Mi bateria no funciona normal

[recashi]

Buenos días, desde hace una semana vengo teniendo problemas con mi bq x pro. Basicamente la bateria se reduce anormalmente. Esta noche ha sido alarmante, lo dejé ayer con un 35% de bateria, y me he levantado con un 14%. Os voy a dejar las capturas de pantalla para que lo veais.
De hecho me lleva pasando unos días que al estar cargado al 100% por la mañana, si lo empiezo a utilizar, aunque este conectado al cable la bateria baja del 100%, cosa que no me había pasado en meses.
No tengo ninguna aplicación fuera de lo normal, y cuando digo lo normal, es que os vais a reir, Instagram, FB, twitter, un juego, la aplicacion de flixbus, de trenes de belgica, de buses de belgica, las aplicaciones de bancos y whatsapp, y la aplicacion de mi fit para la mi band.
La verdad es que ahora mismo me encuentro muy decepcionado. Le he hecho 1h y 30 minutos de pantalla desde ayer a la mañana. Y mandarlo a España me va a llevar en torno a un mes. Tengo seguro bq plus, por eso no estoy preocupado, pero quedarme sin el movil principal 1 mes, teniendo que usar el x5 plus (con problemas de bateria), pues me jode un poco.

Había pensado en hacer un hard reset en plan desesperado, pero no se si va valer para algo.

De hecho, y por mencionar, cuando miro el consumo de las aplicaciones, no suma en total ni el 10%, y cuando en teoria el consumo de apps es del 46% del total.

[WillyFogg]

Hola
Si hace tiempo que no lo reinicias, prueba a reiniciarlo por si se ha quedado pillado algo en segundo plano.

Saludos

[recashi]

Bueno, Im gonna give it a try. La verdad es que no lo suelo reiniciar, así que veamos.

A ver si soportebq dice algo.

Muchas gracias Willy!

Edito: no sé si es psicología, pero algunos pequeños problemas de Lag que tenía con ciertas aplicaciones han desaparecido después del reinicio, veremos como se comporta la batería cuando lo cargue al 100%.

[Soporte BQ]

Hola recashi

Lo que te indica el compañero es correcto, es la primera prueba que debes hacer.

Si ves que no va, puedes restablecer antes de hacer Hard Reset (imaginamos era por esto tu otra consulta).

Un saludo

[recashi]

Hola recashi

Lo que te indica el compañero es correcto, es la primera prueba que debes hacer.

Si ves que no va, puedes restablecer antes de hacer Hard Reset (imaginamos era por esto tu otra consulta).

Un saludo

Bueno, ya está cargando, la verdad es que no me voy a molestar en ver cuanto tarda en bajar hasta 5%. Como habeis visto la diferencia es alarmante, al princpio hacía 7 horas, pronto con Oreo bajé a 5,30/5, la verdad me suponía 1 día y medio sin cargarlo así que no había problema para mi, no necesito hacer 8 horas de pantalla si llego hasta el final del dia.

Pero el hecho de que hace 1 semana llegue al final del dia, pero sin haber utilizado el movil, pues hombre... normal normal no es. Así que si veo que llevo una hora de pantalla, pero me ha chupado el 40% haré directamente Hard Reset, ya que como veis, ninguna de las aplicaciones que uso, ni las funciones, son capaces de hacer un gran consumo de bateria, sobretodo porque ahora mismo el brillo está al minimo el 80% del tiempo.

[magura]

Los días que has notado esto lo has tenido en el mismo sitio en que has hecho las capturas? Yo ahí lo que veo es una cobertura muy pobre, y eso puede influir bastante.

[recashi]

Los días que has notado esto lo has tenido en el mismo sitio en que has hecho las capturas? Yo ahí lo que veo es una cobertura muy pobre, y eso puede influir bastante.

No no, eso es desde el trabajo, que hay muy poca cobertura. La hora y media fue en casa, de sabado a domingo. De todas formas, aunque entiendo que la cobertura influye, en el trabajo al principio seguía teniendo 5 horas de pantalla.

Ahora mismo llevo 1h y 15 minutos y me queda 64%.... sigue sin ser muy normal...

Llevo el bluetooth conectado todo el dia con la mi band, y a veces con los auriculares. Puedo entender que eso gaste bateria, pero segun la aplicacion de bateria, eso solo supone el 2% del total del consumo :S

[Soporte BQ]

Hola recashi

Ya te hemos indicado las posibles soluciones, si no las aplicas lo más normal es que continúen:

https://www.htcmania.com/showpost.php?p=29428038&postcount=4

Un saludo

[recashi]

Hola recashi

Ya te hemos indicado las posibles soluciones, si no las aplicas lo más normal es que continúen:

https://www.htcmania.com/showpost.php?p=29428038&postcount=4

Un saludo

Ya está reiniciado, lo hice cuando quedaba poca bateria, antes de ponerlo a cargar.

[Soporte BQ]

Hola recashi.

Si aun así sigue sin ir, restablece el móvil (previa copia de todo lo importante). Es la segunda parte de las posibles soluciones.

Un saludo

[recashi]

Hola recashi.

Si aun así sigue sin ir, restablece el móvil (previa copia de todo lo importante). Es la segunda parte de las posibles soluciones.

Un saludo

Esta noche o mañana a la mañana subiré las capturas, si es verdad que funciona mejor, pero un movil con 4 meses creo que no es normal que su bateria dure 3 horas y media (ahora llevo dos horas y media de pantalla y me queda solo un 30% de bateria).

Aunque igual es que estoy utilizando alguna aplicacion que esta drenando la bateria, o incluso el propio bluetooth o algo. Las subo mañana a ver si algun forero o soporte tiene alguna sugerencia a parte de hacer el hard reset, que sino veis nada raro, haré mañana por la tarde o noche.

Saludos.

[WillyFogg]

Esta noche o mañana a la mañana subiré las capturas, si es verdad que funciona mejor, pero un movil con 4 meses creo que no es normal que su bateria dure 3 horas y media (ahora llevo dos horas y media de pantalla y me queda solo un 30% de bateria).

Aunque igual es que estoy utilizando alguna aplicacion que esta drenando la bateria, o incluso el propio bluetooth o algo. Las subo mañana a ver si algun forero o soporte tiene alguna sugerencia a parte de hacer el hard reset, que sino veis nada raro, haré mañana por la tarde o noche.

Saludos.

Yo te puedo dar un consejo: en lugar de utilizar la aplicación Facebook, prueba a utilizar Facebook Lite.

Cuando subas las capturas de todos modos las reviso a ver qué más veo.

Saludos

[recashi]

Bueno, pues aquí esta el asunto.

Lo de facebook lite lo habia oido, aunque nunca lo he probado. De todas formas no creo que sea muy significativo, ya que fb lo utilizo sobretodo cuando estoy muy aburrido. Instagram lo utilizo bastante más, igual que twitter.

Adjunto las capturas:

Como podeis ver, ha mejorado considerablemente comparado con la primera vez. Pero ahora mismo he llegado a casa con un 3% de bateria y 3h y 22 minutos de pantalla.

Siempre hago ciclos completos, rara es la vez que pongo a cargar la bateria con un 40% y la desconecto al 70% o cosas asi, intento llevarla siempre desde el 15-20% hasta el 100%. Cualquier otra carga si ocurre es una vez cada mes.

[Ivan1998]

Bueno, pues aquí esta el asunto.

Lo de facebook lite lo habia oido, aunque nunca lo he probado. De todas formas no creo que sea muy significativo, ya que fb lo utilizo sobretodo cuando estoy muy aburrido. Instagram lo utilizo bastante más, igual que twitter.

Adjunto las capturas:

Como podeis ver, ha mejorado considerablemente comparado con la primera vez. Pero ahora mismo he llegado a casa con un 3% de bateria y 3h y 22 minutos de pantalla.

Siempre hago ciclos completos, rara es la vez que pongo a cargar la bateria con un 40% y la desconecto al 70% o cosas asi, intento llevarla siempre desde el 15-20% hasta el 100%. Cualquier otra carga si ocurre es una vez cada mes.

Creo que ya se dónde está el fallo en la app Messenger de Facebook pone en uso durante más de 4h y supongo que tú no las usado debe estar drenandote la batería.

[WillyFogg]

Facebook Messenger es otra buena candidata, efectivamente. También tienes opción Lite.

Saludos

[Soporte BQ]

Hola, recashi:

Como bien comenta Ivan1998 y WillyFogg, prueba con facebook messenger lite y nos comentas si has notado diferencia.

Un saludo.

[recashi]

Bueno, lo he probado, y si bien funciona ligeramente mejor ... No es para echar cohetes, y lo peor de todo es que me he fijado que el móvil no carga al 100% durante la noche. Lo muestro ahora en otra captura que acabo de hacer.

El problema de tiempo de Messenger activado se ha solucionado, pero la batería se sigue consumiendo bastante rápido.

La verdad es que el hard reset era el último recurso porque soy bastante manazas y no quiero cagarla, pero lo voy a tener que hacer no?

[WillyFogg]

Buenas de nuevo
Respecto a la duración de pantalla, revisa cómo tienes configurado el brillo de la misma (podría estimarlo pero me falta una captura, la del detalle del tiempo de la pantalla que indica el consumo en mAh). Se aconseja tener activado el brillo adaptativo con la barra deslizante hacia la mitad o un poco menos.

Respecto al porcentaje de carga, como primera medida te propongo que realices un ciclo de calibración. Para ello deja que el móvil se apague por falta de batería, y pasados como poco unos 20 minutos ponlo a cargar apagado. Cuando alcance el 100% déjalo unos 20 minutos más y ya después puedes utilizarlo con normalidad.
Asumo que utilizas el cargador original o uno con certificación Qualcomm QC 3.0 y que el cable está en buenas condiciones.

Saludos

[recashi]

Muchas gracias por los consejos.

El brillo lo llevo adaptativo siempre, y sino, suele estar al mínimo ya que vivo en Bélgica y bueno, sol no nos sobra 😂.

Probaré a hacer calibración de batería hoy a la noche.

Tengo que decir que al menos el móvil en reposo ya no consumo batería, solo entre 1 y 3% durante la noche. Lo que me permite utilizarlo dos días enteros. Pero las horas de pantalla siguen siendo muy bajas, y eso me preocupa. No consigo hacerle más de 3 horas de pantalla a lo sumo. Cuando lo utilizo es sobretodo Twitter e Instagram cómo podéis ver, también WhatsApp.

No sé si puede influir que suelo escuchar música por bluetooth en torno a 30 minutos al día, y que la mi bandeja está siempre conectada por bluetooth, y eso no se refleja en horas de pantalla.

Intentaré subir capturas de hoy de estos consumos. La verdad es que estoy contento que ya no consume batería a lo loco como las primeras capturas.

Muchas gracias. Willy y a soporte por la ayuda ya prestada 😄

[recashi]

Bueno, adjunto capturas. Hoy a la mañana cómo podéis ver el móvil solo carga hasta el 99%.

Por lo demás.... 3 horas de pantalla y brillo adaptativo.

Se me apagó el.movil por falta de batería, a si que lo he cargado de 0 a 99. Veremos como se comporta el móvil hoy.

[WillyFogg]

Buenas de nuevo y perdón por tardar en contestar compi.
Te diría que los tiempos que estás obteniendo están más o menos en los parámetros aceptables, lo que no significa que se pudiera arañar algo más o que haya alguna anomalía por ahí que no esté dando la cara.

Vamos a ver si con esto (si quieres hacerlo) podemos determinar la presencia de algo raro. Instala la aplicación siguiente desde el Play Store:

https://play.google.com/store/apps/details?id=kr.hwangti.batterylog

Para configurarla sigue los pasos siguientes:

- Abre la aplicación y pulsa sobre Start Service.
- Entra en Menu > Settings.
- Asegúrate que estén marcadas únicamente las opciones siguientes (el resto deben estar demarcadas):
-- Autostart after boot.
-- Record to charge log.
- Ajusta la opción "Highlight battery temp" Al valor "Above 40°C / 104°F".
- Una vez que la tengas instalada y configurada haz un par de ciclos normalmente y carga el teléfono encendido.
- Entra de nuevo en la aplicación y pulsa la opción Export to file.
- Deja las opciones predeterminadas y pulsa el icono de guardar (icono disquete junto a los puntos verticales).
- Sal de la aplicación y encontrarás el fichero generado en la raíz del almacenamiento interno.
Subelo a Drive, Dropbox o similar y comparte por aquí el enlace de acceso público al fichero para que podamos echarle un vistazo.

Con esto solamente trato de ver algunos datos sobre el proceso de carga y descarga, si se ve algo sospechoso ya te indico cómo proceder.

Saludos

[recashi]

Buenas de nuevo y perdón por tardar en contestar compi.
Te diría que los tiempos que estás obteniendo están más o menos en los parámetros aceptables, lo que no significa que se pudiera arañar algo más o que haya alguna anomalía por ahí que no esté dando la cara.

Vamos a ver si con esto (si quieres hacerlo) podemos determinar la presencia de algo raro. Instala la aplicación siguiente desde el Play Store:

https://play.google.com/store/apps/details?id=kr.hwangti.batterylog

Para configurarla sigue los pasos siguientes:

- Abre la aplicación y pulsa sobre Start Service.
- Entra en Menu > Settings.
- Asegúrate que estén marcadas únicamente las opciones siguientes (el resto deben estar demarcadas):
-- Autostart after boot.
-- Record to charge log.
- Ajusta la opción "Highlight battery temp" Al valor "Above 40°C / 104°F".
- Una vez que la tengas instalada y configurada haz un par de ciclos normalmente y carga el teléfono encendido.
- Entra de nuevo en la aplicación y pulsa la opción Export to file.
- Deja las opciones predeterminadas y pulsa el icono de guardar (icono disquete junto a los puntos verticales).
- Sal de la aplicación y encontrarás el fichero generado en la raíz del almacenamiento interno.
Subelo a Drive, Dropbox o similar y comparte por aquí el enlace de acceso público al fichero para que podamos echarle un vistazo.

Con esto solamente trato de ver algunos datos sobre el proceso de carga y descarga, si se ve algo sospechoso ya te indico cómo proceder.

Saludos

Jo, mil gracias :D

Me pongo a ello.

De todas formas, creo que conozco el problema. El bluetooth. El otro día lo tuve desconectado, solo lo conecté para los auriculares una hora, y para sincronizar la mi band un par de veces, y la batería me duró 5 horas. Es normal que tener bluetooth conectado me drene la bateria 2 horas de pantalla?

Voy a hacer lo que me has comentado con la aplicación y lo subo cuando lo tenga.

Mil gracias de nuevo Willy.

[WillyFogg]

Jo, mil gracias :D

Me pongo a ello.

De todas formas, creo que conozco el problema. El bluetooth. El otro día lo tuve desconectado, solo lo conecté para los auriculares una hora, y para sincronizar la mi band un par de veces, y la batería me duró 5 horas. Es normal que tener bluetooth conectado me drene la bateria 2 horas de pantalla?

Voy a hacer lo que me has comentado con la aplicación y lo subo cuando lo tenga.

Mil gracias de nuevo Willy.
De nada compi :-)
En cuanto al tema que comentas del Bluetooth… es posible que si recibes muchas notificaciones que se transfieren a la pulsera (WhatsApp, Telegram, etc…) efectivamente suponga una diferencia importante en el consumo el tenerlo activado o desactivado.

Quedamos a la espera de revisar los logos de la batería ;-)

Saludos

[recashi]

Bueno, me ha llevado un poco de tiempo porque no pude hacer dos cargas completas seguidas, ya que tenía que coger un tren y tenia solo 30% de bateria, asi que lo tuve que cargar un poco.

Creo que efectivamente es el bluetooth, ya que ayer lo tuve desconectado y he hecho 4h y media de pantalla. Que aunque no son las 6h que deberían ser, es algo mas que las 3h que hacía antes. Sin embargo ahora estoy un poco preocupado, porque aun desconectando las notificaciones de la miband, si tengo bluetooth conectado con la miband consume mucha bateria.

Edito para decir que el brillo es adaptativo y generalmente lo mas bajo, y solo lo subo muy puntualmente para ver alguna foto o leer algo. Y os explico mi sensación, que me acabo de acordar y que se ve en el documento de BatteryLog, el movil en reposo apenas "consume", pero en cuanto lo desbloqueo y me pongo a mirar algo de twitter o instagram, es facil que en 5 minutos baje la batería 3%, y eso me mosquea un poco.

Adjunto todo.

Y aqui el archivo del google drive de la bateria.

https://drive.google.com/file/d/0B_YRgtJ144K8aWlHVnR4dEpIekNRbWU2SVhGVUExbTRkSlNZ/view?usp=sharing

[Ivan1998]

Aunque tengas conectado el bluetooth mira el consumo que me hace a mi, algo más te debería hacer...

https://www.htcmania.com/showpost.php?p=29491969&postcount=173

[recashi]

Y efectivamente eso es lo que me ralla. Que no utilizo el móvil con ninguna aplicación fuera de lo normal, solo tengo una SIM. El fin de semana la cobertura es excelente y siempre.con WIFI... No sé qué más hacer, porque no me importaría hacer 4 horas y media de pantalla, pero cuando veo que todos hacen con mi móvil en torno a 6, o incluso 8 como tú... Pues hombre ... :(

Y ojo! Que esas 4h30 son con el bluetooth solo conectado durante unos minutos para sincronizarlo, que si está conectado todo el rato son como ya moatrè en torno a 3 horas.

[WillyFogg]

Buenas
Recashi, yo no me preocuparía demasiado, y de hecho no lo hago… rara vez sobrepaso las 5 horas de pantalla en mi X Pro, salvo cuando estoy en casa. Con esto te confirmo que tus consumos no son malos y personalmente no creo que sean anormales.

Si quieres arañar un poco más prueba lo siguiente.
- Entra en Ajustes > Seguridad y ubicación > Ubicación Búsqueda.
- Desactiva la opción Búsqueda de dispositivos Bluetooth.

Saludos ;-)

[recashi]

Buenas
Recashi, yo no me preocuparía demasiado, y de hecho no lo hago… rara vez sobrepaso las 5 horas de pantalla en mi X Pro, salvo cuando estoy en casa. Con esto te confirmo que tus consumos no son malos y personalmente no creo que sean anormales.

Si quieres arañar un poco más prueba lo siguiente.
- Entra en Ajustes > Seguridad y ubicación > Ubicación Búsqueda.
- Desactiva la opción Búsqueda de dispositivos Bluetooth.

Saludos ;-)

Pues me siento un poco decepcionado :(, pero mil gracias por todas las molestias! por lo menos son en torno a 4 horas, asi que menos da una peseta :D

Mil gracias a todos los que os habeis preocupado!

[WillyFogg]

Pues me siento un poco decepcionado :(, pero mil gracias por todas las molestias! por lo menos son en torno a 4 horas, asi que menos da una peseta :D

Mil gracias a todos los que os habeis preocupado!

De nada compi, comprueba eso que te he comentado, a ver si desciende el consumo del bluetooth.

Saludos

[recashi]

Buenas a todos! Después de la actualización, o por todas vuestras recomendaciondes, o por las dos, o por milagro del niño Jesús jajaja. La batería funciona perfecto! Estoy en un congreso en Rotterdam, y ayer hice la increíble cantidad de 4h y 50 minutos de batería, y todavía tenía 17% de batería, así que hubiese llegado fácilmente a las 5h y media de pantalla. Pero como me iba de cena y cervezas tuve que cargarlo un ratillo. Ahora mismo, hora y media de pantalla y 72% de batería.

Muchas gracias a todos ☺️

[WillyFogg]

Genial, de nada, me alegro que haya mejorado :-)

Saludos