Ver la Versión Completa : Sin noticias de los auriculares de la promoción
skafandra
25/09/18, 09:27:59
Buenas a tod@s,
ya he visto en otros hilos que hay gente en mi misma situación pero no hay un hilo dedicado al tema.
Hice la precompra el 1 de septiembre. Se suponía que el envío iba a ser el 7 de septiembre. Llega el 7 y mi pedido seguía en preparación. Llamo a atención al cliente (un 902 manda güebs) y me dicen que por una rotura de stock no lo han podido enviar, que enviarán el reloj en la mayor brevedad posible.
Finalmente me llega el reloj el día 14, pero sin auriculares y sin ninguna explicación. Mando un mail a atención al cliente (la broma del 902 me costó 5 euros :oh:) y me dicen que me lo enviarán a la mayor brevedad posible. Pasada una semana mando otro mail para ver si tenían previsión de cuando los iban a enviar y me contestan que no tienen esa información y que lo mandarán lo antes posible.
Esta semana sigo sin los auriculares y sin ninguna respuesta por parte de Samsung por lo que voy a mandar un mail indicando que si no me envían los auriculares dentro del mes desde la fecha prevista de envío, me aseguran la fecha en la que los enviarán o me dan una solución al respecto (devolución del importe estimado, descuento en otro producto...) pondré una denuncia en consumo ya que fueron los auriculares los que me animaron a hacer el pedido.
Lo que más me revienta no es el retraso, son las formas. Se retrasa el envío del reloj y no avisan ni con un triste mail. No mandan los auriculares y lo mismo.... Vamos que no les cuesta nada mandar un triste aviso.
Escribo este tocho a modo de pataleta y para ver cómo les está yendo a la gente que está en mi misma situación.
Sorry por el tocho.
Topdriver
25/09/18, 11:34:00
Bueno, a no ser que quieras los auricaulres sí o sí, tampoco te obsesiones mucho con ello, ya que quizás puedas anular los auriculares consiguiendo descuento en el precio final de compra, por lo que termines con un Galaxy Watch adquirido con un descuento importante.
Sería otra manera de verlo...
Ánimo!!
skafandra
25/09/18, 11:45:11
Esa sería una solución, el problema es que en Samsung no están por la labor. Simplemente, no saben no contestan.
A ver si a algún compañero le han dado más info.
Aguerte
25/09/18, 12:50:44
Creo que hay mucha gente en esta situación.
En mi caso me pasa lo mismo pero Amazon.
El caso es que ya tengo el watch LTE pero no los auriculares
Lo que ocurre que en Amazon solo cargan 250 euros en mi caso y cargarán los otros 149 cuando envíen los auriculares, así que aparentemente lo tenemos más fácil.
Cancelas los auriculares y te quedas con el watch por 149 euros menos.
Ojo, yo no he hecho aún eso, pero había por aquí algún compañero que si lo había hecho.
El corte inglés entiendo que es distinto y te han contado el precio íntegro del reloj?
skafandra
25/09/18, 13:13:24
Creo que hay mucha gente en esta situación.
En mi caso me pasa lo mismo pero Amazon.
El caso es que ya tengo el watch LTE pero no los auriculares
Lo que ocurre que en Amazon solo cargan 250 euros en mi caso y cargarán los otros 149 cuando envíen los auriculares, así que aparentemente lo tenemos más fácil.
Cancelas los auriculares y te quedas con el watch por 149 euros menos.
Ojo, yo no he hecho aún eso, pero había por aquí algún compañero que si lo había hecho.
El corte inglés entiendo que es distinto y te han contado el precio íntegro del reloj?
Mi problema es que en la factura únicamente me aparece el reloj, no mencionan los auriculares. El importe de la factura es de 309 euros que ya me han cobrado. Lo que sí que tengo es el email que me enviaron cuando reclamé el reloj en el que sí que me indican que me enviarán los auriculares aplicables a la promoción.
magarzut
25/09/18, 13:18:15
Si, misma situación.
Precompra del BT de 42mm a Samsung que recibí también el día 14, y también, sin auriculares.
Reclamé directamente por email, y la respuesta, supongo que igual a la tuya:
Estimado Sr. García:
Recibirá los auriculares, objeto de la promoción, a la mayor brevedad posible.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Atención al Cliente de La Tienda Online
Sin mas noticia desde entonces.
sirgawain123
25/09/18, 13:29:58
Comprado presencialmente (precompra) en MediaMarket. Servido el reloj.....y esperando los auriculares.
Cada vez que voy me largan que siguen intentando resolver la rotura de Stock y me piden una paciencia....que se me agota.
skafandra
25/09/18, 13:44:59
Si, misma situación.
Precompra del BT de 42mm a Samsung que recibí también el día 14, y también, sin auriculares.
Reclamé directamente por email, y la respuesta, supongo que igual a la tuya:
Estimado Sr. García:
Recibirá los auriculares, objeto de la promoción, a la mayor brevedad posible.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Atención al Cliente de La Tienda Online
Sin mas noticia desde entonces.
El mismo mail que yo. Después les escribí para ver si me podían dar una previsión y la respuesta fue:
Estimado señor xxxx:
Por el momento no disponemos de mayor información.
Pero intentaremos realizar el envío, a la mayor brevedad posible.
Atentamente,
Atención al cliente de la Tienda Online
y eso el día 19....:oh:
JMCardenas
25/09/18, 14:12:19
Estoy en las mismas... comprado en Samsung.
Para mi desgracia además he tenido unos que me han echo devolverlos con el primer reloj que compré, ya que he cambiado de BT a LTE. El BT que me entregaron el día 7 de septiembre si venía con los auriculares. El LTE entregado el 14 no, por lo que también reclamé y me han contestado lo mismo. Y si quería devolver el BT era con los auriculares o ná. Poco piensan.
Ojala cambiaran los auriculares por el cargador duo que han entregado en otros países, en mi caso sería más útil, pero no hacen tampoco ese cambio.
Estoy en las mismas... comprado en Samsung.
Para mi desgracia además he tenido unos que me han echo devolverlos con el primer reloj que compré, ya que he cambiado de BT a LTE. El BT que me entregaron el día 7 de septiembre si venía con los auriculares. El LTE entregado el 14 no, por lo que también reclamé y me han contestado lo mismo. Y si quería devolver el BT era con los auriculares o ná. Poco piensan.
Ojala cambiaran los auriculares por el cargador duo que han entregado en otros países, en mi caso sería más útil, pero no hacen tampoco ese cambio.
Pues si que son unos zoquetes, que les cuesta que te quedes los auriculares y solo enviar el Bluetooth y ya quedaría zanjado el tema de los auriculares, unos por otros.
josedebenidorm
25/09/18, 15:37:30
A mi amazon me ha cargado 240,11
Francamente, no valen para mucho, para mi gusto, no me gusta nada como suenan. Ya sé que son Bluethooth pero el sonido es muy malo.
skafandra
25/09/18, 16:06:38
Francamente, no valen para mucho, para mi gusto, no me gusta nada como suenan. Ya sé que son Bluethooth pero el sonido es muy malo.
Quizá... pero independientemente de si merecen o no la pena, si entran en la promoción deberían de haberlos enviado y si han tenido problemas con el stock como mínimo deberían haber enviado un mail con una explicación y una fecha aproximada. Lo que no es de recibo es que no te los mandan y punto y si no contactas con ellos no te dicen ni mú.
Samsung hace buenos productos, pero en lo que la atención al cliente se refiere, dejan MUCHÍSIMO que desear.
Aguerte
25/09/18, 18:45:09
A mi amazon me ha cargado 240,11
Y has pensado la posibilidad de cancelar sin más los auriculares? Yo francamente no me decido porque no consigo que nadie de Amazon me asegure que no se cargará igualmente el.resto.
Aunque la lógica dice que quedaría la cosa con esos 250 que me han contado y ya está.
josedebenidorm
25/09/18, 20:26:21
Y has pensado la posibilidad de cancelar sin más los auriculares? Yo francamente no me decido porque no consigo que nadie de Amazon me asegure que no se cargará igualmente el.resto.
Aunque la lógica dice que quedaría la cosa con esos 250 que me han contado y ya está.
Mañana me dirán que hacen, porque negros si tienen.
Yo he cancelado los auriculares y me han asegurado que no me cargarán ningún gasto más adicional, el reloj me ha llegado hoy por 286 euros. Comprado en Amazon.
Aguerte
26/09/18, 00:43:24
Cancelaste directamente en la web? O te lo cancelaron vía telefónica? . Desde la web lo he intentado y no me permite.
Los cancelé via telefónica.
Os cuento mi caso. Reloj comprado en preventa en Amazon (LTE). Me ha llegado 20 días tarde pero por fin lo tengo. De los auriculares no tengo fecha de envio. He llamado a Amazon para intentar devolver los auriculares y que me hicieran el reembolso y me ha dicho que puedo devolverlos pero que no me van a hacer ningun reembolso porque son de una promoción. En mi caso si me han cobrado todo, me explico:
Lo compre mediante un cheque regalo de 399 euros y el día que me llegó el reloj me hicieron un cobro de 291,29€ y tengo otro pendiente de 107,71. Ese no me lo han cobrado pero al estar pendiente, tampoco lo tengo como saldo mio. Y por lo que me ha dicho la persona que me ha atendido, aunque los devuelva, no se me va a dar el saldo de ese cheque. Así que si no me ha mentido, en mi caso lo tengo muy negro.
Alguno que haya hablado con Amazon le han dicho algo diferente? Para seguir insistiendo o no.
maximbarcelona
27/09/18, 19:47:54
mande ayer un mensaje y esta fue su respuesta:
Tienda Online Samsung
jue., 20 sept. 9:14 (hace 7 días)
para mi
Estimado Sr.:
Debido a una inesperada rotura de stock no ha sido posible el envío de los auriculares. Los recibirá a la mayor brevedad posible.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Atención al Cliente de La Tienda Online
Aguerte
27/09/18, 21:29:17
Os cuento mi caso. Reloj comprado en preventa en Amazon (LTE). Me ha llegado 20 días tarde pero por fin lo tengo. De los auriculares no tengo fecha de envio. He llamado a Amazon para intentar devolver los auriculares y que me hicieran el reembolso y me ha dicho que puedo devolverlos pero que no me van a hacer ningun reembolso porque son de una promoción. En mi caso si me han cobrado todo, me explico:
Lo compre mediante un cheque regalo de 399 euros y el día que me llegó el reloj me hicieron un cobro de 291,29€ y tengo otro pendiente de 107,71. Ese no me lo han cobrado pero al estar pendiente, tampoco lo tengo como saldo mio. Y por lo que me ha dicho la persona que me ha atendido, aunque los devuelva, no se me va a dar el saldo de ese cheque. Así que si no me ha mentido, en mi caso lo tengo muy negro.
Alguno que haya hablado con Amazon le han dicho algo diferente? Para seguir insistiendo o no.
A ver, yo después de lo que dijo el compañero que los había devuelto volví a llamar.
A mí solo me habían cobrado la parte del reloj, así que en la llamada me asegure muy mucho de que quedara claro que no me cargarían nada más si cancelaba los auriculares. La chica vio que insistía tanto que me dijo que me enviaba por mail bien especificado lo que me había dicho y asi lo hizo.
Claro que lo mío no era con cheque regalo.
Yo que tú volvía a llamar porque por muy cheque regalo que sea , es como una compra. Yo tengo cancelado pedidos pagados con cheques regalo y siempre me devolvieron. Me parece muy raro.
También te digo que tuve que llamar 3 veces porque los 2 agentes anteriores me habían dicho que al ser un regalo no se podía cancelar.
fracktaldj
29/09/18, 21:28:53
Pues en mi caso, compré el reloj a través de caixabank, y me llegaron los cascos una semana antes que el reloj...
skafandra
01/10/18, 09:40:59
Les he mandado un mail insistiendo en que me den una fecha aproximada de envío o si no la tenían si era posible alguna solución alternativa como un descuento en la tienda o similar y que si quieres arroz Catalina, que no saben nada....
En cuanto pase un mes a la fecha inicial de envío, el 7 de septiembre les mandaré otro indicando que o me ofrecen una respuesta que no sea "lo sentimos pero no tenemos esa información" o iré a poner una denuncia a consumo. Una cosa es que se hayan quedado sin stock pero otra es la falta total de comunicación y desinterés. No he visto en mi vida un servicio post venta más impresentable que el de Samsung...
Yo estoy en las mismas cuando pregunto a Samsung, la verdad q el servicio posventa es horrible y encima un 902
josedebenidorm
02/10/18, 17:39:25
Amazon me dice:
Ya tenemos fecha(s) de entrega para el pedido que realizaste el 30 de agosto de 2018
"Under Armour - Auriculares inalámbricos Deportivos, diseñados por JBL, Resistente al Sudor, Blanco"
Fecha estimada de entrega: 23 de octubre de 2018 - 22 de noviembre de 2018
maximbarcelona
02/10/18, 22:54:48
Les he mandado un mail insistiendo en que me den una fecha aproximada de envío o si no la tenían si era posible alguna solución alternativa como un descuento en la tienda o similar y que si quieres arroz Catalina, que no saben nada....
En cuanto pase un mes a la fecha inicial de envío, el 7 de septiembre les mandaré otro indicando que o me ofrecen una respuesta que no sea "lo sentimos pero no tenemos esa información" o iré a poner una denuncia a consumo. Una cosa es que se hayan quedado sin stock pero otra es la falta total de comunicación y desinterés. No he visto en mi vida un servicio post venta más impresentable que el de Samsung...
yo quiero hacer lo mismo, le pregunte si podian ofrecerme los auriculares gearx de samsung obviamente pagando la diferencia y ni eso. sin respuestas, en un par de dias ya mando mail medio enojado
GEEKrys
02/10/18, 23:14:03
A mi me ha comentado hoy un vendedor de ECI, "al final van a a tener que dar los Samsung Icon X" :oh:
Ya no saben ni que hacer ni que decir porque no les dan soluciones.
Desde luego chic@s hay que dar caña a diario para que no se salgan con la suya de no dar nada cuando prometieron una promo.
skafandra
03/10/18, 11:34:45
yo quiero hacer lo mismo, le pregunte si podian ofrecerme los auriculares gearx de samsung obviamente pagando la diferencia y ni eso. sin respuestas, en un par de dias ya mando mail medio enojado
Esa era la intención que tenía yo, pero nada de nada. El día que haga un mes si sigo sin noticias amenazaré con poner una denuncia en consumo y a ver por dónde salen.
blord86
03/10/18, 15:17:20
Amazon me dice:
Ya tenemos fecha(s) de entrega para el pedido que realizaste el 30 de agosto de 2018
"Under Armour - Auriculares inalámbricos Deportivos, diseñados por JBL, Resistente al Sudor, Blanco"
Fecha estimada de entrega: 23 de octubre de 2018 - 22 de noviembre de 2018
Yo he recibido el correo de Amazon esta mañana y me han dado como fecha del 4 al 8 de octubre. La compra del reloj con la promoción de los auriculares fue el 1 de septiembre.
skafandra
03/10/18, 17:48:49
Yo he recibido el correo de Amazon esta mañana y me han dado como fecha del 4 al 8 de octubre. La compra del reloj con la promoción de los auriculares fue el 1 de septiembre.
Pues los que hicimos el pedido en Samsung seguimos sin noticias....
maximbarcelona
03/10/18, 20:14:19
Esa era la intención que tenía yo, pero nada de nada. El día que haga un mes si sigo sin noticias amenazaré con poner una denuncia en consumo y a ver por dónde salen.
hazme saber si mandas algun mail y que te responden porfavor, gracias!
GEEKrys
04/10/18, 14:28:19
Tenemos alguna novedad??
maximbarcelona
04/10/18, 19:47:17
hoy mismo mande otro mail y me siguen respondiendo lo mismo :
Le informamos de que estamos realizando las gestiones necesarias para que reciba el producto a la mayor brevedad posible. Disculpe las molestias por la demora.
coleridgeturner
05/10/18, 08:20:42
de los del ECI se sabe/ dicen algo?
GEEKrys
05/10/18, 12:28:02
de los del ECI se sabe/ dicen algo?´
Pues ami me acaban de llamar de ECI que ya los tengo en tienda esperándome, no lo entiendo porque antes de ayer me dijeron que no salían ni en el ordenador y hoy esto :pensando: .
en fin ya os contare cuando vaya a por ellos
coleridgeturner
05/10/18, 16:40:20
´
Pues ami me acaban de llamar de ECI que ya los tengo en tienda esperándome, no lo entiendo porque antes de ayer me dijeron que no salían ni en el ordenador y hoy esto :pensando: .
en fin ya os contare cuando vaya a por ellos
de que eci hablas?
landor07
06/10/18, 18:23:17
Yo he ido ayer al ECI y me dijeron que según les van llegando van entregando, el chico que me atendió me dijo que el próximo que entrase era el mio y que les faltaban por entregar 2, uno el mio y el otro de un amigo que se lo hice yo tb. Yo pedi el reloj el dia 6 y mi amigo el 7
Alguien los ha comprado en la Fnac?
Yo de momento solo recibo emails de ellos diciendo que se retrasa la entrega pero nada más.
blord86
08/10/18, 11:42:38
Mis auriculares de Amazon acaban de llegar por fin.
GEEKrys
08/10/18, 11:53:22
Que precio es el real de estos auriculares?, los voy a vender porque para dejarlos en un cajón como que no :D
beastmichel
08/10/18, 20:41:55
En mi ticket de El Corte Inglés ponía 155 euros, más o menos
landor07
09/10/18, 20:06:33
En mi ticket de eci ponía 149, un amigo preguntó en una tienda de compraventa y se lo compraban por 50 sin abrir, asi que si la tienda quiere ganar pasta, calcula por cuanto lo quieres vender
maximbarcelona
09/10/18, 20:59:17
alquien que lo haya pedido en samsung y le haya llegado?, ya pasaron 3 semanas desde que lo compre y aun nada
sirgawain123
09/10/18, 21:17:07
Ayer me volví a plantar en el MM en Las Palmas (tercera visita en un mes)
El currante, bastante pasota.
Pedí libro de reclamaciones. El mánager de guardia, mucho más atento, comprobó que todos los MM sin existencias y con pedidos por servir.
Me ofreció auriculares equivalentes....y me llevé powerbeats3 rotulados en 179eur.
Me comentó que eran más caros....y yo le dije (y aceptó) que que menos por Las molestias.
Obviamente no escribí reclamación:)
skafandra
10/10/18, 14:36:39
Pues nada, que hay que ponerse borde.... Acabo de enviar este mail a Atención al cliente de la tienda online de Samsung, a ver con lo que me salen ahora.
Buenos días,
estamos a día 10 de octubre y ya ha pasado más de un mes de la fecha prevista del envío del reloj, el 7 de septiembre. A día de hoy sigo sin noticias de cuándo se me enviarán los auriculares de la promoción que se deberían haber enviado junto con el teléfono y que según la promoción están valorados en 159 euros. He enviado varios emails pidiendo una estimación de la fecha de entrega e incluso una solución alternativa y la respuesta ha sido siempre la misma. "No hay fecha prevista de envío, trataremos de comunicarlo a la mayor brevedad". A día de hoy sigo sin ninguna información y sin ninguna solución al respecto, cosa que me parece muy poco profesional y de una pésima atención al cliente. Ya que en todos los casos he sido yo quien he tenido que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de la tienda online debido a las nulas noticias por su parte.
Vuelvo a insistir en conocer, en un plazo razonable, la fecha prevista de envío de los auriculares o en su defecto si existe la posibilidad de alguna solución alternativa, ya sea mediante la devolución del importe de los auriculares, un descuento por el importe en la tienda online, etc... En caso contrario, y muy a mi pesar, me veré obligado a interponer una denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o el organismo de protección al consumidor competente.
Espero noticias suyas.
dgarcbas
10/10/18, 17:13:38
Pues nada, que hay que ponerse borde.... Acabo de enviar este mail a Atención al cliente de la tienda online de Samsung, a ver con lo que me salen ahora.
Buenos días,
estamos a día 10 de octubre y ya ha pasado más de un mes de la fecha prevista del envío del reloj, el 7 de septiembre. A día de hoy sigo sin noticias de cuándo se me enviarán los auriculares de la promoción que se deberían haber enviado junto con el teléfono y que según la promoción están valorados en 159 euros. He enviado varios emails pidiendo una estimación de la fecha de entrega e incluso una solución alternativa y la respuesta ha sido siempre la misma. "No hay fecha prevista de envío, trataremos de comunicarlo a la mayor brevedad". A día de hoy sigo sin ninguna información y sin ninguna solución al respecto, cosa que me parece muy poco profesional y de una pésima atención al cliente. Ya que en todos los casos he sido yo quien he tenido que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de la tienda online debido a las nulas noticias por su parte.
Vuelvo a insistir en conocer, en un plazo razonable, la fecha prevista de envío de los auriculares o en su defecto si existe la posibilidad de alguna solución alternativa, ya sea mediante la devolución del importe de los auriculares, un descuento por el importe en la tienda online, etc... En caso contrario, y muy a mi pesar, me veré obligado a interponer una denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o el organismo de protección al consumidor competente.
Espero noticias suyas.
Les envié un email como este la semana pasada y su respuesta fué la misma de siempre, que harán lo posible por enviarlos.
En este aspecto Samsung tiene mucho que aprender de Apple. Me molesta de tal manera que probablemente sea el último producto que me compre de Samsung, y he tenido muchos.
lmtorres2000
10/10/18, 21:27:43
Los míos llegaron junto a él galaxy
maximbarcelona
10/10/18, 22:08:06
Pues nada, que hay que ponerse borde.... Acabo de enviar este mail a Atención al cliente de la tienda online de Samsung, a ver con lo que me salen ahora.
Buenos días,
estamos a día 10 de octubre y ya ha pasado más de un mes de la fecha prevista del envío del reloj, el 7 de septiembre. A día de hoy sigo sin noticias de cuándo se me enviarán los auriculares de la promoción que se deberían haber enviado junto con el teléfono y que según la promoción están valorados en 159 euros. He enviado varios emails pidiendo una estimación de la fecha de entrega e incluso una solución alternativa y la respuesta ha sido siempre la misma. "No hay fecha prevista de envío, trataremos de comunicarlo a la mayor brevedad". A día de hoy sigo sin ninguna información y sin ninguna solución al respecto, cosa que me parece muy poco profesional y de una pésima atención al cliente. Ya que en todos los casos he sido yo quien he tenido que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de la tienda online debido a las nulas noticias por su parte.
Vuelvo a insistir en conocer, en un plazo razonable, la fecha prevista de envío de los auriculares o en su defecto si existe la posibilidad de alguna solución alternativa, ya sea mediante la devolución del importe de los auriculares, un descuento por el importe en la tienda online, etc... En caso contrario, y muy a mi pesar, me veré obligado a interponer una denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o el organismo de protección al consumidor competente.
Espero noticias suyas.
no funciona, yo mande ayer un mail en el que dije que ya iba a hacer una denuncia a derechos del consumidor y me respondieron lo mismo de siempre, parece que son ordenadores que siempre contestan lo mismo
Menudos sin vergüenzas....
Pues en amazon los están enviando ya, yo los recibí ayer, están bastante guapos la verdad. Pero menos mal que son "regalados" porque para mi no valen los 150 euros que piden, me parece una locura.
magarzut
11/10/18, 16:17:45
Sms recibido ahora mismo:
SAMSUNG ESPECIALES. ALMACEN 4.FRANKLIN II A TRAVES DE LA EMPRESA SENDING 902250257,LES ENVIA SU PEDIDO NUMERO:xxxxxxxxxxx Y FECHA: 11/10/18.
Supongo que serán los auriculares...
(Pedido del watch a samsung)
Juanjinnho
11/10/18, 17:57:45
Sms recibido ahora mismo:
SAMSUNG ESPECIALES. ALMACEN 4.FRANKLIN II A TRAVES DE LA EMPRESA SENDING 902250257,LES ENVIA SU PEDIDO NUMERO:xxxxxxxxxxx Y FECHA: 11/10/18.
Supongo que serán los auriculares...
(Pedido del watch a samsung)
Igual que yo!!
recién recibido ese SMS
JMCardenas
11/10/18, 20:01:16
Mismo mensaje recibido. Toca volver a hablar con el hotel donde estaba de vacaciones para que me lo reenvien
maximbarcelona
11/10/18, 22:52:35
recibi lo mismo, espero que no sea un mensaje solo para calmar a los usuarios, ya que puse el numero de seguimiento en la pagina de sending y dice que tal envio no existe
beastmichel
11/10/18, 23:32:13
No me han llamado,pero hoy he ido al El Corte Inglés y me han entregado los cascos
Aurelio
12/10/18, 01:03:16
Ayer jueves me llamaron del E.C.I. informándome que ya puedo ir a recoger los auriculares.
Alguien los ha comprado en la Fnac?
Yo de momento solo recibo emails de ellos diciendo que se retrasa la entrega pero nada más.
Yo tambien, y nada solo recibo largas por parte de ellos. Me dicen que se van retrasando.
robert_
14/10/18, 21:58:54
Pregunte el sábado en eci y no tienen noticias de los auriculares pero me comento la chica que por las molestias cuando llegarán los auriculares tb me darían una tarjeta regalo de 20 euros.. A esperar toca..
A mí despues de un mes y algo de espera, el jueves me llegó un aviso de que salió un paquete de Samsung.
Espero que el lunes (mañana) me lleguen.
Y si me llega, os diré si me trae esa susodicha tarjeta.
Salu2
skafandra
15/10/18, 12:55:16
recibi lo mismo, espero que no sea un mensaje solo para calmar a los usuarios, ya que puse el numero de seguimiento en la pagina de sending y dice que tal envio no existe
Estoy igual a ver si llega....
Bueno pues ya me llegaron, por fin!!!!
Eso sí, sin ninguna tarjeta regalo.
Salu2
robert_
15/10/18, 16:02:21
Bueno pues ya me llegaron, por fin!!!!
Eso sí, sin ninguna tarjeta regalo.
Salu2
Lo siento compañero, creo que has entendido mal.. La tarjeta regalo de 20 euros nos la da eci en mi ciudad a los que nos tienen esperando los auriculares, es cosa del eci no de Samsung..
Lo siento compañero, creo que has entendido mal.. La tarjeta regalo de 20 euros nos la da eci en mi ciudad a los que nos tienen esperando los auriculares, es cosa del eci no de Samsung..Ok Robert. Efectivamente lo entendí mal.
Gracias por la explicación.
Salu2
Lo pedí por Samsung en los últimos días de la promoción y hoy por fin (después de un mes de haber recibido el reloj) los he recibido en casa. Cuando llegue veré la calidad y si efectivamente valen lo que dicen que cuesta. Lo pongo en duda si no tienen la anulación del ruido externo.
Juanjinnho
15/10/18, 19:45:05
No suenan nada mal, algo planos , si acaso, pero eso no es necesariamente malo, lo que no encuentro manera es de hacer sonar los cascos a través de Spotify con el reloj, debo ser muy torpe
Alguien ha podido probarlo?
maximbarcelona
15/10/18, 20:09:54
yo sigo esperando, me contacte nuevamente con samsung para decirle que me llego un mensaje de sending en el que decia que me enviaban pero cuando llamo a sending me dice que no existe tal pedido, a lo que samsung me respondio que el envio se realizo pero no tiene numero de seguimiento, ya pasaron 5 dias del mensaje y aun no tengo nada, ya me están cansando
skafandra
16/10/18, 14:30:43
Llegaron POR FIN!!!!
Bueno pues ya han llegado, no sé si tiene que ver con el mail que envié o que ya han solucionado lo del stock. Sea como fuere ya están aquí. A los compis que no les ha llegado probad a enviar un mail de queja, no sé si acelera las cosas pero por probar...
Alguien los ha usado ya para deporte? Se matienen bien en las orejas, o se caen? Son comodos? Y lo mas importante que tal suenan?
skafandra
17/10/18, 09:42:31
Alguien los ha usado ya para deporte? Se matienen bien en las orejas, o se caen? Son comodos? Y lo mas importante que tal suenan?
Si los llevas bien puestos suenan bien aunque hay que acostumbrarse. Si quieres graves has de llevarlos apretados. Para hacer deporte van bien, no se caen si has puesto la goma adecuada, aunque en mi caso me hacen daño, he tenido que cambiar las almohadillas de silicona por unas de espuma con memoria y solucionado. Como punto positivo, no he notado lag ni ningún corte de conexión con el móvil ni en el metro ni en la calle. Como punto negativo, no he conseguido activar el asistente de google con los botones y sólo se pueden conectar a un dispositivo bluetooth a la vez. (Tengo unos xiaomi de 27 euros que se pueden conectar al móvil y al reloj a la vez)
Es un poco off topic pero aquí en Holanda también están empezando a llegar los cargadores. El mío está en reparto en este mismo momento.
En Holanda han regalado el cargador inalámbrico, que personalmente me mola más.
Y con un poco de suerte utilizaré este para cargar también mi flaifon.
y yo que me pregunto, teniendo el ticket como tenemos del ECI donde se indica claramente el precio, igual podemos solicitar la devolución del dinero no? 149€ en mi caso.
maximbarcelona
18/10/18, 14:18:23
porfin me llegaron , después de 1 mes de espera, los auriculares increibles tienen unos graves que te rompen los oidos, muy contento
magarzut
19/10/18, 10:57:56
porfin me llegaron , después de 1 mes de espera, los auriculares increibles tienen unos graves que te rompen los oidos, muy contento
Graves? Justo es lo que yo no les noto.
Si me los aprieto mucho con las manos mejora, pero así no se quedan solos ni de coña. Será cuestión de forma de la oreja?
Probaré todas las combinaciones de adaptadores, pero me da a mi que.....
Graves? Justo es lo que yo no les noto.
Si me los aprieto mucho con las manos mejora, pero así no se quedan solos ni de coña. Será cuestión de forma de la oreja?
Probaré todas las combinaciones de adaptadores, pero me da a mi que.....
Prueba combinaciónes de goma que lo conseguirás, yo la primera vez que me los puse me entraron ganas de tirarlos pero probando combinaciones de gomas ha cambiado la cosa un quinientos por ciento, suenan de miedo
Saludos Tony
magarzut
22/10/18, 14:51:21
Prueba combinaciónes de goma que lo conseguirás, yo la primera vez que me los puse me entraron ganas de tirarlos pero probando combinaciones de gomas ha cambiado la cosa un quinientos por ciento, suenan de miedo
Saludos Tony
Cierto.
En mi caso con el aro exterior más pequeño y los adaptadores medianos, se quedan más profundos y mejora bastante.
Muchas gracias.
me acaban de llamar del ECI (BCN) que ya tienen los auriculares y que me darán una tarjeta regalo de 20€ por la espera....reclamé el jueves....
El ECI tiene un comunicado interno para dar 20euros tarjeta regalo por la prevenda desastrosa del galaxy watch.... Reclamar si lo tenéis en CI...
ggarcim
24/10/18, 19:59:34
El CI tiene un comunicado interno para dar 20euros tarjeta regalo por la prevenda desastrosa del galaxy watch.... Reclamar si lo tenéis en CI...
Acabo de ir a ECI y efectivamente tienen este comunicado. También pone que llegarán esta semana...
De paso que tenía que pasar por eci he preguntado y tenían dos auriculares recibidos esta semana así que ya los tengo y el vale regalo de 20€ también. He de decir que al principio de probarlos pensaba que se oían bien en medios con una buena escena sonora pero flojos y sin bajos (no soy un entendido pero si un poco tiquis miquis) pero después de hacer una cosa que adapta el sonido a la audición de cada uno que creo que es sólo para Samsung (corregidme si me equivoco) la mejora ha sido brutal, después he cambiado los tips de silicona por unos de espuma tipo tapón que uso yo y ahora están mucho mejor aislados y con mucho mejores graves, no he probado intraauriculares de gama muy alta sólo los tipo casco grande así que un entendido puede no estar de acuerdo conmigo pero ahora mismo es el mejor sonido que le he sacado a unos auriculares de este tipo, en la foto donde yo tenía la opción de sonido personalizado en Spotify (afecta a todas las aplicaciones)https://uploads.tapatalk-cdn.com/20181028/6b7665e9c2f8b9f64c59d2b179c131c8.jpg
landor07
31/10/18, 11:43:30
Y sigo esperando por los cascos jbl del ECI, ayer les llamo y no saben nada de mi pedido, que me llaman hoy, pero veo que van a pasar de llamarme, cuando vaya por allí tendré que dejarle las cosas claras de una vez
landor07
03/11/18, 12:15:58
Por fin me han llegado los casco jbl, ya los tengo en casa
vBulletin® v3.8.1, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.