¿Tiene Huawei algun foro de soporte al estilo BQ? [Archivos]

Frescoli

03/12/18, 18:03:23

Hola. Quería consultaros si huawei dispone de algún foro de soporte como la comunidad Bq, donde te contestan directamente los trabajadores implicados en el desarrollo del producto para solucionar las dudas del terminal.

Muchas gracias

mario123

03/12/18, 19:29:27

Hola. Quería consultaros si huawei dispone de algún foro de soporte como la comunidad Bq, donde te contestan directamente los trabajadores implicados en el desarrollo del producto para solucionar las dudas del terminal.

Muchas gracias

Foro de soporte no hay como tal.

Entrando en la app HiCare tienes la opción de iniciar un chat en directo con un agente, pero no creo que sean ni mucho menos "trabajadores implicados en el desarrollo del producto".

Según la página oficial de soporte de Huawei, se trata de una "aplicación postventa integrada" con el que se "podrá obtener una solución especializada de un solo paso con la línea de atención telefónica".

https://consumer.huawei.com/es/support/

Luego tienes la opción de acudir en persona a un centro de experiencia de Huawei o a un centro de servicios Huawei según la localidad y provincia donde vivas:

https://consumer.huawei.com/es/support/service-center/

Y, por último, también puedes llamar al 900 483 303 de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y sábados de 9:00 a 14:00.

Frescoli

03/12/18, 19:59:05

Buen servicio técnico, desde luego