Helium backup funciona mal con pocophone

[purpleplanet]

Hellium es una app que sirve para hacer backups utilizando tu móvil Android y pc, de tus apps+ datos que tengan, para luego restaurarlas sin ser root, quiero usarlo para pasar una app con todos los datos al mia2 de mi madre( no quiere que le haga root) pero en el proceso de backup el pocophone falla y me gustaría saber si alguien ha tenido éxito con este método

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