He solicitado reparación en garantía a Xiaomi y no me contestan.

[caltama]

He solicitado reparación en garantía a Xiaomi (web oficial) y no me contestan. El teléfono fue comprado en la web oficial en mayo.


He solicitado al garantía en: [email protected]

No me funciona el botón de bajar volumen.

No sé si es que tardan ó pasan de mi.

Lo solicité el domingo 26 de agosto por la tarde.

[joel_b]

Hombre lo solicitaste el domingo, estamos a martes, dales tiempo jajajaa

[caltama]

Reconozco que soy impaciente ��

[erderbi]

pues armate con un poco de paciencia porque son lentos y eso si te responden

[santigt]

Reconozco que soy impaciente [emoji6]Y agosto

[Resident_]

Prueba a llevarlo con la factura de compra que te dieron en la web a una de las tiendas oficiales de Xiaomi a ver si te lo pueden reparar.

[manuelmagix]

Reconozco que soy impaciente ��
Aparte del mail, que es lento, no tienen teléfono de contacto?

[caltama]

Prueba a llevarlo con la factura de compra que te dieron en la web a una de las tiendas oficiales de Xiaomi a ver si te lo pueden reparar.

Te agradezco la respuesta, pero las tiendas físicas oficiales me quedan muy lejos!!

[caltama]

Prueba a llevarlo con la factura de compra que te dieron en la web a una de las tiendas oficiales de Xiaomi a ver si te lo pueden reparar.

Aparte del mail, que es lento, no tienen teléfono de contacto?

Estuve buscando un número de teléfono de contacto pero no lo encuentro!!!

[manuelmagix]

Estuve buscando un número de teléfono de contacto pero no lo encuentro!!!

Quizás por Facebook, sea más rapido y directo.

[geletelogoza]

Twitter también suele ser efectivo. No lo digo por Xiaomi, pero alguna empresas a la que empiezas a pedirles cosas por Twitter mueven el culo en solucionarte el problema cosa mala.

[@Narf]

¿Cómo va esa garantía compañero? ¿Te hablarón ya?, supongo que tardarán bastante por lo que leí en otros sitios...

Una pregunta ¿Te piden factura de comprar para gestionar la garantía?

[caltama]

Hola NarF, todavía no se han puesto en contacto conmigo, la verdad es que me sorprende la tardanza. Tengo factura de la web oficial y se la he enviado, pero no sé si es necesaria.

Os iré informando, aunque la próxima vez tengo claro que compraré en Amazon.

[@Narf]

Hola @NarF (https://www.htcmania.com/member.php?u=455767), todavía no se han puesto en contacto conmigo, la verdad es que me sorprende la tardanza. Tengo factura de la web oficial y se la he enviado, pero no sé si es necesaria.

Os iré informando, aunque la próxima vez tengo claro que compraré en Amazon.


Suerte compañero, espero que te respondan pronto y te lo tramiten enseguida, que tiene que ser una molestía grande eso del botón de volumen.

Yo lo pedí el mio por Amazon a un vendedor externo por desconocimiento y por no tener prime, si es verdad que me salio bastante bien de precio (180€) pero espero no tener que tirar de garantía con ese vendedor pasados los 3 meses que puede ser una locura ya que es un nuevo vendedor y no tenía positivos :risitas::risitas::risitas:

[caltama]

Perdonad que no haya escrito antes.
Se solucionó todo, hice la reclamación de nuevo por chat y me atendieron enseguida y me autorizaron la reparación.
Envié por Correos el teléfono tal y como ellos me indicaron y lo recibí por Seur en una semana.
Lo reparó la empresa Anovo, que se encarga de dar servicio oficial a Xiaomi.
Supongo que se demoró un poco la autorización por ser en agosto.

[PALMATRON]

Buenas:

A caltama:

:ok:

Marcamos la consulta como solucionada y nos alegramos al leer que te han arreglado el terminal.

SalU2.