Altavoz y auriculares

[paula_b_s]

Hola, tengo un problema con mi samsung tab s3. Cuando conecto los auriculares usando cualquier navegador, se me escucha también uno de los altavoces. No me pasa cuando uso aplicaciones (como Netflix o youtube). Alguien sabe cómo solucionarlo? Gracias :D

[Sheenmue]

No sé cual puede ser el problema, yo probaría a reiniciar la tablet y si puedes, utiliza otros auriculares por si esos no se conectaran del todo bien.

Y ya como soluciones más drásticas, restaurar la tablet a los valores de fábrica o tirar de garantía.