¿Como he de tirar de SAT para que me arreglen la bateria? S8 de vodafone.

[Requejo_]

Buenas, os cuento un poco.
Mi movil tiene menos de un año, hace 1 año el 10 de enero. El problema que tengo es que le falla la bateria. Si bien hago entorno a unas 6h de pantalla, (5 y media mas o menos) cuando llega al 20% baja rapidisismo al 15% y si ahi lo bloqueo, se calienta y se apaga. He formateado y demás y usado el famosos codigo para calibrarla y nada, sigue ocurriendo.

Mis dudas son las siguientes:
1-esto, obviamente entrará en garantia,no? hay algun motivo por el cual me digan que no y me toque pagar? (el movil no tiene nada roto, ni cristal ni nada, que sé que se agarran a eso)

2-Sé que puedo llevarlo al SAT o que vengan a por el, pero si no me lo cubre la garantia tengo que pagar el transporte. De ahi que me quiero asegurar antes de enviarlo.

3- El movil es de Vodafone, no sé si podria ir a vodafone antes y ver qué me comenta, igual me lo gestionan ellos y me dejan uno de sustitucion ¿?. El tema que el movil no lo compre yo, se lo compre a un chico en el foro... no sé si esto afecta.

4- El SAT que más cerca tengo es el de Madrid, sabeis si me compensa llevarlo e igual me lo arreglan al momento? O mejor lo envio e ya?

5- En caso de que lo cubra la garantia, me la sustituiran y ya, no? o hay opciones de que me den un movil nuevo. ( no sé la politica de Samsung, Apple me dio uno "nuevo")

6- en caso de que no me cubra la garantia, cuanto cuesta una bateria nueva en el SAT, merece la pena? o mejor comprarla por ebay....etc y que me la susituyan en alguna tienda?

CReo que no me dejo nada, muchas gracias y lo siento por tanta pregunta, un saludo.

[lestat28]

Buenas, os cuento un poco.
Mi movil tiene menos de un año, hace 1 año el 10 de enero. El problema que tengo es que le falla la bateria. Si bien hago entorno a unas 6h de pantalla, (5 y media mas o menos) cuando llega al 20% baja rapidisismo al 15% y si ahi lo bloqueo, se calienta y se apaga. He formateado y demás y usado el famosos codigo para calibrarla y nada, sigue ocurriendo.

Mis dudas son las siguientes:
1-esto, obviamente entrará en garantia,no? hay algun motivo por el cual me digan que no y me toque pagar? (el movil no tiene nada roto, ni cristal ni nada, que sé que se agarran a eso)

2-Sé que puedo llevarlo al SAT o que vengan a por el, pero si no me lo cubre la garantia tengo que pagar el transporte. De ahi que me quiero asegurar antes de enviarlo.

3- El movil es de Vodafone, no sé si podria ir a vodafone antes y ver qué me comenta, igual me lo gestionan ellos y me dejan uno de sustitucion ¿?. El tema que el movil no lo compre yo, se lo compre a un chico en el foro... no sé si esto afecta.

4- El SAT que más cerca tengo es el de Madrid, sabeis si me compensa llevarlo e igual me lo arreglan al momento? O mejor lo envio e ya?

5- En caso de que lo cubra la garantia, me la sustituiran y ya, no? o hay opciones de que me den un movil nuevo. ( no sé la politica de Samsung, Apple me dio uno "nuevo")

6- en caso de que no me cubra la garantia, cuanto cuesta una bateria nueva en el SAT, merece la pena? o mejor comprarla por ebay....etc y que me la susituyan en alguna tienda?

CReo que no me dejo nada, muchas gracias y lo siento por tanta pregunta, un saludo.


Tranquilizate que arreglar te lo arreglan siempre y cuando no tenga más de 6 meses, las baterias no tienen la misma garantía que la electronica

Un sáludo

[Requejo_]

Tranquilizate que arreglar te lo arreglan siempre y cuando no tenga más de 6 meses, las baterias no tienen la misma garantía que la electronica

Un sáludo

Mas de seis? Tiene 8! No jodas que solo tienen meses de garantía..

[arcano-id]

Tranquilizate que arreglar te lo arreglan siempre y cuando no tenga más de 6 meses, las baterias no tienen la misma garantía que la electronica

Un sáludo

Mas de seis? Tiene 8! No jodas que solo tienen meses de garantía..

¿Estáis seguros? Teniendo en cuenta que la batería no es desmontable, entiendo que el "aparato completo" debe tener 2 años de garantía.

Firmado: Un interesado.

[sergioo_24]

Ves al SAT de cualquier The Phone House exprés que tengas por la zona, previa cita en su web. Con la factura te cambian la batería en 30-40min. Yo he llevado móviles Samsung por problemas de batería a 3 meses de vencer la garantía y me la han cambiado sin problema.

[sentin]

Yo el samsug no se, pero lg con año y medio me cambio la bateria y entro en garantia

[lestat28]

Mas de seis? Tiene 8! No jodas que solo tienen meses de garantía..
Antes era así, no se si ahora como no son cambiables como antes puede que haya cambiado la cosa como comenta el compañero más abajo, lo voy a investigar y lo comento.

[lestat28]

¿Estáis seguros? Teniendo en cuenta que la batería no es desmontable, entiendo que el "aparato completo" debe tener 2 años de garantía.

Firmado: Un interesado.
Así era antes y no se si con esto de que las baterias no son desmontables abrá cambiado la cosa, no obstante lo voy a investigar y lo comento

[Adri000]

Si no se puede desmontar son 2 años de garantia la bateria

[lestat28]

¿Estáis seguros? Teniendo en cuenta que la batería no es desmontable, entiendo que el "aparato completo" debe tener 2 años de garantía.

Firmado: Un interesado.
Así era antes y no se si con esto de que las baterias no son desmontables abrá cambiado la cosa, no obstante lo voy a investigar y lo comento

[lestat28]

Lo confirmo, acabo de contactar con el chat de soporte de samsung y me confirman que son 2 años.
Un saludo

[Requejo_]

Ves al SAT de cualquier The Phone House exprés que tengas por la zona, previa cita en su web. Con la factura te cambian la batería en 30-40min. Yo he llevado móviles Samsung por problemas de batería a 3 meses de vencer la garantía y me la han cambiado sin problema.

Por desgracia no hay sat de tph en mi ciudad, asique tirare de sat de samsung.
Sabéis cuanto suelen tardar?

[Ted Mosbey]

Ves al SAT de cualquier The Phone House exprés que tengas por la zona, previa cita en su web. Con la factura te cambian la batería en 30-40min. Yo he llevado móviles Samsung por problemas de batería a 3 meses de vencer la garantía y me la han cambiado sin problema.




La factura miran si lo has comprado tu o la fecha de compra, IMEI etc?

[arcano-id]

Lo confirmo, acabo de contactar con el chat de soporte de samsung y me confirman que son 2 años.
Un saludo

Genial la confirmación.

No se donde habia leido que si la batería no es desmontable están obligados a dar 2 años igual que el movil.

Pensándolo, no tiene sentido que tu no puedas abrir un teléfono, porque pierdes la garantia, pero que tenga una pieza interna que te den solo 6 meses.

Estarías obligado a cambiar la batería en samsung, para no perder la garantia, y te podrían cobrar lo que ellos quisieran. Y no tendrías ningún otro modo de cambiarla sin perder garantía que aceptar su precio.

[cherafa]

Ves al SAT de cualquier The Phone House exprés que tengas por la zona, previa cita en su web. Con la factura te cambian la batería en 30-40min. Yo he llevado móviles Samsung por problemas de batería a 3 meses de vencer la garantía y me la han cambiado sin problema.Pero t la cambian sin cobrarte nada. Como comprueban q batería está mal

[cherafa]

Alguien sabe cuánto tarda tiempo l SAT desde q t recoge terminal hasta q t lo devuelve?

[afansi]

Tengo el mismo problema con la bateria.
Sabeis si al tener la pantalla rota se anula la garantia y no te cambian la bateria?

[sentin]

Tengo el mismo problema con la bateria.
Sabeis si al tener la pantalla rota se anula la garantia y no te cambian la bateria?Normalmente si hay algo roto no se hacen cargo de la garantía. Aunque lo que este roto no tenga que ver con la averia

[rafper]

En cualquier tienda de Vodafone, lo llevas y ellos se encargan de llevartelo al Sat de Samsung y, mientras tanto, te dejan otro móvil.

[sergioo_24]

Por desgracia no hay sat de tph en mi ciudad, asique tirare de sat de samsung.
Sabéis cuanto suelen tardar?1 semana aproximadamente

[OM3G4]

Los accesorios son 6 meses de garantía. Por ejemplo los auriculares o cargador.

El teléfono, incluida su batería, son dos años.

Si el teléfono tiene golpe y algo roto, no hay garantía ninguna.

[gatitonaranja]

Los accesorios son 6 meses de garantía. Por ejemplo los auriculares o cargador.

El teléfono, incluida su batería, son dos años.

Si el teléfono tiene golpe y algo roto, no hay garantía ninguna.

pues iba a comentar justito lo que tu has puesto, accesorios son medio año, y un aparato electronico por ley 2 años el fabricante, ya sea desmontable o que tenga piezas desmontables o no, yo tuve un s3 y al año y medio la bateria se fue, y me dieron otra con la garantia. si hay acuerdo con tienda distribuidor, y empresa de fabricacion, puede ser 1 mas 1, o sea los dos años de garantia por ley, repartiendose entre los dos. El sat de samsung desde que te pones en contacto te piden datos y de mas y te dan el visto bueno para la garantia, te mandan una empresa de mensajeria, ups creo recordar, al dia siguiente, y una semana mas o menos la reparacion.

[Requejo_]

En cualquier tienda de Vodafone, lo llevas y ellos se encargan de llevartelo al Sat de Samsung y, mientras tanto, te dejan otro móvil.

Pero esque yo no soy de Vodafone, el movil lo compre por el foro. He ido a preguntar y me han dicho que necesitan un telf de vodafone y nombre.

[Julian1984]

pues iba a comentar justito lo que tu has puesto, accesorios son medio año, y un aparato electronico por ley 2 años el fabricante, ya sea desmontable o que tenga piezas desmontables o no, yo tuve un s3 y al año y medio la bateria se fue, y me dieron otra con la garantia. si hay acuerdo con tienda distribuidor, y empresa de fabricacion, puede ser 1 mas 1, o sea los dos años de garantia por ley, repartiendose entre los dos. El sat de samsung desde que te pones en contacto te piden datos y de mas y te dan el visto bueno para la garantia, te mandan una empresa de mensajeria, ups creo recordar, al dia siguiente, y una semana mas o menos la reparacion.

Como se hace esto para que vengan a buscarlo?
Tengo un s8 que le falla el wifi y el bluetoth y no tengo tiempo de llevarlo al sat.

Gracias!

[rafper]

Pero esque yo no soy de Vodafone, el movil lo compre por el foro. He ido a preguntar y me han dicho que necesitan un telf de vodafone y nombre.Como tienes puesto S8 de vodafone, pues pensé que lo habías cogido con Vodafone.

[Requejo_]

Como tienes puesto S8 de vodafone, pues pensé que lo habías cogido con Vodafone.

El movil es de vodafone, pero no tengo contrato con ellos.
Lo que voy a intentar es enviarlo con ellos con el nombre de algun conocido, a ver si me dejan.

[meteosanjuan]

El movil es de vodafone, pero no tengo contrato con ellos.
Lo que voy a intentar es enviarlo con ellos con el nombre de algun conocido, a ver si me dejan.

Yo estoy en un caso parecido, lo compre de segundas el terminal y tengo el papel de entrega de orange en el que aparece inlcuso el IMEI. El sat de samsung me dice que o factura o no es valido ese documento.

He contactado con el que me lo vendio y le dice orange por activa y por pasiva que ese documento es valido y que asi lo indican en la web y le ha dicho varias veces que le van a enviar la factura pero no lo hacen.

Lo unico que me queda es pasarme por un sat de phonehouse a ver si a ellos les vale la factura aunque me imagino la respuesta

Asi que me veo siguiendo un tuto de sustiuir la bateria como ya ha hecho un compañero del foro y sustituir la bateria por mi cuenta y riesgo aunque pierda IP68

Saludos

[Requejo_]

Yo estoy en un caso parecido, lo compre de segundas el terminal y tengo el papel de entrega de orange en el que aparece inlcuso el IMEI. El sat de samsung me dice que o factura o no es valido ese documento.

He contactado con el que me lo vendio y le dice orange por activa y por pasiva que ese documento es valido y que asi lo indican en la web y le ha dicho varias veces que le van a enviar la factura pero no lo hacen.

Lo unico que me queda es pasarme por un sat de phonehouse a ver si a ellos les vale la factura aunque me imagino la respuesta

Asi que me veo siguiendo un tuto de sustiuir la bateria como ya ha hecho un compañero del foro y sustituir la bateria por mi cuenta y riesgo aunque pierda IP68

Saludos
No jodas? Yo tengo un papel del pago del movil y tal, qje pone que hay que conservarlo y demas, siempre he pensado que con ese papel me valdria.
Porque no pruebas a enviarlo directamente por Orange? Con ese papel que tienes igual vale.

He leido que en algun corte ingles no piden factura ni nada..

[meteosanjuan]

No jodas? Yo tengo un papel del pago del movil y tal, qje pone que hay que conservarlo y demas, siempre he pensado que con ese papel me valdria.
Porque no pruebas a enviarlo directamente por Orange? Con ese papel que tienes igual vale.

He leido que en algun corte ingles no piden factura ni nada..

Pues ademas de llevarlo al sat de samsung lo hice a un sat de phonehouse y me dijeron que igualmente no era valido.

A orange pues no he ido la verdad, pero ya me imagino que van a decir si me acerco y les cuento que el movil lo adquiri de segunda mano...

[cherafa]

Alguien q lo haya llevado al servicio técnico para cambiar bateria q comenté si soluciona el problema q el último 30% se lo chupa n seguida (baja de 30 a 0% n cuestión de minutos).

Le hice traer de fábrica por si solucionaba el problema per sigue igual.

[Requejo_]

Alguien q lo haya llevado al servicio técnico para cambiar bateria q comenté si soluciona el problema q el último 30% se lo chupa n seguida (baja de 30 a 0% n cuestión de minutos).

Le hice traer de fábrica por si solucionaba el problema per sigue igual.

Yo sigo pensando que debe ser fallo de sofware, enviar reporte a samsung a ver si empiezan a investigarlo.

Yo hasta enero dudo poder enviarlo. Cuando lo haga os comento.

[sergioo_24]

Alguien q lo haya llevado al servicio técnico para cambiar bateria q comenté si soluciona el problema q el último 30% se lo chupa n seguida (baja de 30 a 0% n cuestión de minutos).

Le hice traer de fábrica por si solucionaba el problema per sigue igual.

Tiene pinta de que la batería está descalibrada. Sigue estos pasos a ver si te funciona.
Si sigue igual, ves a un The Phone house con la factura y cita previa y en 30 min te cambian la batería por una nueva.
https://andro4all.com/2018/02/samsung-calibrar-bateria

[Julian1984]

Al final llevamos el movil a un SAT Samsung/TPH y le cambiaron la placa, pero el imei sigue siendo el mismo. Hace años, me acuerdo que al cambiar la placa cambiaba también el imei.
¿Ahora no cambia?

Gracias!

[Noeliar91]

Que suerte, a que TPH fuiste? Yo lo llevé a uno de Barcelona por que lo tengo en garantia y el chico no tenia muchas ganas de solucionarme el problema, le dejo el mvl 3 horas, vuelvo, y me dice que mi pantalla sigue quemada, que no ha cambiado la pantalla por que no se que esta flojo y que tenia que mandarlo a otro servicio técnico "anovo", menos mal que es técnico! :0. Cuando el mvl lo tengo nuevo y no me ha dado ningún problema, lo único el tener la pantalla quemada. Supuestamente abrió el teléfono..cosa que dudo.

[Julian1984]

Que suerte, a que TPH fuiste? Yo lo llevé a uno de Barcelona por que lo tengo en garantia y el chico no tenia muchas ganas de solucionarme el problema, le dejo el mvl 3 horas, vuelvo, y me dice que mi pantalla sigue quemada, que no ha cambiado la pantalla por que no se que esta flojo y que tenia que mandarlo a otro servicio técnico "anovo", menos mal que es técnico! :0. Cuando el mvl lo tengo nuevo y no me ha dado ningún problema, lo único el tener la pantalla quemada. Supuestamente abrió el teléfono..cosa que dudo.

El que me atendió directamente me dijo que era problema de placa y lo mando al sat que tienen. Tardaron 3 días en devolverlo y va como nuevo. Cambio de placa base y la de carga.
Lo q me
Tiene mosca es lo de que no haya cambiado el
IMEI con el cambio de poca...

Fue en Madrid.

[Noeliar91]

He leído que es por que la placa que le ponen es virgen y ellos le vuelven a inscribir el mismo imei, al menos esto he leído buscando información��

[Requejo_]

No se si ha sido aqui o en otro foro que no recomendaban enviarlo a TPH porque suelen joderse los moviles al poco.

Yo sigo con mis problemas de bateria, lo que ahora estoy todo el rato con el ahorro de bateria y no me pasa eso, me llega hasta el final de la bateria sin problema. Curioso cuanto menos.

[Noeliar91]

Buenas, yo no he podido aun hacer uso de mi garantía, fui al TPH para que me cambiaran la pantalla( quemada) y cuando te cambian la pantalla también incluye batería, dejé el mvl y me dijeron que pasara a las 3h, antes de irme el chico me dijo si estaría por la zona o si tenia algún numero de contacto para llamarme si pasaba algo, eso me dio mal rollo y me fui sabiendo que me pondrían problemas para cambiarme la pantalla( ya habia leido en otros sitios las jugarretas de TPH)
Vuelvo a las 3 horas y el chico me dice que la pantalla seguía quemada, que al abrirlo había visto que tenía un desgaste de no se que cables y que tendría que llevarlo a otro servicio técnico(ese servicio técnico se llama anovo, y hacen lo que sea por alegar que el mvl tiene algún golpe o humedad para quitarte la garantia y tengas que dejarte 250€ ) la cuestión es que cuando el chico me pregunto si tenia mvl para localizarme es por que el ya sabia que iba a llamarme con que mi terminal tenia algún problema, y se casi que a ciencia cierta que no abrió mi terminal, por unas marcas mías que habían..asi que tener el mvl en garantia es como no tenerla..por que te pondrán alguna excusa para quitartela..imagina que pensamiento tengo de TPH. Tengo que puntualizar que jamás se me ha caído el mvl ni se me ha mojado, nunca me dio problemas de nada, solo esto de la pantalla quemada, pero el dijo algo de unos cables desgastados...no se si TPH tiene algo que ver con anovo y se lleva alguna ganancia por mandar el teléfono allí..ya no se que pensar..me siento bastante engañada y esto mismo me ha hecho plantearme en que mi próximo terminal no sea samsung..y mira que me gustan.

[+sexy]

Buenas quiero cambiar la batería de mi S8, es comprado en Amazon, es mejor enviarlo a Amazon o al SAT de Samsung?

[qiero]

Buenas, yo no he podido aun hacer uso de mi garantía, fui al TPH para que me cambiaran la pantalla( quemada) y cuando te cambian la pantalla también incluye batería, dejé el mvl y me dijeron que pasara a las 3h, antes de irme el chico me dijo si estaría por la zona o si tenia algún numero de contacto para llamarme si pasaba algo, eso me dio mal rollo y me fui sabiendo que me pondrían problemas para cambiarme la pantalla( ya habia leido en otros sitios las jugarretas de TPH)
Vuelvo a las 3 horas y el chico me dice que la pantalla seguía quemada, que al abrirlo había visto que tenía un desgaste de no se que cables y que tendría que llevarlo a otro servicio técnico(ese servicio técnico se llama anovo, y hacen lo que sea por alegar que el mvl tiene algún golpe o humedad para quitarte la garantia y tengas que dejarte 250€ ) la cuestión es que cuando el chico me pregunto si tenia mvl para localizarme es por que el ya sabia que iba a llamarme con que mi terminal tenia algún problema, y se casi que a ciencia cierta que no abrió mi terminal, por unas marcas mías que habían..asi que tener el mvl en garantia es como no tenerla..por que te pondrán alguna excusa para quitartela..imagina que pensamiento tengo de TPH. Tengo que puntualizar que jamás se me ha caído el mvl ni se me ha mojado, nunca me dio problemas de nada, solo esto de la pantalla quemada, pero el dijo algo de unos cables desgastados...no se si TPH tiene algo que ver con anovo y se lleva alguna ganancia por mandar el teléfono allí..ya no se que pensar..me siento bastante engañada y esto mismo me ha hecho plantearme en que mi próximo terminal no sea samsung..y mira que me gustan.ponles una reclamación

[Noeliar91]

Será su palabra contra la mía, de momento aguantaré con el mvl con la pantalla quemada ya que en todo lo demás genial, pero cuando quede poco para acabar la garantía lo llevo.