Problema en PORTABILIDAD A LOWI

[javi_85]

Hola compañeros. Les cuento mi caso por si alguien me puede hacer alguna recomendacion.

Hace mes y medio porte de Yoigo a Lowi. Tenia fijo con ADSL+MOVIL. Obiamente ya tengo mi linea movil de Lowi y mi fibra de Lowi en casa. Pues bien, me pasa Yoigo una factura de la parte de la linea de telefono fija con la escusa de que esa linea no habia sido dada de baja. Por supuesto que lo primero que he hecho es devolverla y bloquear todo cobro que venga de su parte.

El caso es que bajo mi punto se vista, eso no deberia estar dado de baja automaticamente cuando Lowi genera la portabilidad??

No se si poner queja en consumo.

Un saludo y feliz navidad

[Gusy_80]

Pues te lo tendrían que haber dicho pero Lowi no te da de baja ni el adsl ni el fijo de la compañía anterior. Y esto pasa porque Lowi no tiene fijo así que no hace la portabilidad del fijo, solo de la línea móvil. Osea porta el móvil y te da una línea nueva de fibra, con lo que la baja (que no portabilidad) de la parte de fijo e internet lo tenemos que tramitar nosotros. Lo se porque he tenido que hacerlo así al pasarme de Orange a Lowi.

[javi_85]

Pues te lo tendrían que haber dicho pero Lowi no te da de baja ni el adsl ni el fijo de la compañía anterior. Y esto pasa porque Loi no tiene fijo así que no hace la portabilidad del fijo, solo de la línea móvil. Osea porta el móvil y te da una línea nueva de fibra, con lo que la baja (que no portabilidad) de a parte de fijo e internet lo tenemos que tramitar nosotros. Lo se porque he tenido que hacerlo así al pasarme de Orange a Lowi.

Y tiene solución o si o si me tocará pagar esa factura?? Se lo podría reclamar a Lowi por no avisar??

[Gusy_80]

Pffff pues eso ya no tengo ni idea. Puedes hablar con Lowi a ver que te dicen. O a ver si te lee alguien mas que le haya pasado a ver que opciones hay.

[TetoADSL]

Yo cuando pase de vodafone a Lowi tuve que llamar para dar de baja la fibra y el fijo de vodafone.