora mismo

[felipeubi]

Así ando ya también, pero sigo sin correos de ningún tipo

[dayproyec]

No deja de ser otro mensaje como el primero que recibimos , solo que esta vez han sido más cómodos y en vez de mandar email lo han hecho automáticamente por Samsung member m pero bueno por lo menos el detalle de seguimosncon esto, pero vamos una disculpa por la tardanza o una explicación hubiera estado mejor

[GalaxyXavi353]

Yo como soy del día 7...ni me llega eso :sisi1:Ya somos dos amigo. Me cago en todo.

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[robferrob]

Ya somos dos amigo. Me cago en todo.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkDos no... somos tres jaja

[anartz]

Me da que están enviado la notificación de Samsung Members para que dejemos de llamar, chat y enviar emails!

[jjdpc]

a lo mejor sustituyeron el segundo email por la notificación

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[GalaxyXavi353]

a lo mejor sustituyeron el segundo email por la notificación

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEsto es para alucinar. Cada vez una cosa diferente, pero muchos de nosotros ni una cosa ni otra.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[Ophiel]

Pues yo estoy en las mismas... Me registre el día 7 y aún no he recibido ni un miserable correo, les llamo por teléfono y me dicen si u otros estoy registrado y que van por orden de solicitud, pero veo que gente que se registró más tarde ya los va teniendo en casa... Ya empieza a molestar la situación

Exacto, no están siguiendo orden alguno, esto es una mierda de organización...

[alagar27]

Dos no... somos tres jajaYa somos cuatro aunque yo recibi el primer correo esta madrugada de confirmacion registro y nada mas

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[FranSanchez9]

Eso mismo me acaba de salir a mi. Que se estan tramitando.

Y a mí

[rafbarat]

Compañeros,

Hice el registro de la promo el dia 9 de marzo. Tuve el primer correo pero no el segundo.

Días después envié un correo a samsung preguntando, sin obtener respuesta.

Antes de ayer envié el correo a la dirección que adjunto ESTA VEZ ADJUNTANDO LA FACTURA AL CORREO (importante). Adjunto captura

Ayer me mandaron el correo diciendo que mi documentación ha sido aprobada y que recibiré los cascos pronto.

[Ophiel]

Compañeros,

Hice el registro de la promo el dia 9 de marzo. Tuve el primer correo pero no el segundo.

Días después envié un correo a samsung preguntando, sin obtener respuesta.

Antes de ayer envié el correo a la dirección que adjunto ESTA VEZ ADJUNTANDO LA FACTURA AL CORREO (importante). Adjunto captura

Ayer me mandaron el correo diciendo que mi documentación ha sido aprobada y que recibiré los cascos pronto.

Perdona compañero, pero no has leido la dirección de correo a la que lo has enviado??? pone claramente NORESPONDER@...

[rafbarat]

Perdona compañero, pero no has leido la dirección de correo a la que lo has enviado??? pone claramente NORESPONDER@...

Lo sé compañero, pero he querido compartirlo tal que así.

Además, no es mucha casualidad que justo cuando envío la factura me contestan al día siguiente?

[xavi_d_tales]

A mi tambien me ha salido la notificación,me registre el día 7 y me llego el primer mail el día 12, desde ahí nada de nada

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[Ophiel]

Lo sé compañero, pero he querido compartirlo tal que así.

Además, no es mucha casualidad que justo cuando envío la factura me contestan al día siguiente?

Yo he probado a enviarles varios correos a la dirección de atento, pero no hay manera, pasan totalmente de dichos correos, así que quedamos a la espera y ya está, sabemos que la organización de esta clase de promociones suele ser bastante mala, así que poco mas podemos hacer.

[Hunter_Dreams]

A mi también me acaba de saltar la notificación. En concreto al expandirla pone esto.

https://i.imgur.com/YiEsxJz.jpg

[Hunter_Dreams]

A mi también me acaba de saltar la notificación. En concreto al expandirla pone esto.

https://i.imgur.com/YiEsxJz.jpg

Adjunto la imagen, que no sé por qué no se muestra 🤔

[exedj]

Compi, qué tema tienes puesto para los iconos amarillos??

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkHigh_contrast_theme es!

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[Mr gpr]

Notificacion esa rara tmbien pero ni rastro del segundo correo... registrado dia 9

[metalgear]

Esta mañana notificación del 2 paso y acabo de abrir correo y me ha llegado que ya está validado y que en breve los recibiré.

[citizeng]

Registro día 8, primer email día 12, 2º email ayer día 20 y hoy a las 19:30 hrs me ha entrado un correo de Seur, mañana viernes me hacen la entrega. :ok:
Ya os avisaré.


Pues ya llegaron:


http://i68.tinypic.com/1581tl2.jpg




Ahora, ojalá os lleguen cuanto a vosotros también.
Saludos!
:ok:

[xavi_d_tales]

A mi para mas cachondeo me llegan 2 mails a la vez de Samsung, los miro, y son de publicidad [emoji36][emoji36]https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190322/29eb758a4f599294ce088fcad4135c79.jpg

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[Ophiel]

A mi para mas cachondeo me llegan 2 mails a la vez de Samsung, los miro, y son de publicidad [emoji36][emoji36]https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190322/29eb758a4f599294ce088fcad4135c79.jpg

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ME acaban de llegar exactamente los mismos correos! jajajaja para fliparlo...

[Ophiel]

Wow, menudo bombardeo de correos de publicidad de Samsung, esto tiene que ser una broma...

[alagar27]

Rejistrado dia 7. primer correo dia 8 y el segundo dia 20. seur dia 21 y hoy dia 22 recibido los galaxy buds suerte a todosQue suerte, yo mismo dia registro pero hoy recibi primer correo. A ver si el lunes los recibo

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[jarein95]

Pues lo mio es mas gracioso... intente registrarme para la promo y me decia que mi imei ya se habia usado, yo no lo he usado y el telefono esta comprado y desprecintado por mi, intento contactar con samsung y es como intentar hablar con el rey todos me mandan a hablar con el apartado de promociones y es imposible y el email a atento como si nada... estoy que me arranco los pelos...

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[alagar27]

Tambien recibido la notificacion de Samsung ahora mismo

Esta mañana el primer correo y ahora esto, registrado el dia siete.
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190322/a9b1271ddee3a54e09886d4acee6ce37.jpg

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[elkemao]

Otro k le a llegado los buds..X-D

Parece k esto se mueve chicos....suerte

[Ophiel]

A mi me pidieron el reenvío de los datos (Factura), y nada, aquí estoy...

[drvenom]

Yo tenía lo de personalizar no se que desactivado(que es lo que creo que usan para enviarte publi y tal)...a ver si ahora me llega algo

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[odine87]

A mi me llego el primer correo el día 12 y ayer día 20 el segundo confirmando que todo está correcto, esperando a que los envíen estoy.

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[Hunter_Dreams]

Pues justo ahora he recibido el primero de los correos. Desde el día siete y se ve que el orden es totalmente aleatorio.

[joseamc91]

A mi me pidieron el reenvío de los datos (Factura), y nada, aquí estoy...


Yo igual, recibi el correo de que la documentacion no era valida. He enviado la factura en pdf a una direccion de email que me indicaban en ese mismo correo, pero no han respondido ni para decir que lo han recibido. A ver...




05/03 - Comprado a traves de Vodafone por telefono. Al ser por la noche, cuenta como comprado el dia 6.
08/03 - Terminal recibido en casa.
10/03 - Registro a traves de Samsung Members.
12/03 - Email de confirmación de registro.
21/03 - Email indicando que la imagen de factura no es valida. Se la vuelvo a enviar.

[alagar27]

Otro k le a llegado los buds..X-D

Parece k esto se mueve chicos....suerteQue bien, que dia te registraste.

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[felipeubi]

No lo puedo creer... D
Primer correo desde que me registre el día 7... Lamentable el descontrol que llevan

[jfim88]

Otro por aquí que ha recibido una notificación Push y el primer correo. Registrado el día 7

[anartz]

Yo igual, recibi el correo de que la documentacion no era valida. He enviado la factura en pdf a una direccion de email que me indicaban en ese mismo correo, pero no han respondido ni para decir que lo han recibido. A ver...




05/03 - Comprado a traves de Vodafone por telefono. Al ser por la noche, cuenta como comprado el dia 6.
08/03 - Terminal recibido en casa.
10/03 - Registro a traves de Samsung Members.
12/03 - Email de confirmación de registro.
21/03 - Email indicando que la imagen de factura no es valida. Se la vuelvo a enviar.

De que dirección de correo electrónico se trata?

[felipeubi]

No lo puedo creer... D
Primer correo desde que me registre el día 7... Lamentable el descontrol que llevan

[GalaxyXavi353]

Que suerte. Yo todavia nada de nada. Esto ya me sobrepasa. Ni un solo correo.

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[GalaxyXavi353]

Otro por aquí que ha recibido una notificación Push y el primer correo. Registrado el día 7Yo nada todavia amigo. Estoy desesperado. Ni un simple correo ni nada. No lo entiendo.

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[oXUnknownXo]

Yo nada todavia amigo. Estoy desesperado. Ni un simple correo ni nada. No lo entiendo.

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No yo, está situación es ridícula.

[arkil]

Yo me registré el día 7, el 8 el primer correo, hace dos días recibí el segundo y hoy ya los tengo en casa.

[Luzes7]

Hoy me llegó el correo de seur, el lunes los tengo en casa

[alagar27]

Hoy me llegó el correo de seur, el lunes los tengo en casaDia registro

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[elkemao]

Que bien, que dia te registraste.

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Me registre el día 6..y el 16 me llego el segundo email..

Saludos.

[Luzes7]

dia registro

enviado desde mi sm-g975f mediante tapatalk


6/3/19

[ervilla121]

Pues yo he recibido esta mañana la notificación Push, y hoy a las 14h he recibido el correo de confirmación de que todo está bien y proceden al envío... a ver cuanto tardan!


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[RaulPrieto]

A mi me han rechazado el regalo, por que no puse la factura... pero mediamark tardó unos días en mandarla....... y solo mande la reserva y el recibo de compra online ya pagada

Me han dicho que tengo 10 días para volver a mandarlo.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[alagar27]

Sabeis si sirve el albaran que viene con el movil, yo lo compre en la tienda online de samsung y agregue foto del albaran que me vino con el telefono que hay dentro del paquete cuando me lo entregaron.

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[dayproyec]

A mi me han rechazado el regalo, por que no puse la factura... pero mediamark tardó unos días en mandarla....... y solo mande la reserva y el recibo de compra online ya pagada

Me han dicho que tengo 10 días para volver a mandarlo.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

Pues yo lo que mande es justamente la preventa, pero como lo pagué en la preventa me imagino que vale igual que la factura

[dfavefenix]

Sabeis si sirve el albaran que viene con el movil, yo lo compre en la tienda online de samsung y agregue foto del albaran que me vino con el telefono que hay dentro del paquete cuando me lo entregaron.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEl albarán tiene el imei? Si los datos que has dado no valen, te pedirán que les envíes la factura

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[alagar27]

El albarán tiene el imei? Si los datos que has dado no valen, te pedirán que les envíes la factura

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkMe parece que no pero crei leer en las bases legales que sirve

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[txiki360]

Recibido hace 10 mins.

Estimado Cliente,*

Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción*“Galaxy S10 precompra febrero 2019”.*

Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.

Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email*[email protected].*

Enhorabuena y gracias por tu confianza.

Atentamente,
Samsung

Registrado el 4 de marzo

[davidgleyva]

Otro por aquí, me confirmaron ayer por la tarde con el segundo mail... Me registré el día 09/03. Sinceramente no entiendo como compis que lo hicieron antes, no tienen el primer mail siquiera.

Organización desastrosa por parte de Samsung...

[dive]

A mi tambien me ha llegado esta notificacion , la vi una vez pero si la quiero volver a ver ya no la puedo volver a ver , pero si , me ha llegado y la he leido de que se esta tramitando.

[oXUnknownXo]

Me acaba de llegar el primer correo de confirmación de registro jajaja.

Desde el día 7 esperando, épico

[dfavefenix]

Desbordados por tanta demanda? En estados unidos reino unido y China han batido récords

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[robferrob]

Me acaba de llegar el correo diciendo que todo ok y que en breve lo enviarán.

Registrado el día 7.

[Persuader]

Me acaba de llegar el correo diciendo que todo ok y que en breve lo enviarán.

Registrado el día 7.

Exactamente lo mismo por aquí.

[drvenom]

Por fin llegó algo!https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190323/85afa8b76416fb3713b891128483dda0.jpg

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[DeFeis]

Por fin llegó algo!https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190323/85afa8b76416fb3713b891128483dda0.jpg

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk¿Que día te registraste?

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[Lastico]

Me llego hoy el correo que están validando mis datos, a este ritmo sacan los nuevos y no tengo estos.

Enviado desde mi SM-G975F

[DeFeis]

Yo lla e recibido los buds .pero el movil s10 plus loe bendido y me e buelto a cojer mi s9 plus porque si llego a saver esto no lo ubiera comprado son total mente iguale solo cambia la camara la rom y la ram pero por lo demas son iguales (HAORA MI PREGUNTA BALDRAN LOS BUDS PARA L9S S9 PLUS NO LOS E PROBADO AUN ESTOY DE VIAJE SE CONECTARAN IGUAL POR BLUTO PIENSO QUE BALDRAN AVER QUE OPINAIS)Me sangran los ojos [emoji16]

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[alagar27]

Me sangran los ojos [emoji16]

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkY a mi tambien

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[Luzes7]

Me sangran los ojos [emoji16]

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Hasta luego maricarmen jajajaja

[jfim88]

Yo lla e recibido los buds .pero el movil s10 plus loe bendido y me e buelto a cojer mi s9 plus porque si llego a saver esto no lo ubiera comprado son total mente iguale solo cambia la camara la rom y la ram pero por lo demas son iguales (HAORA MI PREGUNTA BALDRAN LOS BUDS PARA L9S S9 PLUS NO LOS E PROBADO AUN ESTOY DE VIAJE SE CONECTARAN IGUAL POR BLUTO PIENSO QUE BALDRAN AVER QUE OPINAIS)Uf, que dolor de ojos por dios.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

[manucabal]

Yo lla e recibido los buds .pero el movil s10 plus loe bendido y me e buelto a cojer mi s9 plus porque si llego a saver esto no lo ubiera comprado son total mente iguale solo cambia la camara la rom y la ram pero por lo demas son iguales (HAORA MI PREGUNTA BALDRAN LOS BUDS PARA L9S S9 PLUS NO LOS E PROBADO AUN ESTOY DE VIAJE SE CONECTARAN IGUAL POR BLUTO PIENSO QUE BALDRAN AVER QUE OPINAIS)

Con el dinero que has conseguido al vender el teléfono, podrías invertirlo en unas clases particulares para aprender a escribir bien...
Que dolor de ojos por dios... no he llegado a leer todo tu comentario porque me da vergüenza ajena que alguien escriba así y paso de seguir forzando la vista

[drvenom]

¿Que día te registraste?

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEl 7 creo

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[dayproyec]

Pues Samsung dice expresamente en las condiciones que si devuelves el teléfono pueden reclamarte los auriculares

[elkemao]

Yo lla e recibido los buds .pero el movil s10 plus loe bendido y me e buelto a cojer mi s9 plus porque si llego a saver esto no lo ubiera comprado son total mente iguale solo cambia la camara la rom y la ram pero por lo demas son iguales (HAORA MI PREGUNTA BALDRAN LOS BUDS PARA L9S S9 PLUS NO LOS E PROBADO AUN ESTOY DE VIAJE SE CONECTARAN IGUAL POR BLUTO PIENSO QUE BALDRAN AVER QUE OPINAIS)







:risitas::cura:

[manucabal]

Pues Samsung dice expresamente en las condiciones que si devuelves el teléfono pueden reclamarte los auriculares

Y como se puede enterar Samsung de eso?
Como si lo vendo por Wallapop, ya ves tu...
Que investiguen xD

[joseamc91]

De que dirección de correo electrónico se trata?

En el email en el que me piden de nuevo la factura dice lo siguiente:

Puedes enviar la documentación necesaria a*[email protected].*Podrás enviarnos esta documentación*antes de 10 días naturales. Para cualquier consulta puedes contactar con nosotros a través de nuestro Centro de Atención al Cliente en el*902172678*o*www.samsung.com/es

[manucabal]

En el email en el que me piden de nuevo la factura dice lo siguiente:

Puedes enviar la documentación necesaria a*[email protected].*Podrás enviarnos esta documentación*antes de 10 días naturales. Para cualquier consulta puedes contactar con nosotros a través de nuestro Centro de Atención al Cliente en el*902172678*o*www.samsung.com/es

A mi me dijeron lo mismo, lo envié, han pasado 5 días y no tengo noticias de nada... y el límite son 10 dias

[Joseph82]

A mi me acaba de llegar el segundo email a falta del tercero. En este me dice que el registro de hizo correctamente a falta de comprobar los datos o algo asi

[jjdpc]

Y como se puede enterar Samsung de eso?

Como si lo vendo por Wallapop, ya ves tu...

Que investiguen xDlo saben por la cuenta de Samsung cuando la devincuals del móvil y después otra persona pone su cuenta

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[davidgleyva]

lo saben por la cuenta de Samsung cuando la devincuals del móvil y después otra persona pone su cuenta

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Compi independientemente de que esto ocurra, cualquier usuario es libre de vender el móvil tras comprarlo. Esto no da derecho a Samsung de reclamar nada.

Me suena más a “amenaza” de Samsung para que el que compre su móvil y se acoja a la promoción, se lo quede sí o sí :risitas:

[Ophiel]

A mi me dijeron lo mismo, lo envié, han pasado 5 días y no tengo noticias de nada... y el límite son 10 diasBuenas, sabéis por que os pidieron de nuevo la factura? En mi caso casi seguro que porque le hice una mala foto y solo envié eso jajaja.

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[Jero1988]

Buenos días,yo le hize una foto al albarán que me dieron los de la tienda orange como que lo pago a plazos esperobque sirva

[Mr gpr]

Buenos días,yo le hize una foto al albarán que me dieron los de la tienda orange como que lo pago a plazos esperobque sirva

Yo pedi factura tmbien aparte del albaran y mande las 2 fotos

[DAVORGT]

Compi independientemente de que esto ocurra, cualquier usuario es libre de vender el móvil tras comprarlo. Esto no da derecho a Samsung de reclamar nada.

Me suena más a “amenaza” de Samsung para que el que compre su móvil y se acoja a la promoción, se lo quede sí o sí :risitas:

La bases de la promoción no hablan de vender ,que cada uno es libre de eso,habla de devolver el móvil a donde lo compraste.

[manucabal]

Buenas, sabéis por que os pidieron de nuevo la factura? En mi caso casi seguro que porque le hice una mala foto y solo envié eso jajaja.

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Puede ser mala foto yo creo

[charlio_]

Pues después de 3 semanas mañana me llegan los auriculares ya

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[Detritu5]

La bases de la promoción no hablan de vender ,que cada uno es libre de eso,habla de devolver el móvil a donde lo compraste.El Regalo no será susceptible de cambio, alteración o compensación a petición del ganador. Si el participante rechaza el Regalo, no se le ofrecerá ninguno alternativo. El Regalo es personal e intransferible, sin posibilidad de reventa.

[manucabal]

El Regalo no será susceptible de cambio, alteración o compensación a petición del ganador. Si el participante rechaza el Regalo, no se le ofrecerá ninguno alternativo. El Regalo es personal e intransferible, sin posibilidad de reventa.

Te vendo boli bic por 100€ y te regalo los galaxy buds 😉

[dayproyec]

Te vendo boli bic por 100€ y te regalo los galaxy buds 😉

No le veo el negocio. Los auriculares valen más caros jajaj

[alagar27]

Pues después de 3 semanas mañana me llegan los auriculares ya

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkPues yo espero recibirlos esta semana que en cuatro dias ya hace tres semanas que me registre

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[dayproyec]

Yo el martes hago 2 . Espero no tener que esperar tanto, sea para bien o para mal

[Javito9119]

Yo me registré el día 8 de marzo cuando me llego el móvil y nada aún solo el correo estamos revisando los datos .
A día de hoy no tengo información y ya van más de 2 semanas

[Agus964]

Si alguien de Tenerife o Madrid los vende, ando interesado

[eakew]

Si alguien de Tenerife o Madrid los vende, ando interesado

Cuando me lleguen, lo más probable es que los venda. (Tenerife)

[manuh8]

Pero aun se puede entrar en la promo si compro mañana el s10+? Que tiendas son? He mirado en la web de ofertas y no salen

[morenoedr]

Si alguien de Tenerife o Madrid los vende, ando interesado

Yo los voy a vender 100% seguro en cuanto me lleguen

[alagar27]

Pero aun se puede entrar en la promo si compro mañana el s10+? Que tiendas son? He mirado en la web de ofertas y no salenCreo si, si te registras antes del dia treinta ya que lo han ampliado.

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[manuh8]

Creo si, si te registras antes del dia treinta ya que lo han ampliado.

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Eso he visto pero no sabía si tienen que ser de precompra... Y que tiendas valen? Cualquiera con CIF español? o ECI, FNAC, Samsung y poco mas?

[alagar27]

Eso he visto pero no sabía si tienen que ser de precompra... Y que tiendas valen? Cualquiera con CIF español? o ECI, FNAC, Samsung y poco mas?No se

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[Hunter_Dreams]

Pero aun se puede entrar en la promo si compro mañana el s10+? Que tiendas son? He mirado en la web de ofertas y no salen

Creo que lo que han ampliado es el plazo para registrarse para los que aún no tuviesen factura o el terminal, pero si no me equivoco las bases no han cambiado. Es decir, que es necesario haber hecho la precompra en las fechas indicadas.

[skamot]

Lo que ampliaron fué el plazo para registrar la precompra , no la promoción en si ,, ya que la promocion es valida si se demuestra precompra antes del dia 8, lo del plazo ampliado fué por la rotura de stock, para llegar a tiempo en el registro.

En resumen,,, no, no se puede, ya no los dan..

PD: de todas formas corregidme si me equivoco

[metalgear]

Se hizo en aquellos modelos que tu demostrando la pecompra se ampliará. Si la compra ha sido después del 8 olvidaros.

[manuh8]

Vale vale, gracias a todos!

[jaimitillo]

Yo lo compré ayer precintado de un particular comprado en carrefour. Y al menos me dejo inscribirme y me mandaron mail de Samsung como que entraba en la promoción. Claro a falta de que comprueben los datos de compra. La factura es del día 13

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[Detritu5]

Yo lo compré ayer precintado de un particular comprado en carrefour. Y al menos me dejo inscribirme y me mandaron mail de Samsung como que entraba en la promoción. Claro a falta de que comprueben los datos de compra. La factura es del día 13

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No entra

[jaimitillo]

No entraAl menos me han dejado inscribirlo

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[Detritu5]

Al menos me han dejado inscribirlo

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Eso deja a todos , pero te lo van a rechazar

[Mr gpr]

alguna novedad hoy?.... los del dia 9 nos tienen olvidados :(

[dive]

Los del dia 8 seguimos sin novedad al Frente jajajajaj , hay que tomarselo ya con Humor.

[alagar27]

alguna novedad hoy?.... los del dia 9 nos tienen olvidados :(Pues los del siete nos tuvieron casi dos semanas olvidados. Yo solo he recibido y soy de ese dia el correo confirmacion del registro y nada mas.

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[Mr gpr]

Pues los del siete nos tuvieron casi dos semanas olvidados. Yo solo he recibido y soy de ese dia el correo confirmacion del registro y nada mas.

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pues valiente cachondeo estos de samaung

[miguelamm]

Desde hace 15 días que recibí el primer correo (me registré el 9) no se nada más. Ya lo de tener paciencia es cachondeo!

[miguelamm]

alguna novedad hoy?.... los del dia 9 nos tienen olvidados :(

Ya te digo!

[DeFeis]

Yo también soy del dia 9 y sigo esperando... Samsung bien!

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[Mr gpr]

Pues no se os ocurra llamar al numero de antencion al cliente, por apenas 5 min me an cobrado 4e una estafa vamos

[alagar27]

Pues no se os ocurra llamar al numero de antencion al cliente, por apenas 5 min me an cobrado 4e una estafa vamosYo por eso hablo con el chat online aunque te dicen lo mismo de que estan validando y que ya recibiras el correo con el resultado y si es positivo recibiras los buds y que mires el spam por si acaso llega alli el correo

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[burbujan]

Pues yo acabo de recibir el segundo correo que todo está okey!!

Registrado el día 6 y recibido el primer mail de validación el 7.

No está mal la espera... Quedo a espera de recibirlos, a ver si esta semana ya por fin.

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[GalaxyXavi353]

Yo también soy del dia 9 y sigo esperando... Samsung bien!

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYo del dia 7 y nada de nada.
Una vergüenza como estan llevando el tema de los galaxy buds.

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[rafaugc]

Yo del dia 7 y nada de nada.
Una vergüenza como estan llevando el tema de los galaxy buds.

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Yo regsitrado el 7. primer mail el 8... y desde entonces sin noticias

[alagar27]

Yo del dia 7 y nada de nada.
Una vergüenza como estan llevando el tema de los galaxy buds.

Enviado desde mi SM-J610FN mediante TapatalkYo regsitrado el 7. primer mail el 8... y desde entonces sin noticiasYo dia siete y el viernes recibi el de confirmacion registro y nada aun tampoco

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[Ernestocuber]

A mi me ha llegado hoy el segundo correo que no me aceptan la factura de vodafone.

VODAFONE es incompetente porque la p... factura tiene mi DNI y esta a o nombre de mi abuela que murió hace más de 10 años. Como cojones son tan inéptos que el titular sea yo y esté a nombre de otra persona.
TOTAL que no pueden modificarse la factura y me voy a quedar sin los BUDS BRAVOOOOOO.

[Jero1988]

Y con el segundo correo ya te lo han denegado?

[Ernestocuber]

Si en el 2.º me han dicho que lo denegan y que envíe otra factura al correo que ponen.

[RaulPrieto]

Ha llamado amablemente, ya que me echaron para atrás los datos y he mandado la factura...

La chica dice que están en ello y entran llendo todo lo rápido que pueden.... pero pues están saturados... y que no me preocupara que me llegarían los correos confirmando.

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[Ernestocuber]

Llegar llega pero 10 días tengo para que me aprueben la factura que se que no la aceptarán.

[bugatti17]

Me acaba de llegar el segundo correo de confirmación. Registro el día 9, primer correo el día 12 y confirmación hoy. Espero que me lleguen esta semana

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[LGargallo]

Muy buenas! Estoy en la misma situación que vosotros. El mail de confirmación me llego hace 2 semanas y tras intentar recibir algo de información por parte de Live Chat de samsung (el cual no te soluciona nada...) pude enterarme de que van a tardar ... aunque hay afortunados que ya los tienen

[dayproyec]

Yo creo que están surtiendo a las tiendas y de cada lotebse quedarán un número para la promoción y así van. Tenemos tantos , valida tantos

[Luzes7]

Yo del día 6 esperando a Seur, que hoy me los traen

[alagar27]

Yo del día 6 esperando a Seur, que hoy me los traenQue suerte

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[fas_sevilla]

Ya recibido

[Luzes7]

Son una pasada

[alagar27]

Ya recibidoQue bien, dia registro.

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[alagar27]

Son una pasadaQue ganas me lleguen, dia que te registraste.

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[Luzes7]

que ganas me lleguen, dia que te registraste.

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6/3/19

[alagar27]

6/3/19Pues yo del dia siete y ni correo validacion ni del de seur claro

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[GalaxyXavi353]

Pues yo del dia siete y ni correo validacion ni del de seur claro

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYa somos dos amigo. Yo no se esto cuanto va a durar, pero a este paso hasta el mes que viene no los vemos. Ademas los correos no sirven de nada. No contestas a ninguno. Es vergonzoso.

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[alagar27]

Ya somos dos amigo. Yo no se esto cuanto va a durar, pero a este paso hasta el mes que viene no los vemos. Ademas los correos no sirven de nada. No contestas a ninguno. Es vergonzoso.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYa te digo colega

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[Luzes7]

lo que no me gusta es el no poder añadirles musica como a los gear iconx

[house100]

Registrado el día 4. El 8 me dicen que la documentación no es correcta (hoja del pedido de promocaixa). El 9 envío la factura una vez ya recibida y viendo que no me responden, la envío otra vez 1 semana después. Hoy me han confirmado que todo está correcto, por lo que debería recibirlos en unos días.

Vamos, un cachondeo lo de Samsung, supongo que lo habrán hecho así para ahorrarse unos cuantos Buds...

[txiki360]

Recibido ahora mismo el email de Seur de que mañana los recibo

[robferrob]

Otro más. También acabo de recibir el correo de seur.

[alagar27]

Recibido ahora mismo el email de Seur de que mañana los reciboOtro más. También acabo de recibir el correo de seur.Dia registro

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[txiki360]

Dia registro

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4 de marzo

[alagar27]

4 de marzoOk, entonces me falta.

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[metalgear]

Día 5 solicitados. Mañana me llegan. Al fin el correo de seur!:platano:

[pastoreo1]

Bueno, acabo de recibir un mensaje, no sé si este será el primero que hay que recibir.

Día 21 primer mensaje
Día 25 un segundo mensaje igual al primero.

[jm18871]

los que habéis recibido y pribado estos auriculares podéis comentar la duración de la batería?

[robferrob]

Dia registro

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEl día 7

[jaimitillo]

Yo los pedí el domingo 24 y recibí email. Y ayer 25 recibí otro como que se había completado y que iban a revisar la documentación

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[dive]

Por fin ayer recibi el mensaje de Seur de que me los traian hoy dia 25-3-2019 , el tema fue asi , me registre el dia 8-3-2019 , el mensaje por parte de Samsung de que cumplia todos los requisitos y que recibiria proximamente mi regalo fue el dia 22-3-2019 , y en principio si todo va bien y si Seur cumple con su mensaje hoy acabo con este Tema , un Cordial Saludo a todos y un poco de paciencia a tod@s.

[Mr gpr]

Yo a falta del segundo correo tengo una duda: y esque el tlf lo saque en autonomo por la empresa de mi viejo y por lo tanto sale su nombre y dni en la factura y la cosa esque yo al registrarlo lo hice a traves de mi samsung members con mi correspondiente nombre y no me acuerdo si tube q poner el dni tmbien... la cosa es habra algun problema? Alguien le a pasado algo similar?, saludos

[alagar27]

El día 7Mismo dia y aun nada, ni el de validacion.

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[alagar27]

Por fin ayer recibi el mensaje de Seur de que me los traian hoy dia 25-3-2019 , el tema fue asi , me registre el dia 8-3-2019 , el mensaje por parte de Samsung de que cumplia todos los requisitos y que recibiria proximamente mi regalo fue el dia 22-3-2019 , y en principio si todo va bien y si Seur cumple con su mensaje hoy acabo con este Tema , un Cordial Saludo a todos y un poco de paciencia a [email protected] suerte, yo registrado el dia antes y no tengo el de validacion aun.

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[txiki360]

Uiba la ostia , ayer recibí el email de Seur del envío de Samsung , me meto a seguir el envío con el link del email y me sale esto .

Qué coño de la tienda de Valentina ??

[dayproyec]

Uiba la ostia , ayer recibí el email de Seur del envío de Samsung , me meto a seguir el envío con el link del email y me sale esto .

Qué coño de la tienda de Valentina ??

Estas seguro que son los buds? Jajaja

[txiki360]

Estas seguro que son los buds? Jajaja

Hombre pues en el email pone ese número de envío y que viene de Samsung ,días después de recibir el email de que me los mandaban xddd
Espero que sea un fallo del tracking

[dive]

Te llega hoy Txiki a mi me dice que vienen de pacomartinez.xxxxxxx ,y ni idea que es lo que es , lo he buscado y nada que ver ni con samsung ni con tecnologia

[fernandogl10]

Igual a mi me pone remitente World bags,y además pone numero de paquetes 2 y atención,peso:24.4 kg,pedazo de auriculares:rolleyes:

he mirado y en teoria es una tienda de ropa en Alicante,la verdad,no se que está pasando.

Pués hablado con Seur y nada en principio es un envio de 0.26 gr,osea los auriculares.

[txiki360]

Pues si, me acaban de llegar jaja
No se a que se de los nombres de los envíos y empresas pero es rarísimo
Bueno , voy a probarlos a ver qué tal son comparados con los airpods

[rafbarat]

Recibidos hoy tambien. Registrado el dia 11 en la promocion.

A mi tambien me salia un seguimiento raro... motorepuestos larsson, 2 paquetes de 2 kg... estaba cagao mientras los habria por si me encontraba un tubo de escape :sisi1:

[ILMATADORE]

Yo a falta del segundo correo tengo una duda: y esque el tlf lo saque en autonomo por la empresa de mi viejo y por lo tanto sale su nombre y dni en la factura y la cosa esque yo al registrarlo lo hice a traves de mi samsung members con mi correspondiente nombre y no me acuerdo si tube q poner el dni tmbien... la cosa es habra algun problema? Alguien le a pasado algo similar?, saludosMe interesa, mi pareja lo sacó a traves de la caixa a su nombre

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[Mr gpr]

Me interesa, mi pareja lo sacó a traves de la caixa a su nombre

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Y aun todavia no te an mandado segundo correo tmpoco imaginao no?

[alagar27]

Recibidos hoy tambien. Registrado el dia 11 en la promocion.

A mi tambien me salia un seguimiento raro... motorepuestos larsson, 2 paquetes de 2 kg... estaba cagao mientras los habria por si me encontraba un tubo de escape :sisi1:Que suerte, registrado cuatro dias despues que yo y no he recibido ni el de validacion aun.

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[robferrob]

Yo acabo de mirar y pone entregado a las 8 y algo, que va a ser que no, y el remitente es Tous... jajaja

[Ophiel]

Que suerte, registrado cuatro dias despues que yo y no he recibido ni el de validacion aun.

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No, si lo están gestionando de manera penosa, menudos ineptos...

[Anisima]

Yo a falta del segundo correo tengo una duda: y esque el tlf lo saque en autonomo por la empresa de mi viejo y por lo tanto sale su nombre y dni en la factura y la cosa esque yo al registrarlo lo hice a traves de mi samsung members con mi correspondiente nombre y no me acuerdo si tube q poner el dni tmbien... la cosa es habra algun problema? Alguien le a pasado algo similar?, saludos

Yo estoy igual, el móvil fue un regalo de mi padre, pero la promoción la registré con mi cuenta... Por desgracia creo que nos van a echar para atrás a todos, en las bases pone que es intransferible. Una manera de ahorrarse unos cuantos buds...

[Mr gpr]

Yo estoy igual, el móvil fue un regalo de mi padre, pero la promoción la registré con mi cuenta... Por desgracia creo que nos van a echar para atrás a todos, en las bases pone que es intransferible. Una manera de ahorrarse unos cuantos buds...

Si no fueran tan incompetentes pues daria tiempo a crearse una cuenta menbers con el nombre de el titular de la linea... pues hasta el dia 30 tenemos... aun asi mi linea pertenece movil pertenece a el tmbien a ver si por esa me escapo

[alagar27]

No, si lo están gestionando de manera penosa, menudos ineptos...Ya te digo compi

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[pakihimo]

En el foro de la comunidad de Samsung hay varias personas que se registraron con datos distintos a los de la factura y ya tienen los buds.

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[dive]

La mala suerte me acompaña en Seur ya pone entregado y he tenido que realizar una reclamacion en Seur , esto ya se sale de toda logica posible .

[dayproyec]

Esto es un cachondeo ya. 2 semanas para comprobar datos

[GalaxyXavi353]

Solo recibido primer correo el viernes pasado de que tenian que comprobar los datos y ahi estoy. Esperando desde el dia 7 que realice el registro. La madre que los pario.
Hoy para colmo un colega que los registro el 18 de marzo me dice que ya le ha llegado el segundo correo con la confirmacion que todo esta ok y en breve procederan a enviarle los auriculares. Del dia 18 joder. Y los que llevamos del dia 6,7, 8 etc que nos jodan o como va eso. Vaya mierda de organización lleva esta gente de Samsung.

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[Jfran656]

Solo recibido primer correo el viernes pasado de que tenian que comprobar los datos y ahi estoy. Esperando desde el dia 7 que realice el registro. La madre que los pario.
Hoy para colmo un colega que los registro el 18 de marzo me dice que ya le ha llegado el segundo correo con la confirmacion que todo esta ok y en breve procederan a enviarle los auriculares. Del dia 18 joder. Y los que llevamos del dia 6,7, 8 etc que nos jodan o como va eso. Vaya mierda de organización lleva esta gente de Samsung.

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Yo estoy como tu. Registre el dia 11. Hace 4-5 dias recibi la misma confirmacion, que me revisaran los datos.

Solo procuro ser paciente y que los envien xD

[dayproyec]

Pero es que una cosa ss se paciente y otra esto. Yo entiendo que por volumen sea imposible respetar fechas pero en mo caso...de 48 horas que dicen en sus condiciones a 336 horas..... después dirán que no cumplimos condiciones por que no sale el imei o el código del producto o que el archivo no se ve bien ...pero , y vosotros ? También habéis sido pulcros a la hora de respetar plazos ?

[alagar27]

Solo recibido primer correo el viernes pasado de que tenian que comprobar los datos y ahi estoy. Esperando desde el dia 7 que realice el registro. La madre que los pario.
Hoy para colmo un colega que los registro el 18 de marzo me dice que ya le ha llegado el segundo correo con la confirmacion que todo esta ok y en breve procederan a enviarle los auriculares. Del dia 18 joder. Y los que llevamos del dia 6,7, 8 etc que nos jodan o como va eso. Vaya mierda de organización lleva esta gente de Samsung.

Enviado desde mi SM-J610FN mediante TapatalkYa somos dos

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[fuquema]

Me acaban de llegar hoy
Registrado el día 9
mail de validación día 12
mail de confirmación día 21

Visto como está el patio, soy de los que ha tenido suerte

[aya1a93]

Ayer me llegó el mail de confirmación en el que dice que mi registro cumple todos los requisitos, me temía lo peor porque el movil lo compré de segunda mano y mi nombre y mis datos de Samsung members no coinciden con los de la factura, al margen de esto, cuanto suele tardar seur en contactar una vez es validada la promocion?

Pdt: Suerte y paciencia para los que aún seguís esperando la confirmación, yo me registré el día 9 de marzo.

[alagar27]

Me acaban de llegar hoy

Registrado el día 9

mail de validación día 12

mail de confirmación día 21



Visto como está el patio, soy de los que ha tenido suerteYa te digo, no se que orden llevan para que gente que se registro despues ya los tenga y otros aun ni el de validacion.

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[GalaxyXavi353]

Ya te digo, no se que orden llevan para que gente que se registro despues ya los tenga y otros aun ni el de validacion.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkPues eso es.
He llamado a atencion al cliente de promociones y el chico me dice que todo esta correcto, pero que tengo que esperar que me llegue el correo con la validación. Le explico que hay gente que los pidios una semana o mas que muchos de nosotros, y me dice que no lo entiende porque van por orden de petición. Pero vamos el chico no sabia exactamente el porqué pasaba esto. Que los de validacion iban haciéndolas por orden. Y me he dicho que de eso nada. Que somos muchos los afectados que no hemos recibido ni el correo de validacion desde el dia 7 de registro. Sin embargo muchos con una semana de registro posterior ya tenian los correos y alguno hasta los auriculares en su poder.

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[alagar27]

Pues eso es.
He llamado a atencion al cliente de promociones y el chico me dice que todo esta correcto, pero que tengo que esperar que me llegue el correo con la validación. Le explico que hay gente que los pidios una semana o mas que muchos de nosotros, y me dice que no lo entiende porque van por orden de petición. Pero vamos el chico no sabia exactamente el porqué pasaba esto. Que los de validacion iban haciéndolas por orden. Y me he dicho que de eso nada. Que somos muchos los afectados que no hemos recibido ni el correo de validacion desde el dia 7 de registro. Sin embargo muchos con una semana de registro posterior ya tenian los correos y alguno hasta los auriculares en su poder.

Enviado desde mi SM-J610FN mediante TapatalkYo voy a hablar con ellos por chat ya que paso de gastarme dinero y me digan algo similar, haber con lo que salen ahora.

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[GalaxyXavi353]

Yo no he llamado al 902. En el chat les he dicho que estaba harto de correos y chats ademas de dos veces al 902 y no pensaba gastarme un centimo más. Que me diera un telefono gratuito para poder hablar con ellos y expresar mis quejas.

Me han dado este número 91 de madrid. He llamado allí y al menos me han atendido y no se explicaban como podía pasar esto de que no siguieran los pedidos por orden de fecha. Que el no era de validación pero que pasaría nota para que miraran el tema.

Tengo en el otro movil el número de teléfono. En un rato os lo pongo para que llameis y expreseis vuestras quejas. Sobre todo las personas como yo, que llevamos desde el dia 7 sin un solo correo o solo con el primero.

Saludos.

[eLtOle]

La mala suerte me acompaña en Seur ya pone entregado y he tenido que realizar una reclamacion en Seur , esto ya se sale de toda logica posible .

Me ha pasado lo mismo. He llamado para quejarme y encima me ha atendido una mujer bastante desagradable. A ver que ocurre.

[robferrob]

La mala suerte me acompaña en Seur ya pone entregado y he tenido que realizar una reclamacion en Seur , esto ya se sale de toda logica posible .No te fies nada del seguimiento que ha enviado seur. A mi me ponía entregado a las 8 y algo y el remitente era Tous.

Me han llegado al mediodia.

Creo que ha pasado a bastante gente.

[xadicto]

Yo no he llamado al 902. En el chat les he dicho que estaba harto de correos y chats ademas de dos veces al 902 y no pensaba gastarme un centimo más. Que me diera un telefono gratuito para poder hablar con ellos y expresar mis quejas.

Me han dado este número 91 de madrid. He llamado allí y al menos me han atendido y no se explicaban como podía pasar esto de que no siguieran los pedidos por orden de fecha. Que el no era de validación pero que pasaría nota para que miraran el tema.

Tengo en el otro movil el número de teléfono. En un rato os lo pongo para que llameis y expreseis vuestras quejas. Sobre todo las personas como yo, que llevamos desde el dia 7 sin un solo correo o solo con el primero.

Saludos.

esperando ese numero 91 jejej

yo recibi la notificacion en el movil. pero nada de correos .. solo el primero que decia que habian recibido la documentacion y la revisarian... nada mas.

[Aceventura_69]

Yo a falta del segundo correo tengo una duda: y esque el tlf lo saque en autonomo por la empresa de mi viejo y por lo tanto sale su nombre y dni en la factura y la cosa esque yo al registrarlo lo hice a traves de mi samsung members con mi correspondiente nombre y no me acuerdo si tube q poner el dni tmbien... la cosa es habra algun problema? Alguien le a pasado algo similar?, saludos

A mí, yo lo compre a un conocido, la factura de la caixa a su nombre pero lo registre yo, hoy me ha llegado que todo correcto a falta del correo de seur.
Me registre el día 10
Primer correo día 12
Segundo correo todo correcto hoy día 26

[alagar27]

Yo no he llamado al 902. En el chat les he dicho que estaba harto de correos y chats ademas de dos veces al 902 y no pensaba gastarme un centimo más. Que me diera un telefono gratuito para poder hablar con ellos y expresar mis quejas.

Me han dado este número 91 de madrid. He llamado allí y al menos me han atendido y no se explicaban como podía pasar esto de que no siguieran los pedidos por orden de fecha. Que el no era de validación pero que pasaría nota para que miraran el tema.

Tengo en el otro movil el número de teléfono. En un rato os lo pongo para que llameis y expreseis vuestras quejas. Sobre todo las personas como yo, que llevamos desde el dia 7 sin un solo correo o solo con el primero.

Saludos.Eso, esperamos ese numero 91 para ir quejandonos y que almenos pasen nota de lo que pasa a ver si se espabilan.

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[aalllop]

Registrado el 9 y han llegado hoy

[alagar27]

Registrado el 9 y han llegado hoyQue suerte

A ver si reclamamos el resto porque esto no es normal que gente de dos dias despues o casi una semana despues lo reciban antes que otros que se registraron antes

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[THe_CRaCK]

Registrado el día 8, primer correo recibido el día 12, segundo correo confirmando que todo está ok y que proceden a enviarlos recibido hace un rato. Con suerte en 24 o 48h los tengo en casa. Paciencia, van lentos de narices pero van llegando...

[axel9999]

Yo recibí el móvil el lunes 11 de marzo. Registrado el mismo día 11. Correo de confirmación de registro el día 12 de marzo. A día de hoy 26 de marzo ningún correo más ni nada. A la espera... pero no es normal que haya gente que registraron más tarde y ya incluso tienen los buds....

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[GalaxyXavi353]

esperando ese numero 91 jejej



yo recibi la notificacion en el movil. pero nada de correos .. solo el primero que decia que habian recibido la documentacion y la revisarian... nada mas.911750015

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[alagar27]

911750015

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkGracias por el numero

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[GalaxyXavi353]

De nada. Todo sea para que nos escuchen.

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[alagar27]

Id llamando y id comentando lo que os dicen en dicho telefono, yo llamare en cuanto pueda ya que hoy no puedo y mañana seguramente tampoco.

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[GalaxyXavi353]

Cuantos mas seamos y más nos quejemos, más se darán cuenta del descontento de todos sus clientes. No pueden tener este pasotismo. Les he dicho que no sirve de nada enviar correos porque nunca contestan. Y si eso creen que es atender como se merece a sus clientes que van listos. Las llamadas y chats siempre te dicen lo mismo, se están validando los datos. Y esto no podemos permitirlo.

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[alagar27]

Cuantos mas seamos y más nos quejemos, más se darán cuenta del descontento de todos sus clientes. No pueden tener este pasotismo. Les he dicho que no sirve de nada enviar correos porque nunca contestan. Y si eso creen que es atender como se merece a sus clientes que van listos. Las llamadas y chats siempre te dicen lo mismo, se están validando los datos. Y esto no podemos permitirlo.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkTotalmente de acuerdo contigo

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[drvenom]

Mensaje de seur...me llegan mañana,por fin!!!

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[zacky1]

Mensaje de seur...me llegan mañana,por fin!!!

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkPero ya tenias el mensaje de confirmacion no??

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[robferrob]

Una pregunta, que no he visto ningún subforo y no sé bien dónde preguntar.

Por la noche tengo la costumbre de ponerme un podcast o similar y programo apagado automático de 1 hora. Los buds se quedarían encendidos toda la noche? Se puede programar apagado?.

Gracias

[drvenom]

Pero ya tenias el mensaje de confirmacion no??

Enviado desde mi SM-N960F mediante TapatalkSi...primero en la carpeta spam lo de que se esta mirando tu documentación y bla,bla,bla....y este finde recibi el de que todo estaba ok

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[alagar27]

Mensaje de seur...me llegan mañana,por fin!!!

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkDia registro y si te confirmaron y cuando que estaba todo correctamente

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[drvenom]

Dia registro y si te confirmaron y cuando que estaba todo correctamente

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEl día de registro fue el 7...el primer correo no se cuando llego porque lo tenía en spam...pero ponle hace 2 semanas,el segundo correo el sábado pasado y el mensaje de seur hace unos minutos

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[alagar27]

El día de registro fue el 7...el primer correo no se cuando llego porque lo tenía en spam...pero ponle hace 2 semanas,el segundo correo el sábado pasado y el mensaje de seur hace unos minutos

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkPues yo ni el de validacion y me registre el mismo dia y el primer correo lo recibi el viernes pasado

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[drvenom]

Pues yo ni el de validacion y me registre el mismo dia y el primer correo lo recibi el viernes pasado

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYa lo sé compañero...te voy leyendo por aquí y todavía no tienes noticias. Es una putada,pero yo espero que entre esta semana y la siguiente se os resuelva lo vuestro

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[rafaugc]

Un dia mas sin noticias... la virgen

[anartz]

El horario de atención telefónica de promociones es de 10 - 18 horas.

[alagar27]

Ya lo sé compañero...te voy leyendo por aquí y todavía no tienes noticias. Es una putada,pero yo espero que entre esta semana y la siguiente se os resuelva lo vuestro

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkOjala sea cierto compañero

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[myerdacom]

Registrado el 13, primer mensaje el 14 y hace un rato segundo mensaje confirmando los datos.
Ahora a esperar el mensaje de seur.
¿Cuánto suelen tardar desde la confirmación a recibir el sms de seur?
Gracias

[txiki360]

Registrado el 13, primer mensaje el 14 y hace un rato segundo mensaje confirmando los datos.
Ahora a esperar el mensaje de seur.
¿Cuánto suelen tardar desde la confirmación a recibir el sms de seur?
Gracias

1 dia

[robferrob]

Registrado el 13, primer mensaje el 14 y hace un rato segundo mensaje confirmando los datos.
Ahora a esperar el mensaje de seur.
¿Cuánto suelen tardar desde la confirmación a recibir el sms de seur?
GraciasYo recibí la confirmación el sabado. El lunes el correo de seur, y los he recibido hoy

[MarioDH92]

Yo me registre el 12, dia 13 confirmación pero de momento no me han mandado ningún otro correo, así no se si esta todo correcto o tengo que mandarlo otra vez y al final se pasa el plazo y me quedo sin los buds. Alguna forma de contactar con ellos para ver si esta todo correcto? Gracias.

[Hunter_Dreams]

Un amigo se registro el 11 si no me equivoco, le llego el primer correo al momento y el segundo el jueves pasado. Hoy a recibido los buds.

[jfim88]

Yo sigo también solo con el primer correo. Registrado el 7. 1170564

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[Hunter_Dreams]

Yo me registre el 12, dia 13 confirmación pero de momento no me han mandado ningún otro correo, así no se si esta todo correcto o tengo que mandarlo otra vez y al final se pasa el plazo y me quedo sin los buds. Alguna forma de contactar con ellos para ver si esta todo correcto? Gracias.

Llama al número que ha puesto el compañero en la página anterior a ver que te dicen.

911750015

[axel9999]

Registrado el 13, primer mensaje el 14 y hace un rato segundo mensaje confirmando los datos.
Ahora a esperar el mensaje de seur.
¿Cuánto suelen tardar desde la confirmación a recibir el sms de seur?
GraciasNo entiendo el orden que siguen... yo primer correo el día 12. Registrado el día 11. Y sigo sin saber nada...

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[Ophiel]

Una pregunta, que no he visto ningún subforo y no sé bien dónde preguntar.

Por la noche tengo la costumbre de ponerme un podcast o similar y programo apagado automático de 1 hora. Los buds se quedarían encendidos toda la noche? Se puede programar apagado?.

Gracias

No es el hilo correcto para esto, abre hilo con este asunto por favor.

[drvenom]

Miro en la web de seur,y me pone entregado ayer y entregado hoy a las 4 de la tarde[emoji23]

Caos,es poco lo que tienen

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[ThYr0N]

Yo me registre el 12 y tampoco se nada.... recibi dos correos lo dos diferente formato pero confirmando el registro y que tenian que revisar.

Ayer consulte por soporte chat y me contestaron que paciencia asi que... a esperar.

[anartz]

Acabo de llamar al 91, atención de promociones y me ha dado una contestación tipo: que se esta validando en orden de llegada y que no me puede dar un plazo.

Le he dicho que no lo están haciendo por orden de llegada porque yo lo registre el dia 6, hay gente en este foro que lo registraron el dia 14 y los han recibido. Me ha vuelto a repetir la contestación tipo.

Además, he añadido que lo están gestionando de forma desastrosa. Aquí, la teleoperadora da por finalizada la llamada.

[axel9999]

Acabo de llamar al 91, atención de promociones y me ha dado una contestación tipo: que se esta validando en orden de llegada y que no me puede dar un plazo.

Le he dicho que no lo están haciendo por orden de llegada porque yo lo registre el dia 6, hay gente en este foro que lo registraron el dia 14 y los han recibido. Me ha vuelto a repetir la contestación tipo.

Además, he añadido que lo están gestionando de forma desastrosa. Aquí, la teleoperadora da por finalizada la llamada.Yo acabo de llamar también y me ha dicho que aparece confirmado pero que espere a la validación. Le he dicho que otros lo han recibido ya y nada lo mismo que lo están gestionando y a esperar....

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[Lizana5195]

Hay gente diciendo que puedes seguir registrándote con una factura de esta semana

Es verdad?

[dayproyec]

Hay gente diciendo que puedes seguir registrándote con una factura de esta semana

Es verdad?

Registrarte te podrás registrar pero al registrarlo si no ven la preventa de antes del día 7 te la van a echar para atrás

[GalaxyXavi353]

Pues sigamos llamando todos los que tenemos fecha de 6, 7 y 8 y no hemos recibido respuesta o mail alguno. Sigamos insistiendo en el desastre de prioridad que llevan. Es vergonzoso que gestionen asi las reservas. Penoso.

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[dayproyec]

Yo no digo nada pero el plazo acaba en 3 días. Espero que no dejen de revisar o a los que estamos esperando y al final necesitemos enviar algún documento extra, sea que no aprece imei o que se vea borroso o lo que sea no nos digan que no lo aceptan y como acabo la promoción no podamos enviar la documentación bien

[LGargallo]

Yo me registre el día 7, y me llego el correo de confirmación ese mismo día. Creo que también llevan un orden por franquicias, los que mas precompras hayan reservado mas rapido los ponen en prioridad. Estuve hablando en persona con un comercial de Samsung en MM y me comento que tardarián y que los que lo compraron alli todavia no lo han recibido. Yo lo compre en la caixa.

[ThYr0N]

Yo me registre el 12 y tampoco se nada.... recibi dos correos lo dos diferente formato pero confirmando el registro y que tenian que revisar.

Ayer consulte por soporte chat y me contestaron que paciencia asi que... a esperar.

Nada ha sido quejarme aqui y a la dos hora tengo el mail que me confirman que me envian los buds... :loco:

Asi que van llegando... a su ritmo pero van llegando.

[drvenom]

Ya los tengo...bueno,mi mujer.
Suerte a los que todavía esperais

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[azero20]

Registrado 12. Primer correo ese día, hoy recibido correo que los envían en breve y todo correcto.

[Ophiel]

Nada ha sido quejarme aqui y a la dos hora tengo el mail que me confirman que me envian los buds... :loco:

Asi que van llegando... a su ritmo pero van llegando.

El día 12??? que puñetero sentido tiene esto? somos mucho registrados desde bastante antes...

[selohigelmo]

Buenas,

Registrado el 6, correo de confirmación el 7, sin noticias del 2do correo de validación.
He llamado y me dicen que está a la espera de validar datos, pregunto por qué hay gente que se registró posterior a mí y que ya tiene los auriculares y no saben la respuesta. En resumen, que espere el correo.:roto2rie

[Neofile]

Registrado el dia 11, primer correo el dia 13 y a dia de hoy no se nada mas!!!!!

[GalaxyXavi353]

El día 12??? que puñetero sentido tiene esto? somos mucho registrados desde bastante antes...Pues si amigo. Yo del 7 de marzo y solo el primer correo que recibí el viernes pasado. Que vergüenza de gestión. Es para mandarlos a la mierda y llamar todos dejando de lado las buenas palabras.

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[axel9999]

Registrado 12. Primer correo ese día, hoy recibido correo que los envían en breve y todo correcto.A ver si me llega a mi también soy del 12 primer correo ...

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[Lizana5195]

Acabo de llamar al 91, atención de promociones y me ha dado una contestación tipo: que se esta validando en orden de llegada y que no me puede dar un plazo.

Le he dicho que no lo están haciendo por orden de llegada porque yo lo registre el dia 6, hay gente en este foro que lo registraron el dia 14 y los han recibido. Me ha vuelto a repetir la contestación tipo.

Además, he añadido que lo están gestionando de forma desastrosa. Aquí, la teleoperadora da por finalizada la llamada.
A qué teléfono llamas? Solo veo un 902

[alagar27]

Buenas,

Registrado el 6, correo de confirmación el 7, sin noticias del 2do correo de validación.
He llamado y me dicen que está a la espera de validar datos, pregunto por qué hay gente que se registró posterior a mí y que ya tiene los auriculares y no saben la respuesta. En resumen, que espere el correo.:roto2rieMisma llamada y la misma respuesta

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[Jero1988]

Registrado 12. Primer correo ese día, hoy recibido correo que los envían en breve y todo correcto.

Cuantos correos te han llegado en total?

[davidgm26]

Me acaba de llegar el segundo correo.

Estimado Cliente,

Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “Galaxy S10 precompra febrero 2019”.

Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.

Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email [email protected].

Enhorabuena y gracias por tu confianza.

Atentamente,
Samsung

Registrado el día 11, confirmación de registro el día 12. Suerte a los demas

[alagar27]

Me acaba de llegar el segundo correo.



Estimado Cliente,



Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “Galaxy S10 precompra febrero 2019”.



Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.



Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email [email protected].



Enhorabuena y gracias por tu confianza.



Atentamente,

Samsung



Registrado el día 11, confirmación de registro el día 12. Suerte a los demasVaya cachondeo, registrado cuatro dias despues que otros muchos y ya tienes hasta el de validacion.

Enhorabuena

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[axel9999]

Me acaba de llegar el segundo correo.



Estimado Cliente,



Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “Galaxy S10 precompra febrero 2019”.



Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.



Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email [email protected].



Enhorabuena y gracias por tu confianza.



Atentamente,

Samsung



Registrado el día 11, confirmación de registro el día 12. Suerte a los demasMisma fecha que yo registrado 11 y correo el 12 a ver si cae la breva y también me llega a mi....

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[aycj]

Registrado el 13 marzo, precompra el 26 febrero y hoy segundo correo dando ok y envio

[anartz]

Registrado el 13 marzo, precompra el 26 febrero y hoy segundo correo dando ok y envio

Donde lo compraste?
Tengo la sospecha de que influye donde se haya comprado.

[DeFeis]

He vuelto a contactar por chat, es una perdida de tiempo, según me ha dicho en las bases legales que se aceptaron no pone nada de tiempo y que no me puede ayudar en nada más.


Por cierto me registré el 9 y recibí el único correo el 12, estarán validando los datos la puta NASA, pq es mirar una factura y listo.

Vaya gentuza.

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[miguelamm]

Que sinvergüenzas! Llamo al teléfono que habéis puesto y me dicen que "se está haciendo por riguroso orden". Ahí le he dicho que, precisamente, estaba esperando a que me dijese eso para decirle que no era así. Que había gente que se había registrado días más tarde y no solo tenían ya el segundo correo si no un tercero, por parte de Seur, y los auriculares en casa!

En fin....habrá que seguir esperando...

[miguelamm]

He vuelto a contactar por chat, es una perdida de tiempo, según me ha dicho en las bases legales que se aceptaron no pone nada de tiempo y que no me puede ayudar en nada más.


Por cierto me registré el 9 y recibí el único correo el 12, estarán validando los datos la puta NASA, pq es mirar una factura y listo.

Vaya gentuza.

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Estás exáctamente igual que yo. Bueno...yo me registré ya el 10, porque fue el 9 después de las 12 de la noche, pero para el caso...

[house100]

Registrado el día 4. El 8 me dicen que la documentación no es correcta (hoja del pedido de promocaixa). El 9 envío la factura una vez ya recibida y viendo que no me responden, la envío otra vez 1 semana después. Hoy me han confirmado que todo está correcto, por lo que debería recibirlos en unos días.

Vamos, un cachondeo lo de Samsung, supongo que lo habrán hecho así para ahorrarse unos cuantos Buds...

Finalmente, recibidos hoy.

Suerte a todos.

[xavi_d_tales]

Yo registrado el dia 6, primer correo el dia 8 y desde ese dia sigo esperando, comprado por la web de samsung

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[azero20]

Cuantos correos te han llegado en total?

Día 12 después de registro uno de que validarán los datos
Día 13 otro de lo mismo, validando datos
Día 27 confirmación de que cumplo requisitos y envían en breve

[GalaxyXavi353]

Los del dia 9 seguimos olvidados, comprado en orangePues imaginete yo que los compre el 28 de febrero y registre la promocion el día 7bde marzo. Y yo los compré en la web de Samsung. Osea que no tienen ningún orden ni sentido a como lo están haciendo.

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[GalaxyXavi353]

Que sinvergüenzas! Llamo al teléfono que habéis puesto y me dicen que "se está haciendo por riguroso orden". Ahí le he dicho que, precisamente, estaba esperando a que me dijese eso para decirle que no era así. Que había gente que se había registrado días más tarde y no solo tenían ya el segundo correo si no un tercero, por parte de Seur, y los auriculares en casa!



En fin....habrá que seguir esperando...Les has dicho exactamente lo mismo que yo compañero. Orden ninguno. Registrados el dia 7 y comprados en Samsung, para que. Para no recibir ni el correo de confirmación. Solo el primero y de casualidad.

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[rafaugc]

un dia mas por aqui... sin novedad en el frente desde el dia 7, posteando mi mensaje diario :-)

[dayproyec]

En fin. Que hablar con el chat es como hablar con cualquiera de nosotros por aquí. Por lo.menos hay alguien al otro lado ganándose un sueldo

[anartz]

Finalmente, recibidos hoy.

Suerte a todos.

Donde lo compraste?

[house100]

Donde lo compraste?

A través de Promocaixa, en una oficina de CaixaBank.

[anartz]

Los que estamos sin los auriculares, compramos los móviles en la web de Samsung?

[alagar27]

Los que estamos sin los auriculares, compramos los móviles en la web de Samsung?Yo comprado dia cuatro por la noche en la tienda web de samsung y registrado el dia siete al dia siguiente de recibirlos

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[GalaxyXavi353]

Los que estamos sin los auriculares, compramos los móviles en la web de Samsung?Yo si. En la web de samsung el 28 de febrero y registrado en la promoción el dia 7 de marzo.

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[dfavefenix]

Yo por Orange y todavía nada. Me enviaron el 14 la confirmación de registro y el veintitantos lo de que han de comprobarlo...

[GalaxyXavi353]

un dia mas por aqui... sin novedad en el frente desde el dia 7, posteando mi mensaje diario :-)Si compañero. Asi estamos unos cuantos por aqui. Sin noticias y olvidados por Samsung. Dando prioridad a fechas bastante posteriores a las nuestras. Hay que joderse que incompetentes.

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[jjfran77]

Otro igual comprador en la web de Samsung. Registrado el día 5., primer correo el 7 y después ni rastro. Eso sí les reclamo en importe a través de PayPal de los buds y ahí si les contestan. Pero ni rastro de los buds.

[tartaja2]

Yo ya pasó, la compra echa el 25 febrero registrado el maldito día 7 jejeeeee y nada de nada 1 solo correo

[GalaxyXavi353]

Yo ya pasó, la compra echa el 25 febrero registrado el maldito día 7 jejeeeee y nada de nada 1 solo correoLa madre que los pario. Somos muchos del dia 7 y comprados en samsung. Inexplicable todo esto, la verdad.

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[Hunter_Dreams]

La madre que los pario. Somos muchos del dia 7 y comprados en samsung. Inexplicable todo esto, la verdad.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYo lo compré el día 28 en una oficina de La Caixa, lo registré el día 7 y el viernes pasado me llegó el correo confirmando el registro. Y hasta ahí han llegado.

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[GalaxyXavi353]

Yo lo compré el día 28 en una oficina de La Caixa, lo registré el día 7 y el viernes pasado me llegó el correo confirmando el registro. Y hasta ahí han llegado.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkPues asi vamos unos cuantos del foro. Desde esa fecha esperando con el primer correo. Mis fechas identicas a las tuyas.

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[DAVORGT]

Pues asi vamos unos cuantos del foro. Desde esa fecha esperando con el primer correo. Mis fechas identicas a las tuyas.

Enviado desde mi SM-G975F mediante Tapatalk

Habéis mirado en la carpeta de spam y en la de promociones?

A mi llego el 2 correo a promociones y el de seur a spam,lo registré el día 7 y me llegaron a casa el viernes pasado...

[GalaxyXavi353]

Si. Hemos mirado en spam, pero sino los mandan como si miramos en un desierto.
No nos ha llegado nada de nada a la mayoría que nos quejamos aquí

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[Hunter_Dreams]

Habéis mirado en la carpeta de spam y en la de promociones?



A mi llego el 2 correo a promociones y el de seur a spam,lo registré el día 7 y me llegaron a casa el viernes pasado...Como lo dijeron algunos compañeros voy revisandolos también de vez en cuando y nada de nada.

Me temo que es cierto que la organización que tienen es nula.

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[myerdacom]

Registro 13 y ayer recibí ayer el mensaje de confirmación de todo Ok, pero no he recibido nada de seur diciendo que se realiza el envío, y ayer comentaron que se recibía al día siguiente.
Se me está haciendo muuuuuuuu largo ésto ya....

[drvenom]

Hace un rato que los he probado,enlazado y actualizado...y son cojonudos.
Tenía pensado venderlos porque tengo varios,pero estos son los mejores que he tenido con diferencia.
Muy currados por samsung,si señor.
A ver si os llegan ya a todos y los disfrutais

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[DeFeis]

Hace un rato que los he probado,enlazado y actualizado...y son cojonudos.
Tenía pensado venderlos porque tengo varios,pero estos son los mejores que he tenido con diferencia.
Muy currados por samsung,si señor.
A ver si os llegan ya a todos y los disfrutais

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkMe alegro a ver si nos llega de una vez....

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[alagar27]

Yo lo compré el día 28 en una oficina de La Caixa, lo registré el día 7 y el viernes pasado me llegó el correo confirmando el registro. Y hasta ahí han llegado.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkMismo dia registro y mismo dia correo confirmacion del registro pero comprado en la tienda online de Samsung y nada mas y ni en spam ni bandeja entrada me llego otro email

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[Noko1987]

Buenas,

Pues yo... Debe ser que tengo suerte xq he llamado y me han atendido bien, la verdad.

Comprado el 22/2 (oficina caixa con envío a domicilio)
Registrado el 7
1er Mail el 8
2do Mail el 19 (no he adjuntado la factura, dicen)
Mando un par de mails.
Nunca más se supo...

Hoy he llamado y la chavala muy maja, y la he apretado un poco eh, pero lo ha mirado bien, xq me ha dado datos míos y que mi pdf no podían verlo, que ya lo tienen todo y que siga esperando.

Vamos que es lo que hay, por mucho que hagáis la pataleta... Nos llegará cuando se desatasquen y yasta...

Mientras tanto, aprovechad para tocaros o algo, que estáis muy tensos :risitas: :risitas:(hay vídeos 3d que con las VR lo podéis ver, probad mientras:platano: :platano: )

[jjdpc]

primer correo 13 de marzo
segundo correo 15 de marzo
tercer correo 27 de marzo

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[jjfran77]

Mi tortura se acabado, al final paypal dictamina que tengo razon, me han reingresado los 149 euros de los buds. a ver si aprenden a hacer promociones mas serias esta gente

[dive]

Por fin me llegaron los Air Buds estaban perdidos en el almacen de Seur ( incompetencia ) , pero ya los tengo y son una autentica pasada .

[Hunter_Dreams]

Mi tortura se acabado, al final paypal dictamina que tengo razon, me han reingresado los 149 euros de los buds. a ver si aprenden a hacer promociones mas serias esta genteY esto como ha sido exactamente? Lo compraste a través de la web con Paypal y has solicitado el dinero de los buds de la promoción?

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[anartz]

Mi tortura se acabado, al final paypal dictamina que tengo razon, me han reingresado los 149 euros de los buds. a ver si aprenden a hacer promociones mas serias esta gente

Interesa, da detalles, porfa!

Ale, ya he abierto una replamacion en PayPal, veremos como acaba.

[alagar27]

Mi tortura se acabado, al final paypal dictamina que tengo razon, me han reingresado los 149 euros de los buds. a ver si aprenden a hacer promociones mas serias esta genteY esto como ha sido exactamente? Lo compraste a través de la web con Paypal y has solicitado el dinero de los buds de la promoción?

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkMe interesa tambien por si en los proximos dias no recibo nada poder reclamar a paypal parte del dinero del movil por no recibir los buds

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[axel9999]

Pues nada otro día más sin recibir el correo de validación... soy del día 11 registrado y correo confirmación día 12....

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[GalaxyXavi353]

Pues yo igual y del dia 7

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[alagar27]

Pues yo igual y del dia 7

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkY yo

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[jjfran77]

exacto comprado por la web de samsung mediante paypal, escribi contando lo sucedido, dando fechas, abri disputas, samsung lo ignoro, lo elevé a reclamación, entonces sí, samsung presento alegaciones, pero al final paypal dictaminó a mi favor

[Whifby]

Supongo que a dia de hoy ya no se siguen dando no?

[anartz]

exacto comprado por la web de samsung mediante paypal, escribi contando lo sucedido, dando fechas, abri disputas, samsung lo ignoro, lo elevé a reclamación, entonces sí, samsung presento alegaciones, pero al final paypal dictaminó a mi favor

Cuanto tiempo han tardado en darte la razón?

[alagar27]

exacto comprado por la web de samsung mediante paypal, escribi contando lo sucedido, dando fechas, abri disputas, samsung lo ignoro, lo elevé a reclamación, entonces sí, samsung presento alegaciones, pero al final paypal dictaminó a mi favorMuy bien

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[luibsa]

PayPal soluciona una reclamación en 4 días????
Uso este banco con muuuucha frecuencia y tengo más de una reclamación y a mi, meses me tardan en solucionar, y más contra una marca como Samsung

[alagar27]

exacto comprado por la web de samsung mediante paypal, escribi contando lo sucedido, dando fechas, abri disputas, samsung lo ignoro, lo elevé a reclamación, entonces sí, samsung presento alegaciones, pero al final paypal dictaminó a mi favorCuanto tiempo han tardado en darte la razón?Eso, desde que abriste disputa hasta hoy que te lo devolvieron parte del dinero por los buds cuanto ha tardado.

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[alagar27]

Por fin me llegaron los Air Buds estaban perdidos en el almacen de Seur ( incompetencia ) , pero ya los tengo y son una autentica pasada .Y como sabes que estaban perdidos por el almacen, a ver si van a estar mas y por eso no nos llegan aunque no hayamos recibido el de validacion.

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[jjfran77]

justo hoy 12 dias desde que abrí disputa y 10 dias desde que lo eleve a reclamación. la contestación de samsung alegando a paypal se produjo al dia siguiente, para eso si que se dieron prisa

[GalaxyXavi353]

Acabo de quedarme agusto con el chat de.los huevos de Samsung. Ineptos e incompetentes. Me he despachado bien. Los he puesto de vuelta y media a esos sinvergüenzas. Siempre la misma repuesta de se estan validando y recibiré un correo. He explotado.

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[Abascal]

A mi en una promocion q habia con el s3 en su dia q regalaban un smartTv me tardo casi los 2 meses psss y a este ritmo q vamos con los bads por lo q veo

[quetius]

Acabo de empezar a hablar con ellos por twitter... vamos a ver si me responden... pero se lo he dejado bastante clarito.

Buenos días. Quería hablar con vosotros sobre la promción de los Galaxy Buds al comprar un s10+. ¿Es posible hablar por privado?
O directamente me empiezo a quejar por público para darle un poco de publicidad a la gestión desastrosa que se esta dando a los compradores del móvil?

Ahora os cuento si me contestan.

[GalaxyXavi353]

Acabo de empezar a hablar con ellos por twitter... vamos a ver si me responden... pero se lo he dejado bastante clarito.

Buenos días. Quería hablar con vosotros sobre la promción de los Galaxy Buds al comprar un s10+. ¿Es posible hablar por privado?
O directamente me empiezo a quejar por público para darle un poco de publicidad a la gestión desastrosa que se esta dando a los compradores del móvil?

Ahora os cuento si me contestan.Ojala te hagan caso. Esperando a ver que te dicen

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[quetius]

Ojala te hagan caso. Esperando a ver que te dicen

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Como estoy calentito, también he puesto un tweet público...

Empezando a cabrearme considerablemente con el trato que esta dando samsungEspana samsungMobile samsungResponde a los compradores de sus productos y en la entrega de los artículos que nos corresponden con sus promociones. Cerca de visitar la #OCU más cercana. consumidores

A ver si van reaccionando que esto comienza a ser personal :duelo:

[alagar27]

Acabo de quedarme agusto con el chat de.los huevos de Samsung. Ineptos e incompetentes. Me he despachado bien. Los he puesto de vuelta y media a esos sinvergüenzas. Siempre la misma repuesta de se estan validando y recibiré un correo. He explotado.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkYo igual y les he dicho que ya llevan mas de una semana diciendome lo mismo de que espere a recibir el correo validacion y les he amenazado de llevarlos a consumo y de hacer reclamacion a Paypal para me devuelvan parte del dinero del movil por no recibir los buds cuando deberia haberlos recibido ya

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[alagar27]

Como estoy calentito, también he puesto un tweet público...



Empezando a cabrearme considerablemente con el trato que esta dando samsungEspana samsungMobile samsungResponde a los compradores de sus productos y en la entrega de los artículos que nos corresponden con sus promociones. Cerca de visitar la #OCU más cercana. consumidores



A ver si van reaccionando que esto comienza a ser personal :duelo:Ves comentando a ver que dicen y llamad tambien al numero 91 que es de Madrid de atencion al cliente para quejaros

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[quetius]

Ves comentando a ver que dicen y llamad tambien al numero 91 que es de Madrid de atencion al cliente para quejaros

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Por ahora ellos no dicen nada, pero la OCU si...

Hola Víctor. Si al final quieres poner una reclamación https://www.ocu.org/reclamar?utm_source=twitter&utm_medium=tw-post&utm_campaign=reclamar … Saludos

[quetius]

Ahora me estan hablando desde samsungespana por privado de twitter. Ahora os cuento la conversación.

[miguelamm]

A mi en una promocion q habia con el s3 en su dia q regalaban un smartTv me tardo casi los 2 meses psss y a este ritmo q vamos con los bads por lo q veo

Que tiempos aquellos... A mi con dos Xperia Z3 me regalaron 2 PS4 y dos Sony Smartwatch. Y llegó el regalo el día de nochevieja jejeje. Lo dicho...que tiempos.

[LGargallo]

La organización es desastrosa. El servicio de atención al cliente es completamente inútil, estoy harto de que intentes hablar con alguien y solo se dediquen a mandarte respuestas tipo y la información que te brindan es la misma que con la que empezaste la puta conversación.

[alagar27]

Ahora me estan hablando desde samsungespana por privado de twitter. Ahora os cuento la conversación.Ya nos diras

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[alagar27]

Por ahora ellos no dicen nada, pero la OCU si...



Hola Víctor. Si al final quieres poner una reclamación https://www.ocu.org/reclamar?utm_source=twitter&utm_medium=tw-post&utm_campaign=reclamar … SaludosOk

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[oXUnknownXo]

Ahora me estan hablando desde samsungespana por privado de twitter. Ahora os cuento la conversación.

Gracias por darle notoriedad, a ver qué pasa con esto.

[quetius]

Os cuento la respuesta de samsungespana

Esto lo he puesto yo:
El problema es la maravillosa gestión que se esta haciendo con la campaña de los galaxy buds al comprar un s10+. Yo compré el móvil, el día 6 registré la promoción, el día 7 me llegó un correo que se había registrado y que iba a validarse si cumplia los requisitos. 21 días después estoy esperando.

Un compañero mio ha comprado el móvil, lo registró después que yo y ya tiene el los galaxy buds... un poco raro

intento hablar por chat o por teléfono con promociones y siempre me dicen que este atento al correo y que llegarán noticias.

Víctor #Quetius
después de pagar 1000 euros por un móvil espero un trato bastante mejor que este



Ellos me han respondido:

Primero, mil disculpas por la espera ya que está siendo un poco larga. Este correo de validación está tardando, más de lo debido, por el gran número de solicitudes que hemos tenido. Y además, tenemos que ir validando que cada registro esté correcto.

Hemos hablado con nuestros compañeros y nos dicen que si se ha rellenado correctamente no hay problema, que el correo llegará. Si por cualquier motivo falta algún dato, te lo notificarán y te dará un tiempo para que puedas volver a mandar la documentación.


Yo he respondido:

Eso me parece correcto. Lo que no me parece nada correcto es 20 días para validar unos datos y encima pedir información y que no me la den. Solamente largas y largas y largas


Por que en vuestra publicidad ponia tu galaxy s10 viene con unos galaxy buds... tengo el móvil pero los cascos no.

y vamos camino de un mes... a este paso, cambio de móvil y me llegan los cascos en ese momento.

Víctor #Quetius
y perdonar si estoy un poco borde (se que vosotros no tenéis culpa ninguna) pero en algún sitio tengo que explotar y mostrar el cabreo que tengo (y no soy el único a nivel nacional que esta así)

Y ellos han finalizado así

Desde aquí intentamos tener información lo más actualizada posible pero samsungResponde y nosotros no validamos dicha información por lo que nos es muy difícil poderos decir concretamente el día de respuesta. En la promoción de #GalaxyBuds ponía que necesitabas registrar primero el terminal en SamsungMembers por ello, no se enviaron junto a #GalaxyS10.

Tenéis derecho a cualquier consulta que necesitéis, no tienes que disculparte. Intentaremos seguir actualizando la info que nos dan nuestros compis. Si ves que no te llega el correo a mediados de la semana que viene, por favor, vuelve a notificarnos e intentamos solucionarlo internamente.

Mil disculpas de nuevo.

[anartz]

Mas largas...

[quetius]

Y samsungresponde me han dicho lo siguiente

Hola, Víctor:
Por favor, ponte en contacto con nuestros compañeros del Departamento de Promociones que son los que tramitan estos casos:
-Accede al chat de promociones desde el siguiente enlace:
http://www.samsung.com/es/info/contactus.html …
Pulsa en la opción “chat” y en la ventana emergente, en “Seleccione Tipo de Consulta” selecciona la opción “Promociones”, que aparece en segundo lugar.
-Envía un correo electrónico desde: http://www.samsung.com/es/support/erms1 …
-Llama al teléfono de Atención al Cliente 91 175 00 15 y seleccionando la primera opción.


Y les he contestado esto (y estoy esperando que me respondan).

para que me tengo que poner en contacto con ellos por allí? para que me digan: te llegara un correo proximamente? proximamente cuando es? mañana? el mes que viene? el año que viene?

por que eso ya lo he hecho muchas veces los últimos 20 días

solo dicen eso y yo quiero más información. He pagado 1000 euros por un móvil con una promoción y tengo el móvil y la promoción no.

Quiero información, no que me mareen como estan haciendo.

Por que yo registré la promoción el día 6

y un compañero mio de despacho el día 12... el ya tiene los cascos en su casa

Víctor #Quetius
creo que algo esta fallando (y creo que no soy el único al que le pasa esto a nivel nacional)

[MarioDH92]

Yo me registre el 12, dia 13 confirmación pero de momento no me han mandado ningún otro correo, así no se si esta todo correcto o tengo que mandarlo otra vez y al final se pasa el plazo y me quedo sin los buds. Alguna forma de contactar con ellos para ver si esta todo correcto? Gracias.

Mismo dia de este mensaje hago la prueba de ponerme en contacto por el chat de promociones para ver que me dicen. Lo de todos, se esta validando y no me pueden decir si todo esta correcto o tengo que mandar los papeles otra vez. Casualidad o no al dia siguiente me llega el correo de que esta todo bien y proceden al envio. Ahora a esperar el mensaje de seur.

[dayproyec]

Exactamente igual que yo casualidad o no le describí al chat ayer y hoy tengo la confirmación al fin.

[dfavefenix]

En Samsung Australia están regalando estos packs de batería a los que les ha llegado tarde 1171086

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[dayproyec]

Bueno si nos esta costando conseguir lo que nos pertenece como para estar reclamando eso jajaja

[alagar27]

En Samsung Australia están regalando estos packs de batería a los que les ha llegado tarde 1171086

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEspero que a nosotros nos hagan lo mismo porque no es normal despues de tres semanas y no tenerlos aun ni el correo validacion tampoco

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[dfavefenix]

Espero que a nosotros nos hagan lo mismo porque no es normal despues de tres semanas y no tenerlos aun ni el correo validacion tampoco

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkA ver, si quieren guay algo deberían de hacer, porque no es normal.
Que se han visto superados por el gran número de prereservas vale, pero que busquen alguna forma d compensación.


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[myerdacom]

Exactamente igual que yo casualidad o no le describí al chat ayer y hoy tengo la confirmación al fin.

Mismo mensaje recibido el 26 y todavía sin respuesta de SEUR ni de Correos y decían q 1 día de espera para recibir SMS:loco:

igual es que están empaquetando el pedido con un regalo adicional....:dios::sisi1:

[alagar27]

A ver, si quieren guay algo deberían de hacer, porque no es normal.
Que se han visto superados por el gran número de prereservas vale, pero que busquen alguna forma d compensación.


Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkTotalmente cierto

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[GalaxyXavi353]

Segundo mail recibido hace una hora. El de confirmacion de datos correctos. Me ha costado cagarme en todo y que una chica muy amable me gestionara personalmente la validacion. Ojala todos fueran igual de competentes como la chica que me ha atendido. Me ha dicho que ella se encargaba y en unas horas recibiria el mail de validacion porque todo estaba correcto.
Ahora a esperar que lo envíen. Esperemos no tardes mucho otra vez.

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[alagar27]

Segundo mail recibido hace una hora. El de confirmacion de datos correctos. Me ha costado cagarme en todo y que una chica muy amable me gestionara personalmente la validacion. Ojala todos fueran igual de competentes como la chica que me ha atendido. Me ha dicho que ella se encargaba y en unas horas recibiria el mail de validacion porque todo estaba correcto.
Ahora a esperar que lo envíen. Esperemos no tardes mucho otra vez.

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Donde has llamado exactamente, yo me he cagado en todo tambien aunque por el chat y no tengo nada aun. Y exactamente mas o menos que le has dicho para te gestionaran ellos mismos la validacion que los llame yo tambien

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[GalaxyXavi353]

Al de Madrid 911750015.
Suerte

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[alagar27]

Al de Madrid 911750015.
Suerte

Enviado desde mi SM-J610FN mediante TapatalkY hablaste con promociones entonces.

Yo llame a ese el otro dia y me dijeron lo mismo que en el chat. Y mas o menos que les has dicho para te hagan caso y te lo gestionen ellos, dime

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[alagar27]

Ya me dices con quien hablaste al llamar a ese numero y que le dijiste para te lo gestionasen y poder llamar

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[alagar27]

Al de Madrid 911750015.
Suerte

Enviado desde mi SM-J610FN mediante TapatalkPor favor cuando puedas contesta a lo que te pregunte y asi llamar hoy a tiempo

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[Maria Carmen]

He hablado con el chat hace 2 horas y milagrosamente he recibido el mail con que está todo ok ahora mismo...

[alagar27]

He hablado con el chat hace 2 horas y milagrosamente he recibido el mail con que está todo ok ahora mismo...Yo hable quejandome y nada, suerte tuviste.

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[GalaxyXavi353]

Y hablaste con promociones entonces.

Yo llame a ese el otro dia y me dijeron lo mismo que en el chat. Y mas o menos que les has dicho para te hagan caso y te lo gestionen ellos, dime

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkNormalmente me decian lo de siempre. Pero hoy no.

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[quetius]

Yo me han dicho que volviera a hablar con ellos por el chat. Misma respuesta estandar y se lo he ducho por Twitter. La conversación ha sido breve.
Si no tengo noticias la semana que viene, iré a la oficina del consumidor a poner una reclamación. 1171152

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[alagar27]

Normalmente me decian lo de siempre. Pero hoy no.

Enviado desde mi SM-J610FN mediante TapatalkPero que les has dicho para que te lo gestionen, les has amenazado o algo de reclamar o poner denuncia a consumo o algo porque yo acabo de llamarles y me han dicho lo mismo que la otra vez y lo mismo que por el chat de que sienten la demora y que estan agilizando todo y me he quejado de que no es normal que haya gente registrada dias despues que ya tienen los buds y que hace tres semanas del registro y mas de una semana que me dicen lo mismo de que espere al email validacion y ya esta.

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[alagar27]

Como dice mi viejo: quien no llora no mamaPues a mi me toman por el pito el sereno o algo porque ni quejandome hacen caso

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[alagar27]

Jajajaj hay q llorar mas... el usuario de la kawa verde es de los primero q estaba quejandose por aqui asi q lo suyo llevara el pobreYo llevo lo mismo que el y ni p.. caso porque nos registramos en mismas fechas y todo

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[GalaxyXavi353]

Increible. Le acaban de llegar los auriculares a mi amigo del curro que los registro el dia 14 de marzo. Ademas con factura de la caixa y en envio y nombre no era suyo sino de una amiga. Se lo validaron la semana pasada con dos correos casi seguidos, y hoy ya los tiene en su poder.
Imaginaros la cara de tonto se me ha quedado cuando me los ha enseñado. Solo me ha quedado decirle que los disfrute y espero poder enseñarle los mios pronto. Vaya manera de llevar las fechas y prioridades.

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[alagar27]

Ya te digo, increible.

Y bueno que me respondes a lo ultimo te he comentado GalaxyXavi

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[pakihimo]

Yo mañana me voy a pasar por CaixaBank, donde los adquirí para ver si mi gestor me da una solución. Soy del día 8 y duele ver que gente registrada hace 5 días ya tengan el 2º mail.

[alagar27]

Bueno galaxyxavi ya responderas a lo que te he preguntado si quieres

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[jfim88]

Yo mañana me voy a pasar por CaixaBank, donde los adquirí para ver si mi gestor me da una solución. Soy del día 8 y duele ver que gente registrada hace 5 días ya tengan el 2º mail.Que solución te puede dar CaixaBank a un problema de Samsung?

Por cierto por aquí otro registrado el día 7 y sin rastro aún del segundo mail.

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[pakihimo]

Que solución te puede dar CaixaBank a un problema de Samsung?

Por cierto por aquí otro registrado el día 7 y sin rastro aún del segundo mail.

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En el foro de soporte de Samsung leí a un usuario que fue a CaixaBank y su gestor habló con ellos directamente. Al parecer al día siguiente tenía el 2º correo. No sé si es casualidad, pero por intentarlo... Lo que está claro es que a nosotros no nos hacen nu puñetero caso.

[GalaxyXavi353]

Bueno galaxyxavi ya responderas a lo que te he preguntado si quieres

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEl que me has preguntado, perdona

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[GalaxyXavi353]

Pero que les has dicho para que te lo gestionen, les has amenazado o algo de reclamar o poner denuncia a consumo o algo porque yo acabo de llamarles y me han dicho lo mismo que la otra vez y lo mismo que por el chat de que sienten la demora y que estan agilizando todo y me he quejado de que no es normal que haya gente registrada dias despues que ya tienen los buds y que hace tres semanas del registro y mas de una semana que me dicen lo mismo de que espere al email validacion y ya esta.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkLe he dicho el problema sin alterarme ni nada. Sin amenazas. Y la chica me ha dicho que me pedia disculpas por el retraso y que me gestionaba la verificación para que en unas horas me llegara el mail de la confirmacion. Que no entendia porque desde el dia 7 y con todo correcto, no me habian enviado la verificación.
Pero ha sido gracias a ella. Otro, seguramente me hibiera dicho lo mismo que me dijeron todos los anteriores. Se tienen que validad etc etc etc.

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[DeFeis]

Yo he llamado por teléfono hace un rato, que están desbordados y que al 91 que el compañero ha puesto no hacen validaciones de correo.
He llorado un poco pero nada, que reciben miles de llamadas por lo menos ha accedido a mis datos por si algo estaba mal y me ha dicho que no que esta bien y que recibiré los putos Buds, cuando? ni idea.

En fin chapuza pq hablemos de una pequeña compañía vale, pero que Samsung esté desbordada manda cojones.

Paciencia, solo queda paciencia

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[DeFeis]

Le he dicho el problema sin alterarme ni nada. Sin amenazas. Y la chica me ha dicho que me pedia disculpas por el retraso y que me gestionaba la verificación para que en unas horas me llegara el mail de la confirmacion. Que no entendia porque desde el dia 7 y con todo correcto, no me habian enviado la verificación.
Pero ha sido gracias a ella. Otro, seguramente me hibiera dicho lo mismo que me dijeron todos los anteriores. Se tienen que validad etc etc etc.

Enviado desde mi SM-J610FN mediante TapatalkA mi me han dicho que por teléfono eso no lo podían hacer que le extrañaba ya que eran departamentos distintos y que no era posible, cada uno te cuenta un cuento

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[GalaxyXavi353]

Yo he llamado por teléfono hace un rato, que están desbordados y que al 91 que el compañero ha puesto no hacen validaciones de correo.
He llorado un poco pero nada, que reciben miles de llamadas por lo menos ha accedido a mis datos por si algo estaba mal y me ha dicho que no que esta bien y que recibiré los putos Buds, cuando? ni idea.

En fin chapuza pq hablemos de una pequeña compañía vale, pero que Samsung esté desbordada manda cojones.

Paciencia, solo queda paciencia

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkA mi si que me ha dicho la chica que me lo gestionaba. Os doy mi palabra. Incluso me ha dicho que unas horas a lo largo del dia me llegaria el correo con la validacion. Que ella se encargaba.
No se si lo habra hecho ella o habra llamado a validacion, pero ha cumplido su palabra.

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[dfavefenix]

Vaya cachondeo. He llamado y por chat y la misma excusa...

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[pastoreo1]

A mi si que me ha dicho la chica que me lo gestionaba. Os doy mi palabra. Incluso me ha dicho que unas horas a lo largo del dia me llegaria el correo con la validacion. Que ella se encargaba.
No se si lo habra hecho ella o habra llamado a validacion, pero ha cumplido su palabra.

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Como se llama la chica? Para preguntar por ella. :risitas:

[alagar27]

Como se llama la chica? Para preguntar por ella. :risitas:Eso, como se llama.

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[alagar27]

A mi si que me ha dicho la chica que me lo gestionaba. Os doy mi palabra. Incluso me ha dicho que unas horas a lo largo del dia me llegaria el correo con la validacion. Que ella se encargaba.
No se si lo habra hecho ella o habra llamado a validacion, pero ha cumplido su palabra.

Enviado desde mi SM-J610FN mediante TapatalkPues suerte tuviste porque a mi lo mismo me han dicho que por el chat soporte online y no tengo aun el correo validacion aun quejandome como tu

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[dayproyec]

Yo me e armado de paciencia pero ya ayer dije ya es demasiado. Hable con ellos por el chat diciéndoles que entendía que no pudieran respetar las 48 horas que dice las condiciones pero que de 48 horas a 360 horas que llevaban ya me parecía demasiado. Casualidad o no, hoy e recibido la validación

[jarein95]

Alguno me puede indicar el email de atento??

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[GalaxyXavi353]

Como se llama la chica? Para preguntar por ella. :risitas:Jajajjaja. No me acuerdo. Pero estaria bien preguntar todos por ella. Jajaja

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[GalaxyXavi353]

Una recolecta para invitar a cenar a la chica misteriosa y que nos gestione los galaxy bads, me ofrezco voluntario de acompañante jajaJajajaa. Lo tiene to pagao.

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[GalaxyXavi353]

Alguno me puede indicar el email de atento??

Enviado desde mi SM-G975F mediante [email protected]

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[jarein95]

[email protected]

Enviado desde mi SM-J610FN mediante TapatalkMuchas gracias!!

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[alagar27]

Yo me e armado de paciencia pero ya ayer dije ya es demasiado. Hable con ellos por el chat diciéndoles que entendía que no pudieran respetar las 48 horas que dice las condiciones pero que de 48 horas a 360 horas que llevaban ya me parecía demasiado. Casualidad o no, hoy e recibido la validaciónCasualidad porque llevo dias reclamando y solo tengo el de confirmacion registro que me llego hace una semana

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[alagar27]

[email protected]

Enviado desde mi SM-J610FN mediante TapatalkMuchas gracias!!

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkNo sirve de nada escribir ahi, les he escrito dos veces y nada y tampoco responden.

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[GalaxyXavi353]

De que dia soys? Porque yo los registre el día 7. Ya nos tocaba joder.
Y más hoy la cara de tonto que se me ha quedado cuando los ha recibido mi colega habiendolos registrado una amiga suya el dia 14 de marzo. Es para matarlos. Putos inútiles.
Su amiga compro el s10 normal por la caixa y le dijo que le regalaba los auriculares, pues todo y con eso poniendo la direccion y nombre de él, le han llegado hoy. Suerte joder. Al menos esta chica si se merece que la invite a cenar o a lo que quiera jajaja.

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[alagar27]

De que dia soys? Porque yo los registre el día 7. Ya nos tocaba joder.
Y más hoy la cara de tonto que se me ha quedado cuando los ha recibido mi colega habiendolos preguntado una amiga suya el dia 14 de marzo. Es para matarlos. Putos inútiles.

Enviado desde mi SM-J610FN mediante TapatalkMismo dia que tu y sigo igual

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[DeFeis]

Dia 9 de madrugada+1

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[GalaxyXavi353]

No sirve de nada escribir ahi, les he escrito dos veces y nada y tampoco responden.

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkTienes toda la razón. Yo he mandado 4 mails y no me han respondido a ninguno. Va a perder el tiempo. Pero la desesperación nos hace intentarlo todo.

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[GalaxyXavi353]

Mismo dia que tu y sigo igual

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkEs desesperante. Te entiendo. Ahora ya veremos cuando los envían. Eso es otro cantar.

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[Hunter_Dreams]

Pues otra charlita más con el chat y más de lo mismo. Mi pozo en un pozo.

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[alagar27]

Yo mañana ultima llamada al numero de Madrid y sino me aclaran nada pondre disputa en PayPal y reclamacion para me devuelvan parte del dinero del movil al no recibir los buds cuando ya deberia haberlos recibido hace varios dias

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[GalaxyXavi353]

Yo mañana ultima llamada al numero de Madrid y sino me aclaran nada pondre disputa en PayPal y reclamacion para me devuelvan parte del dinero del movil al no recibir los buds cuando ya deberia haberlos recibido hace varios dias

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkBien hecho. Estas en tu derecho. Tenemos que hacernos oir.

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[dayproyec]

De que dia soys? Porque yo los registre el día 7. Ya nos tocaba joder.
Y más hoy la cara de tonto que se me ha quedado cuando los ha recibido mi colega habiendolos registrado una amiga suya el dia 14 de marzo. Es para matarlos. Putos inútiles.
Su amiga compro el s10 normal por la caixa y le dijo que le regalaba los auriculares, pues todo y con eso poniendo la direccion y nombre de él, le han llegado hoy. Suerte joder. Al menos esta chica si se merece que la invite a cenar o a lo que quiera jajaja.

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Yo del 13 por la tarde. Ese mismo día el de registro y hoy el de confirmación

[GalaxyXavi353]

Alguna novedad chicos?
Sabeis cuanto tardan mas o menos desde que envían el segundo correo hasta que los envían?
Gracias

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[GalaxyXavi353]

Yo del 13 por la tarde. Ese mismo día el de registro y hoy el de confirmaciónDel dia 13. Madre mia que descontrol que tienen. Y compañeros del dia 7 y 8 sin el segundo correo

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[quetius]

Chicos en algún sitio pone el plazo de entrega de los buds? Por que yo como les he ducho por twitter, si el martes no tengo nada el miércoles voy a la omic y por llevar papeles.

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[alagar27]

Alguna novedad chicos?
Sabeis cuanto tardan mas o menos desde que envían el segundo correo hasta que los envían?
Gracias

Enviado desde mi SM-G975F mediante TapatalkNinguna novedad, sigo sin recibir correo de validacion.

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[DeFeis]

A mi me han dicho que en las bases legales de la promoción que hemos aceptado no pone fecha de entrega, voy a ver si eso es cierto, pq si es así poco se puede hacer

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[dayproyec]

En las bases lues ahora no recuerdo pero en el registro ponoa en un plazo de 48 horas será revisado o algo así . Pena que no le hice copia a la pantalla en ese momento y solo tengo en email

[dayproyec]

Por cierto hay un nuevo numero, Samsung responde que han colgado en Samsung España en Twitter probad ahí. 911750015

[alagar27]

Por cierto hay un nuevo numero, Samsung responde que han colgado en Samsung España en Twitter probad ahí. 911750015A ese he llamado dos veces ya y responden lo mismo que los del chat online

[DeFeis]

Por cierto hay un nuevo numero, Samsung responde que han colgado en Samsung España en Twitter probad ahí. 911750015La misma mierda

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[javiliyo007]

Yo los registre ayer y me mandaron un correo que verá mis datos y tal y ahora me an mandado otro igual

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[Ophiel]

A ver, sinceramente da la sensación de que están agotando el plazo de devolución del terminal.

Por otro lado, me parto risa al recordar lo que le dijeron a algún compañero, eso de que "Los datos los estamos validando en estricto orden de registro" jaaaaaaaaaaaajajajajajajajajaja.

A ver, samsung tiene gran parte de culpa por elegir a Atento como empresa para gestionar una promoción suya, pero es que los de Atento... menudos inútiles...

[zyzeron]

Buenas compañeros de fatiga,

en mi caso, el 21 de febrero mi socio y yo reservamos el s10+ 1TB negro en el ECI.
El 13 de abril nos lo dieron, y ese mismo día reservé sobre las 8 de la tarde los buds, y mi socio una hora mas tarde, sorpresa!!!!, a mi socio el día 27 le mandan correo :

"Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro."

Al día siguiente (28 de abril a las 10 de la mañana) me pongo en contacto con Samsung a través del chat online de promociones, y me comentan que siguen revisando mi caso, les comento lo de mi socio, y me dicen que es imposible, que sería el correo de confirmación de registro, y les digo que no que es el que os he puesto anteriormente, y me dicen con otras palabras que "así es la vida".

Sorpresa, a las 4 horas de chaterar, recibo el correo:
"Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro."

Vamos me da la impresión que hay que amartillarles para que se muevan.

Ahora a ver cuando los recibo, esa es otra historia......

Un abrazo.

:animo:

[xadicto]

Registrado el 13 .. llame ayer al 91..... y hoy he recibido el segundo mail..casuslidad?.
Espero tenerlos el lunes..martes

[alagar27]

Registrado el 13 .. llame ayer al 91..... y hoy he recibido el segundo mail..casuslidad?.

Espero tenerlos el lunes..martesCasualidad, yo les he llamado dos veces y hoy hare la tercera y amenazandoles un poco y no recibi el de validacion aun.

[alagar27]

Buenas compañeros de fatiga,



en mi caso, el 21 de febrero mi socio y yo reservamos el s10+ 1TB negro en el ECI.

El 13 de abril nos lo dieron, y ese mismo día reservé sobre las 8 de la tarde los buds, y mi socio una hora mas tarde, sorpresa!!!!, a mi socio el día 27 le mandan correo :



"Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro."



Al día siguiente (28 de abril a las 10 de la mañana) me pongo en contacto con Samsung a través del chat online de promociones, y me comentan que siguen revisando mi caso, les comento lo de mi socio, y me dicen que es imposible, que sería el correo de confirmación de registro, y les digo que no que es el que os he puesto anteriormente, y me dicen con otras palabras que "así es la vida".



Sorpresa, a las 4 horas de chaterar, recibo el correo:

"Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro."



Vamos me da la impresión que hay que amartillarles para que se muevan.



Ahora a ver cuando los recibo, esa es otra historia......



Un abrazo.



:animo:Pues suerte tuviste porque yo ni quejandome ni amenazandoles por el chat online he recibido el de validacion aún, solo hace una semana el de confirmación y ya.

[alagar27]

Alguna novedad los que se registraron sobre el 6 y 7 marzo sobre el email de validacion o el email de seur de entrega de los buds

[oXUnknownXo]

Desde el día 7 seguimos sin validación. He hablado con el chat y que están validando. Les he dicho que a este paso a final de año llegan o ni eso. No es culpa de la gente del chat pero es vergonzoso sinceramente.

[Lizana5195]

Registrado el 13 .. llame ayer al 91..... y hoy he recibido el segundo mail..casuslidad?.
Espero tenerlos el lunes..martes

A que teléfono llamáis?

[alagar27]

A que teléfono llamáis?Al 911750015

[alagar27]

Desde el día 7 seguimos sin validación. He hablado con el chat y que están validando. Les he dicho que a este paso a final de año llegan o ni eso. No es culpa de la gente del chat pero es vergonzoso sinceramente.Llama al 911750015 y reclama por ahi

[fonchocp]

Yo he hablado esta mañana y me dice la muchacha que perece ser que no se ve bien la factura que adjunte, aunque yo verifique que estaba bien y que se pondrán en contacto para que la vuelva a enviar. Que tenga paciencia que se pondrán en contacto. Yo los registre el día 6. No huele bien.

[Javierl742]

Me llegaron hoy, me registré por ahí del 11 mas o menos. Nada que decir, son una pasada, tenía malas expectativas del modo ambiente por lo que decían pero me sorprendieron, los vi muy útil y bueno, tampoco hacen magia pero los que decían que es inutil, exageran. No se caen, y a mi se me han caído todos los audifonos in ear que he tenido en mi vida, así que excelente ahí. El sonido expectacular.

[axel9999]

Ya estamos....

Estimado Roberto,

Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción*"Galaxy S10 precompra febrero 2019".

Lamentamos comunicarte que, tras revisar tu registro, hemos podido comprobar que no cumple las condiciones establecidas en las bases legales de la promoción por el siguiente motivo:

Modelo de producto y/o tienda no adheridos a la promoción.




por lo que no podemos proceder con la entrega del regalo.

Hijos de puta

[axel9999]

Acabo de hablar con la tienda donde compre el terminal y me han dicho esto:

Tecnomari

No debería de haber ningún problema con la adquisición de los Galaxy Buds, ya que está incluido en la promoción y somos partners de Samsung

Tecnomari

No se preocupe, al haber realizado la pre-compra conseguirá los Galaxy Buds; en caso de que Samsung no quiera hacerse responsable, nosotros nos encargaremos de enviárselos personalmente. Vamos a ponernos en contacto con Samsung a ver qué ha pasado

Muy atentos y amables espero recibirlos

[alagar27]

Me llegaron hoy, me registré por ahí del 11 mas o menos. Nada que decir, son una pasada, tenía malas expectativas del modo ambiente por lo que decían pero me sorprendieron, los vi muy útil y bueno, tampoco hacen magia pero los que decían que es inutil, exageran. No se caen, y a mi se me han caído todos los audifonos in ear que he tenido en mi vida, así que excelente ahí. El sonido expectacular.Vaya cachondeo se llevan, registrado tu cuatro dias despues que yo y otros compis y ya los tienes y nosotros no tenemos ni correo validacion aun.

[alagar27]

Acabo de hablar con la tienda donde compre el terminal y me han dicho esto:

Tecnomari

No debería de haber ningún problema con la adquisición de los Galaxy Buds, ya que está incluido en la promoción y somos partners de Samsung

Tecnomari

No se preocupe, al haber realizado la pre-compra conseguirá los Galaxy Buds; en caso de que Samsung no quiera hacerse responsable, nosotros nos encargaremos de enviárselos personalmente. Vamos a ponernos en contacto con Samsung a ver qué ha pasado

Muy atentos y amables espero recibirlosEspero tengas suerte y te los envien

[alagar27]

Yo acabo de hablar hace media hora con los de atencion al cliente al numero 911750015 y solo me saben decir de que espere al correo validacion ya que estan agilizando lo posible los registros y cuando les he dicho que no es normal que haya gente registrada cuatro dias despues que yo que ya tienen los auriculares me dice que eso no tiene nada que ver y les he dicho que claro que tiene que ver porque no es nada normal ocurra eso y me han dicho luego que tomaban nota y que agilizaran lo mas pronto posible mi validacion. Yo si el lunes no tengo nada volvere a llamarles y si me responden con lo mismo ahi si les amenazare con reclamacion a consumo y a paypal para me devuelvan parte del dinero ya que hay gente que se que ha reclamado a PayPal y le han dado la razon.

[alagar27]

Yo acabo de llamar tmbien ahora mismo y desde el dia 9 de madrugada q fue cuando se desbloqueo la pagina hasta ahora no tento validado los datos aun psssYo del siete y hace una semana recibi el de confirmacion registro pero nada mas

[alagar27]

Bueno casualidad o no, en menos de una hora o así después de reclamar por telefono a atencion al cliente he recibido el correo validacion confirmando que tengo todo correcto y que pronto tendre los buds.

1171386

[jjdpc]

Bueno casualidad o no, en menos de una hora o así después de reclamar por telefono a atencion al cliente he recibido el correo validacion confirmando que tengo todo correcto y que pronto tendre los buds.

1171386no creo que sea casualidad a mi me paso lo mismo

[alagar27]

no creo que sea casualidad a mi me paso lo mismoPues ya me he quejado otras veces y hasta hoy nada

Tu ya tienes los buds o aun no y si es asi, desde que te llego el de validacion hasta que te llego el de seur que te los enviaban cuanto tardo.

[Lastico]

Hablé con ellos por el chat y básicamente me dicen que están comprobando los datos. Que me espere.

Y los registre el día 7 esto ya es coña total.

[alagar27]

Hablé con ellos por el chat y básicamente me dicen que están comprobando los datos. Que me espere.

Y los registre el día 7 esto ya es coña total.Yo mismo dia registro y me he quejado por el telefono que puse arriba y me han tomado nota y en menos de una hora tenia el correo validacion en mi email

[Detritu5]

Acabo de hablar con la tienda donde compre el terminal y me han dicho esto:

Tecnomari

No debería de haber ningún problema con la adquisición de los Galaxy Buds, ya que está incluido en la promoción y somos partners de Samsung

Tecnomari

No se preocupe, al haber realizado la pre-compra conseguirá los Galaxy Buds; en caso de que Samsung no quiera hacerse responsable, nosotros nos encargaremos de enviárselos personalmente. Vamos a ponernos en contacto con Samsung a ver qué ha pasado

Muy atentos y amables espero recibirlosque modelo compraste?

[Lastico]

Yo mismo dia registro y me he quejado por el telefono que puse arriba y me han tomado nota y en menos de una hora tenia el correo validacion en mi emailPues llamaré ahora mismo.

[alagar27]

Pues a ver si a mi me pasa igual, ojalaPues llama y reclama y di que no es normal que gente registrada dias despues ya los tengan y tu no y no tengas ni el de validacion y repiteselo si te dicen que no tiene nada que ver y que tomen nota para agilizar la validacion a ver que tal

[alagar27]

Pues llamaré ahora mismo.Okis

[axel9999]

que modelo compraste?El galaxy s10 + 128Gb negro

[Detritu5]

El galaxy s10 + 128Gb negropues por modelo entra... ahora ese comercio tan raro.... me da que no

[axel9999]

pues por modelo entra... ahora ese comercio tan raro.... me da que noTecnomari es de fiar. Ellos mismos son partners de Samsung y lo tenían con la promocion y en pre-compra. Además ya han contactado con Samsung a la espera y me han dicho que no me preocupe que si no lo da Samsung ellos mismos se encargan de enviarlos personalmente y que no me preocupe que los voy a tener ya sea por Samsung o por ellos.

[alagar27]

Los que recibisteis la validacion cuanto tardasteis en recibir el de seur de que os mandaban los buds

[drvenom]

Pues llama y reclama y di que no es normal que gente registrada dias despues ya los tengan y tu no y no tengas ni el de validacion y repiteselo si te dicen que no tiene nada que ver y que tomen nota para agilizar la validacion a ver que talYa tienes noticias....me alegro,que vaya odisea llevas macho.
Venga,que ya mismo los tienes

[drvenom]

Los que recibisteis la validacion cuanto tardasteis en recibir el de seur de que os mandaban los budsYo la recibí un sábado...y el martes siguiente ya me llego lo de seur..y enviaron el miércoles.
Eso si,no hagas caso al seguimiento....esta todo descontrolado

[alagar27]

Yo la recibí un sábado...y el martes siguiente ya me llego lo de seur..y enviaron el miércoles.
Eso si,no hagas caso al seguimiento....esta todo descontroladoEntonces deberia recibirlos entre martes y miercoles ya que supuestamente recibire lo de seur el lunes

[drvenom]

Entonces deberia recibirlos entre martes y miercoles ya que supuestamente recibire lo de seur el lunesNo te sabría decir,ya que como ves es todo un descontrol...pero estoy seguro que esta próxima semana sin tuyos.

Los iba a vender y me los he quedado...han sacado un producto cojonudo Samsung...primero la duración de la batería...5 horas seguidas sin despeinarse y te sobra bateria(me imagino que a tope será menos,pero te quedaras sordo)
Se oyen geniales,ligeros,encajan muy bien,no se caen ni con movimientos bruscos ni comiendo chicle,ni otras cosas.
Te aíslan un montón del ruido exterior (tienen un modo para activar el micro y oir todo lo de tu entorno por si acaso coches,etc)...
En fin,he tenido con estos 4 auriculares inalámbricos,entre ellos los freebuds de Huawei...y estos son los mejores con diferencia.

[GalaxyXavi353]

Yo recibí el mensaje ayer jueves por la mañana. Esperemos que sean 48 o 72 horas y se acabe este calvario ya.
Suelen ser dos o tres días desde que recibes la verificación hasta que te envía el mensaje Seur verdad?

[Achtung]

Yo recibí el segundo correo de Samsung el lunes. El miércoles tarde/noche recibí un correo de seur diciendo que el jueves me los entregaban. Ayer jueves los fui a buscar yo a seur porque no iba a estar en casa

[jjdpc]

Pues ya me he quejado otras veces y hasta hoy nada

Tu ya tienes los buds o aun no y si es asi, desde que te llego el de validacion hasta que te llego el de seur que te los enviaban cuanto tardo.el correo de validación me llego el 27

[DeFeis]

Bueno he vuelto a llamar casándome en todo a ver si surge efecto...

[Er_Moi14]

Registrado día 7, primer correo recibido día 13 y justo ahora la confirmación de que todo está correcto. Ha sido larga la espera.

[FranSanchez9]

Entonces deberia recibirlos entre martes y miercoles ya que supuestamente recibire lo de seur el lunes

No hagas muchas cuentas con este tema de los airBuds porque es perder el tiempo.

A mí el segundo email de confirmación fue hace 10 días y no tengo noticias de Seur.

[FranSanchez9]

Yo recibí el mensaje ayer jueves por la mañana. Esperemos que sean 48 o 72 horas y se acabe este calvario ya.
Suelen ser dos o tres días desde que recibes la verificación hasta que te envía el mensaje Seur verdad?

Pues yo llevo más de 10 días desde el de verificación...

Tampoco me preocupa en demasía, ya llegarán.

[alagar27]

el correo de validación me llego el 27Y tienes el de seur o aun no

[Hunter_Dreams]

Pues nueva llamada al número de promociones para que me digan una vez más lo mismo. A ver si esta vez entro en la "casualidad" y me llega el correo pronto.

[alagar27]

Entonces deberia recibirlos entre martes y miercoles ya que supuestamente recibire lo de seur el lunesNo te sabría decir,ya que como ves es todo un descontrol...pero estoy seguro que esta próxima semana sin tuyos.

Los iba a vender y me los he quedado...han sacado un producto cojonudo Samsung...primero la duración de la batería...5 horas seguidas sin despeinarse y te sobra bateria(me imagino que a tope será menos,pero te quedaras sordo)
Se oyen geniales,ligeros,encajan muy bien,no se caen ni con movimientos bruscos ni comiendo chicle,ni otras cosas.
Te aíslan un montón del ruido exterior (tienen un modo para activar el micro y oir todo lo de tu entorno por si acaso coches,etc)...
En fin,he tenido con estos 4 auriculares inalámbricos,entre ellos los freebuds de Huawei...y estos son los mejores con diferencia.Ok gracias

[davidketevi]

Alguien que los haya recibido sabría decirme como saber la carga que le queda a la base?
Solo veo el % de los auriculares pero el de la base no, hay alguna manera de saberlo??
Gracias

[DAVORGT]

Los que recibisteis la validacion cuanto tardasteis en recibir el de seur de que os mandaban los buds

Yo después de la validación me tardó un día en llegar el de seur en la carpeta de spam...luego seur me tardo 3 días en entregarlos...

[alagar27]

Yo después de la validación me tardó un día en llegar el de seur en la carpeta de spam...luego seur me tardo 3 días en entregarlos...Ok, gracias.

[manucabal]

Sigo sin noticias desde el correo de confirmación el día 5

[tonime]

Sigo sin noticias desde el correo de confirmación el día 5
Vaya tela.

[pastoreo1]

Yo acabo de llamar al 911750015 y me han dicho que mis datos están pendientes de validación, le he dicho que si eso tardaba mucho y me ha dicho que menos de una semana :risitas:. En fín, a seguir esperando. :porro:

[Jero1988]

Si eso mismo me dijeron,llevo 2 semanas esperando jeje

[GalaxyXavi353]

Pues yo llevo más de 10 días desde el de verificación...



Tampoco me preocupa en demasía, ya llegarán.Joooder. No me das muchas esperanzas. Si hay que esperar otros 10 dias sería para matarlos.

[DeFeis]

Yo soy registrado el dia 9 y el único correo recibido es del dia 12 y con la calma esperando, vaya chapuceros

[Jero1988]

Tranquilos que para los reyes estoy seguro que lo tendremos!!

[GalaxyXavi353]

Tranquilos que para los reyes estoy seguro que lo tendremos!!Reyes de que año. Jajaja

[Canariolp21]

Buenas tardes compañeros:

Me registré en la promoción el pasado día 7 de marzo.

La semana pasada, el 23 de marzo, recibí un correo indicando que me había registrado correctamente.

Como ya estaba un poco harto de las largas que seguían dando los del chat, llamé el Jueves por teléfono para quejarme por la situación y comentarles, lo que es cierto, que cómo era posible que gente que se había registrado varios días despues que yo, ya tenían en su casa los auriculares.

La chica no me supor decir nada, sólo me pidió mis datos de registro, verificó que lo habían recibido y me revisó los datos del ticket que había enviado.

Casualidad o nó, una hora después recibo el correo de parte de samsung indicando que mi registro cumple con los requisitos y que me los van a enviar, y ahora a esperar al de seur.

Ahora espero que no me tarde más de 1 semana en llegar el correo de seur, por que si no, otra llamadita con más cabreo.

En fin, hay que insistir sobre todo por teléfono para que hagan caso, si no se olvidan de nosotros.

Un Saludo

[dfavefenix]

Buenas tardes compañeros:

Me registré en la promoción el pasado día 7 de marzo.

La semana pasada, el 23 de marzo, recibí un correo indicando que me había registrado correctamente.

Como ya estaba un poco harto de las largas que seguían dando los del chat, llamé el Jueves por teléfono para quejarme por la situación y comentarles, lo que es cierto, que cómo era posible que gente que se había registrado varios días despues que yo, ya tenían en su casa los auriculares.

La chica no me supor decir nada, sólo me pidió mis datos de registro, verificó que lo habían recibido y me revisó los datos del ticket que había enviado.

Casualidad o nó, una hora después recibo el correo de parte de samsung indicando que mi registro cumple con los requisitos y que me los van a enviar, y ahora a esperar al de seur.

Ahora espero que no me tarde más de 1 semana en llegar el correo de seur, por que si no, otra llamadita con más cabreo.

En fin, hay que insistir sobre todo por teléfono para que hagan caso, si no se olvidan de nosotros.

Un SaludoInsistiendo te dan largas tb...

[GalaxyXavi353]

Buenas tardes compañeros:

Me registré en la promoción el pasado día 7 de marzo.

La semana pasada, el 23 de marzo, recibí un correo indicando que me había registrado correctamente.

Como ya estaba un poco harto de las largas que seguían dando los del chat, llamé el Jueves por teléfono para quejarme por la situación y comentarles, lo que es cierto, que cómo era posible que gente que se había registrado varios días despues que yo, ya tenían en su casa los auriculares.

La chica no me supor decir nada, sólo me pidió mis datos de registro, verificó que lo habían recibido y me revisó los datos del ticket que había enviado.

Casualidad o nó, una hora después recibo el correo de parte de samsung indicando que mi registro cumple con los requisitos y que me los van a enviar, y ahora a esperar al de seur.

Ahora espero que no me tarde más de 1 semana en llegar el correo de seur, por que si no, otra llamadita con más cabreo.

En fin, hay que insistir sobre todo por teléfono para que hagan caso, si no se olvidan de nosotros.

Un SaludoLo se. Yo pensaba que despues de la verificación serian dos días. Pero visto lo visto nos tocará volver a llamar.

[DeFeis]

Insistiendo te dan largas tb...Correcto, los que os han hecho caso felicidades pq habéis tenido suerte,

[Jero1988]

Me puedes facilitar el número por favor

[alagar27]

911750015

[garcrod]

Pues a mí me han enviado un correo que falta la factura, solo envié el albarán cuando me registré. Ahora a esperar otra vez :(

[FranSanchez9]

Joooder. No me das muchas esperanzas. Si hay que esperar otros 10 dias sería para matarlos.

Yo vivo en Canarias, desde el día 21 nada, ahora acabo de mandarles un correo por si se han equivocado de dirección.

[joyma]

Buenas a todos, ¿alguien lo ha comprado en PcComponentes? Hoy me ha llegado el correo de Samsung diciendo que La imagen de factura no muestra los datos necesarios para que sea válida y eso que les mandé el PDF que bajas de la web.

Saludos...

[kmania]

Me registré el día que me dieron el tlno. el 6 marzo y he recibido los Buds el 26 de marzo.
Lo que más desespera es la desinformación. Lo han convertido en una chapuza.

[davidgm26]

Buenas, pues me acaba de llegar el de Seur, el de confirmación me llego el miércoles al mediodía.

[dayproyec]

Yo vivo en Canarias, desde el día 21 nada, ahora acabo de mandarles un correo por si se han equivocado de dirección.

Yo también de Canarias y me aceptaron ayer. Aún no e recibido nada de seur. Espero que no me pase como a ti. Igualmente se pierdan o no. Si tu dirección esta bien puesta y tu numero fé teléfono también. Ya sabes, reclamación al canto

[alagar27]

Me registré el día que me dieron el tlno. el 6 marzo y he recibido los Buds el 26 de marzo.
Lo que más desespera es la desinformación. Lo han convertido en una chapuza.Cuando te enviaron el mensaje validacion y cuando el de seur para tener una idea

[alagar27]

Pues a mí me han enviado un correo que falta la factura, solo envié el albarán cuando me registré. Ahora a esperar otra vez :(Que raro, yo no tenia factura y mande foto albaran en el registro y me lo han validado.

[Canariolp21]

Yo vivo en Canarias, desde el día 21 nada, ahora acabo de mandarles un correo por si se han equivocado de dirección.Yo también, soy de Gran Canaria, y algo de suerte he tenido

[Hunter_Dreams]

Que raro, yo no tenia factura y mande foto albaran en el registro y me lo han validado.Yo creo que es también cuestión de suerte. Al igual que algunos que tenían factura a nombre de otras personas y les han dicho que no y otros que si.

Yo estoy en ese mismo caso, así que a ver que pasa con la verificación de mis datos.

[Lizana5195]

La fecha de factura tiene que ser máximo del día 7 de marzo? o puede ser más adelante?

[MarioDH92]

Ya me ha llegado el correo de seur, el lunes me lo entregan. Me ha llegado hoy y el de Samsung de que todo estaba bien me llego el miércoles. Parece que suelen tardar de 2 a 3 días en llegar el correo de seur aun que parece que hay gente que le tarda mucho más.

[MarioDH92]

Buenas, pues me acaba de llegar el de Seur, el de confirmación me llego el miércoles al mediodía.

Idéntico a mi, lo mismo lo hacen por tandas, confirman unos pocos y los mandan a la vez en lugar de ir uno por uno. No se pero tiene pinta.

[Detritu5]

no me. admiten la. promoción por factura no adjuntada.

Ya lo sabía porque no la adjunte por error... pero mandé de inmediato la factura en dos ocasiones al correo donde enviar la. documentación y aún así me han dicho que no hay factura adjuntada.

Pues nada la mando una tercera vez... Pensaba que mandando la antes no recibiría etse correo y agilizaria el trámite pero no se deben empanar muy bien de la. fiesta

[HarrYs CF]

Bueno ya me llego el segundo mensaje, el primer mensaje fue el 7 de marzo, registro el día 6, hoy día 30 llega el segundo!! Vaya que si viene el chino que los hace a mi casa andando para decírmelo, tarda lo mismo

[myerdacom]

Recibidos en casita.
Ahora a disfrutarlos!!
El mensaje de seur me tardó 3 días en recibirlo.
Por fin se acabó esta pesadilla de espera.
Espero que Samsung tome nota para las siguientes ocasiones...

[dive]

alagar27 , disculpa que te responda un poco tarde alagar pero no he podido hacerlo antes , despues de poner la reclamacion a seur como comente , me llamaron y me indicaron que estaban por el almacen , me pidieron mil disculpas y demas , no me dieron mas detalles , es lo que te puedo comentar , y te pido disculpas por el atraso en mi respuesta , un Cordial Saludo.

[alagar27]

alagar27 , disculpa que te responda un poco tarde alagar pero no he podido hacerlo antes , despues de poner la reclamacion a seur como comente , me llamaron y me indicaron que estaban por el almacen , me pidieron mil disculpas y demas , no me dieron mas detalles , es lo que te puedo comentar , y te pido disculpas por el atraso en mi respuesta , un Cordial Saludo.No tienes porque disculparte dive, no importa.

Otra consulta, desde que te enviaron el mensaje de validacion hasta que te llego el de seur cuanto tardaron por curiosidad. Saludos

[joseamc91]

Yo sigo esperando alguna comunicación desde que les envié la factura via email.


05/03 - Comprado a través de Vodafone por teléfono. Al ser por la noche, cuenta como comprado el día 6.
08/03 - Terminal recibido en casa.
10/03 - Registro a través de Samsung Members.
12/03 - Email de confirmación de registro.
21/03 - Email indicando que la imagen de factura no es valida. Se la vuelvo a enviar.

[dive]

Me tardaron 8 dias exactos , hasta el mensaje de Seur , luego otra cosa fue el atraso por perdida ,ok Alagar.

[alagar27]

Me tardaron 8 dias exactos , hasta el mensaje de Seur , luego otra cosa fue el atraso por perdida ,ok Alagar.Ocho dias tardo el mensaje de seur en llegarte desde que te llego el correo validacion o ocho dias te tardaron los buds desde que te llego el correo seur

[exedj]

Después de volver a insistir y de mandar de nuevo la factura al mail de atento, ya me han mandado el segundo mail.
5/03 compra y registro en promo
8 primer mail
22 notificacion (justo después de quejarme por primera vez en el mail de atento)
30 segundo mail (esta mañana mandé la factura al mail de atento).

Ya os cuento cuando lleguen:)

...que paciencia!!!

[azero20]

Recibidos hoy los Buds


Día 7 por la tarde comprado en web Orange
Día 11 Recibido terminal
Día 12 después de registro uno de que validarán los datos
Día 13 otro de lo mismo, validando datos
Día 27 confirmación de que cumplo requisitos y envían en breve
Día 29 correo de Seur
Día 30 los recojo yo directamente en Seur

Saludos

[anartz]

Registro: 6 de marzo
Confirmación: 7 de marzo
Cumplo con requisitos: 30 de marzo, después de haber abierto reclamación por PayPal el día 28.

Ya se pueden dar prisa.

[Lizana5195]

la fecha limite de factura es el dia 7?

[alagar27]

la fecha limite de factura es el dia 7?Hasta fecha del fin de precompra

[Lizana5195]

Hasta fecha del fin de precompra

que día era?

[alagar27]

que día era?Creo el 7 u el 8, caia en un viernes.

[joseamc91]

Tras leeros he decidido volver a enviar la factura al mail de atento, a ver si hay suerte.

05/03 - Comprado a través de Vodafone por teléfono. Al ser por la noche, cuenta como comprado el día 6.
08/03 - Terminal recibido en casa.
10/03 - Registro a través de Samsung Members.
12/03 - Email de confirmación de registro.
21/03 - Email indicando que la imagen de factura no es valida. Se la vuelvo a enviar.
30/03 - Vuelvo a escribirles via email adjuntando la factura.

[dive]

Alagar , desde el ultimo mensaje de por parte de samsung de que ya estaba todo aprobado y correcto ,hasta el mensaje de que seur que me los tenia que entregar pasaron 8 dias exactos , no se si me explico con claridad.

[alagar27]

Alagar , desde el ultimo mensaje de por parte de samsung de que ya estaba todo aprobado y correcto ,hasta el mensaje de que seur que me los tenia que entregar pasaron 8 dias exactos , no se si me explico con claridad.De acuerdo. Muchas gracias.

[raptorhd]

Registrado el día 12 y aun sin el segundo correo...

[Daner1984]

Yo iguala la espera:
- Día 4 compro en mi tienda FNAC el teléfono haciendo la precompra y compra a la vez.
- Día 4 hago el registro en la promo de los Buds.
- Día 5 correo de que están revisando la documentación. Mandé foto del ticket de compra.
- Día 19 correo de que la documentación no cumple condiciones, comentan que la imagen no es la factura.
- Día 19 saco la factura en mi tienda FNAC y mando el correo adjuntando la factura y las fotos que hice del ticket de compra.
- Día 28 vuelvo a mandar el correo con la información, ya que en el primero de que no cumplo con los datos aportados me comentan que tengo 10 días de plazo para mandar la documentación.
- Día 1 sigo sin noticias.

[mutenroid]

Yo acabo de comprar de segunda mano un s10+ precintado.
Todo en orden, pero intento acceder desde Samsung Members a la promocion de los Buds y me dice que no cumplo los requisitos.

Entiendo que se ha acabado la promocion no??
El movil fue realmente comprado con la promo de la caixa el 08/03, pero hasta ayer no fue activado.
Se puede hacer algo?

[anartz]

Yo acabo de comprar de segunda mano un s10+ precintado.
Todo en orden, pero intento acceder desde Samsung Members a la promocion de los Buds y me dice que no cumplo los requisitos.

Entiendo que se ha acabado la promocion no??
El movil fue realmente comprado con la promo de la caixa el 08/03, pero hasta ayer no fue activado.
Se puede hacer algo?

El plazo para comprar el terminal para entrar en la promo acabo el 7 de marzo y el plazo para regístrate en la promo acabo el dia 31!

[luibsa]

Madre mía, la gente habla por hablar o por subir el contador.
Comprado el 16/3
Apuntado el 17/3
Correo confirmación el 17/3
Segundo correo el ?
Recibidos el 25/3
Vendidos el 26/3

La promoción es del 4/1 al 27/4 según la página de Samsung

[anartz]

Madre mía, la gente habla por hablar o por subir el contador.
Comprado el 16/3
Apuntado el 17/3
Correo confirmación el 17/3
Segundo correo el ?
Recibidos el 25/3
Vendidos el 26/3

La promoción es del 4/1 al 27/4 según la página de Samsung

Solucionado! X-DX-DX-D

Promoción válida en España por la precompra de un Samsung Galaxy S10 (SM-G973F) y S10+ (SM-G975F) entre el 20/02/19 y el 07/03/19 (ambos inclusive). Regalo: Samsung Galaxy Buds (SM-R170NZ). Necesario registro en Samsung Account y Samsung Members para participantes del Galaxy S10 hasta el 15/03/19 y para participantes del Galaxy S10+ de 128GB (SM-G975FZKDPHE), Galaxy S10+ de 512GB (SM-G975FCKGPHE y SM-G975FCWGPHE) y Galaxy S10+ de 1TB (SM-G975FCKHPHE y SM-G975FCWHPHE) hasta el 31/03/19, acompañando factura, ticket o albarán de compra, consultar condiciones en Bases. Promoción únicamente aplicable a consumidores residentes en España, no acumulable y limitada a una participación. Organiza Samsung Electronics UK Ltd. Bases depositadas ante notario y disponibles en https://www.samsung.com/es/offer/precomprafebrero

Por cierto, no te molestes en contestar.......................

[tonime]

A ver si ahora que ha acabado la promoción se ponen las pilas y los entregan todos.

[oXUnknownXo]

Yo desde el día 7 solo con un correo, va a pasar un mes ya.

[ILMATADORE]

Pre compra 28/02
Registrado día 14/03
Correo de todo correcto al día siguiente
Y hoy correo de validez.

CON FACTURA A NOMBRE DE QUIEN ME LO REGALÓ

[Canariolp21]

Buenos días.

Yo desde el jueves, correo de que esta todo correo y que me lo enviaran, pero correo de seur nada. Entiendo que durante esta semana debería llegarme el correo, si no, llamadita al canto de por que tarda tanto la mensajería.

Un Saludo

[GalaxyXavi353]

Yo estoy igual que tú.
Recibi el correo ee verificación el jueves 28 y de momento nada.
Buenos queda todo el día aún. Todavía hay esperanza amigo.
A ver si hoy nos dan una alegría.


Saludos.

[quetius]

Yo desde el día 7 solo con un correo, va a pasar un mes ya.

Yo igual... correo el día 7 confirmando que les había llegado y nada más.

Acabo de hablar con ellos por chat y les he dicho que un mes para validar una factura ya me parece de risa y que si el miércoles no tengo noticias, me acercaré a la oficina del consumidor a poner una reclamación.

[alagar27]

Yo recibido correo validacion el viernes y de momento esperando el de seur

[raptorhd]

Registrado el día 12 y me acaba de llegar el correo de validación justo ahora.
Me falta ya el de SEUR solo :)

[sareo]

Es desesperante, yo tuve que reenviar la factura porque me la pidieron de nuevo. Tuve que pedírsela a PcComponentes de nuevo para que me la dieran más completa y sigo sin noticias...
Menudo desastre...

[xavi_d_tales]

Registrado el dia 6, primer mail el día 8 y hoy día 1 de abril segundo mail diciendo que cumplo las condiciones. A la espera del correo de seur...

[GalaxyXavi353]

Ir avisando los que estamos pendientes de recibir el correo de Seur, según os vayan avisando. Así el resto nos podremos hacer una idea y reclamar si es necesario.
Gracias a todos.

[DeFeis]

Registrado día 9, primer correo recibido y sin novedad al frente

[gringogo]

Registrado el 21 y primer mail el mismo dia. Recien hoy recibo el segundo mail de validacion.

[joyma]

Es desesperante, yo tuve que reenviar la factura porque me la pidieron de nuevo. Tuve que pedírsela a PcComponentes de nuevo para que me la dieran más completa y sigo sin noticias...

Menudo desastre...Yo estoy exactamente igual, nueva factura de PcComponentes enviada y sin respuesta, llamas por tlf a Samsung y que tienen que volver a verificar los datos.

[sareo]

Yo estoy exactamente igual, nueva factura de PcComponentes enviada y sin respuesta, llamas por tlf a Samsung y que tienen que volver a verificar los datos.

Eso es, un rollo...

[alagar27]

Yo sigo esperando el de seur, si despues de las siete no me llega hablare con los de chat soporte.

[dbuenanov]

Buenas tardes, otro que le llego, a Tenerife, registrado día 5/03, correo de confirmación 6/03 y validación 27/03,el de seur nunca llegó, hoy lunes 1/04 me llamó el mensajero de seur y ya los tengo.
Saludos

[GalaxyXavi353]

Pues nada. Las horas que son ya, creo que no llegará el correo de Seur. Me cago en tooo.

[oXUnknownXo]

Y yo sigo sin el segundo correo de validación...es que ver que una factura sea anterior a x fecha necesita cinco meses y medio mínimo.

[anartz]

Los que los habéis recibido, os han dado algún comprobante para la garantía?

[GalaxyXavi353]

Y yo sigo sin el segundo correo de validación...es que ver que una factura sea anterior a x fecha necesita cinco meses y medio mínimo.Es deprimente. Panda de inútiles. Y les da igual que llames. Pasan de nosotros.

[DeFeis]

Es deprimente. Panda de inútiles. Y les da igual que llames. Pasan de nosotros.Y que lo digas,yo lo que flipo es que haya gente registrada el dia 21 y que hoy hayan recibido el segundo correo,muy malos

[GalaxyXavi353]

Y que lo digas,yo lo que flipo es que haya gente registrada el dia 21 y que hoy hayan recibido el segundo correo,muy malosY mi colega los registro su amiga el dia 14 y ya los tiene desde el viernes. Eso si es deprimente. Y yo con la cara de tonto diciendo que como puede ser eso, si los registre el dia 7 de marzo. Vergonzoso.

[Anisima]

Me acaba de llegar la confirmación por fin! Está precomprado el 23/02 en orange, el nombre del comprador y el del registro no coincidían, me llego el* móvil el 14/03 y me registré ese día, el 14 recibí mensaje de confirmación, otro igual el 21 y hoy por fin lo validaron. Mandé el albarán de la recogida y una factura simplificada que me envió orange cuando hice el plan renove donde pone la fecha.

A ver si ya se están poniendo las pilas al haber terminado el tiempo de registro!

Ahora me toca esperar el mensaje de Seur.

[alagar27]

Yo aun esperando el de seur y he hablado con soporte chat online y me dicen que en la mayor brevedad posible recibire el regalo, registro dia 7 y recibido correo validacion el 29.

A ver si almenos nos llega esta semana los buds que el jueves se cumple un mes de mi registro aunque por si acaso el miercoles sino recibo mañana correo de seur pues les llamare y preguntare si tienen algun paquete a mi nombre por si acaso pasa como lo del compañero que no recibio el correo y el mensajero le llamo por telefono para la entrega el mismo dia que se los iban a dar

[GalaxyXavi353]

Yo aun esperando el de seur y he hablado con soporte chat online y me dicen que en la mayor brevedad posible recibire el regalo, registro dia 7 y recibido correo validacion el 29.

A ver si almenos nos llega esta semana los buds que el jueves se cumple un mes de mi registro aunque por si acaso el miercoles sino recibo mañana correo de seur pues les llamare y preguntare si tienen algun paquete a mi nombre por si acaso pasa como lo del compañero que no recibio el correo y el mensajero le llamo por telefono para la entrega el mismo dia que se los iban a darYo el 28 correo de validacion y misma respuesta. Lo recibiré en breve. Vaya huevos jajajja.

[alagar27]

Yo el 28 correo de validacion y misma respuesta. Lo recibiré en breve. Vaya huevos jajajja.Ya te digo compi

[rafaugc]

Y yo sigo aqui. Registrado el 7. Y solo con el primer correo el dia 8. Voy para un mes... y nada

[dbuenanov]

Los que los habéis recibido, os han dado algún comprobante para la garantía?

Si, viene un papel diciendo que tiene 2 años de garantía y se pueden reparar en cualquier servicio técnico de Samsung presentado este papel, la fecha de comienzo de la garantía es la de la entrega del móvil en mi caso fue 04/03/2019 y lo curioso es la fecha de fabricación de los Galaxy buds es del 06/03/2019 jeje

Saludos.

[alagar27]

Y yo sigo aqui. Registrado el 7. Y solo con el primer correo el dia 8. Voy para un mes... y nadaReclama al numero hemos puesto alguna vez y quejate, yo lo hice y algun otro compi y el de validacion ya lo tenemos y nos registramos el mismo dia que tu.

[FranSanchez9]

Yo aun esperando el de seur y he hablado con soporte chat online y me dicen que en la mayor brevedad posible recibire el regalo, registro dia 7 y recibido correo validacion el 29.

A ver si almenos nos llega esta semana los buds que el jueves se cumple un mes de mi registro aunque por si acaso el miercoles sino recibo mañana correo de seur pues les llamare y preguntare si tienen algun paquete a mi nombre por si acaso pasa como lo del compañero que no recibio el correo y el mensajero le llamo por telefono para la entrega el mismo dia que se los iban a dar


Día 21 segundo correo y hoy 11 días después me llamaron de Seur y me los dan mañana.

Ánimo que llegan.

[alagar27]

Día 21 segundo correo y hoy 11 días después me llamaron de Seur y me los dan mañana.



Ánimo que llegan.Pero segundo correo te refieres al correo de validacion

Y si recibiste correo seur o te han llamado directamente

[GalaxyXavi353]

Por fin. Acabo de recibir el correo de Seur hace media hora. Por fiiiiiin. Entrega mañana martes. Menos mal. Esto parecía la historia interminable.
Animo chicos. Los que habeis recibido el correo de verificación, a los dos o 3 dias recibiréis el correo de Seur.

[alagar27]

Por fin. Acabo de recibir el correo de Seur hace media hora. Por fiiiiiin. Entrega mañana martes. Menos mal. Esto parecía la historia interminable.
Animo chicos. Los que habeis recibido el correo de verificación, a los dos o 3 dias recibiréis el correo de Seur.

Genial, puede que lo reciba yo mañana o maximo pasado al recibir el de validacion un dia despues que tu.

[GalaxyXavi353]

Genial, puede que lo reciba yo mañana o maximo pasado al recibir el de validacion un dia despues que tu.Por eso te digo. Tu recibirás el mail mañana ya lo verás. Y el jueves en tu casa disfrutando de tus nuevos cascos.
Ya me contaras amigo. Un saludo.

[Maria Carmen]

Confirmación el 28, ahora mismo seur que mañana 2 me los entregan!!

[rafaugc]

Reclama al numero hemos puesto alguna vez y quejate, yo lo hice y algun otro compi y el de validacion ya lo tenemos y nos registramos el mismo dia que tu.

Lo hice el miercoles pasado. Me pidieron perdon y que intentarian agilizarlo... y aqui sigo

[FranSanchez9]

Pero segundo correo te refieres al correo de validacion

Y si recibiste correo seur o te han llamado directamente

Correo de validación día 21 y hoy me llamó seur porque dudaban de mi dirección y mañana me lo entregan. Esta tarde estaba ocupado.

[FranSanchez9]

Genial, puede que lo reciba yo mañana o maximo pasado al recibir el de validacion un dia despues que tu.

No hagas muchas cuentas Jajajaja déjalo ir... que finalmente te llegarán... Jajaja

Yo estimo que te llegan el viernes 🤣🤣🤣😉

[alagar27]

No hagas muchas cuentas Jajajaja déjalo ir... que finalmente te llegarán... Jajaja



Yo estimo que te llegan el viernes [emoji1787][emoji1787][emoji1787][emoji6]Espero que antes

[alagar27]

Correo de validación día 21 y hoy me llamó seur porque dudaban de mi dirección y mañana me lo entregan. Esta tarde estaba ocupado.Ok vale

[alagar27]

Lo hice el miercoles pasado. Me pidieron perdon y que intentarian agilizarlo... y aqui sigoVuelve a quejarte, yo lo hice dos o tres veces y al final hicieron caso.

[alagar27]

Por eso te digo. Tu recibirás el mail mañana ya lo verás. Y el jueves en tu casa disfrutando de tus nuevos cascos.
Ya me contaras amigo. Un saludo.Eso espero colega

[Daner1984]

A los que os han hecho enviar documentación porque os han dicho que la primera que se envió era incorrecta??, os han confirmado algo??

[sareo]

A los que os han hecho enviar documentación porque os han dicho que la primera que se envió era incorrecta??, os han confirmado algo??

De momento no...

[manucabal]

De momento no...

Nada tampoco

[Canariolp21]

Buenas Noches.
Correo de validación 28 de Marzo, y a día de hoy ni correo de seur, espero que me llegue esta semana el correo y espero que no esté así durante más de 1 semana.

[Hunter_Dreams]

Reclama al numero hemos puesto alguna vez y quejate, yo lo hice y algun otro compi y el de validacion ya lo tenemos y nos registramos el mismo dia que tu.

Aun así, yo por más lata que doy no me echan ninguna cuenta. También del día 7 y solo con el primer correo.

[garcrod]

A los que os han hecho enviar documentación porque os han dicho que la primera que se envió era incorrecta??, os han confirmado algo??

Nada por aquí... eso sí, me puse en contacto con el chat de atención de Samsung para confirmar que habían recibido el documento por correo (no sea que luego me digan que no lo recibieron y me queden sin los buds...) y me lo confirmaron y que estaba a la espera de que lo verificasen, así que a esperar otra vez toca...

[alagar27]

Galaxyxavi te llegaron ya los buds

Yo sigo esperando correo de seur

[GalaxyXavi353]

Hola amigo. Ahora mismo me los acaba de entregar Seur. Por fin. Que larga se ha hecho la espera.
Suerte al resto y que os lleguen pronto.
Llega con uma carta que hace de garantía dos años. 1172587

[alagar27]

Hola amigo. Ahora mismo me los acaba de entregar Seur. Por fin. Que larga se ha hecho la espera.
Suerte al resto y que os lleguen pronto.
Llega con uma carta que hace de garantía dos años. 1172587Que suerte, a ver si me llega a mi hoy el email y mañana me lo dan.

[ChristianRocky]

Me acaban de mandar un correo diciendo que la factura de la compra de mi producto está fuera de la fecha de promoción.
Increíble, compre el terminal el día 3 de marzo, así que me expliquen cómo puede estar fuera de fecha.
Vosotros cómo habéis reclamado? Habéis vuelto a mandar la factura a algún correo? O habéis llamado a algún número?

[anartz]

Me acaban de mandar un correo diciendo que la factura de la compra de mi producto está fuera de la fecha de promoción.
Increíble, compre el terminal el día 3 de marzo, así que me expliquen cómo puede estar fuera de fecha.
Vosotros cómo habéis reclamado? Habéis vuelto a mandar la factura a algún correo? O habéis llamado a algún número?
Eso ha sido un error, seguro.
Yo les llamaría al numero 91...

[GalaxyXavi353]

Mejor llama al 91 de madrid y meteles caña. Que manera de tratar a la gente. No tienen verguenza.

[quetius]

Yo esta mañana he vuelto a darles la brasa en el chat... y ha cambiado un poco... me han marcado como cansino por que me han dicho "como ya te hemos indicado otras veces, tienes que esperar a que te llegue el correo".

Y a continuación les he dicho que era una vergüenza y me han dicho que en las bases legales no indica cuanto tiempo tienen para entregar los buds. Me las he leido y efectivamente no lo pone en ningún lado. O sea, que voy a cambiar de móvil antes de tener los buds me da la impresión. Mañana visita a la oficina del consumidor a comentarles el caso y a ver que me dicen ellos.

[ChristianRocky]

Yo ya he hablado con ellos, me ha atendido una muchacha muy amable que me ha indicado que vuelva a mandar la factura y una captura de pantalla de la compra de mi terminal al correo de atento y que cuando lleguen de nuevo a mí posición en la lista que volveran a analizarlo

Toca esperar de nuevo

[anartz]

Yo ya he hablado con ellos, me ha atendido una muchacha muy amable que me ha indicado que vuelva a mandar la factura y una captura de pantalla de la compra de mi terminal al correo de atento y que cuando lleguen de nuevo a mí posición en la lista que volveran a analizarlo

Toca esperar de nuevo

Cuanta paciencia hay que tener, dios mio!

[Maria Carmen]

Acaban de llegarme!! Han sido un total de unos 20 días... pero parece que todo llega... Espero que todos los recibáis!! Ya veréis cómo si!!!

[dayproyec]

Buenas Noches.
Correo de validación 28 de Marzo, y a día de hoy ni correo de seur, espero que me llegue esta semana el correo y espero que no esté así durante más de 1 semana.

Exactamente igual que yo. Correo de validación el 28 y aún sin noticias de seur. También soy de Canarias así aje paciencia. Si le tardan en llegar a los de la península nosotros tendremos que tomar lexatin

[tonime]

Mejor llama al 91 de madrid y meteles caña. Que manera de tratar a la gente. No tienen verguenza.Puedes poner el número completo? Gracias.

[GalaxyXavi353]

puedes poner el número completo? Gracias.911750015

[tonime]

911750015
Gracias.

[manucabal]

Acabo de llamar otra vez y me dicen lo de siempre "sigue en validacion"

[Detritu5]

Me acaban de mandar un correo diciendo que la factura de la compra de mi producto está fuera de la fecha de promoción.

Increíble, compre el terminal el día 3 de marzo, así que me expliquen cómo puede estar fuera de fecha.

Vosotros cómo habéis reclamado? Habéis vuelto a mandar la factura a algún correo? O habéis llamado a algún número?y en la factura que fecha te pone?
De todas formas el 3 de. marzo fue domingo... Así que lo dudo a no ser que fuera online

[DAVORGT]

y en la factura que fecha te pone?
De todas formas el 3 de. marzo fue domingo... Así que lo dudo a no ser que fuera online




LOs domingos en Madrid y Barcelona por suerte o por desgracia abren los centros comercial,asique perfectamente lo puede haber comprado el dia 3...;-);-)

[FranSanchez9]

Exactamente igual que yo. Correo de validación el 28 y aún sin noticias de seur. También soy de Canarias así aje paciencia. Si le tardan en llegar a los de la península nosotros tendremos que tomar lexatin

Yo soy de Canarias tb y ya me llegaron hoy por Seur. Tranquilos que llegan. Están muy guapos.

[alagar27]

Yo en espera del correo Seur sigo desde el viernes

[raptorhd]

Yo en espera del correo Seur sigo desde el viernes

Yo igual...

[GalaxyXavi353]

Yo en espera del correo Seur sigo desde el viernesTe llegará el correo por la tarde noche ya verás. Animo.

[Neofile]

Por fin me ha llegado el correo de Validacion!!!! El 29 me pidieron que volviese a mandar la factura y hoy me han mandado el correo de estar todo ok para mandarmelo.

[Jose]

Pues a mi nada de nada, me llego el de que habían recibido los datos y que estaba inscrito en la promoción y nada mas.


Loe he llamado y me dicen que van con mucho retraso y que esta "pendiente de validación".

[alagar27]

Te llegará el correo por la tarde noche ya verás. Animo.Ojala sea como dices

[selohigelmo]

Buenas,

Por fin he recibido el correo de validación:platano:.
Me registré el 6, con correo de confirmación el 7. Ahora ya sólo falta que se den prisa en enviarme los cascos.

[fonchocp]

Hoy he llamado por segunda vez al 91 y parece ser que ha surtido efecto. Acabo de recibir el correo de confirmación de todo Ok. Registrado el 6 de marzo. A esperar a Seur

[jfim88]

Yo sigo esperando el segundo correo aún. Desde el 7 que me registré. Desde luego que prisa no tengo pues no los usaré, tengo los AirPods y he vuelto a iPhone.

[FranSanchez9]

Yo sigo esperando el segundo correo aún. Desde el 7 que me registré. Desde luego que prisa no tengo pues no los usaré, tengo los AirPods y he vuelto a iPhone.

Por este tema de los Buds?

[jfim88]

Por este tema de los Buds?



No no.

[jfim88]

Y eso q te gusto mas del iphone si no es mucho preguntar jajaja



Pues que llevo muchos años con iPhone, y además tengo Apple Watch (lo más importante ya que no hay nada igual), iPad, MacBook Pro, Apple TV, AirPods. Digamos que llevo muchos años en el ecosistema Apple, y es donde me encuentro más agusto la verdad. Eso sí, el S10+ me ha parecido un gran terminal y ha sido mi mejor experiencia en Android.

[ChristianRocky]

y en la factura que fecha te pone?
De todas formas el 3 de. marzo fue domingo... Así que lo dudo a no ser que fuera online

Fue online y en la web de Samsung

[xadicto]

recibidos hoy ... una cosita .. existen fundas para la caja? como las ke hay en los airpods?
salu2

[quetius]

Hoy parece que es el día de los registrados el día 7. Me acaba de llegar el segundo correo. Todo correcto y a esperar que lleguen. Por cierto, media hora antes les había puesto verde en Twitter en un anuncio de una tele Samsung que lleva un regalo. Casualidad?

[cesargarraf]

Hoy parece que es el día de los registrados el día 7. Me acaba de llegar el segundo correo. Todo correcto y a esperar que lleguen. Por cierto, media hora antes les había puesto verde en Twitter en un anuncio de una tele Samsung que lleva un regalo. Casualidad?




Suerte la tuya, a ver si tengo suerte yo también,les hemos puesto verdes al 50%,yo era el otro.:silbando::silbando:

[anartz]

Registro: 6 de marzo
Confirmación: 7 de marzo
Cumplo con requisitos: 30 de marzo, después de haber abierto reclamación por PayPal el día 28.
Email de Seur: 2 de abril para recibirlo el 3.

[quetius]

Suerte la tuya, a ver si tengo suerte yo también,les hemos puesto verdes al 50%,yo era el otro.:silbando::silbando:Pues habra que seguir, no??? Mañana a seguir dando lata hasta que te los den!!!

[tartaja2]

Día 7 y un solo mensaje , le metía los buds por el ojete al del promociones .

[alagar27]

Yo sigo esperando correo de seur, creo mañana no llegan.

Registrado el dia siete

[cesargarraf]

Pues habra que seguir, no??? Mañana a seguir dando lata hasta que te los den!!!

si,si,:sisi1::sisi1:

[ookevinoo]

Pedidos el dia 13 de marzo.
Me llegan ayer, anoche actualizo el firmware desde la app de samsung y esta mañana ya no funcionaba el auricular derecho...
a tirar de garantía el primer dia....

[RaulPrieto]

Yo re-envie los datos y aquí sigo esperando....

[alagar27]

Nada, no recibi correo de seur.

Mañana no me llegan, a ver si recibo mañana el correo de la entrega.

[alagar27]

No llamaste al final a seur por si acaso? A mi me deberia llegar hoy o mañana tambien el mensaje de seur, si no me llega pues pienso llamar a seur por si las.moscas tienen un paquete a mi nombre jajajaja
Q mal suena lo de paquete a mi nombre xDNo pude hacerlo ya que trabaje todo el dia, mañana lo hare si por la mañana no recibo nada.

[dfavefenix]

Me acaba de llegar hace 2 horas el correo que en breve recibiré los buds. Aleluya! Xd

[alagar27]

Me acaba de llegar el correo que en breve recibiré los buds. Aleluya! XdDia correo de validacion

[dfavefenix]

Dia correo de validacion14 de marzo registro. A la semana otro de registro y hoy el de validación.

[alagar27]

14 de marzo registro. A la semana otro de registro y hoy el de validación.Ah ok, pense que era el de seur.

[dfavefenix]

Mas suerte vamos mismo dia validacion y el de seur jajaj estaras contento al menosn[emoji23]No no. Hoy el de validación, ahora falta el de seur

[dfavefenix]

Veremos!

[Canariolp21]

Ahh pues contando desde hoy la media esta en 3 diasSi la media es de 3 días, yo llevo esperando desde el 28 de Marzo, [emoji848][emoji848][emoji848][emoji848][emoji848]

[cesargarraf]

Dias laborables

Tres leches...llevo yo esperando desde el 08

[FranSanchez9]

Si la media es de 3 días, yo llevo esperando desde el 28 de Marzo, [emoji848][emoji848][emoji848][emoji848][emoji848]

A Canarias tardan más

[alagar27]

A la espera del correo seur a ver si llega, hoy ya es el tercer dia laborable desde el correo de validacion.

[WAIKIKI728]

¿Se ha acabado ya la promoción?

[garcrod]

¿Se ha acabado ya la promoción?

Ya no te puedes registrar en la promo, pero si te registraste antes del 31/03 se supone que están comprobando la documentación para enviarlos si cumples lo requisitos.

[zyzeron]

El 28 de marzo correo de que los datos están ok, pero a día de hoy aún no he recibido el correo de seur.
En fin.....

[alagar27]

El 28 de marzo correo de que los datos están ok, pero a día de hoy aún no he recibido el correo de seur.
En fin.....Yo dia 29 marzo y a dia 3 abril aun no recibi correo seur

[oXUnknownXo]

Registro el 7 de marzo, correo de registro completado el 23 de marzo...ni un sólo correo o mensaje más. A este paso cuando salgan los buds 2 Los tendré.

[Lastico]

Registro el 7 de marzo, correo de registro completado el 23 de marzo...ni un sólo correo o mensaje más. A este paso cuando salgan los buds 2 Los tendré.Estas igual que yo. Ya hablé con ellos envié el correo que me pidieron por teléfono y nada de nada.

[oXUnknownXo]

Estas igual que yo. Ya hablé con ellos envié el correo que me pidieron por teléfono y nada de nada.

Yo acabo de llamar y la persona que me ha atendido ha sido muy amable, pero que solo podemos esperar...está claro que el departamento encargado (que no es el del teléfono) ha hecho una gestión malísima al no seguir el orden y se han visto desbordados. Ahora ya va como sea y es totalmente aleatorio.

Así que nos podemos ir olvidando de plazos, cálculos y demás...

Lo único que he sacado en claro es que mi factura es correcta aunque no ha sido validada por el otro departamento...y esto le ha llevado 1 minuto comprobarlo.

[jjdpc]

llevo una semana desde que cumplo los requisitos y ni un email de seur es normal?

[oXUnknownXo]

llevo una semana desde que cumplo los requisitos y ni un email de seur es normal?

Te comento lo que me han dicho por teléfono, no nos pongamos tiempos no hagamos cálculos de lo que es normal y no. Llevan tal descontrol que a uno le pueden contestar en un día, a otro en tres semanas y a otro en dos años y medio.

[FranSanchez9]

Te comento lo que me han dicho por teléfono, no nos pongamos tiempos no hagamos cálculos de lo que es normal y no. Llevan tal descontrol que a uno le pueden contestar en un día, a otro en tres semanas y a otro en dos años y medio.

Sí, a mi me tardaron 11 días y sin email de seur, me llamaron al móvil.

[FranSanchez9]

Yo dia 29 marzo y a dia 3 abril aun no recibi correo seur

Puede que no lo recibáis, a mí me llamaron a los 11 días.

[Lastico]

Yo acabo de llamar y la persona que me ha atendido ha sido muy amable, pero que solo podemos esperar...está claro que el departamento encargado (que no es el del teléfono) ha hecho una gestión malísima al no seguir el orden y se han visto desbordados. Ahora ya va como sea y es totalmente aleatorio.

Así que nos podemos ir olvidando de plazos, cálculos y demás...

Lo único que he sacado en claro es que mi factura es correcta aunque no ha sido validada por el otro departamento...y esto le ha llevado 1 minuto comprobarlo.

Yo llame hace un rato y me dijeron exactamente lo mismo.

[alagar27]

Sabeis numero de seur que no sea el novecientos que es de pago caro, me gustaria llamar a ver si tienen paquete a mi nombre para entregar ya que no recibo el correo y hace justo tres dias laborables desde que recibi el correo validacion del registro.

[anartz]

Sabeis numero de seur que no sea el novecientos que es de pago caro, me gustaria llamar a ver si tienen paquete a mi nombre para entregar ya que no recibo el correo y hace justo tres dias laborables desde que recibi el correo validacion del registro.

913228080
913228088

De todas formas, si no te lo han enviado, Seur no te podrá ayudar.

[alagar27]

913228080

913228088



De todas formas, si no te lo han enviado, Seur no te podrá ayudar.Lo imagino pero por preguntar que no quede ya que hay gente que no ha recibido el aviso de seur y al dia siguiente le han entregado los buds llamandole directamente a su telefono

Muchas gracias

[alagar27]

Bueno al parecer Samsung tras tres dias laborables aun no me envio el paquete a traves de seur o aun a ellos no les sale el registro ni nada porque acabo de hablar con ellos y no tienen paquete alguno para mi

[oXUnknownXo]

Pues mira,ha sido llamar esta mañana y acabo de recibir el correo de validación...al final sí que vale llamar.

[alagar27]

Pues mira,ha sido llamar esta mañana y acabo de recibir el correo de validación...al final sí que vale llamar.Genial

[Jero1988]

Me lo han tirado para atrás por no adjuntar factura solo el albarán de orange,me dan 10 días más para validarlo, pero orange me han dicho que tarda más o menos una semana en enviarme la factura,espero que tenga suerte!

[Jero1988]

Pues me lo han tirado para atrás por no adjuntar la factura solo el albarán que te entregan orange,me dan 10 días más para enviarlo de nuevo y según orange tardan una semana en enviar la factura,espero que tengo suerte

[Jero1988]

Perdón se me coló el mensaje 2 veces

[axel9999]

Afectados por la promocion de los galaxy buds firmad la petición en change.org

http://chng.it/LbhcZDn5Zc

Graciass

Compartid por favor

[raptorhd]

El lunes recibí el mail de confirmación y hace 20 minutos el de Seur. Me los entregan mañana

[Joseph82]

Yo hoy acabo de recibir el email de confirmación de que me corresponden los buds a falta de recibir el de seur.

[elfiestas]

Yo soy de orange hice la precompra el día 20 frbrerome dejan entregado el día 22 marzoen Orange me dijeron que con el albarán de entrega y el email al ya lo he mandado y me han dicho que no que hay que entregar la factura
En Orange me dan la factura con la fecha de entrega o sea el 22 de marzo no viene ninguna fecha de la precompra y dicen que es lo que hay con lo cual no me les van a dar no sé si alguien más le ha pasado

[alagar27]

Yo acabo de recibir el de seur que mañana me los dan

[elfiestas]

Me lo han tirado para atrás por no adjuntar factura solo el albarán de orange,me dan 10 días más para validarlo, pero orange me han dicho que tarda más o menos una semana en enviarme la factura,espero que tenga suerte!

En la factura viene la fecha de entrega no de pedido

[xavi_d_tales]

Otro por aquí que le ha llegado el mail de seur, mañana los tengo [emoji4]

[dayproyec]

Me acaba de llegar mensaje de seur q me llegan mañana, al final tenia razon ennlo de los 3 dias labrorables jajaja

Pues yo llevo 4 . Viernes, lunes , martes y miércoles. A ver mañana

[GalaxyXavi353]

Yo acabo de recibir el de seur que mañana me los danOle tú. Por fin compañero. A disfruralos.

[Canariolp21]

Buenas:

Suerte alguno, que de les tardan 3 días laborales.

Los Canarios me da que somos los olvidados, por que yo llevo confirmado que está todo correcto, y mañana se cumplen 5 días laborales, pero de correo de seur....... todavía esperando, :palomitas::palomitas::palomitas::palomitas::palom itas:

[ILMATADORE]

Otro que le llega el mail de seur, 2 días laborables me tardó en llegar el correo. Mañana los tengo

[pastoreo1]

Enhorabuena a todos los que los estáis recibiendo. Todavía quedamos algunos esperando el mensaje de validación.

[ProMo_O]

A mi hoy me han enviado el correo que me aceptan la solicitud de los cascos, sabeis cuanto tardan en llegar a casa mas o menos?

[pakihimo]

Yo ayer recibí el de todo ok. Me registré el día 8.

[alagar27]

Bueno sino pasa nada y tras un mes del registro recibire ya por fin los deseados buds

[alagar27]

Yo ayer recibí el de todo ok. Me registré el día 8.Pues sino pasa nada el lunes o martes tienes los buds en tu poder

[pakihimo]

Pues sino pasa nada el lunes o martes tienes los buds en tu poderEso espero. Vaya calvario de espera y desinformación nos están haciendo pasar...

[dayproyec]

Como q 4 mensajes? Te an cambiado 4 veces la fecha de entrega o como?

Días, hoy 5 días y aún seur no me a mandado nada

[dayproyec]

Una pregunta. Se puede configurar un auricular en un móvil y otro en otro ? O al configurar lo hacen los dos a la vez

[edernoa]

Una pregunta. Se puede configurar un auricular en un móvil y otro en otro ? O al configurar lo hacen los dos a la vez

No sé yo, pero creo que eso no será posible pues la recepción bluetooth la tendrá solo uno el cual dará la señal al otro........ Digo yo sin tener mucho conocimiento

[oXUnknownXo]

Hay auriculares de 20€ que si pueden hacerlo ya que son independientes, por ejemplo los Air dots de xiaomi.

[xavi_d_tales]

Ya los tengo por fin 1173356

[alagar27]

Ya los tengo por fin 1173356Que bien, que ganas que sean las seis o asi que es cuando me llegaran supuestamente a mi hoy.

[enricky]

Hola, os cuento mi caso por si puede ayudar a algún usuario.

Compré un Samsung Galaxy S10+ a través de Orange Empresas. Recibo el terminal el día 14 de Marzo y me registro por la app de Samsung Members del nuevo terminal, adjuntando foto del albarán de entrega de Orange (sirve como factura). El mismo día 14 recibo el correo de registro y el día 22 el segundo correo de confirmación.

No recibo ningún correo de Samsung informando que los datos están Ok y ayer recibo correo de SEUR indicando que tienen un paquete de Samsung para mi, que me han entregado hoy con los Galaxy Buds.

[Jero1988]

Alguien que le hayan denegado los buds por falta de factura?y después de enviarla cuanto tiempo os han tardado?gracias

[JULIUSDROID]

A mí sí. Yo hice precomprados el 27 febrero del 10+. 1 Tb.
El 15 de marzo efectuo compra en Fnac.
Registro el 18 después de varios intentos infructuosos por no poner el +34...en fin.
Día 20 confirman y....
Llamo varias veces para la verificación y me dicen el lunes que tiene que ser factura original con fecha precomprados.
Voy mismo lunes a la Fnac y envio factura a un correo equivocado que me dicen.( lo tengo grabado Tb ).
Miércoles!les llega al correo bueno y me dicen(vuelvo a llamar para confirmar que les ha llegado) que no saben ni si está en fecha (que lo está) ni cuando mandarán correo verificación. Vamos, una p* vergüenza.!!!




..

[alagar27]

Al fin, tras un mes hace una hora que he recibido los buds. Ahora a configurar y probar

[alagar27]

Foto de los buds11734491173450

[manucabal]

Yo sigo sin correo de confirmación

[quetius]

si,si,:sisi1::sisi1:

ahora mismo me acaba de llegar el correo de SEUR. Pero yo seguiré dando la lata contigo hasta que no los tengas :grin:

[Neofile]

Acabo de recibir el correo de Seur a los dos días del de confirmación. Mañana tocará disfrutarlos!!!

[TAVECA]

El 27 de marzo correo de Samsung confirmando de que todo está ok y que pronto recibiré los buds. Hoy he llamado a Seur y me confirma que los recibieron ayer (Unos 50) para Tenerife, pero que me llegará el martes o miércoles..


Salu2

[Anisima]

Soy a la única a la que le han llegado defectuosos?
Porque me han llegado esta mañana y el tactil del izquierdo no funciona... Estoy a ver si me dan otros antes de los 14 días, porque todas las tiendas samsung me dicen que me espere a que tengan repuestos. Manda narices tener que reparar algo nada mas sacarlo de la caja...

[Jero1988]

Y que tardaron en enviarte despues el correo cuando enviaste factura?

[alagar27]

Soy a la única a la que le han llegado defectuosos?

Porque me han llegado esta mañana y el tactil del izquierdo no funciona... Estoy a ver si me dan otros antes de los 14 días, porque todas las tiendas samsung me dicen que me espere a que tengan repuestos. Manda narices tener que reparar algo nada mas sacarlo de la caja...Que mala pata, espero pronto te puedan dar unos nuevos.

Yo he probado los dos tactiles y van bien y tambien la configuracion y el sonido

[cesargarraf]

ahora mismo me acaba de llegar el correo de SEUR. Pero yo seguiré dando la lata contigo hasta que no los tengas :grin:

Por lo.menos que chinchen un poco:risitas:

[Daner1984]

Alguien que le hayan denegado los buds por falta de factura?y después de enviarla cuanto tiempo os han tardado?gracias

A mi,yo ya envié la factura el día 19 y aún estoy a la espera de una contestación.

[dfavefenix]

Tengo fecha de entrega mañana finalmente con seur

[Hunter_Dreams]

Por fin recibo el correo de confirmación. A ver para cuando el de SEUR.

[dayproyec]

El 27 de marzo correo de Samsung confirmando de que todo está ok y que pronto recibiré los buds. Hoy he llamado a Seur y me confirma que los recibieron ayer (Unos 50) para Tenerife, pero que me llegará el martes o miércoles..


Salu2

Buena señal , espero que uno de esos 50 sea mío

[mindus]

Comprados en Orange el 21 de marzo.Recojo el terminal el 25 de marzo y se envía la solicitud con el albarán de entrega (en Orange me dicen que sirve como factura) y recibo confirmación indicando que revisaran la documentación hoy recibo un correo informando que no me los pueden enviar debido a que La factura de compra del producto está fuera de la fecha de la promoción.
No entiendo nada. Como no me los envíen lo devuelvo pues me han dado 14 días para desistir.

[alagar27]

Comprados en Orange el 21 de marzo.Recojo el terminal el 25 de marzo y se envía la solicitud con el albarán de entrega (en Orange me dicen que sirve como factura) y recibo confirmación indicando que revisaran la documentación hoy recibo un correo informando que no me los pueden enviar debido a que La factura de compra del producto está fuera de la fecha de la promoción.
No entiendo nada. Como no me los envíen lo devuelvo pues me han dado 14 días para desistir.Es que la precompra era antes del ocho de marzo y solo entran en promo los que se compraron en precompra y el tuyo es posterior al ocho

[fonchocp]

Bueno por fin me los entregan mañana. Ya era hora.

[mindus]

Es que la precompra era antes del ocho de marzo y solo entran en promo los que se compraron en precompra y el tuyo es posterior al ochoCuando los pedí a Orange pregunté si estaba dentro de la promoción y dijeron que debido a problemas de suministro habían alargado la promoción hasta el 31 de marzo.1173518

[alagar27]

Cuando los pedí a Orange pregunté si estaba dentro de la promoción y dijeron que debido a problemas de suministro habían alargado la promoción hasta el 31 de marzo.1173518Pero eso era fecha de registro en la promo que se alargo no para la compra que eso seguia igual y solo entraban en la promo los comprados con fecha anterior a la comentada o sea en precompra

[TAVECA]

Buena señal , espero que uno de esos 50 sea mío

Llama Seur Tenerife 922200300 y con tu nombre te dicen si lo tienes y te dan un código de seguimiento.

Salu2

[jfim88]

Acabo de recibir el segundo correo de que todo está correcto. Me registré el 7.

[kalinho]

Acabo de recibir el segundo correo de que todo está correcto. Me registré el 7.

El primero cuando lo recibistes?? Yo soy del 7 y sigo con el primero...

[dayproyec]

Llama Seur Tenerife 922200300 y con tu nombre te dicen si lo tienes y te dan un código de seguimiento.

Salu2

Mañana llamo. Gracias

[Canariolp21]

El 27 de marzo correo de Samsung confirmando de que todo está ok y que pronto recibiré los buds. Hoy he llamado a Seur y me confirma que los recibieron ayer (Unos 50) para Tenerife, pero que me llegará el martes o miércoles..


Salu2Pues yo aquí sigo esperando. Estoy en Gran Canaria y desde el día 28 que recibí correo que cumplía todo, de ahí nada de nada. Lo que está claro y ya he dicho varias veces, que a los canarios, que no los tratan igual que a los de la península, como se nota que vivimos aislados en ese sentido, la verdad que no lo veo bien, deberían tratar a todos por igual.

Un Saludo

[jfim88]

El primero cuando lo recibistes?? Yo soy del 7 y sigo con el primero...



El 22 de marzo

[kalinho]

El 22 de marzo

Mismo dia que yo... haber si no se demora mucho que le tengo muchas ganaa

[alagar27]

Tranquis que los recibis. Yo registrado el dia 7 y correo validacion el 29 marzo y ayer dia 3 el de seur y hoy dia 4 abril y tras un mes del registro he recibido los buds.

[exedj]

Recibidos el miercoles!

Me registre el 5/03, así que casi un mesecito después llegaron!

[manucabal]

Buena señal , espero que uno de esos 50 sea mío
Y que otro sea para mi...

[manucabal]

Llama Seur Tenerife 922200300 y con tu nombre te dicen si lo tienes y te dan un código de seguimiento.

Salu2

Voy a probar a llamar, lo mismo... jajajaja.
Nada, no aparece ni tan siquiera en curso....

[dayproyec]

Voy a probar a llamar, lo mismo... jajajaja.
Nada, no aparece ni tan siquiera en curso....

Igual que yo. Me dice que tiene bastantes envíos de Samsung pero ninguno mio. 8 días llevan y aún no han hecho el envío. En fin. Le escribo a Samsung al chat y solo me saben decir lo que ya se que son beneficiario de la promoción y en la mayor brevedad me lo enviaran . Vamos que en el supuesto caso de que lo envíen hoy no me llega hasta el jueves - viernes. Ya como no lo hagan hoy ya ni les cuento...3 semanas para recibir los buds . Madre mía.

[alagar27]

Igual que yo. Me dice que tiene bastantes envíos de Samsung pero ninguno mio. 8 días llevan y aún no han hecho el envío. En fin. Le escribo a Samsung al chat y solo me saben decir lo que ya se que son beneficiario de la promoción y en la mayor brevedad me lo enviaran . Vamos que en el supuesto caso de que lo envíen hoy no me llega hasta el jueves - viernes. Ya como no lo hagan hoy ya ni les cuento...3 semanas para recibir los buds . Madre mía.Yo desde que me registre hasta que me han dado los buds ha pasado un mes

[dayproyec]

Pues yo aquí sigo esperando. Estoy en Gran Canaria y desde el día 28 que recibí correo que cumplía todo, de ahí nada de nada. Lo que está claro y ya he dicho varias veces, que a los canarios, que no los tratan igual que a los de la península, como se nota que vivimos aislados en ese sentido, la verdad que no lo veo bien, deberían tratar a todos por igual.

Un Saludo

Calla que por por lo menos envían las promociones . Yo canjee los 6000 puntos por el cargador inalámbrico que había en Samsung pay y tuve que enviarlo a un amigo en Madrid que ya lo recibió y a su vez el me lo a enviado a mi por que Samsung no envía a Canarias. Como digo , por lo menos las promociones si lo envían.

[dayproyec]

Yo desde que me registre hasta que me han dado los buds ha pasado un mes

Pues más o menos creo que por ahí andará la cosa porque yo desde que me registre han pasado 23 días. Pero bueno me quejo por que es de quejarse, pero vamos, los habéis que estáis peor que registrados antes que yo aún no tenéis niña confirmación

[mindus]

Es que la precompra era antes del ocho de marzo y solo entran en promo los que se compraron en precompra y el tuyo es posterior al ocho

He hablado con promociones de Samsung y me dicen que para los clientes de Orange debido a problemas de suministro habían alargado la promoción hasta el 24 de marzo.
A mi me lo entregaron el día 25 y solo pude entregar el albarán de entrega con esa fecha.
La factura no la envían hasta pasado el periodo de desestimiento. He pedido que emitan la factura con fecha de compra y no de recogida a ver si tengo suerte!!!
¿a alguien le consta o puede confirmar que han alargado el plazo de la promo para los cliente de Orange?

[alagar27]

He hablado con promociones de Samsung y me dicen que para los clientes de Orange debido a problemas de suministro habían alargado la promoción hasta el 24 de marzo.

A mi me lo entregaron el día 25 y solo pude entregar el albarán de entrega con esa fecha.

La factura no la envían hasta pasado el periodo de desestimiento. He pedido que emitan la factura con fecha de compra y no de recogida a ver si tengo suerte!!!

¿a alguien le consta o puede confirmar que han alargado el plazo de la promo para los cliente de Orange?
Ah ok pues suerte, aunque si era hasta el 24 y a ti te sale del 25 veremos a ver.

[manucabal]

Igual que yo. Me dice que tiene bastantes envíos de Samsung pero ninguno mio. 8 días llevan y aún no han hecho el envío. En fin. Le escribo a Samsung al chat y solo me saben decir lo que ya se que son beneficiario de la promoción y en la mayor brevedad me lo enviaran . Vamos que en el supuesto caso de que lo envíen hoy no me llega hasta el jueves - viernes. Ya como no lo hagan hoy ya ni les cuento...3 semanas para recibir los buds . Madre mía.

3 semanas te parece mucho???
Yo llevo esperando correo de confirmación desde el día 4 de Marzo

[selohigelmo]

Buenas,

Ya tengo los cascos: Mi odisea: 6 marzo me registro, 7 marzo confirmación registro, 2 de abril cumplo con los requisitos, 4 abril correo de SEUR y hoy, 5 los recibo.

[helio_150]

A mi me enviaron ayer el email de todo ok, haber ahora cuanto tardan en mandarlos.
Un saludo

[dayproyec]

3 semanas te parece mucho???
Yo llevo esperando correo de confirmación desde el día 4 de Marzo

Si. Me parece muchísimo. Y que lleven 8 días una vez aprobado y aun ni los han enviado también.
Otra cosa y como dije se que hay gente peor pero una cosa no quita la otra

[Jero1988]

He hablado con promociones de Samsung y me dicen que para los clientes de Orange debido a problemas de suministro habían alargado la promoción hasta el 24 de marzo.
A mi me lo entregaron el día 25 y solo pude entregar el albarán de entrega con esa fecha.
La factura no la envían hasta pasado el periodo de desestimiento. He pedido que emitan la factura con fecha de compra y no de recogida a ver si tengo suerte!!!
¿a alguien le consta o puede confirmar que han alargado el plazo de la promo para los cliente de Orange?
A mi me dieron la factura

[rebelchip]

A mi me llegó la confirmación anoche, comprado en Samsung desde el dia 8 el registro, varias conversaciones con ellos y nada, pero bueno por fin veo el final de esto.
Suerte a los que les falte la confirmación.

[cesargarraf]

A mi me llegó la confirmación anoche, comprado en Samsung desde el dia 8 el registro, varias conversaciones con ellos y nada, pero bueno por fin veo el final de esto.
Suerte a los que les falte la confirmación.

Al final parece que llegan a los primeros...

[RaulPrieto]

A mi,yo ya envié la factura el día 19 y aún estoy a la espera de una contestación.Yo igual

[DeFeis]

Sigo esperando, registrado día 9 y único correo recibido el día 12, nos vamos al mes con la calma oiga

[jfim88]

Recibido correo de Seur. El lunes me llegan.

[Detritu5]

Correo de Samsung:

Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.

Al final me hicieron mandar de nuevo la factura el 29 y hoy me han respondido.

Parece que ya van agilizando y terminando con todos

[DeFeis]

Correo de Samsung:

Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.

Al final me hicieron mandar de nuevo la factura el 29 y hoy me han respondido.

Parece que ya van agilizando y terminando con todosTodos todos va a ser que no jajaaja

[fonchocp]

Los señores de Seur me han dejado tirado. Que ha habido un problema y hoy no los han podido entregar. Lo harán el lunes. Los Buds están gafados, espero que no lleguen mal.

[rafaugc]

Tranquilo todo el mundo. Que yo sigo aqui. El lunes es 8 y hara un mes entero desde que recibi el primer correo... y aun esperando el segundo 😀. Ya me lo tomo como algo personal

[zonadjarn]

Muy buenas a todos, aunque no va con el tema, alguno de los que los tenéis ya me podéis decir que tal en llamadas, estoy leyendo en análisis que no es muy buena la calidad de audio.

[manucabal]

Bueno pues desde el día 4, me acaban de decir que cumplo los requisitos, que en breve me llegan a Tenerife...
Lo mismo me vienen con el Note 10 jaja

[Jose]

A mi solo me han madando el primer e-mail diciendo que estaba registrado, nada mas hasta el momento y le he llamado infinidad de veces ...

[manucabal]

A mi solo me han madando el primer e-mail diciendo que estaba registrado, nada mas hasta el momento y le he llamado infinidad de veces ...

Y de que día?
Yo soy del 4 de marzo y me mandaron el email ayer...

[exedj]

Tranquilo todo el mundo. Que yo sigo aqui. El lunes es 8 y hara un mes entero desde que recibi el primer correo... y aun esperando el segundo [emoji3]. Ya me lo tomo como algo personalY les has breado al mail de atento?

A mi me ayudó a agilizarlo

[manucabal]

Y les has breado al mail de atento?

A mi me ayudó a agilizarlo

Yo me hinché a mandar correos y a llamar por teléfono y nada, solo decían que estaba en verificación...
Yo creo que eso no sirve de nada...

[pastoreo1]

Y les has breado al mail de atento?

A mi me ayudó a agilizarlo

Cual es ese email?

[Lastico]

Cual es ese [email protected]

[joyma]

Yo lo que sigo es esperando que le confirmen la nueva factura de PcComponentes que les envíe el lunes y todavía nada [emoji30] este lunes se acaban los 10 días que tenía para presentarla, llamaré el lunes para ver qué me dicen, dios mío con lo fácil que era poner las dos cosas en un pack..

[mutenroid]

Acabo de adquirir un s10+ comprado de segundo mano sin desprecintar
La fecha de compra original con la promoción de la Caixa es del 8 de marzo

Tengo oportunidad de obtener los galaxy buds?
Como puedo hacer ?

Gracias por adelantado

[alagar27]

Acabo de adquirir un s10+ comprado de segundo mano sin desprecintar
La fecha de compra original con la promoción de la Caixa es del 8 de marzo

Tengo oportunidad de obtener los galaxy buds?
Como puedo hacer ?

Gracias por adelantadoSi es del 8 me parece que no ya que ya esta fuera del periodo de precompra del movil que era hasta el dia 7 sino me engaño

[dayproyec]

Si es del 8 me parece que no ya que ya esta fuera del periodo de precompra del movil que era hasta el dia 7 sino me engaño

Exacto la fecha límite era el día 7 mediante precompra ya que el día 8 era el día de lanzamiento

[pastoreo1]

[email protected]


Gracias, probaré a ver si me responden algo.

[mindus]

Acabo de adquirir un s10+ comprado de segundo mano sin desprecintar
La fecha de compra original con la promoción de la Caixa es del 8 de marzo

Tengo oportunidad de obtener los galaxy buds?
Como puedo hacer ?

Gracias por adelantadoNo te molestes,la fecha límite para solicitar los Galaxy Bats era hasta el 31 de marzo para el Galaxy S10+.
Aunque tengas factura ya estás fuera del plazo para solicitarlos.1174214

[DeFeis]

No te molestes,la fecha límite para solicitar los Galaxy Bats era hasta el 31 de marzo para el Galaxy S10+.
Aunque tengas factura ya estás fuera del plazo para solicitarlos.1174214Seria cachondo que le tramitarán los buds.

Yo probaría, pq con el descontrol que llevan a lo mejor cuela y todo

[aycj]

El 27 marzo segundo correo y envio, aún esperando sera por que soy de canarias?

[ProMo_O]

A mi me llegan el lunes por fin!

[Detritu5]

Seria cachondo que le tramitarán los buds.

Yo probaría, pq con el descontrol que llevan a lo mejor cuela y todoes imposible porque ya quitaron la promo de Samsung members y la posibilidad de registrarse

[pastoreo1]

es imposible porque ya quitaron la promo de Samsung members y la posibilidad de registrarse

Para eso sí que han sido rápidos.

[Sebas.R]

Si os da por llamar y enviar correos lo único que se consigue es que vaya más lento para todos.
He trabajado en estas cosas y lo mejor es tener paciencia... si habéis recibido el correo de registro en la promo no me preocuparía mucho.

[charlio_]

Hay un grupo creado por si alguien quiere entrar

https://t.me/galaxy_buds

[anartz]

justo hoy 12 dias desde que abrí disputa y 10 dias desde que lo eleve a reclamación. la contestación de samsung alegando a paypal se produjo al dia siguiente, para eso si que se dieron prisa

Al final te llegaron los auriculares?

[Canariolp21]

El 27 marzo segundo correo y envio, aún esperando sera por que soy de canarias?A mi me pasa lo mismo, me aceptaron los datos el 28 y todavía nada. Soy de Gran Canaria

[Agus964]

Alguien de Tenerife que haya conseguido los Buds tiene pensado venderlos?

[amigadol]

A mi me pasa lo mismo, me aceptaron los datos el 28 y todavía nada. Soy de Gran CanariaMe registré el día 04.03 y me llegaron el día 19.03 sin previo aviso y no estaba, así que los recibí el día 20.03.
El primer correo me llegó al inbox, pero el segundo, confirmando que todo estaba bien, en el spam. De SEUR, nada, hasta después del primer intento de entrega. Las Palmas de Gran Canaria.

[Canariolp21]

Me registré el día 04.03 y me llegaron el día 19.03 sin previo aviso y no estaba, así que los recibí el día 20.03.
El primer correo me llegó al inbox, pero el segundo, confirmando que todo estaba bien, en el spam. De SEUR, nada, hasta después del primer intento de entrega. Las Palmas de Gran Canaria.Cuantos días laborales tardó desde el correo de aprobación al primer intento de seur? Yo llevo esperando 6 días laborales

Un Saludo

[Joseph82]

A mi me llegaron los buds sin haberme llegado antes email de seur. Me llego el email de confirmación de que en breve los recibiria y a los dos dias los tenia en casa

[Joseph82]

Una pregunta, la caja de los samsung buds sirve se carga? Es decir, al guardar los buds en su caja (sin estar enchufado) los carga de bateria?

[alagar27]

Una pregunta, la caja de los samsung buds sirve se carga? Es decir, al guardar los buds en su caja (sin estar enchufado) los carga de bateria?Asi es

[Joseph82]

Asi es

Es decir que si lo enchufamos o los ponemos con carga wireless encima del s10 se cargaria tanto la bateria de la caja como la de los auriculares n? Se sabe cuantas cargas permite la caja a los auriculares estando ésta desconectada?

[rebelchip]

Yo igual

Me llegan hoy según Seur...

[DeFeis]

Buenos días, veo esto un poco parado, ¿todavía hay gente registrada del día 9 y que esté esperando los cascos?

[kalinho]

Buenos días, veo esto un poco parado, ¿todavía hay gente registrada del día 9 y que esté esperando los cascos?

Y del 7 tambien...

[javiliyo007]

Buenos dias ami la semana pasada me llego un mensaje que no cumplia con los requisitos eso fue el viernes de la semana pasada y hoy esta mañana sin previo aviso me llaman de seur y me entregan los cascos

[dayproyec]

Buenos dias ami la semana pasada me llego un mensaje que no cumplia con los requisitos eso fue el viernes de la semana pasada y hoy esta mañana sin previo aviso me llaman de seur y me entregan los cascos

Jajaa y yo que si tengo la confirmación no me llega aún

[Canariolp21]

Buenos dias ami la semana pasada me llego un mensaje que no cumplia con los requisitos eso fue el viernes de la semana pasada y hoy esta mañana sin previo aviso me llaman de seur y me entregan los cascosPues te habrán entregado los míos, que sigo esperando desde la confirmación, jajaja

[garcrod]

Yo he llamado, ya que hoy hace 10 días que me pidieron que enviase la factura al no haberla incluído en la solicitud... Y me han confirmado que han recibido el correo con la factura y que está pendiente de revisión, que siguen en ello...

Así que nada, a seguir esperando

[alagar27]

Es decir que si lo enchufamos o los ponemos con carga wireless encima del s10 se cargaria tanto la bateria de la caja como la de los auriculares n? Se sabe cuantas cargas permite la caja a los auriculares estando ésta desconectada?Lo ultimo no te lo se decir pero si pones la caja encima del movil o lo enchufas a la red se carga tanto el movil como los auriculares sino me engaño

[oXUnknownXo]

A mi me mandaron el correo de Seur el viernes y se supone que me llegan hoy... La espera va a acabar por fin!

[jjfran77]

Al final te llegaron los auriculares?

No, estaba claro que al devolverme el dinero paypal me dieron de baja de la promocion, pero mejor, a saber si me hubieran llegado sin poner reclamacion

[javiliyo007]

Noceas los de samsung el lio que tienen xq yo les mande fotos del seguro en vez del ticket y x eso me dibieron que no valia y esta mañana me llegaron es lio es xico el que tienen

[jjdpc]

me acaban de llegar1174738

[caraguia]

¿Todavia se puede registrar uno? Me compre la semana pasada el movil.

[oXUnknownXo]

¿Todavia se puede registrar uno? Me compre la semana pasada el movil.

La promoción era para precompra, estás fuera de plazo.

[sareo]

Yo sigo sin saber nada y tuve que reenviar la factura de PcComponentes.
Les he mandado varios correos y nada.

Que mala organización.

[helio_150]

Bueno, pues ya los tengo, me llegaron esta mañana , tengo que decir que en.mi caso, no ha sido tanta la demora, mande la documentación el dia 25 y ya los tengo.
Paciencia que llegan.
Un saludo y suerte

[Jero1988]

Yo sigo sin saber nada y tuve que reenviar la factura de PcComponentes.
Les he mandado varios correos y nada.

Que mala organización.

Yo estoy igual que tu compi

[joseamc91]

En mi caso, sigo esperando... Y no responden nada.


05/03 - Comprado a través de Vodafone por teléfono. Al ser por la noche, cuenta como comprado el día 6.
08/03 - Terminal recibido en casa.
10/03 - Registro a través de Samsung Members.
12/03 - Email de confirmación de registro.
21/03 - Email indicando que la imagen de factura no es valida. Se la vuelvo a enviar.
30/03 - Vuelvo a escribirles via email adjuntando la factura.
01/04 - Mediante twitter lo unico que me dicen es que siga esperando.

[manucabal]

En mi caso, sigo esperando... Y no responden nada.


05/03 - Comprado a través de Vodafone por teléfono. Al ser por la noche, cuenta como comprado el día 6.
08/03 - Terminal recibido en casa.
10/03 - Registro a través de Samsung Members.
12/03 - Email de confirmación de registro.
21/03 - Email indicando que la imagen de factura no es valida. Se la vuelvo a enviar.
30/03 - Vuelvo a escribirles via email adjuntando la factura.
01/04 - Mediante twitter lo unico que me dicen es que siga esperando.

A mi me paso exactamente igual que tu, tuve que reenviar la factura y encima dos veces, sigo esperando correo de seur...

[sareo]

Puede que esperen a que se cumpla el plazo de devolver el móvil porque sino no lo entiendo!

Reenviada la factura de PcComponentes varias veces, varios correos enviados y cero contestaciones...

Para eso me hubiese esperado, compro el móvil ahora que han bajado de precio en varias páginas y compro los auriculares en compra-venta y me hubiese ahorrado dinero :risitas:

[joyma]

Yo estoy igual que tu compiOtro igual por aquí, también de PcComponentes..

[pastoreo1]

Pues no sé si ha sido casualidad o no, pero el fin de semana escribí al correo y hoy he recibido la confirmación.

[jfim88]

Por aquí acaban de llegar. Me registré el 7, primer correo el 22, segundo correo el 4, y correo de Seur el 5.

1174819

[oXUnknownXo]

Por aquí acaban de llegar. Me registré el 7, primer correo el 22, segundo correo el 4, y correo de Seur el 5.

1174819

Ya están llegando si...más de un mes y con una comunicación bastante mala pero al fin. Yo luego miraré si lo han entregado cuando llegue a casa.

[manucabal]

Por aquí acaban de llegar. Me registré el 7, primer correo el 22, segundo correo el 4, y correo de Seur el 5.

1174819

La carta que viene que es? La garantia?

[jfim88]

La carta que viene que es? La garantia?



Correcto

[ProMo_O]

A mi me han llegado hoy, la verdad que son una gozada

[DeFeis]

Menos mal, correo recibido inscrito día 9 primer correo día 12 y hoy el segundo [emoji3060][emoji3060][emoji3060]

[anartz]

No, estaba claro que al devolverme el dinero paypal me dieron de baja de la promocion, pero mejor, a saber si me hubieran llegado sin poner reclamacion

A mi las dos cosas :platano::aplausos::sisi1:

[jjdpc]

como se sabe la batería de la funda de los auriculares

[fonchocp]

Por fin ya han llegado.

[rebelchip]

Me llegan hoy según Seur...

Recibidos me dijeron de 17 a 18 y a las 17:20 en casa ya los tengo.

[GalaxyXavi353]

como se sabe la batería de la funda de los auricularesEl cuando se cierra te dice si la caja esta cargada o no. Verde ok, naranja media carga y roja ponlos a cargar. El led que hay en la parte de delante te lo indica.
Saludos.

[drvenom]

como se sabe la batería de la funda de los auriculareshttp://downloadcenter.samsung.com/content/MC/201903/20190318131406241/ES/Spa/003_basics_7.html#0

[jjdpc]

El cuando se cierra te dice si la caja esta cargada o no. Verde ok, naranja media carga y roja ponlos a cargar. El led que hay en la parte de delante te lo indica.
Saludos.no se puede saber el porcentaje?

[GalaxyXavi353]

No. Solo de los auriculares. De la caja no te marca el porcentaje como si lo muestra la caja de los airpods. Pero con los colores se sabe perfectamente cuando cargarlo.

[AguilaN1]

A mi me han llegado hoy.

Han tardado lo suyo pero al final en casita.

[RaulPrieto]

A mi me pidieron que mandara la factura otra vez y aquí sigo esperando a que me confirmen la factura que mande......

[garcrod]

A mi me pidieron que mandara la factura otra vez y aquí sigo esperando a que me confirmen la factura que mande......

Ya somos dos :abracito: :cry:

[Daner1984]

A mi me pidieron que mandara la factura otra vez y aquí sigo esperando a que me confirmen la factura que mande......

Yo igual. A la espera que confirmen la factura que me pidieron que enviara porque parece que con el ticket de compra no les valía.

[dayproyec]

A mi se me esta empezando a acabar la paciencia y eso no es buena señal. Desde el 28 que me enviaron la confirmación, seur aún me dice que no les consta ningin envío a mi nombre . Llevan 2 semanas.

[rafaugc]

A mi se me esta empezando a acabar la paciencia y eso no es buena señal. Desde el 28 que me enviaron la confirmación, seur aún me dice que no les consta ningin envío a mi nombre . Llevan 2 semanas.

Yo con llamadas y con mails... imaginate.

Registrado el 7. Primer mail recibido el 8 de marzo... y mas de un mes ha pasado y no tengo noticias de nada

[dayproyec]

Tu estas peor ciertamente .
Pero es que son un desastre . Acabo de llamar y me dice que ellos ll que tienen es pendiente de entrega pero no me saben decir si es con seur o otra compañía que dependiendo de donde viva es una o otra . Yo les digo que con seur imposible por que ellos me dicen que no tienen ningún envío a mi nombre. En fin que nada, no saben decirme si esta enviado o no...con que compañía...ni número de localizador ni de nada

[Hunter_Dreams]

Ayer por fin me llegaron. Más de un mes para recibirlos ��

[kalinho]

Yo con llamadas y con mails... imaginate.

Registrado el 7. Primer mail recibido el 8 de marzo... y mas de un mes ha pasado y no tengo noticias de nada

Los del 7 estamos gafados!

[alagar27]

Los del 7 estamos gafados!Gafados no porque yo soy del siete y los recibi a finales de semana pasada, tranquis que llegan.

[Daner1984]

Yo igual. A la espera que confirmen la factura que me pidieron que enviara porque parece que con el ticket de compra no les valía.

Pues me acaba de llegar el correo confirmando que la factura que me pidieron mandar está OK y proceden a enviarme los Buds. Supongo que ahora a esperar correo de SEUR o que aparezcan por sorpresa.

[Canariolp21]

Tu estas peor ciertamente .

Pero es que son un desastre . Acabo de llamar y me dice que ellos ll que tienen es pendiente de entrega pero no me saben decir si es con seur o otra compañía que dependiendo de donde viva es una o otra . Yo les digo que con seur imposible por que ellos me dicen que no tienen ningún envío a mi nombre. En fin que nada, no saben decirme si esta enviado o no...con que compañía...ni número de localizador ni de nadaYo sigo igual que tu, desde el 28 ningún correo de seur ni nada, y ayer llamé por teléfono y me dicen lo mismo, que están pendiente de entrega. No se si tu eres de Canarias o no, pero por la media, en ma península en 5 días más o menos lo envían o los tienen ya algunos, pero en Canarias, la verdad que deja mucho que desear.....

[oXUnknownXo]

Gafados no porque yo soy del siete y los recibi a finales de semana pasada, tranquis que llegan.

Yo también soy del 7 y me llegaron ayer. Tras un mes jajaja

[zyzeron]

Hola compañeros,
el día 23 recibí el correo de confirmación de la promo y que me mandaban los cascos, a día de hoy, después de chatear y llamar por teléfono, lo único que me dicen es que tengo que esperar, al final me veo tomando medidas......
enhorabuena a los afortunados jejejejeje.

[Jero1988]

Pues me acaba de llegar el correo confirmando que la factura que me pidieron mandar está OK y proceden a enviarme los Buds. Supongo que ahora a esperar correo de SEUR o que aparezcan por sorpresa.

Tardaron mucho desde que enviaste la factura a que contestaran?

[Lastico]

A mi por el twitter de Samsung me dicen que espere, que tienen muchas solicitudes y que va lento.

Que va lento no hace falta que lo digan, registrado desde el 7 y seguimos esperando.

[Daner1984]

Tardaron mucho desde que enviaste la factura a que contestaran?

La factura la mandé el día 19 de marzo, viendo me llegó el correo de que los datos ni eran correctos. Volví a mandar otro correo antes de que pasaran los 10 días que avisa el correo. Primer correo día 19 y el segundo lo mandé el 28

[Lastico]

Ya tengo el correo de confirmación que esta todo correcto, ahora a esperar por Seur.

[axel9999]

Bueno por fin conseguido la presión a surtido efecto y Samsung ha tenido que rectificar como era lógico. Ha pasado de denegarme los buds por tienda no adherida a esto:
1175283

[GalaxyXavi353]

Bueno por fin conseguido la presión a surtido efecto y Samsung ha tenido que rectificar como era lógico. Ha pasado de denegarme los buds por tienda no adherida a esto:

1175283Me alegro mucho amigo. Ahora a esperar que te lleguen y a disfrutarlos.

[pastoreo1]

Pues no sé si ha sido casualidad o no, pero el fin de semana escribí al correo y hoy he recibido la confirmación.

Ayer la confirmación y hoy el de seur que mañana me lo entregan. :platano:

[manucabal]

Ayer la confirmación y hoy el de seur que mañana me lo entregan. :platano:

A mi la confirmación hace 3 días y sigo esperando

[Canariolp21]

Facilidades la gente de la península, los canarios a seguir esperando.....

[manucabal]

Facilidades la gente de la península, los canarios a seguir esperando.....

Yo en Tenerife sigo esperando...
También nos ha salido mucho más barato jejejej

[dayproyec]

Veo que de Canarias llegar no les ests llegando a casi nadie

[manucabal]

Veo que de Canarias llegar no les ests llegando a casi nadie

Nada, ni auriculares ni correo de seguimiento

[Ernestocuber]

Por fin me han aceptado la segunda factura ahora falta que se me pongan en contacto para enviarme los.

[Jero1988]

Por fin me han aceptado la segunda factura ahora falta que se me pongan en contacto para enviarme los.

Cuanto tiempo han tardado en contestarte al enviar de nuevo la factura?

[Ernestocuber]

El 25 de marzo me denegaron la 1.ª y hoy me la han aprobado.

[dayproyec]

Un mes desde que presenté la solicitud y 2 semanas desde que me mandaron el email de aceptación. Y aún si noticias de los buds

[Rayco Reyes]

Para los de Tenerife : Acaba de pasar seur por mi casa y no me los entrego al estar ausente.
Yo lo registre el dia 15 y el correo de que tenia todo correcto me lo mandaron el dia 3 de este mes y sin previo aviso pasaron esta mañana

[kalinho]

Segundo email recibido hoy, inscrito el dia 7.
Ahora a esperar a Seur

[JesusRM1902]

Segundo email recibido hoy, inscrito el dia 7.
Ahora a esperar a SeurYo igual que tu, inscrito dia 7 primer correo el 8 y hoy un mes y 2 dias después al fin el de confirmación!?

[manucabal]

Para los de Tenerife : Acaba de pasar seur por mi casa y no me los entrego al estar ausente.
Yo lo registre el dia 15 y el correo de que tenia todo correcto me lo mandaron el dia 3 de este mes y sin previo aviso pasaron esta mañana

Sin darte seguimiento ni nada?

Yo he llamado a Seur Tenerife y me han dicho que tienen bastantes envíos de Samsung a Teneride estos días pero que ninguno con mis datos....

[dayproyec]

Sin darte seguimiento ni nada?

Yo he llamado a Seur Tenerife y me han dicho que tienen bastantes envíos de Samsung a Teneride estos días pero que ninguno con mis datos....

Yo lo mismo

[polilla7796]

Eso es que me dan los Buds? Cuánto tardan en llegar?1175696

[Canariolp21]

Bueno señores, para mi ya terminó todo el tema de los buds.

Hoy me los han entregado de seur sin correo ni nada. Todavía no he abierto el sobre, pero pone que me lo envia Samsung, así que son los buds.

Para la gente de Canarias que quiera saber el periplo, les comento:

Reserva. 21 de Febrero.
Registro promoción. 7 de Marzo.
Primer correo. 23 de marzo
Correo aceptación. 28 de Marzo.
Recibido. 10 de Abril.

Indicar, que si nos fiamos también de otros correos que he leído, entre el correo de aceptación y recibir los auriculares, se tarda en Canarias entre 10 y 11 días laborales (Lunes a viernes), así que espero que para los demás canarios, de cumpla esto.

Después mandaré una foto de los auriculares.

Un Saludo compañeros.

[dayproyec]

Bueno señores, para mi ya terminó todo el tema de los buds.

Hoy me los han entregado de seur sin correo ni nada. Todavía no he abierto el sobre, pero pone que me lo envia Samsung, así que son los buds.

Para la gente de Canarias que quiera saber el periplo, les comento:

Reserva. 21 de Febrero.
Registro promoción. 7 de Marzo.
Primer correo. 23 de marzo
Correo aceptación. 28 de Marzo.
Recibido. 10 de Abril.

Indicar, que si nos fiamos también de otros correos que he leído, entre el correo de aceptación y recibir los auriculares, se tarda en Canarias entre 10 y 11 días laborales (Lunes a viernes), así que espero que para los demás canarios, de cumpla esto.

Después mandaré una foto de los auriculares.

Un Saludo compañeros.
Gracias por tu aportación. Aunque en mi caso no es así, llevo 14 días desde el correo de confirmación y no tengo señales de los buds . E llamados seur tanto el miércoles pasado como el lunes de esta semana y me dicen que no tienen nada a mi nombre.

Aunque si quitamos los sábados y domingos llevo 10 días. Espero que entre mañana y pasado llegue algo

[dayproyec]

Que mala idea la de Samsung elegir a seur la verdad. Con diferencia , y tampoco son perfectos, correos es lo que mejor funciona .

[Canariolp21]

Buenas noches.

Aquí están los buds y la carta que me enviaron.

Un Saludo y espero que os lleguen lo antes posible, o como a mi, que me tardaron 11 días laborales.

Un Saludo 1175739

[pastoreo1]

Yo también los tengo ya :-)

[Daner1984]

Pues me han mandado hace media hora un correo de Seur de que mañana me entregan los Buds. Menos mal, por fin desde el día 4 que hice el registro.

[zalux79]

http://chng.it/yxNFzZGs5y

Para los que se vean afectados por la promoción de Samsung y quieran firmar por no cumplir " sus Bases de la promoción" : ;)

[DeFeis]

Por fin, recibidos esta tarde, animos que la espera merece la pena a pesar de la vergüenza de gestión de Samsung

[RaulPrieto]

Me han respondido esta tarde, me han confirmado la factura, después de que me la rechazaran, mañana me llegan...

Han tardado 1 mes... y no estoy enfadado. Llame y fueron amables y correctos... y a ver joder es normal que tarden... siento que solo pensamos en nosotros, pero sabéis la cantidad de solicitudes que tienen? Paciencia y todo llega!

[LGargallo]

Yo sigo esperando alguna noticia sobre mi registro, recibí el correo de confirmación y pasaban a validar el 7 de marzo. Ha pasado mas de un mes y todavía sigo sin respuesta alguna. Alguno del día 7 por aqui ?

[B_LEZO]

Me han respondido esta tarde, me han confirmado la factura, después de que me la rechazaran, mañana me llegan...

Han tardado 1 mes... y no estoy enfadado. Llame y fueron amables y correctos... y a ver joder es normal que tarden... siento que solo pensamos en nosotros, pero sabéis la cantidad de solicitudes que tienen? Paciencia y todo llega!Claro que solo pensamos en nosotros.
En ellos ya piensan ellos y a base de bien!!! Eso no se les va a olvidar, de eso no hay duda.
Cómo no seas tú quien piense en ti....

[netmaster]

Pues después de registrarme el dia 7, y recibir contestación de que no cumplía con los requisitos, volví ha enviar el correo, mas 6 correos mas...., ademas de escribirles por twitter, y por fin, ayer recibí el mail de Seur, así que hoy espero que me lleguen.

Saludos.

[rafaugc]

Por fin me llegan! Ayer el email y hoy seur :-)
Por fin me puedo borrar de esta lista jeje

[Jose]

Yo los he vuelto a llamar hoy ya un poco mas "encendido" porque aun no me han mandado el e-mail de confirmación, solo tengo el de registro, y me dicen que aun hay muchos sin validar y que el mio aun no ha sido validado ...


Le he pedido un sitio para ir a reclamar, o donde pedir la hoja de reclamaciones, y me dice el colega que va a a ver si se puede hacer algo para que lo validen urgente ...


En fin, a esperar.

[sareo]

A mí me tocó reenviar la factura hace 10 días casi y no tengo noticias.

Varios correos enviados y nada.

Un desastre estos de Samsung, no me vuelven a pillar.

Si lo sé me compro ahora el S10 Plus (que se encuentra barato en el foro) y me compro también los auriculares en el foro... ME HUBIESE AHORRADO DINERO!

[LGargallo]

Al final se han puesto las pilas! Despues de 3 mensajitos por el livechat que tienen de promociones me han mandado ya la verificación de los datos. Ahora falta seur y en nada los tendre por aqui!

[manucabal]

Eso es que me dan los Buds? Cuánto tardan en llegar?1175696

Lo mismo en un mes te dicen que te los han enviado y al mes siguiente los recibes

[manucabal]

Buenas noches.

Aquí están los buds y la carta que me enviaron.

Un Saludo y espero que os lleguen lo antes posible, o como a mi, que me tardaron 11 días laborales.

Un Saludo 1175739

Que pone en la carta?

[dayproyec]

Bueno gente de Tenerife y Canarias en general. Despues de 11 días laborables desde que recibí la notificación y mandando la solicitud el día 13 acabo de recibir los buds sin previo aviso. Ni sms ni correo de seur indicando la entrega . Me llamaron por teléfono que estaban por fuera de casa .

En fin. Pues por fin se acabo este camino pantanoso de promociones Samsung.

Suerte a todos

[Daner1984]

Me acaban de llegar los cascos

[joseamc91]

Por fin recibo el maldito correo de aceptacion. Me estaba dando miedo, ya que vodafone hizo la factura con fecha 11 de marzo, y me di cuenta hace apenas unos dias.

05/03 - Comprado a través de Vodafone por teléfono. Al ser por la noche, cuenta como comprado el día 6.
08/03 - Terminal recibido en casa.
10/03 - Registro a través de Samsung Members.
12/03 - Email de confirmación de registro.
21/03 - Email indicando que la imagen de factura no es valida. Se la vuelvo a enviar.
30/03 - Vuelvo a escribirles via email adjuntando la factura.
01/04 - Mediante twitter lo unico que me dicen es que siga esperando.
11/04 - Recibo el email de confirmacion.

[RaulPrieto]

A mí me tocó reenviar la factura hace 10 días casi y no tengo noticias.



Varios correos enviados y nada.



Un desastre estos de Samsung, no me vuelven a pillar.



Si lo sé me compro ahora el S10 Plus (que se encuentra barato en el foro) y me compro también los auriculares en el foro... ME HUBIESE AHORRADO DINERO!A mi me validaron ayer, esta semana segurisimo k lo tenéis ya.

[Siscu1]

Yo había perdido la fé en recibirlos y esta semana me ha llegado el correo de confirmación y hoy los buds.
Envié la primera factura el 9 de marzo y despues de dos semanas me dijeron que no cumplía los requisitos
La volví enviar y finalmente esta semana lo han hecho todo, correo conforme todo bien(el martes), seur(miercoles) y hoy los buds.

[Lastico]

Ya tengo el correo de Seur que mañana me entregan los Buds, pues nada más de un mes para tenerlos.

Así que tranquilos que al final llegan.

[Jero1988]

Yo había perdido la fé en recibirlos y esta semana me ha llegado el correo de confirmación y hoy los buds.
Envié la primera factura el 9 de marzo y despues de dos semanas me dijeron que no cumplía los requisitos
La volví enviar y finalmente esta semana lo han hecho todo, correo conforme todo bien(el martes), seur(miercoles) y hoy los buds.

Cuando enviaste la 2 factura?gracias,yo la envie hace 2 semanas la 2 factura y esperando como tantos

[sareo]

Cuando enviaste la 2 factura?gracias,yo la envie hace 2 semanas la 2 factura y esperando como tantos

Yo igual, el mismo caso...

[Siscu1]

Lo envié exactamente el 20 de marzo. Tres semanas en respirar han tardado

[dayproyec]

La próxima vez que nos den el dinero como han hecho otras veces y ya nosotros nos organizamos por que tela con estas promociones .

[cyberchicko]

Registrado en la promoción el día 6 de marzo. Correo de confirmación el día 8. Si noticias hasta el lunes que contacté con ellos por chat de soporte online. Esta tarde confirmación de aceptación de la promo y ahora correo de Seur. Mañana entrega.

Suerte a los que aún esperan, dad la lata a ver si os escuchan.

[RaulPrieto]

Yo igual, el mismo caso...A mi me respondieron hace 2 días y ayer me llegaron. Toca esperar hasta que toque tu turno

[Ernestocuber]

A mi me tenían que llegar ayer pero no llegaron no me ha mandado Seur ni mensaje ni nada pone que debía de haberse entregado ayer 11.

Nadie me responde BRAVOOOO.

[Lastico]

Bueno pues ya los tengo, después de más de un mes... 1176166

[JesusRM1902]

Ami me llegó antes de ayer el mensaje de confirmación, ayer el de seur y aquí estoy esperando que llegan en brevee!!

[garcrod]

Me acaba de llegar correo de confirmación!!!

01/03 - Precompra
12/03 - Recibo S10+ y me registro en la promo
29/04 - Recibo correo que falta factura y la envío
12/04 - Recibido correo confirmación

[joyma]

Pregunta para los que han enviado por segunda vez la factura de PcComponentes, ¿ Ha recibido alguno la confirmación de estar correcta esa factura?



Estos tíos me están espiando [emoji23] pongo el mensaje aquí preguntando y 15 minutos después me llega la confirmación de que está todo ok [emoji28] y que me los entregan próximamente.

Comprados en PcComponentes

Registrado el día 14
Primer correo el 21
Segundo correo no aceptando la factura el 29
Le envío la nueva el día 1
Confirmación de que está todo ok, hoy día 12

Ahora a esperar otras dos o tres semanas por lo menos [emoji23] es lo que toca por vivir en Canarias.

[xuskete]

Recibido el día 8/03 en la precompra de Vodafone.
Correo de verificación el 10/03.
20/3 me deniegan la promoción por enviarles el albarán en vez de factura. Se la envío.
Hablo con el chat el dia 30/04 por si habían recibido factura. Confirman. Me dicen que espere.
Hoy recibo correo confirmando que todo es correcto by me envían los Buds.

Ahora a esperar a Seur.

[kike1012]

Yo lo tengo hace dos días y se los tiene que llevar, auricular izquierdo no funciona, que mala suerte tengo dios, funciono solo un día....

Dos semanas más sin ellos, aúnque los he probado y el volumen no es muy alto....

[Ernestocuber]

Por fin me llegaron!!!

[Luzes7]

Yo lo tengo hace dos días y se los tiene que llevar, auricular izquierdo no funciona, que mala suerte tengo dios, funciono solo un día....

Dos semanas más sin ellos, aúnque los he probado y el volumen no es muy alto....

Anda, creia que solo era yo. a mi lo que pasa es que ambos se oyen pero el tactil del izquierdo no va

[kike1012]

Anda, creia que solo era yo. a mi lo que pasa es que ambos se oyen pero el tactil del izquierdo no va

Pues a mi el izquierdo no funciona, si lo pones en la base está cargando todo el. Rato y me deja a cero la base

[DarKelP]

Anda, creia que solo era yo. a mi lo que pasa es que ambos se oyen pero el tactil del izquierdo no vaA mi el táctil del derecho no me iba, tuve que tramitar garantía. Leo a mucha gente que tras actualizar algo le falla.

Por lo demás me gustaron mucho los auriculares, a esperar los nuevos otra vez.

[alagar27]

Yo actualice nada mas llegaron y me vamos genial y ya hice una recarga y todo de la bateria

[Jero1988]

Pues nada a esperar otra semana más,a ver si me aceptan la 2 factura.....

[Luzes7]

A mi el táctil del derecho no me iba, tuve que tramitar garantía. Leo a mucha gente que tras actualizar algo le falla.

Por lo demás me gustaron mucho los auriculares, a esperar los nuevos otra vez.

Yo me acerqué al eci de sanchinarro y el tio me hizo la orden a la espera de ver como lo gestionan, porque segun el aun no saben como gestionar esas reparaciones ya que no tienen repuestos todavia

[DarKelP]

Yo me acerqué al eci de sanchinarro y el tio me hizo la orden a la espera de ver como lo gestionan, porque segun el aun no saben como gestionar esas reparaciones ya que no tienen repuestos todavia

No deberían repararte los auriculares, al menos eso me dijeron a mi desde Samsung, que al ser un fallo a los pocos días me enviaban unos nuevos. Si el fallo fuera al mes de recibirlos entonces ya la garantía se gestiona como reparación.

[joseamc91]

Yo ya recibi tambien el email de Seur, solo me falta confirmaros esta tarde si los recibo. Durante todo el proceso he ido copiando y pegando la lista de fechas y eventos. Espero que a alguien le haya sido útil a la hora de tener referencias del tiempo que tarda cada proceso.

05/03 - Comprado a través de Vodafone por teléfono. Al ser por la noche, cuenta como comprado el día 6.
08/03 - Terminal recibido en casa.
10/03 - Registro a través de Samsung Members.
12/03 - Email de confirmación de registro.
21/03 - Email indicando que la imagen de factura no es valida. Se la vuelvo a enviar.
30/03 - Al no recibir respuesta, vuelvo a escribirles via email adjuntando la factura.
01/04 - Mediante twitter lo único que me dicen es que siga esperando.
11/04 - Recibo el email de confirmacion. Factura aprobada.
12/04 - Email de Seur, indicando quue los recibo el dia 15 (Pilla un finde enmedio)

[RaulPrieto]

Pues a mi el izquierdo no funciona, si lo pones en la base está cargando todo el. Rato y me deja a cero la baseDéjalo un buen rato con el cable cargando

[Jero1988]

Yo ya recibi tambien el email de Seur, solo me falta confirmaros esta tarde si los recibo. Durante todo el proceso he ido copiando y pegando la lista de fechas y eventos. Espero que a alguien le haya sido útil a la hora de tener referencias del tiempo que tarda cada proceso.

05/03 - Comprado a través de Vodafone por teléfono. Al ser por la noche, cuenta como comprado el día 6.
08/03 - Terminal recibido en casa.
10/03 - Registro a través de Samsung Members.
12/03 - Email de confirmación de registro.
21/03 - Email indicando que la imagen de factura no es valida. Se la vuelvo a enviar.
30/03 - Al no recibir respuesta, vuelvo a escribirles via email adjuntando la factura.
01/04 - Mediante twitter lo único que me dicen es que siga esperando.
11/04 - Recibo el email de confirmacion. Factura aprobada.
12/04 - Email de Seur, indicando quue los recibo el dia 15 (Pilla un finde enmedio)
15 días esperando llevo ya que me contesten a la 2 factura que les envio

[aycj]

El 27 de marzo recibi confirmacion decremision y aun no he recido nada, que recomiendan?

[lobito666]

Ayer por fin me aceptaron la oferta!!!!
A ver cuando me llega el email de seur xd!!!

[manucabal]

IMPORTANTE CON LA GARANTIA!!
En la carta pone que la garantia cuenta desde la fecha de entrega y en mi caso los he recibido hoy y pone fecha de entrega 4 de Marzo (el día que me registré), he llamado a Samsung y me han dicho que esa carta no sirve de nada, que es generica, que ellos supuestamente tienen nuestros datos.
Yo de todas formas como la llamada es grabada, yo he dicho para que quede constancia y además me van a mandar un justificante por correo como que los he recibido hoy ya que Seur no me ha dado albarán ni nada

[DarKelP]

IMPORTANTE CON LA GARANTIA!!
En la carta pone que la garantia cuenta desde la fecha de entrega y en mi caso los he recibido hoy y pone fecha de entrega 4 de Marzo (el día que me registré), he llamado a Samsung y me han dicho que esa carta no sirve de nada, que es generica, que ellos supuestamente tienen nuestros datos.
Yo de todas formas como la llamada es grabada, yo he dicho para que quede constancia y además me van a mandar un justificante por correo como que los he recibido hoy ya que Seur no me ha dado albarán ni nada

Yo para tramitar la garantía tuve que mandar el albarán para que se viera que me los habían entregado dos días antes, y no un mes antes como pone en esa carta que nos llega.

[Jero1988]

Al fin!!!me han contestado!!ya me los envían!!

[manucabal]

Yo para tramitar la garantía tuve que mandar el albarán para que se viera que me los habían entregado dos días antes, y no un mes antes como pone en esa carta que nos llega.

Vergonzoso, pero si no te das cuenta te quitan un mes de garantia

[ChristianRocky]

El lunes pasado me enviaron el email de confirmacion despues de que tuviera que volverles a mandar la factura, alguien que tuviera ese problema de volver a mandar la factura sabria decirme cuanto tardan en enviar los buds despues de que mandaran el email de confirmacion? Yo esperaba el correo de seur el martes/miercoles pero me fui de vacaciones sin ninguna noticia

[manucabal]

El lunes pasado me enviaron el email de confirmacion despues de que tuviera que volverles a mandar la factura, alguien que tuviera ese problema de volver a mandar la factura sabria decirme cuanto tardan en enviar los buds despues de que mandaran el email de confirmacion? Yo esperaba el correo de seur el martes/miercoles pero me fui de vacaciones sin ninguna noticia

Yo no recibí ni correo de confirmación de seur ni nada, simplemente llegaron a casa de repente

[Jero1988]

Yo también estoy en espera de algún mensaje o algo de seur!a ver si me llegan esta semana!

[Penestratem]

A mí tras enviar por segunda vez el email me acaban de responder con que no contiene los suficientes datos la factura, y esta vez no indican que se envíe de nuevo ni nada, simplemente que no me los envían.

A llamar a atención al cliente, vaya jugada de Samsung. Como si cada móvil no tuviese su propio Imei para saber si fue precomprado o si ya solicitó la promo de los cascos... quitan las ganas de seguir con samsung.

[manucabal]

Tengo que mandarlos al sat porque me falla el microfono de vez en cuando, sabéis cuánto puede tardar el sat?
Y si los cambian por otro o los arreglan directamente?
Todo sea que me digan lo típico de "no encontramos fallo"

[JULIUSDROID]

Yo todavía no sé nada

[Penestratem]

"Buenas" nuevas:

-Samsung me envió un correo el día 1 de abril indicando que faltaba la factura, con un plazo de 10 días para presentarla por email.

-Paso a adjuntarla y les mando un correo con la misma a los 5 minutos de recibirlo.

-Me responden el 22 de abril diciendo que faltan datos. Tras llamar a samsung dicen que lo que fallaba era el formato (no pueden abrir un PDF los señoritos, ya que es un formato taaaan extraño...), y que ya no se puede optar a los cascos porque no he enviado lo que debería antes de los 10 días de plazo (me habéis respondido a los 21 días...)

-Que se ponga un reclamación en la página de Samsung (buena manera de intentar ganar tiempo o de cansar al personal para que prefieran pasar de optar a los cascos)

Resultado: último terminal Samsung que adquiero, y habrá que presentarse en la oficina del consumidor. Vaya manera de intentar ahorrarse auriculares.

[garcrod]

"Buenas" nuevas:

-Samsung me envió un correo el día 1 de abril indicando que faltaba la factura, con un plazo de 10 días para presentarla por email.

-Paso a adjuntarla y les mando un correo con la misma a los 5 minutos de recibirlo.

-Me responden el 22 de abril diciendo que faltan datos. Tras llamar a samsung dicen que lo que fallaba era el formato (no pueden abrir un PDF los señoritos, ya que es un formato taaaan extraño...), y que ya no se puede optar a los cascos porque no he enviado lo que debería antes de los 10 días de plazo (me habéis respondido a los 21 días...)

-Que se ponga un reclamación en la página de Samsung (buena manera de intentar ganar tiempo o de cansar al personal para que prefieran pasar de optar a los cascos)

Resultado: último terminal Samsung que adquiero, y habrá que presentarse en la oficina del consumidor. Vaya manera de intentar ahorrarse auriculares.

A mi también me pidieron que enviase la factura, la envié por correo en PDF Y no me han puesto pegas, me enviaron un correo que me envían los buds...

[Jero1988]

Yo también lo envie por pdf,y no me han puesto pegas ninguna,me han dado el visto bueno

[Penestratem]

A mi también me pidieron que enviase la factura, la envié por correo en PDF Y no me han puesto pegas, me enviaron un correo que me envían los buds...

Yo también lo envie por pdf,y no me han puesto pegas ninguna,me han dado el visto bueno

Pues hoy han dicho que el formato (jpg) ya está bien pero que al haberlo entregado en una fecha posterior a los 10 días naturales que daban, no puedo optar por los cascos.

Me ha tocado ser el "apestado" con el que se quieren ahorrar unos cascos.

Un aplauso a Samsung. :-)

[manucabal]

Pues hoy han dicho que el formato (jpg) ya está bien pero que al haberlo entregado en una fecha posterior a los 10 días naturales que daban, no puedo optar por los cascos.

Me ha tocado ser el "apestado" con el que se quieren ahorrar unos cascos.

Un aplauso a Samsung. :-)

Esque en el correo que mandan pone claramente 10 días

[Penestratem]

Esque en el correo que mandan pone claramente 10 días

Es que en el mensaje que escribí antes puse que me respondieron el 22, ¿cómo voy a saber si está mal y voy a enviarlo en plazo si me responden a los 21 días?

Además que la excusa del formato no sirve, a compis justo arriba les han aceptado el pdf.

[miguelamm]

No tienen justificación alguna. A mi mi echaron para atrás la factura inicial, la volví a enviar, tardaron 10 días en decirme que estaba ok (el pasado martes me llego el ok por mail) y de los buds no se nada aún. Vale que ha pillado la Semana Santa de por medio pero el miércoles pasado, ayer lunes y hoy, es laborable en Madrid no? Pues nada...a seguir esperando.

Por supuesto, he llamado a Seur a ver si tenían algo para mí, pero nanay.

[Lizana5195]

En mi caso dicen que envie 2 veces mal la documentación y ya no puedo enviarla más.

Compre el móvil hace 2 meses y vodafone aún no me ha enviado la factura del móvil y eso que los he llamado 200 veces. ¿Que culpa tengo yo? Vaya panda de subnormales tanto samsumg como vodafone

[rubiamfm]

A mi me han llegado hace un par de días tras varios correos y dar la lata, son pésimas las promociones de Samsung con lo fácil que sería y lo bien que quedaría la marca incluyendo el regalo con la compra en el momento pero bueno... seguid insistiendo veréis que sí. Por cierto yo los solicité el día 5 de marzo y el 7 recibí el primer correo, el segundo hace como 4 días cuando ya habían salido los buds hacia mi destino.

[VictorM.SA]

sera muy tarde para pedirlo, soy de Peru jaja

[Noko1987]

Pues hoy han dicho que el formato (jpg) ya está bien pero que al haberlo entregado en una fecha posterior a los 10 días naturales que daban, no puedo optar por los cascos.

Me ha tocado ser el "apestado" con el que se quieren ahorrar unos cascos.

Un aplauso a Samsung. :-)

Frieles a correos con la documentación en jpg doc pdf y todo lo que se te ocurra hasta que te los manden, no pueden exigir algo cuando ellos no cumplen ni una mierda de plazo.

Yo les mandaría correos cada 5 minutos, pon la cuenta en el para, en copia y en copia oculta... y así..

[Jero1988]

Una semana ya desde que me enviaron Email de confirmacion de los buds,aún no me han dicho nada de el envío,veo que va para largo también el envio

[joyma]

Una semana ya desde que me enviaron Email de confirmacion de los buds,aún no me han dicho nada de el envío,veo que va para largo también el envio14 días llevo yo esperando alguna noticia del envio, también es para Canarias y no sé cuánto tiempo se estaban pegando, pero imagino que dos tres semanas mínimo.

[miguelamm]

Estoy igual, desde el martes pasado el correo de confirmación pero de los buds...na de na.

[mindus]

Esta mañana he llamado porque no recibía respuesta y me ha dicho la chica que mi registro estaba recibido correctamente y que estaba pendiente de revisión, y esta tarde recibo esto.

Estimado Cliente,*

Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción*“Galaxy S10 precompra febrero 2019”.*

Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.

Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email*[email protected].*

Enhorabuena y gracias por tu confianza.

Atentamente,
Samsung

Ahora a esperar el regalito a ver lo que tardan....

[DarKelP]

A mi me enviaron unos Buds nuevos, los primeros no funcionaba bien el auricular derecho, vinieron a recogerlos gratis y me mandaron otros. Ahora perfecto.

[miguelamm]

A mi al final me llegan mañana al fin!!!! Desde el 9 de Marzo!!!

[dirtin]

Hola buenas, alguien me puede decir como subir volumen a los galaxy buds , no me pasan del 60%

[manucabal]

Hola buenas, alguien me puede decir como subir volumen a los galaxy buds , no me pasan del 60%

En teoría manteniendo pulsado en el botón derecho suben de volumen.
Pero suben el volumen total del telefono, no solo de os auriculares, es la misma barra

[dirtin]

Ya, pero no me deja subir mas del 60% se escuhan muy flojos

[alagar27]

El movil te da un maximo que creo es el sesenta o setenta del volumen y luego te da como un aviso de si pones el volumen mas alto puede ser perjudicial o algo asi pero le aceptas y te deja. Yo lo he puesto al maximo y cero problemas y acabo de probarlo ahora.

[ChristianRocky]

A mi al fin me han llegado hoy, ayer recibi el correo de SEUR indicandome la entrega.
Entre el correo de confirmacion del reenvio de la factura y el correo de SEUR han pasado 10 dias, con la semana santa de por medio.
Animo a los que aun estais esperando que os envien los vuestros

[dirtin]

Negativo, a mi no me da esa opcion

[alagar27]

Negativo, a mi no me da esa opcionPues raro es porque a mi desde el principio y en el s7 y s8 me salia tambien

[dirtin]

Pero en s10??

[alagar27]

Tambien en este sale

[Jero1988]

Aún esperando que vergüenza!!

[Jero1988]

Al fin llegaron sin avisar!!!se termino esta guerra!!

[joyma]

Por finnnnnn me han llegado, ya les vale, casi un mes después del correo de que estaba todo ok.

[Synuk]

Imagino que si compro la versión snapdragon en ebay, los auriculares de Samsung nanai de la china, verdad?

[Karra91]

Yo he recibido el correo de que está todo ok hoy, así que hasta primeros de mes no espero nada....

[Karra91]

Imagino que si compro la versión snapdragon en ebay, los auriculares de Samsung nanai de la china, verdad?

Tengo entendido que la promoción es a nivel mundial, pero aún así el plazo acabó hace ya....

[Surfi]

Para los que usais los Buds, que tal la latencia al ver videos o jugar a juegos?
Yo no he podido usar la promo y estoy pensando en comprarmelos, pero claro, para lo que mas uso los auriculares es para ver videos y jugar a algun que otro juego por la noche y no se si son muy recomendados para ello... dicen que hay bastante retraso con el audio respecto a la imagen al usar los Galaxy Buds pero quiero saber vuestra experiencia real. Os gastariais 80-90€ en unos (es el precio a los que lo venden algunos precintados) sabiendo mi uso, o mejor sigo con los alambricos?


Gracias

[maikel7505]

Para los que usais los Buds, que tal la latencia al ver videos o jugar a juegos?
Yo no he podido usar la promo y estoy pensando en comprarmelos, pero claro, para lo que mas uso los auriculares es para ver videos y jugar a algun que otro juego por la noche y no se si son muy recomendados para ello... dicen que hay bastante retraso con el audio respecto a la imagen al usar los Galaxy Buds pero quiero saber vuestra experiencia real. Os gastariais 80-90€ en unos (es el precio a los que lo venden algunos precintados) sabiendo mi uso, o mejor sigo con los alambricos?


GraciasSon muy buenos, yo me los gastaría. El único punto es si te gustan los auriculares que van metidos dentro del oído... yo los uso para ver Netflix y YouTube cuando viajo en bus o tren y funcionan de lujo pero el uso principal que les doy es para el Gym, los uso 6 días en semana y te aíslan muy bien del ruido exterior y el sonido es bastante bueno para ser inalámbricos, además también respondo llamadas en el Gym con el ruido que suele haber y la música de fondo y nadie se me ha quejado de que no me escuchen bien o de ruido. Los recomiendo 100%.

[alagar27]

Yo te los recomiendo

[rebozuelo]

Para los que usais los Buds, que tal la latencia al ver videos o jugar a juegos?
Yo no he podido usar la promo y estoy pensando en comprarmelos, pero claro, para lo que mas uso los auriculares es para ver videos y jugar a algun que otro juego por la noche y no se si son muy recomendados para ello... dicen que hay bastante retraso con el audio respecto a la imagen al usar los Galaxy Buds pero quiero saber vuestra experiencia real. Os gastariais 80-90€ en unos (es el precio a los que lo venden algunos precintados) sabiendo mi uso, o mejor sigo con los alambricos?


Gracias

Yo te aviso , los auriculares en android y con la aplicación wear funcionan de maravilla ahora viene el problema si los usas en un dispositivo donde no tengas esa aplicación ( TV ) pierdes todas las opciones que tienes en los botones de auricular solo te funcionará el Pause y responder llamadas .
Yo también los usos para vídeo y nada de retraso, en una TV LG y otra Samsung y en el móvil.
Sobre la calidad de sonido pues yo no entiendo en eso de graves etc , para mi suenan bien he leído que el volumen es flojo yo si pongo el volumen de los auriculares a tope y el del móvil me revientan el tímpano y eso que soy de escuchar la música a tope.
Lo que es una verdadera castaña es la opción de sonido ambiente es verdad que funciona por qué al activarlo se oye de fondo el aire de la campana de la cocina , pero a mí sí me hablan no los oigo por qué puesto aíslan un huevo el sonido de fuera no oyes nada , lo mismo es por qué lo que escucho está fuerte , pero creo que no ,te hacen tal tapón que no oyes nada.
Sobre la batería de momento no me han dejado tirado suelo escuchar unas 4 horas al día y el cargador lo cargo cada 2 días .
No tengo un móvil Samsung el mío es un Huawei p 20 pro y como he dicho antes funcionan perfectos los tengo una semana.
Si los compraría , llevo gastado unos 60 euros en inalámbricos marcas chinas y siempre he tenido problemas con ellos que si uno no se oye que si no se cargan bien que si se desincronizan etc al final opte por gastar más y probar y de momento de puta madre , hasta los huevos de devolver auriculares inalámbricos .
Espero que mi opinión te sirva.de ayuda por ese precio los compraba.

[Surfi]

Muchas gracias! Parece que teniendo un S10 como voy a tener si que merecen la pena. Me tendre que acostumbrar a los in-ear pero bueno, seguro que por lo que comentais no decepcionan.
He leido algo de que si te descargas algun codec para el telefono funcionan aun mejor, sabeis cual es?

Gracias a todos de nuevo

[Karra91]

Bueno, pues ya los tengo, esta mañana me los han entregado y la verdad que de momento son maravillosos, el sonido para mi entender están en la línea de los Xiaomi Ear Basics, los de 6€, con algo menos de graves con el sonido ambiente activado. Leí que al tener Smarthings instalado al abrir la caja te los reconocía, y así ha sido. De momento ya digo, de 10.

[manucabal]

Muchas gracias! Parece que teniendo un S10 como voy a tener si que merecen la pena. Me tendre que acostumbrar a los in-ear pero bueno, seguro que por lo que comentais no decepcionan.
He leido algo de que si te descargas algun codec para el telefono funcionan aun mejor, sabeis cual es?

Gracias a todos de nuevo

Eso del codec es algo nuevo, ni idea, a ver si alguien arroja luz

[Surfi]

Eso del codec es algo nuevo, ni idea, a ver si alguien arroja luz

Me he informado un poco mas, al parecer los mejores codec son el Scalable de Samsung si tienes un movil Samsung o el AAC si tienes otro dispositivo. Dejo aqui un copia pega traducido de un post de reddit:

"Si sus audífonos admiten códecs de alta calidad como Scalable (Samsung), LDAC (Sony) o APTX, entonces esto es de su interes. Mientras los auriculares están conectados, vaya a las opciones de desarrollador (Configuracion> Acerca del teléfono> Información de software> toca unas 7 veces el "Número de compilación" hasta que te diga que has desbloqueado las opciones de desarrollador.), luego desplácese hasta "Códec de audio Bluetooth" y cámbielo al mejor códec que admiten sus auriculares (investigue cuales son). También puedes jugar con las otras configuraciones de Bluetooth aquí si las entiendes. Utilizo los Galaxy Buds, así que uso el códec Samsung Scalable y es increíble. Una vez que haya elegido su códec, podrá acceder al menú de configuración normal del bluetooth, hacer clic en la rueda dentada / rueda del dispositivo bluetooth conectado y aparecerá un botón que muestra el códec que eligió, confirmando que se está utilizando."

Y aqui un enlace a otro post en reddit de uno que prueba todos los codecs posibles en distintos dispositivos.

https://www.reddit.com/r/galaxybuds/comments/b3vdso/i_did_some_testing_here_is_how_different/

[manucabal]

Me he informado un poco mas, al parecer los mejores codec son el Scalable de Samsung si tienes un movil Samsung o el AAC si tienes otro dispositivo. Dejo aqui un copia pega traducido de un post de reddit:

"Si sus audífonos admiten códecs de alta calidad como Scalable (Samsung), LDAC (Sony) o APTX, entonces esto es de su interes. Mientras los auriculares están conectados, vaya a las opciones de desarrollador (Configuracion> Acerca del teléfono> Información de software> toca unas 7 veces el "Número de compilación" hasta que te diga que has desbloqueado las opciones de desarrollador.), luego desplácese hasta "Códec de audio Bluetooth" y cámbielo al mejor códec que admiten sus auriculares (investigue cuales son). También puedes jugar con las otras configuraciones de Bluetooth aquí si las entiendes. Utilizo los Galaxy Buds, así que uso el códec Samsung Scalable y es increíble. Una vez que haya elegido su códec, podrá acceder al menú de configuración normal del bluetooth, hacer clic en la rueda dentada / rueda del dispositivo bluetooth conectado y aparecerá un botón que muestra el códec que eligió, confirmando que se está utilizando."

Y aqui un enlace a otro post en reddit de uno que prueba todos los codecs posibles en distintos dispositivos.

https://www.reddit.com/r/galaxybuds/comments/b3vdso/i_did_some_testing_here_is_how_different/
A mi por defecto se me pone el scalable

[garcrod]

A mi por defecto me pone el SBC. Si cambio a scalable, cuando salgo de la pantalla de opciones de desarrollador y vuelvo a entrar me vuelve a salir SBC...

[alagar27]

A mi por defecto me pone el SBC. Si cambio a scalable, cuando salgo de la pantalla de opciones de desarrollador y vuelvo a entrar me vuelve a salir SBC...A mi igual me pasa, solo me pasa a scalable al tener puesto el bluetooth sino no se cambia pero al quitarlo se vuelve a poner el sbc.