MRX49
15/07/18, 21:04:57
Buenos días:
Quería saber si podrían ayudarme. Tengo un Huawei P8 Lite desde hace 2 años y medio. Aunque es bastante tiempo, lo trato con bastante cuidado, así que no se me debería petar como lo hace ahora. Hace unos dias le debió entrar un virus, porque me empezó a ir muy lento, se me descargaba la batería muy rápido y me empezaba a salir publicidad en Chrome (me salía el icono de Chrome arriba, como si tuviera un WhatsApp, y ahí me ponía la publicidad), de una página para adelgazar para madres (?). Aseguré aún más que era un virus cuando traté de arreglarlo por los métodos más fáciles y ninguno me lo permitía (no me dejaba descargar antivirus, no me dejaba iniciar en modo a prueba de errores desde la opción de apagado, no me permitía efectuar códigos secretos en el teclado porque me daba error MMI,...). Entonces hice wipe y reboot desde el menú de reboot (iniciando con volumen+power), y restablecí el sistema de fábrica. Pero ahora el móvil me sigue muy lento, no me deja entrar en Google Play para instalar las actualizaciones (se queda la pantalla en blanco o se queda el círculo verde de cargando indefinidamente), y tampoco me deja instalar las actualizaciones del propio sistema (las que pone EMUI, le doy a actualizar pero descarga hasta el 100% y ahí se queda, no se instalan nunca). Ya he probado todo lo imaginable pero nada funciona. Después del reset logré descargar el Avast y se lo pasé, pero no me da infección. Quité la tarjeta SD (que por alguna razón está bastante llena, y pensé que podía estar dañada) y nada. Espero que me puedan ayudar. Un saludo.
Quería saber si podrían ayudarme. Tengo un Huawei P8 Lite desde hace 2 años y medio. Aunque es bastante tiempo, lo trato con bastante cuidado, así que no se me debería petar como lo hace ahora. Hace unos dias le debió entrar un virus, porque me empezó a ir muy lento, se me descargaba la batería muy rápido y me empezaba a salir publicidad en Chrome (me salía el icono de Chrome arriba, como si tuviera un WhatsApp, y ahí me ponía la publicidad), de una página para adelgazar para madres (?). Aseguré aún más que era un virus cuando traté de arreglarlo por los métodos más fáciles y ninguno me lo permitía (no me dejaba descargar antivirus, no me dejaba iniciar en modo a prueba de errores desde la opción de apagado, no me permitía efectuar códigos secretos en el teclado porque me daba error MMI,...). Entonces hice wipe y reboot desde el menú de reboot (iniciando con volumen+power), y restablecí el sistema de fábrica. Pero ahora el móvil me sigue muy lento, no me deja entrar en Google Play para instalar las actualizaciones (se queda la pantalla en blanco o se queda el círculo verde de cargando indefinidamente), y tampoco me deja instalar las actualizaciones del propio sistema (las que pone EMUI, le doy a actualizar pero descarga hasta el 100% y ahí se queda, no se instalan nunca). Ya he probado todo lo imaginable pero nada funciona. Después del reset logré descargar el Avast y se lo pasé, pero no me da infección. Quité la tarjeta SD (que por alguna razón está bastante llena, y pensé que podía estar dañada) y nada. Espero que me puedan ayudar. Un saludo.