Ver la Versión Completa : Problema pantalla pixel 3
peluo94
07/02/19, 00:55:46
Buenos pues OS comento , hace dos días Renove mi línea y me pille el pixel 3 , estupendo el teléfono en todo , cuando me voy fijando veo que la pantalla tiene de mitad hacia bajo una tonalidad , rosada , sobre todo se nota en fondos grises como el del reloj , alguien más le ocurre esto?,
Ya todo no queda aquí , si no me que voy a la tienda de Orange para un remplazo , y me dicen que tienen que enviarlo al SAT !!!!!! Pero como va a ser eso??? https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190206/3c55abb485ad7ced3f730165c76f71a3.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20190206/fb16926e40222a3e15f51bd1985c9df9.jpg
Buenos pues OS comento , hace dos días Renove mi línea y me pille el pixel 3 , estupendo el teléfono en todo , cuando me voy fijando veo que la pantalla tiene de mitad hacia bajo una tonalidad , rosada , sobre todo se nota en fondos grises como el del reloj , alguien más le ocurre esto?,
Ya todo no queda aquí , si no me que voy a la tienda de Orange para un remplazo , y me dicen que tienen que enviarlo al SAT !!!!!! Pero como va a ser eso??? https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190206/3c55abb485ad7ced3f730165c76f71a3.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20190206/fb16926e40222a3e15f51bd1985c9df9.jpgEs verdaderamente vergonzoso , que por el simple hecho de pillarlo en tienda , estés vendido eso se cambia por uno nuevo y listo, con esto .e dan ganas de hacerlo todo online, mira Apple pillas en tienda y tiene sus 14 días , no entiendo porque online si te dejan y en tiendas físicas no
peluo94
07/02/19, 01:08:17
Es verdaderamente vergonzoso , que por el simple hecho de pillarlo en tienda , estés vendido eso se cambia por uno nuevo y listo, con esto .e dan ganas de hacerlo todo online, mira Apple pillas en tienda y tiene sus 14 días , no entiendo porque online si te dejan y en tiendas físicas noPues eso me dan 14 días por defecto de fábrica , pero llevo el defecto de fábrica , he hablado con Google , me dicen que es un problema conocido , que ellos me dan el remplazo pero que tengo que enviar primero porque no los compré con ellos , hasta hay los entiendo , pero a ORANGE ? LLEVO 7 AÑOS CON ELLOS , que tengan esa mierda de política sobre el desistimiento me parece vergonzoso , que tenga que quedar sin teléfono ahora una semana , que no tiene ni 48 HORAS , UN TELEFONO CON UN DEFECTO DE FABRICA , CON UN CORREO DE GOOGLE VERIFICANDO EL FALLO !!! El lunes no tendré más remedio que llevarlo , pero la hoja de reclamación de las dejo puesta !
ojalá que esto lo lean muchos
Galaxo60
07/02/19, 10:01:16
Buenos pues OS comento , hace dos días Renove mi línea y me pille el pixel 3 , estupendo el teléfono en todo , cuando me voy fijando veo que la pantalla tiene de mitad hacia bajo una tonalidad , rosada , sobre todo se nota en fondos grises como el del reloj , alguien más le ocurre esto?,
Ya todo no queda aquí , si no me que voy a la tienda de Orange para un remplazo , y me dicen que tienen que enviarlo al SAT !!!!!! Pero como va a ser eso??? https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190206/3c55abb485ad7ced3f730165c76f71a3.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20190206/fb16926e40222a3e15f51bd1985c9df9.jpg
Ya se había hablado bastante sobre el tema aquí:
https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1471978
Parece que el compañero jdemain3 tiene un problema similar.
Como sea, el control de calidad de las pantallas de LG es bastante mediocre, y ya lo vimos el año pasado con el Pixel 2 XL con sus pantallas azules y este año lo vemos con el pequeño y sus pantallas rosas. Ahí tienes el problema también con los Mate 20 Pro y sus pantallas verdes; la realidad, es que hoy en día muchos de los equipos que montan pantallas de LG están teniendo muchos problemas.
:estrellas:
jdemain3
07/02/19, 12:34:27
Buenos pues OS comento , hace dos días Renove mi línea y me pille el pixel 3 , estupendo el teléfono en todo , cuando me voy fijando veo que la pantalla tiene de mitad hacia bajo una tonalidad , rosada , sobre todo se nota en fondos grises como el del reloj , alguien más le ocurre esto?,
Ya todo no queda aquí , si no me que voy a la tienda de Orange para un remplazo , y me dicen que tienen que enviarlo al SAT !!!!!! Pero como va a ser eso??? https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190206/3c55abb485ad7ced3f730165c76f71a3.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20190206/fb16926e40222a3e15f51bd1985c9df9.jpgBuenas, yo también tengo esa tonalidad, no sé si tan exagerada como la tuya pero es bastante molesta, por lo menos para mí. Cuando escribo con wasap a una mano y se gira el móvil unos grados estás viendo como cambia de color a ese rosa.
Como dice el compañero, en reddit hay varios casos y miedo me da mandarlo al SAT para recibir otro igual, la pantalla me gusta pero eso no es normal.
Yo creo que lo voy a mandar pero viendo el tuyo me da miedo porque el mío tiene menos......
peluo94
07/02/19, 14:06:24
Buenas, yo también tengo esa tonalidad, no sé si tan exagerada como la tuya pero es bastante molesta, por lo menos para mí. Cuando escribo con wasap a una mano y se gira el móvil unos grados estás viendo como cambia de color a ese rosa.
Como dice el compañero, en reddit hay varios casos y miedo me da mandarlo al SAT para recibir otro igual, la pantalla me gusta pero eso no es normal.
Yo creo que lo voy a mandar pero viendo el tuyo me da miedo porque el mío tiene menos......Ami realmente ya me he acostumbrado , como tengo el seguro hecho del teléfono , ya más palante le partire la pantalla o algo jaja y que me manden uno nuevo
Periqko
07/02/19, 15:30:48
Pues eso me dan 14 días por defecto de fábrica , pero llevo el defecto de fábrica , he hablado con Google , me dicen que es un problema conocido , que ellos me dan el remplazo pero que tengo que enviar primero porque no los compré con ellos , hasta hay los entiendo , pero a ORANGE ? LLEVO 7 AÑOS CON ELLOS , que tengan esa mierda de política sobre el desistimiento me parece vergonzoso , que tenga que quedar sin teléfono ahora una semana , que no tiene ni 48 HORAS , UN TELEFONO CON UN DEFECTO DE FABRICA , CON UN CORREO DE GOOGLE VERIFICANDO EL FALLO !!! El lunes no tendré más remedio que llevarlo , pero la hoja de reclamación de las dejo puesta !
ojalá que esto lo lean muchosYo lo pondría en Twitter, ninguna empresa le gusta que se hable mal de ella en las redes, yo lo hice un par de veces y solucionaron mi problema rapido.
peluo94
07/02/19, 19:29:38
Yo lo pondría en Twitter, ninguna empresa le gusta que se hable mal de ella en las redes, yo lo hice un par de veces y solucionaron mi problema rapido.https://twitter.com/aecd3670b48b4b0/status/1093575855471804417?s=19 retuitearlo quien quiera y pueda
https://twitter.com/aecd3670b48b4b0/status/1093575855471804417?s=19 retuitearlo quien quiera y puedaYa está retuiteado, suertee
También mencionaría a la OCU ,
Periqko
07/02/19, 23:28:05
https://twitter.com/aecd3670b48b4b0/status/1093575855471804417?s=19 retuitearlo quien quiera y pueda[emoji106]
peluo94
08/02/19, 01:32:42
Bueno OS cuento la historia de nuevo , cuando termine de pelear con ellos en tienda , le pido el desistimiento del teléfono le digo que no lo quiero por defecto de fábrica, me dicen NO ESO SI QUE NO SE PUEDE , Pues ahora me da por leer la factura las letras pequeñas Condiciones y leer el punto 3.
No entiendo mucho pero creo que pone claro que puedo devolver el teléfono no? No veo que ponga lo contrario
Espero vuestra respuesta , mañana estoy allí de nuevo y espero que con eso les calle la boca y me den uno nuevo al instante o me hagan el desistimiento del terminal
Un saludo https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190208/5cf78f27b58fe7eef10b2d0cf61191d0.jpg
Periqko
08/02/19, 08:16:39
Bueno OS cuento la historia de nuevo , cuando termine de pelear con ellos en tienda , le pido el desistimiento del teléfono le digo que no lo quiero por defecto de fábrica, me dicen NO ESO SI QUE NO SE PUEDE , Pues ahora me da por leer la factura las letras pequeñas Condiciones y leer el punto 3.
No entiendo mucho pero creo que pone claro que puedo devolver el teléfono no? No veo que ponga lo contrario
Espero vuestra respuesta , mañana estoy allí de nuevo y espero que con eso les calle la boca y me den uno nuevo al instante o me hagan el desistimiento del terminal
Un saludo https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190208/5cf78f27b58fe7eef10b2d0cf61191d0.jpgYo entiendo que si, también dice que te pueden exigir una indemnización porque el producto baja de valor. Alguna novedad desde Twitter?
Pues a mí me parece bastante normal y por su parte correcto que tengas que mandar el teléfono, aunque solo sea para que ellos verifiquen el problema y en su caso te den después uno nuevo.
No pueden estar dando teléfonos nuevos por qué la gente los pida o a pesar de que pueda tener solución.
Vamos yo lo que he entendido de tu mensaje es que estás frustrado por el hecho de tener que mandar tu teléfono para que verifiquen y arreglen o en su caso te den un teléfono nuevo.
No sé lo que habrás hablado con Google pero seguramente para que ellos te mandasen uno nuevo tendrías que mandar el defectuoso y estás en las mismas.
Quizás hay algo que me he perdido o no se.
peluo94
08/02/19, 10:15:02
Pues a mí me parece bastante normal y por su parte correcto que tengas que mandar el teléfono, aunque solo sea para que ellos verifiquen el problema y en su caso te den después uno nuevo.
No pueden estar dando teléfonos nuevos por qué la gente los pida o a pesar de que pueda tener solución.
Vamos yo lo que he entendido de tu mensaje es que estás frustrado por el hecho de tener que mandar tu teléfono para que verifiquen y arreglen o en su caso te den un teléfono nuevo.
No sé lo que habrás hablado con Google pero seguramente para que ellos te mandasen uno nuevo tendrías que mandar el defectuoso y estás en las mismas.
Quizás hay algo que me he perdido o no se.Te parece justo , que no hayan pasado ni 24 horas desde que saque el teléfono de la tienda , y lo lleve por falló de fábrica encima con la verificación de Google , aprobando que es un problema conocido , y tenga yo que quedarme sin teléfono ? Enserio? Vengaya....
Te parece justo , que no hayan pasado ni 24 horas desde que saque el teléfono de la tienda , y lo lleve por falló de fábrica encima con la verificación de Google , aprobando que es un problema conocido , y tenga yo que quedarme sin teléfono ? Enserio? Vengaya....No es que me parezca justo o no, es un procedimiento totalmente lógico. Para empezar el dependiente de la tienda no creo que tenga el poder de darte uno nuevo porque sí. Es por eso que se manda para verificar que tiene el problema. Por otra parte, la justificación de Google pueden aceptartela o ignorarla, están en su derecho de comprobar el fallo ya que son ellos los que te han vendido el producto.
Lo que te sugiero que hagas, si es que tienes la posibilidad de devolverlo como si no te interesa, es que lo devuelvas y te compras otro. Es lo que hacía la gente con los OnePlus, había 15 días de prueba. Pero temas dónde entren fallos de fabrica o reparación es un procedimiento habitual y lógico, hay que pensar un poco también desde el punto de vista de la empresa.
Periqko
08/02/19, 13:43:45
La ley dice que durante los primeros 7 dias el cliente puede devolver lo comprado sin dar explicaciones.
Es que yo creo que sí voy a la tienda entonces , voy a abrirlo allí mismo y si está todo ok, me lo llevo, si tiene ese fallo se lo comen sería lo más justo no?
Pero lo que dice el compi que la diferencia de pedirlo online a la tienda es abismal, online tienes 14 días de desestimiento, también por tu teoría si hay un fallo podían decirte envíamelo y lo mandamos a sat
Bueno OS cuento la historia de nuevo , cuando termine de pelear con ellos en tienda , le pido el desistimiento del teléfono le digo que no lo quiero por defecto de fábrica, me dicen NO ESO SI QUE NO SE PUEDE , Pues ahora me da por leer la factura las letras pequeñas Condiciones y leer el punto 3.
No entiendo mucho pero creo que pone claro que puedo devolver el teléfono no? No veo que ponga lo contrario
Espero vuestra respuesta , mañana estoy allí de nuevo y espero que con eso les calle la boca y me den uno nuevo al instante o me hagan el desistimiento del terminal
Un saludo https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190208/5cf78f27b58fe7eef10b2d0cf61191d0.jpgVes a la.tienda con eso y diles que lo cumplan , o vas a la OCU exige tus derechos
Bohiles
08/02/19, 20:49:25
https://twitter.com/aecd3670b48b4b0/status/1093575855471804417?s=19 retuitearlo quien quiera y puedaHecho
Periqko
11/02/19, 14:57:21
Bueno OS cuento la historia de nuevo , cuando termine de pelear con ellos en tienda , le pido el desistimiento del teléfono le digo que no lo quiero por defecto de fábrica, me dicen NO ESO SI QUE NO SE PUEDE , Pues ahora me da por leer la factura las letras pequeñas Condiciones y leer el punto 3.
No entiendo mucho pero creo que pone claro que puedo devolver el teléfono no? No veo que ponga lo contrario
Espero vuestra respuesta , mañana estoy allí de nuevo y espero que con eso les calle la boca y me den uno nuevo al instante o me hagan el desistimiento del terminal
Un saludo https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190208/5cf78f27b58fe7eef10b2d0cf61191d0.jpgAlguna novedad?
Entiendo que has realizado una renovación de tu línea y por tanto SÍ puedes devolverlo sin dar explicaciones. Otra cosa lo que te digan en tienda pero poder se puede y orange da un tiempo para ello...
Bohiles
18/02/19, 12:58:59
Alguna novedad?Me sumo a la pregunta.
Galaxo60
18/02/19, 13:23:12
Me sumo a la pregunta.
+2
:campeon:
peluo94
18/02/19, 20:56:06
Pues si hasta hoy no he tenido novedad , cual es ? Que Google me envía el teléfono de vuelta , y me dice que no tiene ningún fallo , la solución de la operadora volverlo a enviar , pues me niego a volverlo a enviar... Ya tramito directamente por el chat de Google que me confirman el remplazo 100% solo busco que por este tramo pasado , no me hagan esperar los de Google y me hagan el proceso de remplazo rápido con retorno , porque es su culpa
mholdlp
18/02/19, 22:13:24
Pues vaya p*****a se las gasta los de Orange y un ppoco los de Google que sabe los fallos son muy generalizados y no dan soluciones.
Bohiles
19/02/19, 16:16:35
Pues si hasta hoy no he tenido novedad , cual es ? Que Google me envía el teléfono de vuelta , y me dice que no tiene ningún fallo , la solución de la operadora volverlo a enviar , pues me niego a volverlo a enviar... Ya tramito directamente por el chat de Google que me confirman el remplazo 100% solo busco que por este tramo pasado , no me hagan esperar los de Google y me hagan el proceso de remplazo rápido con retorno , porque es su culpaNo lo entiendo.
Has enviado el teléfono a Google. Estos te lo devolvuen y señalan que el teléfono no presenta problema alguno.
¿Lo he entendido bien?
Si es así,¿ Cuál es tu opción alternativa y que esperas por parte de Orange?
Enviado desde mi Pixel mediante Tapatalk
maxigrabiel
19/02/19, 16:33:03
Buenas tardes compañeros, les comento el problema q tuve hoy con la pantalla de mi Pixel 3.
Aclarar q lo tengo desde q salió y nunca tuve ningún problema.
Esta mañana lo estaba usando y todo perfecto..... Bloqueo la pantalla y a los dos minutos al desbloquerle estaba un poco nararanja, fue pasar solo 10 segundos y se puso aún más naranja. Lo reinicie y volvió a la normalidad por un rato. Después de tenerlo en el bolso y sin usar durante dos horas, fue cogerlo y se veía bien, de repente se vuelve a poner naranja, intento bloquear y desbloquear el móvil y ya no encendía...... Todo negro y el móvil vibraba como q estaba encendido, claro q no veía para prenderle o apagarlo y tampoco me dejaba hacerlo manteniendo apretado el botón power por varios segundos...después de varios minutos volvió a la vida solo pero con la pantalla naranja, ahí aproveche a reiniciar y ahora parece q funciona todo bien.
Perdon por lo extenso q fui y espero haberme explicado bien jaja.
Alguno tuvo algún episodio parecido? No se si contactar con google o esperar.
Saludos
Enviado desde mi Pixel 3 mediante Tapatalk
Periqko
19/02/19, 20:23:57
Buenas tardes compañeros, les comento el problema q tuve hoy con la pantalla de mi Pixel 3.
Aclarar q lo tengo desde q salió y nunca tuve ningún problema.
Esta mañana lo estaba usando y todo perfecto..... Bloqueo la pantalla y a los dos minutos al desbloquerle estaba un poco nararanja, fue pasar solo 10 segundos y se puso aún más naranja. Lo reinicie y volvió a la normalidad por un rato. Después de tenerlo en el bolso y sin usar durante dos horas, fue cogerlo y se veía bien, de repente se vuelve a poner naranja, intento bloquear y desbloquear el móvil y ya no encendía...... Todo negro y el móvil vibraba como q estaba encendido, claro q no veía para prenderle o apagarlo y tampoco me dejaba hacerlo manteniendo apretado el botón power por varios segundos...después de varios minutos volvió a la vida solo pero con la pantalla naranja, ahí aproveche a reiniciar y ahora parece q funciona todo bien.
Perdon por lo extenso q fui y espero haberme explicado bien jaja.
Alguno tuvo algún episodio parecido? No se si contactar con google o esperar.
Saludos
Enviado desde mi Pixel 3 mediante Tapatalk
Hola, yo contactaria con Google, aunque parece que ahora todo esta normal esto no quiere decir que no te vuelva a pasar, no dejes pasar mas tiempo y contacta con Google que para eso tienes una garantia.
maxigrabiel
24/02/19, 18:38:10
Finalmente llamé a Google y dejé constancia de lo q me había pasado.... Menos mal porq al otro día volvió a pasar pero en este caso fue definitivo y no volvió a funcionar... Se ve roja la pantalla.
Por un lado contento con el servicio técnico de Google q me envían otro móvil, pero por otro lado un poco cabreado ya q lo compre en color blanco y me dicen q me mandan uno negro por blanco no tienen y no saben cuando tendrán.
Quería contar mi experiencia por si a otro usuario le pasa lo mismo.
Saludos
Enviado desde mi HMA-L09 mediante Tapatalk
Leyendo estos hilos me doy cuenta de las rastrerías de algunas tiendas con los terminales.
Al final te dan ganas de comprarlo todo en el mismo sitio la verdad, con Amazon pasa eso y lo devuelves y no pasa nada.
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