Problema rarísimo con la carga de mi pixel 2 xl

[Matdanca]

Pues eso, es muy raro lo que me está pasando y no sé si a alguien más le ha ocurrido...

Mi pixel 2 XL de repente ha dejado de cargar con su cargador oficial, el cual carga perfectamente el Xiaomi mi A1 de mi pareja. He probado con un cargador de Samsung y tampoco carga, sin embargo con el cargador de un honor que tengo por aquí carga bien....

Alguien sabe que puede ser?

[FrancoB]

Hola, que tal. No tengo un pixel 2 xl pero lo que sucede es que por alguna razón desconocida solamente les esta ocurriendo a algunos pixel 2 xl, no quiero ser un hablador pero lo tengo que hacer ya que estoy convencido de que es porque fue fabricado por LG, algunos dispositvos de LG tienen este problema, yo lo sufri cuando tuve el lg g5 después de un momento no cargaba, y no estaba roto ni el cable, ni el puerto usb-c ni tampoco el cargador.
Es algo inexplicable.
Se que es tedioso pero habla ya con Google y fijate que te responde.

[betochino]

Yo tuve ese mismo problema hace meses, en mi caso se presentó después de que le cayó refresco al pixel, el cargador funcionaba con otros teléfonos pero no con el mío, y el cargador de otros teléfonos si funcionaba con el mío. Después de meses ya funcionó bien, según yo fué después de una de las actualizaciones que ya funcionó. Incluso en la PC me daba error al conectarlo.

[Matdanca]

Gracias a los dos por las respuestas, supongo que esperaré a la próxima actualización a ver si hay suerte, la verdad que he intentado restaurarlo de fábrica pero ni por esas se ha arreglado...

[edernoa]

A mí me a pasado lo mismo, pero con el agravante que cuando lo cargo se apaga solo. Contacte con Google y me mandó un cargador nuevo y nada... Seguía sin funcionar. Al final remplazo y móvil nuevo.

[Matdanca]

Decir que me va mejorando, ahora le cuesta coger la carga a la primera y moviendo algo el cable coger la carga, antes ni eso, y también se me apagaba, ojalá se recupere del todo, no me apetece andar de garantías...

[FrancoB]

Tira de la garantía no pierdas tiempo, anda a saber si luego te funciona peor.

[betochino]

Se me olvido comentar, a mí al principio de que ya agarraba la carga, de un de repente ya estaba apagado el teléfono y la unica vez que lo cargué estando apagado, no cargó :/, tengo entendido que si se moja ya no es valida la garantía? estos problemas me han sucedio después de caerle refresco al teléfono.

[FrancoB]

Se me olvido comentar, a mí al principio de que ya agarraba la carga, de un de repente ya estaba apagado el teléfono y la unica vez que lo cargué estando apagado, no cargó :/, tengo entendido que si se moja ya no es valida la garantía? estos problemas me han sucedio después de caerle refresco al teléfono.

Así es si se te moja no te cubre la garantía, pero tengo dudas como lo podrían comprobar si te paso hace días.
Probaste dejandolo en arroz toda una noche?

[betochino]

Así es si se te moja no te cubre la garantía, pero tengo dudas como lo podrían comprobar si te paso hace días.
Probaste dejandolo en arroz toda una noche?
Como se me mojó con refresco, lo volví a mojar pero con agua natural por si se tenía restos jeje. Normalmente traen como un sticker adentro que cambia de color cuando se moja, pero si se supone que estos son contra el agua no se como lo detecten.

[David4006]

a mi me paso lo mismo 2 veces, una por agua y me lo reemplazaron 2 veces. no le digas nada dile que no carga y sin mirarlo te mandan uno nuevo. la garantia de google un 10

[pepmoragues]

a mi me paso lo mismo 2 veces, una por agua y me lo reemplazaron 2 veces. no le digas nada dile que no carga y sin mirarlo te mandan uno nuevo. la garantia de google un 10

Tengo el mismo problema de que no carga, como te pusiste en contacto con google? correo o llamando? no temgo mucha experiencia en esto de devoluciones o garantia, a si que si todos los consejos son bienvenidos. El telefono lo compre en marzo en inglaterra ya que vivia allí, nunca se me ha caido ni se ha mojado. se alguien me pudiera hacer como una especie de guia sobre las cosas que hay que decirles o nose.

Gracias de antemano, saludos

[xarlymt]

Entra en ayuda dentro de ajustes, cuando estés dentro puedes acceder al chat con ellos o hacer una llamada gratuita y ya les cuentas tu caso,yo lo compré en una tienda online gallega,la batería empezó hacer cosas raras ,me puse en contacto con Google directamente y no donde lo compre,en unos días tenía en casa un pixel a estrenar ,de momento funciona perfecto, un 10 para Google y su servicio de atención al cliente.Tengo el mismo problema de que no carga, como te pusiste en contacto con google? correo o llamando? no temgo mucha experiencia en esto de devoluciones o garantia, a si que si todos los consejos son bienvenidos. El telefono lo compre en marzo en inglaterra ya que vivia allí, nunca se me ha caido ni se ha mojado. se alguien me pudiera hacer como una especie de guia sobre las cosas que hay que decirles o nose.

Gracias de antemano, saludos

[orjusa]

Pues los de Google no son muy bondadosos que digamos si no le has comprado el aparato a ellos.

[xarlymt]

Pues conmigo se han portado de 10,fue una atención al cliente muy buena, primero me dijeron que hiciera varias cosas para ver si se solucionaba el problema,el mismo día por la tarde me llamaron ellos qué tal me había ido,les dije que no había funcionado y ellos me tramitaron el reemplazo sin decir yo nada,sabían que el teléfono lo compré en otra tienda, alomejor otros pueden decir lo contrario pero yo quedé encantado.Pues los de Google no son muy bondadosos que digamos si no le has comprado el aparato a ellos.

[NexusRider]

Al mio le pasa lo mismo, lo que ocurre es que Google parece ser lo quiere inspeccionar primero antes de enviarme uno de reemplazo, en fin.......... El problema debe estar en la carga rápida o algo así por que con el portatil carga aunque se reinicia, con el cargador primero iba intermitente ahora ya ni eso, probé con el cargador del Nexus 5x que es tipo c y tampoco va.

[Ntcarlos]

Otro por aquí con el mismo problema. Primero le costaba cargar del 94 al 100 pero cargaba, luego del 90 al 100. Luego empezó a reiniciarse solo al conectarlo al cargador y ahora no carga. Tramitando el reemplazo con google.

Espero que en las nuevas remesas que envíen hayan solucionado el problema.

[Edugarfer]

Desde hace 1 semana que no me carga el móvil con el cargador original y me salía en la pantalla que Se detectaba un accesorio analógico (incluso solo con el cable al móvil y sin conectarlo a la luz)

Me llegó ayer un cargador nuevo por parte de Google pero sigue todo igual. Estoy a la espera de que me digan algo pero tiene toda de que me cambiarán el móvil, espero...��

[Edugarfer]

Desde hace 1 semana que no me carga el móvil con el cargador original y me salía en la pantalla que Se detectaba un accesorio analógico (incluso solo con el cable al móvil y sin conectarlo a la luz)

Me llegó ayer un cargador nuevo por parte de Google pero sigue todo igual. Estoy a la espera de que me digan algo pero tiene toda de que me cambiarán el móvil, espero...��

Pues al final, cambio de móvil.

[LoiX]

Por aquí otro con el mismo problema, aunque me pasó hace cosa de dos semanas. Les envié el teléfono el 26 de diciembre y lo recibieron el 4 de enero. Aún estoy esperando a que me envíen el nuevo. Ya he contactado con ellos 2 veces pero me dicen que están a la espera de que el especialista del departamento les diga en qué estado está mi RMA.


Un poco lamentable la verdad. Voy tirando con un Nexus 5 al que no le funciona el micrófono xD

[NexusRider]

Por aquí otro con el mismo problema, aunque me pasó hace cosa de dos semanas. Les envié el teléfono el 26 de diciembre y lo recibieron el 4 de enero. Aún estoy esperando a que me envíen el nuevo. Ya he contactado con ellos 2 veces pero me dicen que están a la espera de que el especialista del departamento les diga en qué estado está mi RMA.


Un poco lamentable la verdad. Voy tirando con un Nexus 5 al que no le funciona el micrófono xD

Se lo compraste a google?

[LoiX]

Se lo compraste a google?


Realmente la cosa fue así:


Un compañero del foro compra un Pixel 2 XL en Yaphone, algo le falla y tramita RMA con Google y le mandan un móvil nuevo el cual vende por el subforo y yo lo compro.


Este segundo móvil es el que yo he estado disfrutando durante todos estos meses y que ahora he enviado a Google. No es un móvil comprado a Google pero es de un RMA de ellos

[NexusRider]

Pues en mi caso cuando he enviado un teléfono averiado han tardado unas dos semanas en desbloquear el dinero retenido, supongo que ese será el tiempo de procesado para revisarlo y ver que todo está correcto. Siempre me han tardado lo mismo. En mi caso nunca he tenido problemas, supongo que pasado ese tiempo tendrás el nuevo en casa. ¿Le pediste que te enviaran uno nuevo? En caso afirmativo igual solo lo envían a clientes que adquirieron el teléfono en la Store.

[RIppin]

Realmente la cosa fue así:


Un compañero del foro compra un Pixel 2 XL en Yaphone, algo le falla y tramita RMA con Google y le mandan un móvil nuevo el cual vende por el subforo y yo lo compro.


Este segundo móvil es el que yo he estado disfrutando durante todos estos meses y que ahora he enviado a Google. No es un móvil comprado a Google pero es de un RMA de ellos

Hola, te han enviado ya el reemplazo? Yo envié el mio con el mismo problema el mismo 26 de diciembre, les llegó el 28 y aún estoy esperando una solución.

Les llamo a diario y me dicen que esperan a que almacén les de una respuesta para enviarme otro. Y me da que va para largo. Me parece lamentable que en un terminal de cerca de 1000€ y tras una marca como Google, el servicio postventa tenga esta dejadez, la verdad.

[obivvan75]

Hola a todos,

Para los que tengáis problemas de carga con vuestro Pixel 2 XL, os cuento brevemente mi caso:

Mi Pixel 2XL nuevo comenzó a hacer cosas raras a la hora de cargarlo, primero no cogía carga, (jugaba con mover la clavija y todo eso) o la cogía y al momento dejaba de cargar, otras veces al conectarlo se reiniciaba solo y seguía sin coger carga. Siempre con el cargador original.

Espere a las oportunas actualizaciones y no arregló nada. Al final, tras no coger carga, no volvió a encender nunca más obviamente.

Cómo lo compré a Google directamente pedí un reemplazo. Primero te marean un poco con una serie de comprobaciones que yo ya había hecho. Insistí en que no cogía carga, que era un dispositivo nuevo y estaba en garantía, así que exigí un reemplazo. Sí, lo exigí, que menos, porque me parece lamentable gastarse un pastizal en un móvil así y que deje de funcionar al mes y medio.

Ellos te ofrecen un reemplazo normal (envías tu Pixel, lo revisan y si consideran que lo cubre la garantía te mandan uno reacondionado) o un reemplazo avanzado (te envían un enlace para comprar uno, te retienen el importe, te lo envían y cuando lo recibes envías el estropeado, comprueban garantía y te quitan la retención).

En todo caso, siempre mandan móviles reacondicionados, no nuevos. Cosa que me mosqueó bastante, porque yo había pagado por un dispositivo nuevo. Por otro lado decir que me han llegado en perfecto estado.

Espero que les sea de ayuda. No pierdan el tiempo y tiren de garantía.

[LoiX]

Hola, te han enviado ya el reemplazo? Yo envié el mio con el mismo problema el mismo 26 de diciembre, les llegó el 28 y aún estoy esperando una solución.

Les llamo a diario y me dicen que esperan a que almacén les de una respuesta para enviarme otro. Y me da que va para largo. Me parece lamentable que en un terminal de cerca de 1000€ y tras una marca como Google, el servicio postventa tenga esta dejadez, la verdad.


Me acaba de llegar. Lo enviaron ayer y ha llegado hoy