Problema de pantalla bq aquarix x [Archivos]

Redasan1988

13/12/18, 16:49:46

Cuando trabajo en la pantalla, este bloque no responde. Debo bloquear el dispositivo para desbloquearlo para que se vuelva normal. ¿Tiene alguien con el mismo problema y qué debo hacer para solucionar este problema para tener en cuenta que tengo la última versión de la actualización oreo 8.1.0

Coast91

13/12/18, 22:59:36

Cuando trabajo en la pantalla, este bloque no responde. Debo bloquear el dispositivo para desbloquearlo para que se vuelva normal. ¿Tiene alguien con el mismo problema y qué debo hacer para solucionar este problema para tener en cuenta que tengo la última versión de la actualización oreo 8.1.0

Hay un hilo sobre ese tema. Varios usuarios del foro hemos tenido ese problema. Es de hardware, tiene que pasar por SAT sí o sí.

Redasan1988

14/12/18, 01:31:30

muchas gracias Cote91 . me puedes dar un enlace sobre este tema

Soporte BQ

17/12/18, 11:27:23

Hola, Redasan1988:

Comprueba que tienes el terminal actualizado a la última versión de firmware 2.3.0, si tienes protector de pantalla retíralo para descartar que no sea una incidencia producida por el mismo, comprueba que no tengas alguna rotura en pantalla, si sigues teniendo la incidencia, contacta con soporte técnico para solucionarlo desde el siguiente enlace http://bit.ly/2jmQNAA

En este hilo se habla de ello https://bit.ly/2zWtGXJ

Un saludo.