hard reset error de actualizacion

[jordi2.0]

buenas,mi crio a puesto es su huawei p10 lite un patron de desbloqueo y ahora no se acuerda de cual es y no me deja desbloquearlo ni con la huella ni el codigo de numeros que tenia antes por lo cual que fui a acerle un hard reset y me sale el logo de emui pero abajo me dice error de actualizacion y solo me da la opcion de reiniciar el telefono.
Sabeis de alguna solucion e estado gogleando y no e encontrado nada a mi problema.
Gracias

[keiser23]

Metete en el recovery y haz un reseteo de fábrica, pero no lo conectes al cargador, una cosa que es muy importante es que su crio se acuerde de la cuenta de Google que tenía puesta y su contraseña, ya que te la pedirá para arrancar el teléfono y sin ella no puedes acceder al dispositivo.
Tengo una solución para eso pero ya es otro tema