Moto z play no entra al recovery

[Vic2478]

Hola amigos, espero me puedan ayudar, tengo un moto z play lo actualice manualmente a android 8 parce de segirida de abril, realmente va muy bien, pero apenas intente reinstalar la room para tenerlo como nuevo y al intentar entrar al recovery no me deja, se inicia nuevamente el equipo, puedo entrar en modo down load pero la pc no reconoce el equipo, si lo conecto prendido si lo reconoce ya que puedo pasar archivos al cel o a la pc sin problemas.
Espero ser claro y me puedan ayudar

[Ismael_]

Hola amigos, espero me puedan ayudar, tengo un moto z play lo actualice manualmente a android 8 parce de segirida de abril, realmente va muy bien, pero apenas intente reinstalar la room para tenerlo como nuevo y al intentar entrar al recovery no me deja, se inicia nuevamente el equipo, puedo entrar en modo down load pero la pc no reconoce el equipo, si lo conecto prendido si lo reconoce ya que puedo pasar archivos al cel o a la pc sin problemas.
Espero ser claro y me puedan ayudar

Has seguido estos pasos?
1- Primero debemos apagar el dispositivo.
2- Ahora pulsaremos volumen abajo y el botón de encendido hasta que se encienda.
3- Entraremos el gestor de arranque o bootloader.
4- Con las teclas de volumen podemos movernos (la pantalla táctil no funciona en este modo) por las diferentes opciones hasta que encontremos el modo de recuperación o Recovery Mode.
5- Una vez seleccionado entramos pulsado sobre el botón de encendido.
6- Si aparece un androide tumbado con un símbolo de advertencia rojo y debajo pone "Sin comandos" deberemos mantener pulsado el botón de encendido y pulsar una vez subir volumen.

(fuente: https://www.androidpit.es/como-entrar-download-mode-recovery-mode-android-video#motorola-lenovo)

[Vic2478]

Has seguido estos pasos?
1- Primero debemos apagar el dispositivo.
2- Ahora pulsaremos volumen abajo y el botón de encendido hasta que se encienda.
3- Entraremos el gestor de arranque o bootloader.
4- Con las teclas de volumen podemos movernos (la pantalla táctil no funciona en este modo) por las diferentes opciones hasta que encontremos el modo de recuperación o Recovery Mode.
5- Una vez seleccionado entramos pulsado sobre el botón de encendido.
6- Si aparece un androide tumbado con un símbolo de advertencia rojo y debajo pone "Sin comandos" deberemos mantener pulsado el botón de encendido y pulsar una vez subir volumen.

(fuente: https://www.androidpit.es/como-entrar-download-mode-recovery-mode-android-video#motorola-lenovo)

Ya lo hize asi, pero al darle la opcion recovery con boton power, en vez de mandarme al android acostado, simplemente se reinicia el equipo, por lo tanto no me deja entrar al modo recovery, puedo reiniciar el equipo a modo de fabrica, pero no hacer hard resset, me fije también que al conectarlo y abrir ventana de comandos, no lo reconoce, pero si conecto el equipo por usb encendido si lo reconoce