Actualización 1.3.0 para Aquaris X2 Pro

[Soporte BQ]

Acabamos de publicar la actualización 1.3.0 (1.3.0_20180730-1100) para tu BQ Aquaris X2 Pro.

Esta actualización llegará a tu dispositivo vía OTA de manera automática y escalonada, de modo que tu terminal solo te solicitará la descarga e instalación cuando esté conectado a Internet y la busques desde Ajustes > Sistema > Actualización del sistema > Comprobar actualizaciones.

La lista de mejoras y correcciones completa es la siguiente:


Nivel de parches de seguridad de Android: Julio 2018
LTE B8 habilitada
Mejoras del sistema


Si deseas instalar de forma manual la actualización deberás descargar la herramienta BQ Firmware Flash Tool desde aquí mismo:


Aquaris X2 Pro: https://www.bq.com/es/support/aquaris-x2-pro/support-sheet


Para realizar la instalación manual por el método hard reset, recuerda hacer una copia de seguridad antes pues perderás todos los datos (si necesitas ayuda, lee aquí el artículo sobre el proceso).

Notas a tener en cuenta:


La actualización puede aparecer durante el proceso de bienvenida del móvil la primera vez que se encienda y se configure o tras un restablecimiento. Tras instalarse la actualización, el proceso continuará nuevamente.

Te recomendamos encarecidamente que antes y después de actualizar el dispositivo, para una mejor experiencia de usuario, actualices todas las aplicaciones desde Play Store. Puedes hacerlo manualmente accediendo a Play Store > Botón 3 rayas horizontales > Mis aplicaciones y juegos > Actualizar todo.

Si has hecho cualquier modificación al firmware original de tu bq (root, recovery, borrado de aplicaciones del sistema,...) pueden surgir problemas a la hora de actualizar tu terminal. Te recomendamos que no actualices tu terminal sin antes haber devuelto el sistema a su estado original.

[QuiqueKam]

Genial, instalada y ya he podido comprobar que los problemas relacionados con el Bluetooth parecen solventados.

Gracias

[Maki_funny]

A mí aún no me llego. A la espera estoy [emoji3]

[lct83]

A mí aún no me llego. A la espera estoy [emoji3]

Puedes buscarla manualmente a través de ajustes, sistema, actualización del sistema. 🙂

[Maki_funny]

Puedes buscarla manualmente a través de ajustes, sistema, actualización del sistema. [emoji846]No, no me sale. Me dice que mi sistema ya esta actualizado

[lct83]

No, no me sale. Me dice que mi sistema ya esta actualizado

Entonces llegará de forma escalonada, no creo que tarde demasiado en llegar.

Saludos!

[jagalister 22]

Yo instalé a mediodía

[taxiffc]

Acabo de actualizar y la pantalla hace cosa raras con el brillo. Sube y baja sin ningún sentido. Antes de la actualización funcionaba perfectamente.

[Soporte BQ]

Hola,

taxiffc ¿Cómo tienes configurado el brillo, en automático o en manual? ¿Te ocurre en cualquier menú o pantalla? ¿Nos puedes enviar un vídeo?

Un saludo.

[taxiffc]

Lo tengo configurado en automático (adaptativo) y si, me pasa en cualquier menú o pantalla. No puedo mandar ningún video, no dispongo en este momento de otro móvil para poder grabarlo.

[Soporte BQ]

taxiffc, ¿tienes algún protector de pantalla puesto? Si lo tienes, ¿este tapa el sensor de proximidad/luminosidad?

Un saludo

[taxiffc]

No tengo puesto nada en la pantalla.

[Maki_funny]

Acabo de actualizar y la pantalla hace cosa raras con el brillo. Sube y baja sin ningún sentido. Antes de la actualización funcionaba perfectamente.Algo asi también me paso a mi. Se solucionó por arte de magia.

[Soporte BQ]

Hola,
taxiffc ¿Tienes fondo de pantalla oscuro o claro (si pudieras subir una captura del fondo o un enlace sería de gran ayuda)? Si activas el brillo en modo manual ¿qué ocurre?

Un saludo.

[taxiffc]

También he probado con el brillo manual y lo sigue haciendo. Y lo mismo con los fondos, da igual es que esté puesto, lo hace de igual manera.

[taxiffc]

Algo asi también me paso a mi. Se solucionó por arte de magia.

No hicistes tu nada para solucionarlo, se quitó solo?

[Soporte BQ]

Hola,

taxiffc ¿Podrías enviarnos logs, por favor? Para ello no necesitas de otro teléfono. Los pasos son bastante sencillos:

Logs:


Acceder a la aplicación Teléfono, marcar el código *#*#837983#*#* (aparecerá un mensaje Logs enabled) y reiniciar el terminal.
En la raíz de la memoria del dispositivo (o MicroSD) se creará una carpeta llamada 'Log'.
Reproducir la incidencia y anotar la fecha y hora.
Parar la toma de logs vuelve a marcar el código *#*#837983#*#* en el marcador del teléfono (saldrá el mensaje "logs disabled" y reiniciar el terminal.
Compartir la carpeta 'logs'. Comprimir su contenido en formato zip o rar previamente y subirlos a un servidor onlin. Después comparte con nosotros por privado el link de acceso.


Un saludo.

[taxiffc]

Lo que me pide es muy complicado para mí. Si tienen ustedes otros medios para localizar el problema se lo agradecería.

[Soporte BQ]

Buenas tardes,

taxiffc De acuerdo, no te preocupes. Nosotros estamos probando con varios terminales, por ahora no hemos podido reproducirlo pero no perdemos la esperanza.

¿Podrías enviarnos el número de serie de tu terminal a través de mensaje privado?

Un saludo.

[ckretbeat]

I am sorry I dont speak spanish but I noticed the issue aswell

Brightness is at 30% not adaptive and when I click on a bright image in "Sync for Reddit" the screen flickers for a millisecond.
Goes a little bit darker and then to normal.
Same thing happens when I go back.

I tried to record the problem but it is not visible on the video as it seems to be a problem with the screen ?

You can see the problem if you set brightness to 30% and watch the video on the phone
https://www.dropbox.com/s/myekgamhswnxtgj/2018_08_10_15_55_35.mp4?dl=0

Pay attention to flickering when I switch from picture back to the listview

[taxiffc]

Otro fallo
Las notificaciones WhatsApp no llegan a tiempo. Me saltan cuando enciendo la pantalla. Menuda castaña de actualización con mi bien que funcionaba antes.
Entre lo del brillo y esto ahora....
Hay alguna manera de volver a la versión anterior que tenía el.movil?

[Maki_funny]

Otro fallo
Las notificaciones WhatsApp no llegan a tiempo. Me saltan cuando enciendo la pantalla. Menuda castaña de actualización con mi bien que funcionaba antes.
Entre lo del brillo y esto ahora....
Hay alguna manera de volver a la versión anterior que tenía el.movil?Aún no me llego la actualización. Pero estoy replanteando de si instalarla o no...[emoji848]

[jmsardev]

Otro fallo
Las notificaciones WhatsApp no llegan a tiempo. Me saltan cuando enciendo la pantalla. Menuda castaña de actualización con mi bien que funcionaba antes.
Entre lo del brillo y esto ahora....
Hay alguna manera de volver a la versión anterior que tenía el.movil?

Es por mucha diferencia o de unos segundos llegando incluso a 1 min?

Si es lo segundo es normal. En Android 8 ahora cuando esta "dormido" el teléfono recibe las notificaciones cada X tiempo en vez de tiempo real para ahorrar algo de batería. A mi las de Telegram me llegan antes al PC que al móvil pero suele ser como mucho 1 min antes.

PD: Aunque tengo WhatsApp poco me hablan por ahí, soy más de Telegram y no tengo problemas.

Prueba lo siguiente:

Ajustes -> Batería -> Los 3 puntos de arriba a la derecha -> Optimización de batería -> La flecha hacía abajo al lado de "Sin optimizar" > Todas las aplicaciones

Ahí busca WhatsApp, le das y le pones en No optimizar

[trucho81]

:ok:Recibida y funcionando perfectamente

[Soporte BQ]

Hola,

ckretbeat En el vídeo no se puede ver nada. Para que podamos apreciarlo sería necesario grabar la pantalla del Aquaris X2 Pro desde otro teléfono móvil. De todas formas vamos a realizar pruebas con el brillo al 30%, a ver si esa es la clave. ¡Muchas gracias!

taxiffc Cualquier aplicación puede tener problemas puntuales con las notificaciones y éstos no tienen porqué ser precisamente a causa del terminal. Centrándonos en Whatsapp, dicha app lleva unos meses con problemas intermitentes en su servicio.

Además de probar lo que comenta jmsardev revisa la versión de la aplicación, aunque imaginamos que se encuentra actualizada no está demás comprobarlo.

Si utilizas Whatsapp Beta prueba a instalar la versión oficial. Y si tienes alguna app de "ahorro de batería" o gestión de recursos, por favor, elimínala del terminal y prueba unos días sin ella.

Maki_funny Si te quedas más tranquilo, la única persona que ha notificado algún tipo de problema con Whatsapp ha sido taxiffc.

jmsardev Gracias por tu ayuda.

trucho81 Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que todo va bien. ;)

Un saludo.

[taxiffc]

El tema notificaciones se ha solucionado solo. Funciona sin problema
Pero el brillo sigue funcionando mal. Actúa como le da la gana. Da igual en automático que en manual. Además esto es lo más raro de todo, lo pones en manual y sigue haciendo lo mismo.

[Soporte BQ]

Hola,

taxiffc Una vez que has accedido a una aplicación o a una pantalla concreta del menú, si no tocas nada, si permaneces en el escritorio o en un menú ¿hay cambios en el brillo o solo hay cambios en el brillo cuando cambias de una app a otra o cuando pasas de una imagen clara a oscura o viceversa?

Un saludo.

[Soporte BQ]

Buenas de nuevo,

Tras analizar la información que nos habéis facilitado pensamos que el "problema" al que os referís no es tal.

El terminal, tanto el Aquaris X2 como el Aquaris X2 Pro, incorpora un algoritmo que analiza constantemente el contenido de la pantalla y se encarga de reducir el nivel de brillo de la pantalla e incrementar el valor de los pixels, para no afectar la calidad de la imagen. Gracias a esto logramos incrementar la duración de la batería del dispositivo.

Por ello notaréis ciertos cambios en el brillo en determinadas ocasiones (por ejemplo, cuando cambiáis de una app con pantalla clara a una oscura). No se trata en ningún caso de un fallo o problema, sino todo lo contrario. Y dicho comportamiento ya estaba presente en 1.2.2, no es algo propio de 1.3.0

Un saludo.

[Maki_funny]

Es normal que aún no me haya llegado la actualización?[emoji848]

[Soporte BQ]

Hola,

Maki_funny Si no te llega a lo largo de hoy dínoslo. Pero sí, es normal. La actualización llega de forma escalonada, no se envía al 100% de las unidades de golpe, va poco a poco.

Si ves que esta noche no te llega, accede a Ajustes > Sistema >Actualización del sistema > Comprobar actualizaciones

Un saludo.

[Maki_funny]

Hola,

Maki_funny Si no te llega a lo largo de hoy dínoslo. Pero sí, es normal. La actualización llega de forma escalonada, no se envía al 100% de las unidades de golpe, va poco a poco.

Si ves que esta noche no te llega, accede a Ajustes > Sistema >Actualización del sistema > Comprobar actualizaciones

Un saludo.Voy probando cada cierto tiempo. Haber ai llega hoy

[taxiffc]

Estoy 100x100 seguro que antes de la actualización no lo hacía. Nunca lo ha hecho.
Creo que la explicación dada es una manera muy sutil de quitarse el muerto de encima.

[Soporte BQ]

Hola,

Maki_funny Si no te llega enviános por privado el número de serie de tu teléfono.


taxiffc Si hubiéramos querido "quitarnos el muerto de encima" hubiéramos dejado pasar el tema sutilmente.... No ha sido así, os hemos dado la explicación de lo que ocurre y el motivo. Que te la creas o no es cosa tuya, nosotros no estamos aquí para engañaros. Estamos aquí para ofreceros soporte, para revisar que todo vaya según lo esperado y reportar a los compañeros los fallos que podáis encontrar.

¿Que quizá sea posible suavizar y apurar un poco más el efecto? No lo negamos y si es posible trabajaremos en ello, pero de ahí a insinuar que lo que os hemos indicado no es cierto hay un trecho.

Por cierto, dicho sistema se denomina CABL.


Un saludo.

[Maki_funny]

1000 Peredones a tod@s. No me di cuenta que este hilo es del X2 Pro. Y yo tengo el X2

[Soporte BQ]

Hola,


Maki_funny Al menos acláranos si tu terminal está o no en 1.3.0, la intriga nos corroe

Un saludo.

[Maki_funny]

Hola,


Maki_funny Al menos acláranos si tu terminal está o no en 1.3.0, la intriga nos corroe

Un saludo.Si si,actualizado está

[Soporte BQ]

Hola,

Maki_funny Entonces todo aclarado. Gracias por responder.

Un saludo.