Ayuda cámara 360. No funciona.

[prinnova]

Hoy he ido a enseñar la cámara 360 a unos familiares y no funciona. Se enciende la luz azul trasera pero no salta la app. No hace nada. Ni entrando en la app de cámara.

He restaurado dos veces el teléfono, lo he reiniciado etc y sigue sin funcionar.
Alguna idea?

[prinnova]

Solucionado. No funcionaba porque tenía el vinilo de dbran. No entiendo el motivo porque los pines conectan perfectamente, pero ha sido quitarlo y funcionar a la primera...en fin. Ya sabéis si queréis usarla no le pongáis un protector trasero