Ver la Versión Completa : [ CONSULTA ] No puedo hacer ni recibir llamadas
tinibertex
14/12/18, 14:09:16
Ayer como veréis abrí un post en el que contaba que no recibía los SMS correctamente, era un fallo que tenía desde que tengo el móvil.
Pues salseando en las herramientas de la sim, la app de Vodafone, toque varios ajustes y ahora no puedo ni hacer ni recibir llamadas, me aparece llamada finalizada al llamar y a los que me llaman les salta el contestador.
Buscando por Google la gente dice que es cuando te bloquean un móvil por hurto, este móvil lo compré aquí en el foro a un usuario bien valorado y sobretodo si tuviera el móvil bloqueado no seguiría teniendo megas como es el caso.
Una ayuditaaa.
ajlm1975
14/12/18, 14:13:04
Bloqueo por Imei de manual. Puedes usar todo menos llamadas. Puedes navegar WhatsApp por datos. Todo menos llamar y recibir.
pacoxixon
14/12/18, 14:38:08
Vuelve a entrar en la app de vodafone, seguro que o le bloqueaste las llamadas salientes y entrantes o lo bloqueaste por robo, yo llamaría a vodafone si no pudes hacer nada.
Te va a tocar ponerte en contacto con el que te vendió el móvil, que te ayude a solucionarlo y si no tratar de que hagáis una devolución, suerte
pacoxixon
14/12/18, 14:42:57
El dice que toqueteo en la app de vodafone, puede ser eso también, si antes le iba bien, sería que cambió algo en la App de vodafone en este apartado de la captura.
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20181214/d2c23f8048b42f264cde77449a1d594a.jpg
ajlm1975
14/12/18, 16:06:36
Entiendo que has probado la sim en otro terminal y otra sim en este teminal
tinibertex
15/12/18, 14:31:48
Bloqueo por Imei de manual. Puedes usar todo menos llamadas. Puedes navegar WhatsApp por datos. Todo menos llamar y recibir.
Vuelve a entrar en la app de vodafone, seguro que o le bloqueaste las llamadas salientes y entrantes o lo bloqueaste por robo, yo llamaría a vodafone si no pudes hacer nada.
Te va a tocar ponerte en contacto con el que te vendió el móvil, que te ayude a solucionarlo y si no tratar de que hagáis una devolución, suerte
El dice que toqueteo en la app de vodafone, puede ser eso también, si antes le iba bien, sería que cambió algo en la App de vodafone en este apartado de la captura.
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20181214/d2c23f8048b42f264cde77449a1d594a.jpg
Entiendo que has probado la sim en otro terminal y otra sim en este teminal
Acabo de probar la sim en mi s7 edge y funciona perfectamente.
Como os dije no estaba seguro de si llegue a tocar algo en los ajustes de "Herramientas de la SIM" pero ahora cada vez que me meto en alguna de las opciones me sale: La peticion no ha sido tramitada.
No toque ninguna opcion relacionada con permitir realizar o recibir llamadas ya que no aperece, solo toque: dicta sms, rellamada, llamada en espera y contestador. Pero como os he dicho antes ahora no me deja ya que no tengo sevicio de red.
En los ajustes de llamada no toque nada, pero ahora al intentar cambiarlos me sale: Error en la tarjeta SIM O en la red.
Tengo pendiente probar otra SIM en este movil para salir de dudas, lo probare esta tarde y os comento.
PD: he buscado en varias paginas a ver si mi IMEI esta bloqueada y pone que esta correcto, que no se ha denunciado esta imei.
tinibertex
15/12/18, 15:05:33
Acabo de probar otra SIM y no me ha dejado ni hacer ni recibir llamadas tampoco.
tinibertex
15/12/18, 16:31:38
He restaurado el telefono y sigue igual, tambien descargue la app Mi vodafone y lo mismo.
Se me acabaron las ideas.
ajlm1975
15/12/18, 16:35:40
Hazme caso. Ya te lo dije. Bloqueo por Imei de manual
tinibertex
15/12/18, 16:39:35
Increible, de repente he empezado a recibir sms, sin haber tocado nada.
He probado a llamar y me ha dejado, no entiendo nada pero parece que ya se ha solucionado.
ajlm1975
15/12/18, 16:40:37
Comorrrr??
tinibertex
15/12/18, 16:47:41
Comorrrr??
Como lo lees compañero, pasado un rato han entrado los sms y me ha dejado llamar y recibir llamadas.
La verdad que sigo mosca, nose si sera temporal y volvera ha hacerme la picia mas tarde...
ajlm1975
15/12/18, 17:00:18
Joder que cosas más raras pasan con este terminal. Me suena de haber leído algo parecido por el foro antes relativo a esto. En cualquier caso me mosquearia por si en el peor momento vuelve a fallar
tinibertex
15/12/18, 17:13:06
Joder que cosas más raras pasan con este terminal. Me suena de haber leído algo parecido por el foro antes relativo a esto. En cualquier caso me mosquearia por si en el peor momento vuelve a fallar
ya se lo he comentado al vendedor Emzi
ltsracer
15/12/18, 18:58:45
Sería mejor para todos que dijeras en qué te equivocaste o que tocaste
Así si le volviera a pasar a alguien se le podría ayudar
A mí no me cabe duda que de alguna manera ya sea bloqueando alguna app o lo que tocaste de Vodafone hizo que te dejará de funcionar
Ten cuidado no sea que tú mismo bloquees el IMEI
tinibertex
15/12/18, 23:32:39
Sería mejor para todos que dijeras en qué te equivocaste o que tocaste
Así si le volviera a pasar a alguien se le podría ayudar
A mí no me cabe duda que de alguna manera ya sea bloqueando alguna app o lo que tocaste de Vodafone hizo que te dejará de funcionar
Ten cuidado no sea que tú mismo bloquees el IMEI
He explicado cada cosa que he hecho para que funcione, simplemente después de restaurarlo ha vuelto a funcionar pasados unos minutos, ninguno de los ajustes de la sim ni de llamadas tuvieron que ver en el tema.
PALMATRON
15/12/18, 23:52:56
Buenas:
A @tinibertex (https://www.htcmania.com/member.php?u=378616):
Marcamos la consulta como solucionada. :ok:
SalU2.
P.D: Esperamos que no vuelva a sucederte lo mismo, porque si que es raro lo que ha pasado. Pero lo importante es que ahora funciona OK.
meidland
16/12/18, 01:27:19
Hay una cosa que puede haber provocado eso.
¿No tocarías en dejarlo solo en 4G la red?
Te lo digo porque hace tiempo me ocurrió con un P8 lite (el primero) y ni siquiera Vodafone (el cual tenía en el aquel momento) consiguió averiguarlo.
Tras liarme a tocar, averigüé el porqué.
Posiblemente hayas tocado la red, para dejarlo solo en 4G, sin que pueda el móvil entrar en modo automático en otra red.
Con esto provocas que no puedas llamar, debido a que cuando llamas, la red pasa de 4G a 3G (H+ o como quieras llamarlo) y si el móvil no puede entrar en ese modo, la gente recibe como que está no disponible el móvil, además de que tú no puedes hacer llamadas tampoco.
tinibertex
16/12/18, 17:05:36
Hay una cosa que puede haber provocado eso.
¿No tocarías en dejarlo solo en 4G la red?
Te lo digo porque hace tiempo me ocurrió con un P8 lite (el primero) y ni siquiera Vodafone (el cual tenía en el aquel momento) consiguió averiguarlo.
Tras liarme a tocar, averigüé el porqué.
Posiblemente hayas tocado la red, para dejarlo solo en 4G, sin que pueda el móvil entrar en modo automático en otra red.
Con esto provocas que no puedas llamar, debido a que cuando llamas, la red pasa de 4G a 3G (H+ o como quieras llamarlo) y si el móvil no puede entrar en ese modo, la gente recibe como que está no disponible el móvil, además de que tú no puedes hacer llamadas tampoco.
Que va compañero, de redes no toque nada.
Buenas:
A @tinibertex (https://www.htcmania.com/member.php?u=378616):
Marcamos la consulta como solucionada. :ok:
SalU2.
P.D: Esperamos que no vuelva a sucederte lo mismo, porque si que es raro lo que ha pasado. Pero lo importante es que ahora funciona OK.
Gracias y espero que no me vuelva a dar ningún susto.
tinibertex
16/12/18, 18:23:28
Parece una broma. Me acabo de llamar mi novia hace un rato y le ha vuelto a salir el contestador, me temía lo peor ya... Y al llamarla yo, se ha confirmado mi sospecha, no puedo hacer llamadas otra vez, es de locos lo de este móvil.
No he instado más que mi apps habituales que no tienen nada que interfieran con las llamadas son apps de bancos, juegos y las de Google.
No entiendo nada.
allandes
16/12/18, 18:30:13
Comprueba los desvios de llamadas.
Saludos
tinibertex
16/12/18, 19:40:28
Comprueba los desvios de llamadas.
Saludos
Pero porque debería comprobarlo si no he tocado ningún ajuste referente a eso.
allandes
16/12/18, 19:56:59
En una ocasión con otro terminal me pasó a mí algo parecido, por algún error aparecieron las llamadas desviadas a otro número de una operadora que yo no había puesto.
Saludos
tinibertex
16/12/18, 20:53:22
En una ocasión con otro terminal me pasó a mí algo parecido, por algún error aparecieron las llamadas desviadas a otro número de una operadora que yo no había puesto.
Saludos
Al introducir el código para desactivar el desvío de llamadas me dice que la red móvil no está disponible.
ltsracer
16/12/18, 21:25:22
Al introducir el código para desactivar el desvío de llamadas me dice que la red móvil no está disponible.Que código pulsas?
tinibertex
16/12/18, 21:32:39
Que código pulsas?
##21# soy Vodafone, pero da igual el código que meta me dice el mismo mensaje.
ltsracer
16/12/18, 22:12:02
##21# soy Vodafone, pero da igual el código que meta me dice el mismo mensaje.El código es ##002#
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20181216/585a8c9e35118ff2ca00f63daa978e3e.jpg
tinibertex
16/12/18, 23:20:29
El código es ##002#
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20181216/585a8c9e35118ff2ca00f63daa978e3e.jpg
Gracias pero al pulsa ese código me sale el mensaje que te decía antes, la red móvil no está disponible.
ltsracer
16/12/18, 23:45:00
Si no tienes la red disponible no podrás llamar
No?Gracias pero al pulsa ese código me sale el mensaje que te decía antes, la red móvil no está disponible.
Parece una broma. Me acabo de llamar mi novia hace un rato y le ha vuelto a salir el contestador, me temía lo peor ya... Y al llamarla yo, se ha confirmado mi sospecha, no puedo hacer llamadas otra vez, es de locos lo de este móvil.
No he instado más que mi apps habituales que no tienen nada que interfieran con las llamadas son apps de bancos, juegos y las de Google.
No entiendo nada.
Ami me a pasado exactamente lo mismo en un P10, no podía ni llamar ni recibir llamadas pero los datos si me iban, al cabo de muchas horas recibía los mensajes de llamadas perdidas, a veces ni eso.
Lo lleve al SAT y me cambiaron la placa base, pero seguía fallando, lo e llevado por segunda vez y otra vez me han cambiado la placa base pero ya no falla.
Es algo súper extraño.
tinibertex
17/12/18, 00:32:21
El código es ##002#
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20181216/585a8c9e35118ff2ca00f63daa978e3e.jpg
Si no tienes la red disponible no podrás llamar
No?
Ese es justo el problema, que no puedo hacer ni recibir llamadas.
Ami me a pasado exactamente lo mismo en un P10, no podía ni llamar ni recibir llamadas pero los datos si me iban, al cabo de muchas horas recibía los mensajes de llamadas perdidas, a veces ni eso.
Lo lleve al SAT y me cambiaron la placa base, pero seguía fallando, lo e llevado por segunda vez y otra vez me han cambiado la placa base pero ya no falla.
Es algo súper extraño.
Bueno por lo menos parece que existe una solución, sigue pareciéndome rarisimo aún y todo.
Y por lo que dices nose si tendría algo que ver que restaurase el móvil o fue cuestión de tiempo el que recibiera los SMS y poder hacer llamadas de nuevo.
tinibertex
18/12/18, 21:42:43
Buenas:
A @tinibertex (https://www.htcmania.com/member.php?u=378616):
Marcamos la consulta como solucionada. :ok:
SalU2.
P.D: Esperamos que no vuelva a sucederte lo mismo, porque si que es raro lo que ha pasado. Pero lo importante es que ahora funciona OK.
Hoy me han recogido los del sat el móvil, os mantendré informados.
Quizás debería de abrirse de nuevo el hilo para que la gente conozca este caso.
PALMATRON
18/12/18, 22:52:54
Buenas:
Hoy me han recogido los del sat el móvil, os mantendré informados.
Quizás debería de abrirse de nuevo el hilo para que la gente conozca este caso.
El hilo está abierto, pues podemos escribir. :ok:
Lo que si te parece, es que eliminaremos el TAG de solucionado, a la espera de ver que te dicen los del SAT.
Ya nos dirás cosas.
Suerte!!!.
SalU2.
tinibertex
21/12/18, 20:30:10
Bueno ya tengo el movil de vuelta en casa, no con buenas noticias en mi opinion ya que aunque este "arreglado" no le han hecho nada.
En el resumen del informe de intervencion pone:
Averias detectadas por el tecnico: FALLO FUNCION - LLAMADA: INCLUYENDO TODOS LOS FALLOS DE LLAMADA, TALES COMO PROBLEMA DE "SIN SONIDO ENTRANTE"
Acciones realizadas
No se detectan problemas de funcionamiento.
Observaciones para el cliente
No ha sido posible repoducir el fallo, verifique los ajustes sobre el IMEI del terminal con su operador.
Vamos que no han tocado nada, yo antes de enviarlo volvi a restaurarlo y probar diferentes sim en el movil y ninguna funciono. Vamos que tarde o temprano tendre que volver a enviarlo seguro, por que estos dias he estado usando mi SIM en mi s7 edge y ha estado funcionando sin problemas.
Bueno ya tengo el movil de vuelta en casa, no con buenas noticias en mi opinion ya que aunque este "arreglado" no le han hecho nada.
En el resumen del informe de intervencion pone:
Averias detectadas por el tecnico: FALLO FUNCION - LLAMADA: INCLUYENDO TODOS LOS FALLOS DE LLAMADA, TALES COMO PROBLEMA DE "SIN SONIDO ENTRANTE"
Acciones realizadas
No se detectan problemas de funcionamiento.
Observaciones para el cliente
No ha sido posible repoducir el fallo, verifique los ajustes sobre el IMEI del terminal con su operador.
Vamos que no han tocado nada, yo antes de enviarlo volvi a restaurarlo y probar diferentes sim en el movil y ninguna funciono. Vamos que tarde o temprano tendre que volver a enviarlo seguro, por que estos dias he estado usando mi SIM en mi s7 edge y ha estado funcionando sin problemas.
Insiste lo antes posible, yo como te dije tuve que llevarlo dos veces para que lo reparasen bien.
khalifabull
21/12/18, 23:13:01
Insiste lo antes posible, yo como te dije tuve que llevarlo dos veces para que lo reparasen bien.Suena a bloqueo por IMEI, sabes si el móvil proviene de operadora?
ltsracer
21/12/18, 23:54:49
Si no tiene errores el móvil está bloqueado por IMEI
Suena a que el que te lo vendió te la jugado
Ojalá me equivoque
tinibertex
22/12/18, 03:20:33
Insiste lo antes posible, yo como te dije tuve que llevarlo dos veces para que lo reparasen bien.
En cuanto deje de funcionar lo envío sin pensármelo, a ver cuánto dura...
Suena a bloqueo por IMEI, sabes si el móvil proviene de operadora?
Pues no te sabría decir por qué el compañero que me lo vendió no me entrego la factura.
Si no tiene errores el móvil está bloqueado por IMEI
Suena a que el que te lo vendió te la jugado
Ojalá me equivoque
No creo que sea eso, ya mencioné al que me lo vendió en el post y como verás tiene muy buenas opiniones y esuy activo en el foro.
Si estuviera bloqueado me lo habrían dicho en el SAT no?
ltsracer
22/12/18, 03:28:42
En cuanto deje de funcionar lo envío sin pensármelo, a ver cuánto dura...
Pues no te sabría decir por qué el compañero que me lo vendió no me entrego la factura.
No creo que sea eso, ya mencioné al que me lo vendió en el post y como verás tiene muy buenas opiniones y esuy activo en el foro.
Si estuviera bloqueado me lo habrían dicho en el SAT no?Hombre según dijiste ellos te dicen que hables con la operadora por el IMEI
Observaciones para el cliente
No ha sido posible repoducir el fallo, verifique los ajustes sobre el IMEI del terminal con su operador.
Por eso te digo que ojalá no sea eso
Los vendedores muy activos consiguen muchos terminales de segunda mano a muy bajo precio precintados
Quizás no sea culpa de el pero el te lo vendió a ti y tendrá que buscar al que él se lo pudiera comprar
Ya te digo desconozco a quien se lo compraste si era suyo o comprado
Si es un vendedor muy activo lo más normal es ( Reventa )que los encuentre (Milanuncios ) más baratos de lo que luego los vende aqui
OJALA NO SEA ESO DE VERDAD Y LO ARREGLEN LO MÁS PRONTO POSIBLEhttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20181222/7891e3e66c76c52b931d12cecee8e9f9.jpg
tinibertex
22/12/18, 07:35:56
Hombre según dijiste ellos te dicen que hables con la operadora por el IMEI
Observaciones para el cliente
No ha sido posible repoducir el fallo, verifique los ajustes sobre el IMEI del terminal con su operador.
Por eso te digo que ojalá no sea eso
Los vendedores muy activos consiguen muchos terminales de segunda mano a muy bajo precio precintados
Quizás no sea culpa de el pero el te lo vendió a ti y tendrá que buscar al que él se lo pudiera comprar
Ya te digo desconozco a quien se lo compraste si era suyo o comprado
Si es un vendedor muy activo lo más normal es ( Reventa )que los encuentre (Milanuncios ) más baratos de lo que luego los vende aqui
OJALA NO SEA ESO DE VERDAD Y LO ARREGLEN LO MÁS PRONTO POSIBLEhttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20181222/7891e3e66c76c52b931d12cecee8e9f9.jpg
Ya está, estaba esperando una clave sms de mi banco y estaba tardando, me ha holido mal, he probado a llamar y nada, ya ha vuelto a fallar.
Ya he enviado un mensaje al vendedor, no se cómo se procede en estos casos, en el momento que le dije que me falló por primera vez me comento que lo mandara al SAT, pero ahora no se que es lo que procede.
Por otro lado, cómo puedo saber si mi operadora. Vodafone, sabe si está bloqueada o no mi IMEI??
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