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Ver la Versión Completa : Pantalla rota, ¿tramitar reparacion por amazon?

caya311
19/11/18, 17:50:50
Buenas, por desgracia se me ha roto la pantalla de mi s8. Lo compre hace casi un año por amazon. Se que no me lo cubrira la garantia por eso no se si gestionar la reparacion directamentr con samsung o a traves del servicio tecnico de amazon?
Que me recomendais
Cristobaljunio
19/11/18, 18:56:29
Ni con amazon ni con Samsung hazla atraves de alerthaphone que eata muy bien, un amigo mio lo hizo con alerthaphone y le va muy bien el terminal
dapargel
19/11/18, 19:16:50
Ni con amazon ni con Samsung hazla atraves de alerthaphone que eata muy bien, un amigo mio lo hizo con alerthaphone y le va muy bien el terminalA q precio le ha salido?
caya311
19/11/18, 20:32:18
No quiero perder garantia, apenas tiene un año el movil
sanseberino
20/11/18, 23:16:31
¿Has revisado que eso no lo cubra tu seguro de casa? Yo lo tengo con el Corte Inglés y ese tipo de reparaciones sí entraban. A los dos meses de tenerlo, esquina rota. ¡Suerte!
Pantumaca
24/11/18, 20:58:19
A Amazon. Te darán uno nuevo o te harán el reembolso.
caya311
25/11/18, 00:55:31
A Amazon. Te darán uno nuevo o te harán el reembolso.Tras romper la pantalla?
meteosanjuan
25/11/18, 01:12:54
Tras romper la pantalla?

Si, indicales que se te ha roto por un mal diseño de pantalla. Te lo cambian o te lo abonan, ya lo veras
caya311
25/11/18, 01:23:04
Si, indicales que se te ha roto por un mal diseño de pantalla. Te lo cambian o te lo abonan, ya lo verasTiene un golpe en la esquina, me han dicho que si lo mando el tiempo medio de tenerlo seria un mes
meteosanjuan
25/11/18, 01:29:12
Tiene un golpe en la esquina, me han dicho que si lo mando el tiempo medio de tenerlo seria un mes

¿Amazon? Yo cuando he cambiado algo ha sido sobre la marcha o a lo sumo pocos dias de espera
caya311
25/11/18, 01:35:06
Pero no me lo cambian, lo envian directamente a reparar. Alli un tecnico decide si emtraria en garantia o me toca pagar la reparacion
rafflax
25/11/18, 09:20:59
Efectivamente, desde hace no mucho amazon ofrece servicio técnico. Yo devolví dos S8 dado que no podían facilitarme las facturas con los IMEI para cambiar las baterías. Compré otros 2 y para estos ya me sale la opción de solicitar asistencia técnica.
Pantumaca
25/11/18, 12:46:08
Efectivamente, desde hace no mucho amazon ofrece servicio técnico. Yo devolví dos S8 dado que no podían facilitarme las facturas con los IMEI para cambiar las baterías. Compré otros 2 y para estos ya me sale la opción de solicitar asistencia técnica.


Gracias por la info.


La última vez que lo usé (hace tiempo) hacían cambio o reembolso.
meteosanjuan
25/11/18, 14:02:04
La última vez que lo usé (hace tiempo) hacían cambio o reembolso.

Ostras pues esto ha cambiado ultimamente desde luego :pensando: