He comprado el Rn5 y me han enviado el 5 plus, ayuda

[Chuckdc96]

Buenas amigos de HTCMania, El otro día pedí un Redmi note 5 en AliExpress concretamente la tienda Goldway, la cual nunca me había dado problema. Pero abro la caja(lo tengo grabado todo) y de repente veo en la caja 5 plus, la abro completamente le doy la vuelta y solo tenía una cámara y el 625...

Lo compré aquí.
https://s.click.aliexpress.com/e/c6rv2269

Mi pregunta es cómo procedo? Que me conviene más? Si lo quiero cambiar me cobran el envío? Me vale más la pena pedir reembolso parcial? Y si es así cuánto sería lo justo?


Un saludo y gracias :mola:

[Chuckdc96]

Up!

[Chuckdc96]

Una ayuda? No sé qué hacer...

[Posiblemovil]

Me gustaría poder ayudarte pero yo siempre compro en Amazon a la propia Amazon


Espero que tengas suerte!


P. D. Lo primero que tienes que tener claro es si ese 5 Plus que te han mandado te cumpliría la función que buscas o no (aunque me parecería lamentable que la tienda china te hiciera pagar finalmente el envío y no te lo devolviera, espero que no te suceda finalmente)

[paincr]

Abre una disputa en AliExpress ¿has contactado con el vendedor?

[Keynes_25]

Lo primero de todo es abrir una disputa en Aliexpress, en el apartado de "pedidos" de la app o la web lo encontrarás.

[Chuckdc96]

Lo primero de todo es abrir una disputa en Aliexpress, en el apartado de "pedidos" de la app o la web lo encontrarás.

Gracias

[Chuckdc96]

Abre una disputa en AliExpress ¿has contactado con el vendedor?

Si y ha pasado de mí.

[Pasku21]

Si y ha pasado de mí.

Que quieres decir con que ha pasado de ti......

No esperes que el vendedor se ponga en contaco contigo al momento,piensa que allí en china o Hk ya sera de noche y hasta esta madrugada posiblemente no te responderan,es el problema de contactar con estas tiendas y luego da gracias si te responden mas de dos veces al día.Yo he tenido esa experiencia hace poco y es desesperante,además que luego si tu les escribes en español usan el traductor y cuando te responden hay frases que ni entiendes,al menos pague con PayPal que eso me dio cierta tranquilidad.
Yo nunca he comprado en AliExpress pero supongo que si vas a la opción de tus pedidos tendrás alguna opción de contactar con el vendedor explicándoles y mandándoles el video que dices que has grabado,supongo que en el video se vera también el número de pedido antes de abrir el paquete.Y mientras pregunta en AliExpress cual es el procedimiento a seguir por si se desentienden.

[Huesancos]

Mete el video que has grabado en la disputa, en la app, hay un apartado de Atención al Cliente, con un chat funcionando de 9 a 21 horas. Por ahí puedes presionar, pero el vendedor va a pasar de ti a no ser que vea que la disputa le puede ir mal.

Quienes han fallado son ellos, yo pediría que te recogieran el 5 Plus y te mandaran el Note 5 sin gastos, pero si te vale el que te ha llegado pide la diferencia entre ambos o un poco mas por las molestias.

[Posiblemovil]

Que quieres decir con que ha pasado de ti......

No esperes que el vendedor se ponga en contaco contigo al momento,piensa que allí en china o Hk ya sera de noche y hasta esta madrugada posiblemente no te responderan,es el problema de contactar con estas tiendas y luego da gracias si te responden mas de dos veces al día.Yo he tenido esa experiencia hace poco y es desesperante,además que luego si tu les escribes en español usan el traductor y cuando te responden hay frases que ni entiendes,al menos pague con PayPal que eso me dio cierta tranquilidad.
Yo nunca he comprado en AliExpress pero supongo que si vas a la opción de tus pedidos tendrás alguna opción de contactar con el vendedor explicándoles y mandándoles el video que dices que has grabado,supongo que en el video se vera también el número de pedido antes de abrir el paquete.Y mientras pregunta en AliExpress cual es el procedimiento a seguir por si se desentienden.

Compi, te has comprado al final móvil nuevo?

[NixxxoN]

Habiendo comprado en Aliexpress, te deseo suerte :sisi1:
Es totalmente recomendable pagar unos cuantos euros mas para comprar como dios manda en una tienda de españa o por lo menos en europa, que luego pasan cosas como ésta y te quedas jodido.

[Johny1979]

¿ Lo grabaste en video al realizar el desempaquetado cuando te llegó el paquete ?

Yo siempre lo hago, y en caso de disputa por alipay es fundamental a la hora de tener una disputa favorable.

[alvarog10]

Habiendo comprado en Aliexpress, te deseo suerte :sisi1:
Es totalmente recomendable pagar unos cuantos euros mas para comprar como dios manda en una tienda de españa o por lo menos en europa, que luego pasan cosas como ésta y te quedas jodido.

Eso no tiene nada que ver, puedes comprar en una tienda española y pagar con tarjeta y te la acaban liando. Vamos que te voy a contar que no seapas tu de comprar en tiendas chinas...la clave esta en el metodo de pago, si has pagado con paypal y tienes pruebas tienes todas las de ganar. Yo sea en ali o en cualquier tienda china si no hay paypal no pago

[NixxxoN]

Eso no tiene nada que ver, puedes comprar en una tienda española y pagar con tarjeta y te la acaban liando. Vamos que te voy a contar que no seapas tu de comprar en tiendas chinas...la clave esta en el metodo de pago, si has pagado con paypal y tienes pruebas tienes todas las de ganar. Yo sea en ali o en cualquier tienda china si no hay paypal no pago
Te tengo que explicar la diferencia entre comprar en china o españa, independientemente del proceso de pago? Creo que no... Que tu no quieras ver la diferencia, allá tu.
Yo lo único que he comprado en aliexpress, ha sido un cristal templado muy específico para mi leeco que me costó 1,5€ (compra legal al ser menor de 20€) y lo compré allí que no lo encontraba en ningun otro sitio. Y en una compra así, no hay riesgo apenas, si te dan gato por liebre solo pierdes 1,5€

[Johny1979]

Eso no tiene nada que ver, puedes comprar en una tienda española y pagar con tarjeta y te la acaban liando. Vamos que te voy a contar que no seapas tu de comprar en tiendas chinas...la clave esta en el metodo de pago, si has pagado con paypal y tienes pruebas tienes todas las de ganar. Yo sea en ali o en cualquier tienda china si no hay paypal no pago

Vaya que si, hasta Amazon te la lía a veces enviándote móviles equivocados.

El ejemplo de comprar el HTC 10 y que te enviaran el HTC 10 Evo tenía frito a muchísimos compradores.

Cierto que la garantía de Amazon es única, pero estas cosas no solo pasan al comprar en china.

Eso sí, hay que saber manejarse a la hora de realizar estás compras en Ali o cualquier otro tipo de web de importación.

[alvarog10]

Te tengo que explicar la diferencia entre comprar en china o españa, independientemente del proceso de pago? Creo que no... Que tu no quieras ver la diferencia, allá tu.
Yo lo único que he comprado en aliexpress, ha sido un cristal templado muy específico para mi leeco que me costó 1,5€ (compra legal al ser menor de 20€) y lo compré allí que no lo encontraba en ningun otro sitio. Y en una compra así, no hay riesgo ninguno.

Comprar un movil a una tienda CHINA, con almacen en España es exactamente igual que hacerlo desde china, tus derechos son iguales. Tu le pagas a una tienda china

[Johny1979]

Comprar un movil a una tienda CHINA, con almacen en España es exactamente igual que hacerlo desde china, tus derechos son iguales. Tu le pagas a una tienda china

Quizá tiene más agilidad Amazon en la resolución de garantía, pero si compras en Ali plaza el proceso es exactamente el mismo que el de Amazon.

[Pasku21]

Compi, te has comprado al final móvil nuevo?

Estoy esperando el reembolso de PayPal en mi tarjeta en cuestión de un par de días, y mientras decidiéndome, pero vamos que casi seguro que cae el Redmi Note 6 Pro.......La verdad es que no se si abrir un hilo porque ya se lo que me van a decir : RMN5.

Saludos.

[Posiblemovil]

Quizá tiene más agilidad Amazon en la resolución de garantía, pero si compras en Ali plaza el proceso es exactamente el mismo que el de Amazon.

¿Quiza? si te lo vende directamente Amazon ten por seguro que esta resuelto

[Posiblemovil]

Estoy esperando el reembolso de PayPal en mi tarjeta en cuestión de un par de días, y mientras decidiéndome, pero vamos que casi seguro que cae el Redmi Note 6 Pro.......La verdad es que no se si abrir un hilo porque ya se lo que me van a decir : RMN5.

Saludos.

Si quieres un móvil cercano a los 16 cm de alto el RN5 o RN6 Pro son tu mejor opcion (de esos dos, la pantalla del RN6 Pro tiene algo de mas brillo pero es mas caro también)

Si quieres un móvil mas compacto hay otras marcas

[Pasku21]

¿Quiza? si te lo vende directamente Amazon ten por seguro que esta resuelto

Yo compré una funda Spigen para el MI A2 en Amazon que me llegó en un par de días,ahora la he devuelto y el mismo día que le envié ya dieron orden de ingresarme el dinero......

[Posiblemovil]

Habiendo comprado en Aliexpress, te deseo suerte :sisi1:
Es totalmente recomendable pagar unos cuantos euros mas para comprar como dios manda en una tienda de españa o por lo menos en europa, que luego pasan cosas como ésta y te quedas jodido.

Opino igual

[Posiblemovil]

Te tengo que explicar la diferencia entre comprar en china o españa, independientemente del proceso de pago? Creo que no... Que tu no quieras ver la diferencia, allá tu.
Yo lo único que he comprado en aliexpress, ha sido un cristal templado muy específico para mi leeco que me costó 1,5€ (compra legal al ser menor de 20€) y lo compré allí que no lo encontraba en ningun otro sitio. Y en una compra así, no hay riesgo apenas, si te dan gato por liebre solo pierdes 1,5€

Explica el límite de 20€, por que lo dices?

[NixxxoN]

Explica el límite de 20€, por que lo dices?
No puedes comprar nada fuera de la UE cuyo valor supere los 20€ sin pasar por aduanas

[Posiblemovil]

No puedes comprar nada fuera de la UE cuyo valor supere los 20€ sin pasar por aduanas

Ojala se cumpliera

[Pasku21]

Además, también al pagar por PayPal si tienes que devolver un producto y la tienda se desentiende como ha sido mi caso ellos se encargan de devolverte esos gastos de envío, yo los reclamé el lunes y hoy ya tenía el dinero.

[BlueSkies]

Si tienes el vídeo de desempaquetado tienes todo a tu favor. Adjuntalo en la disputa y espera a que te responda. Supongo que te ofrecerá reembolso parcial y que te lo quedes por ser lo más fácil y rápido, pero a ver... Es responsabilidad suya el solucionarlo, no te preocupes

[Gonzalez F. Luis]

Abre una disputa.

[Chuckdc96]

Te tengo que explicar la diferencia entre comprar en china o españa, independientemente del proceso de pago? Creo que no... Que tu no quieras ver la diferencia, allá tu.
Yo lo único que he comprado en aliexpress, ha sido un cristal templado muy específico para mi leeco que me costó 1,5€ (compra legal al ser menor de 20€) y lo compré allí que no lo encontraba en ningun otro sitio. Y en una compra así, no hay riesgo apenas, si te dan gato por liebre solo pierdes 1,5€

Eso no tiene nada que ver, puedes comprar en una tienda española y pagar con tarjeta y te la acaban liando. Vamos que te voy a contar que no seapas tu de comprar en tiendas chinas...la clave esta en el metodo de pago, si has pagado con paypal y tienes pruebas tienes todas las de ganar. Yo sea en ali o en cualquier tienda china si no hay paypal no pago

Lo que te acabas ahorrando al final vale la pena china siempre, tienes algun problema de vez en cuando pero por norma general casi nunca.