PC no reconoce las carpetas de la memoria interna de movil

[Samarcanda]

Una amiga tiene un móvil Doogee X10 y en noviembre del año pasado le metió una tarjeta de memoria aunque todas las fotos siguieron guardándose en la memoria interna. El mes pasado, sin previo aviso, un día el móvil perdió los sonidos configurados para los tonos y las llamadas y las fotos, y había más de 800. Al intentar conectar el teléfono al PC con el cable sólo se puede acceder a la nueva carpeta de fotos y a la tarjeta de memoria. He probado con varios cables diferentes, con Ubuntu y con windows, con todas las modalidades de conectarlo (MTP, PTP), activando y desactivando las opciones de desarrollo...Es muy raro porque ni siquiera me deja ver estas carpetas desde el propio Ajustes->Almacenamiento y USB-> Almacenamiento interno->Explorar como sí me deja con la tarjeta de memoria. Es posible que se haya petado el teléfono y se hayan borrado todas las fotos? Hay alguna manera de conseguir acceder a las fotos anteriores a mayo 2018 (momento del colapso) desde un pc para poder sacarlas del terminal. He buscado mucho por internet pero nada me solventa. Qué puedo hacer? Necesito saber si se pueden restaurar o que las de por perdidas.

[vilit]

El tema del pc es complicado, pueden ser falta de drivers o simplemente que se haya vuelto loco el S.O y no reconozca telefonos( me ha pasado). Descarga en el móvil un buen explorador de archivos del playstore como File explorer o ES file explorer a ver si con esos aparece los archivos internos del teléfono por que tienen que estar si no el teléfono no funcionaria y si estan y encuantras las fotos pues las copias a la tarjeta SD. En cuanto si puede haber petado, pues no, como he dicho no funcionaria el teléfono o iría fatal si no existieran esas carpetas pero eso no significa que no se hayan podido borrar.

Para la próxima dile a tu amiga que descargue del playstore googlefotos y ponga que se haga automáticamente una copia de seguridad de todas las fotos cuando se conecte al wifi, creo que google da 15gb para fotos y vídeos pero también hay una opción que baja algo la calidad y es espacio ilimitado, eso es mejor que nada, al menos todas las fotos y vídeos que haya a partir de ahora se le guardaran en la nube y las tendrá siempre ahí.