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Ver la Versión Completa : Consulta Teléfono enviado al SAT


ParkerDCB
03/08/18, 11:46:55
Buenos días,

Desde que compre el teléfono en noviembre del año pasado, cuando cargaba con cualquier cargador o cable USB, el táctil de la pantalla se volvía loco hasta el punto de no poder ni escribir con teclado en pantalla. Aparte desde hace una semana al hacer llamadas si ponía el manos libres, no me escuchaban al hablar yo (con lo que entiendo que el micrófono de arriba se ha roto). El caso es que he enviado el teléfono al SAT mediante una tienda Phone House, y era para pediros opinión si alguno lo ha enviado y tal o si habeis tenido estos problemas ya que me conozco a Sony y se que me va a poner 300 pegas para arreglarmelo... Por si tenías experiencias que compartir.

Gracias

ParkerDCB
20/08/18, 09:27:55
Me autorespondo por si a alguien le vale de ayuda. El teléfono ha tardado casi 3 semanas en volver del SAT y aun habiendo insistido en la descripción de la averia de que no me funcionaba el micrófono del manos libres y que el táctil se volvía loco mientras lo cargo... Habiendo explicado que había hecho dos instalaciones desde 0 y restauración de fábrica y no habiendo funcionado. Los del SAT me han devuelto el teléfono con una "actualización del software y todos los test pasados". Enciendo el teléfono y como era de esperar... el teléfono tiene exactamente los mismos problemas que cuando lo envié.

Alguién sabe si se puede poner una reclamación o en que caso me tendrían que dar un terminal nuevo? Porque tengo entendido que si están más de un mes con el proceso te tienen que cambiar el terminal por uno nuevo.

Gracias.

jaco_ma
20/08/18, 10:24:27
Vaya tela con los SAT...


Yo tenía oído que a la tercera vez que pasa por el SAT lo suelen cambiar, peo obviamente tampoco te lo puedo asegurar. Yo de todas formas, de momento se lo volvería a llevar...

ParkerDCB
20/08/18, 11:10:10
Vaya tela con los SAT...


Yo tenía oído que a la tercera vez que pasa por el SAT lo suelen cambiar, peo obviamente tampoco te lo puedo asegurar. Yo de todas formas, de momento se lo volvería a llevar...

Si, si, lo envié directamente al recogerlo en Phone House, no llegué ni a sacarlo de la tienda. Y en el caso de que lo cambien que es por uno nuevo o por un refurbished?

jaco_ma
20/08/18, 15:52:44
Sony no se lo que hará, pero suelen ser reconocidos.

ParkerDCB
01/09/18, 19:05:33
Ya ha vuelto el telefo o y a la segunda vez ya me lo han dejado bien... No entiendo porque a la primera no le hicieron nada...

jaco_ma
03/09/18, 18:08:05
Si se hacen los "duros" éso que se ahorran...