Problema para restaurar de fabrica

[kaire]

Buenas,

Mi padre tiene este teléfono desde diciembre y últimamente no le llegan las notificaciones de whatsapp y spotify se cierra automáticamente después de una canción. He probado varias cosas y sigue igual, así que creo que solo me queda probar a a restaurar todo de fabrica.

Al darle a restaurar me sale una cuenta numérica y pide un password y mi padre dice que no se acuerda de lo que comió ayer, como para acordarse de a que cuenta y contraseña se refiere.

He probado a recuperar la contraseña y me pide un e-mail, al meter su email habitual me dice que no existe. Alguna pista de como puede restaurar el teléfono?

Muchas gracias

[joele270]

Me da que no lleva ROM oficial.

[joele270]

Métete en tu "mi cuenta" y desincroniza el teléfono

[kaire]

Me da que no lleva ROM oficial.

Eso me da a mi, los ajustes me salen parte en español, parte en inglés. No puedo conectarme a la cuenta MI porque lo configuro mi padre en su momento y no se acuerda de lo que puso.

[joele270]

Eso me da a mi, los ajustes me salen parte en español, parte en inglés. No puedo conectarme a la cuenta MI porque lo configuro mi padre en su momento y no se acuerda de lo que puso.Pues si, va a llevar una falsa, vas a tener que abrir bootloader e instalar una global estable, no se si la cuenta ya no la pediría...

Desde luego es un marrón bueno.

[kaire]

El teléfono se compró en powerplanet. Hay alguna manera de que ellos lo reparen o den una solución? Yo vivo fuera de España y explicar a mi padre como desbloquear el bootloader y meter una ROM por Skype lo veo difícil

[kaire]

O si alguien conoce un sitio en Madrid dónde puedan ponerle una ROM global también valdría

[joele270]

Puff, lo mejor es si lo pudieras devolver, diles que hace cosas raras que la ROM es falsa y quieres soluciones... A ver si hay suerte y aún que sea lo flashean.