Problemas para conectar con play store

[elmundoanimado]

Buenas,mi s8 plus no conecta con la play store desde hace unos dias,he intentado todo lo que se me ha ocurrido (borrar cache,borrar datos,eliminar la cuenta,reiniciarlo y poner de fabrica play store,quitar sincronizaciones...) y nada ha surtido efecto,todo esto lo he hecho con el wifi de casa,el cual tambien he probado a reiniciar. Cuando lo hago con datos moviles,si que entra a la play store pero se queda cargando y de ahi no se mueve. Comento que tambien le pasa a mi novia que tiene un s7,asi que al parecer el problema puede ser de los samsung,a ver si alguien me puede ayudar,gracias.

[fonsocruise]

Si tú s8 y el s7 de tu novia están conectados al mismo punto wifi y os pasa lo mismo entonces es vuestra conexión a internet nada que ver con Samsung. Revisa la configuración de tu red.

[elmundoanimado]

Con datos moviles de otra compañia diferente a la del wifi,se queda todo en buscando actualizaciones o cargando.

[daewoo1969]

¿Habéis probado con otra red wifi? Es imposible que sea culpa de los Samsung, ya que, como indicas también falla con los datos. ¿Qué tal la cobertura en tu zona?

[Andriu007]

Otro que no tiene ningún problema, ni con Samsung, ni con la Play Store, como te dicen los compis, seguro que el problema está en tu wifi y en tus datos, prueba con tus datos desde otra zona, por si no tienes buena cobertura o prueba desde otra wifi.

[TBR54]

Buenas tardes,

Yo tengo algo parecido. Cuando le doy actualizar tarda mucho mas, el doble o el triple, que la TAB S2 o el S9+ conectado al mismo Wifi. He reiniciado de fábrica y continua igual. He pensado en tramitar garantía de Amazon. He probado los tres a la vez.

Saludos.

[fonsocruise]

Yo diría antes de ir a por el wifi, (que es lo más probable que cause esto) que mires los servicios del Google Play y la Play store y en ajustes desinstales a ambas las actualizaciones y te metas a ver si va con la versión original y que actualices seguidamente y vuelvas a comprobar.