Problema aplicación de correo

[NBRuJaDo]

¿Soy al único que no le va "bien" la aplicación de correo nativa de Huawei?
La uso para gestionar varias cuentas de hotmail y gmail y de vez de cuando se le va la pinza y correos que ya he leído y borrado me los vuelve a mostrar en la bandeja de entrada como nuevos. Es un poco coñazo tener que ir mirando otra vez uno por uno a ver cuál es nuevo de verdad y cuál es uno de los ya leídos...
Aclaración: mi móvil es versión global Hong Kong, firmware 172, pero lo noto desde el principio de los tiempos.

[javifuregarcia]

Se dijo en su día que la versión China daba esos problemas con los correos

[tog21]

a mi me pasa con el mate 20 Orange y también me pasaba con el p20 pro orange, de vez en cuando, borro mensajes y me vuelven a salir, además alguna vez hasta dos o tres veces seguidas,la verdad que si que es un coñazo.

[alicenric]

A mi me pasaba con el Mate 1 y el Mate 7, lo mismo que dices, pero no era siempre, pero si a veces después de borrarlos sin haberlos leído. Pero prefiero cualquier aplicación nativa de correo que Gmail.

Y sí, también me pasa en mi caso con el 20 x, pero no siempre. Yo suelo leerlos viajando por carretera y me queda la duda si puede ser tema de cambios de zona de antenas mientras estoy en movimiento. A partir de ahora analizaré si me pasa solo en esas ocasiones o también sin moverme en casa con el wifi. Si noto diferencia os lo comento.

[tog21]

a mi da igual, si es con datos o WiFi, lo hace cuando quiere, tiene que ser optimizacion de la aplicación de huawei, que no lo actualizan, digo yo, porque cuando antes utilizaba alguna app alternativa no me paso nunca.

[NBRuJaDo]

Harto del problema contacté con Huawei y me dieron esta solución. No sé si de verdad lo arregló o es casualidad, pero desde entonces no me ha vuelto a fallar.


Fernando Botello.*(Huawei Device Customer Care)

9 feb. 14:34 CET

Buenas tardes, NBRuJaDo.
Gracias por contactar con Huawei Device España.
Sería recomendable que hiciera un borrado de datos de la aplicación y lo configurará de nuevo para eliminar cualquier posible error. Para ello realice los siguientes pasos:
Ajustes>Aplicaciones y notificaciones>Aplicaciones>Correo>Almacenamiento/Memoria>Borrar datos
Si esto no lo solucionara, por favor proceda a borrar la memoria caché del teléfono:
1º Apagar el teléfono
2º Extraer la tarjeta SIM y SD ( si tuviera) y volver a introducir.
3º Presionar y sostener la tecla de volumen (+) + la tecla de encendido 30'' conjuntamente hasta que aparezca una pantalla que pone EMUI.
4º Seleccione "wipe cache" o "vaciar partición caché". Confirme.
5º Seleccione "Reboot System Now" o "Reiniciar sistema" para reiniciar su teléfono.
Informarle de que ninguno de estos pasos no implicará en ninguna pérdida de información.
Quedamos a su disposición para futuras consultas.
Equipo de Atención al Cliente de Huawei.

Atentamente,
Fernando Botello.

[dnfuentes]

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