Problema no puedo desbloquear la huella dactilar

[Sugar_leo]

Buenas noches, tengo un problema:

Hoy el movil se me ha apagado porque ha cogido mucha temperatura, al encenderlo no se el motivo pero con el pin he gastado los 3 intentos y se ha bloqueado.

Orange me ha facilitado el codigo puk y he restablecido el pin de la sim, pero al haberlo reiniciado me pide el pin para desbloquear la huella tactil y no hay manera de que me reconozca ningun pin y no lo puedo desbloquear, llevo todo el dia con el movil asi, recibo llamadas pero no puedo desbloquear la huella porque todos los pins dice que es erroneo.....

No entiendo nada, que tengo que hacer, reset y reestablecer a valores iniciales??

a ver si alguien me puede echar un cable, gracias

[Dren75]

Tienes que meter el pin o patrón que pusiste al registrar la huella en su momento si no te acuerdas mal vamos .

Entra en tu cuenta de Google, en dispositivos y creo que desde ahí puedes restaurar de fabrica,... Pero perderás todo, si no tienes copia de seguridad.

[Sugar_leo]

Tienes que meter el pin o patrón que pusiste al registrar la huella en su momento si no te acuerdas mal vamos .

Entra en tu cuenta de Google, en dispositivos y creo que desde ahí puedes restaurar de fabrica,... Pero perderás todo, si no tienes copia de seguridad.

Gracias por la rapida respuesta, el patron era el mismo que la sim pero todo el rato me da error , creo que tendre que reestablecer de fabrica, la copia de seguridad la tengo programada automaticamente creo, lo que no se con que periodicidad la hace... vaya liada

[ghytre]

La de Google se hace todos los días, por eso no te preocupes. Al restablecer metes la cuenta de google y listo, si sigue con el problema a tirar de garantía. Qué vaya bien, ya nos cuentas.

[Sugar_leo]

Nada al final al día siguiente cuando ya iba a restablecer el teléfono conseguí dar con el maldito código :estrellas::pensando:

Me extraña mucho que ese no lo pusiera cuando tuve el problema pero bueno será más fiable la memoria del teléfono que la mía ....X-D