Lector de huellas ha dejado de funcionar

[dawiid]

Hola, desde hace unos dias el lector de huellas ha dejado de funcionar. Cuando paso el dedo por encima no hace nada, ni siquiera la tipica vibración.
En un principio pensé que sería un problema de hardware, ya que podía haber entrado humedad durante las vacaciones. Pero lo raro es que incluso el apartado del sensor de huellas (nexus imprint) ha desaparecido de los ajustes, por lo que tiene pinta de ser algo de software.
¿Le ha pasado a alguien algo parecido? ¿Alguien me puede decir por donde puedo tirar para mirar algo?

Gracias

[sMsMaG]

Buenas! Pues si tienes la última versión de Android (que he leído que hubo una actualización de seguridad hace unos años que hacía fallar el sensor) yo lo primero que haría sería restablecerlo de fábrica, más aún sabiendo que es un problema de software más que de hardware...


Un saludo.

[alfress]

A mí me pasó lo mismo. Pero no es problema de software sino de hardware. El circuito que se encarga de la huella deja de funcionar, de ahí que el software no muestre la configuración puesto que no lo detecta.

Si está en garantía, hay que mandarlo a que cambien el circuito, si no pues ya no tienes sensor de huellas.

[Evolet]

Hola, desde hace unos dias el lector de huellas ha dejado de funcionar. Cuando paso el dedo por encima no hace nada, ni siquiera la tipica vibración.
En un principio pensé que sería un problema de hardware, ya que podía haber entrado humedad durante las vacaciones. Pero lo raro es que incluso el apartado del sensor de huellas (nexus imprint) ha desaparecido de los ajustes, por lo que tiene pinta de ser algo de software.
¿Le ha pasado a alguien algo parecido? ¿Alguien me puede decir por donde puedo tirar para mirar algo?

Gracias

A mi me ha pasado lo mismo desde la ultima actualización. Dudo que se trate de un problema de hardware

[Asyria]

Otro más.

Ayer al salir del curro me mostraba un mensaje en rojo al poner la huella de que el hardware de la huella dactilar no estaba disponible, o algo así, y no funcionaba. Aunque sí aparecían las opciones y todo.

Al poco rato sin más se arregló.

Hoy al salir del curro lo mismo, pero ya sin mensaje y sin opciones, simple y llanamente no funciona.

¿Alguien lo ha solucionado reseteando de fábrica?

Vale... he vuelto a probar ahora (sin reiniciar el teléfono ni nada) y ahora me sale el mensaje, tal cual, "el hardware de huella digital no está disponible", y vuelve a estar en opciones el nexus imprint con mis cinco huellas, aunque no funciona...

Lo mismo sí es de hardware y falla por calor o algo así, y por eso al rato se arregla solo...