[ CONSULTA ] Desbloqueo de la sim [Archivos]

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antoniocamon

18/05/18, 09:49:04

No se si a alguien mas le pasa, pero en la actualización de oreo hay veces que al apagar el teléfono, no me pide la clave de la sim , por lo que no puedo acceder al modo teléfono. se queda en modo avión y no arranca la solución es resetear el movil

ena_

18/05/18, 09:52:44

A mí también me ha pasado alguna vez

ZItiZ

18/05/18, 10:34:25

No hace falta que reiniciéis el móvil. Bloquear y desbloquear pantalla y os pedirá el pin.

Este comportamiento ya está reportado y lo están estudiando.

Soporte BQ

18/05/18, 12:10:09

ena_

18/05/18, 15:16:46

Solo me pasa algunas veces. Además algunas de las veces q sí me pide pin parpadea la pantalla. Ya lo indiqué anteriormente y parecía q se había resuelto tras seguir los consejos q me disteis pero no.
Solo tengo una SIM, con PIN y no tengo microSD

ironmenin

18/05/18, 21:19:11

Hola antoniocamon y ena_

Haced lo que indica el compañero, bloquead la pantalla y desbloquead.

¿Podéis darnos más información al respecto?

¿Os pasa el 100% de las veces?
¿Tenéis 1 SIM o 2?
¿Bloqueo por PIN/Patrón?
¿Tenéis MicroSD puesta?

Un saludo
Este problema ya lo planteé aquí https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1410753&page=4 , me pedisteis que con el movil encendido sacara e introdujera la sim, en ese momento me pidió el pin, pero luego se sigue comportando igual cada vez que lo enciendo o reinicio.
¿Os pasa el 100% de las veces? si
¿Tenéis 1 SIM o 2? 1
¿Bloqueo por PIN/Patrón? Si, pin para sim, y patron para desbloqueo de pantalla
¿Tenéis MicroSD puesta? no

antoniocamon

19/05/18, 16:56:07

no siempre en la sim 1 y la sim 2 con micro sd bloqueo con pin

Soporte BQ

21/05/18, 11:08:18

Buenas,

ena_ antoniocamon ironmenin Muchas gracias por vuestras respuestas. Dado que no somos capaces de reproducir este comportamiento en nuestras unidades os agradeceríamos que nos facilitarais por privado vuestros correos electrónicos y el número de serie de vuestros terminales. De esa forma podríamos ampliar la información relacionada a esta incidencia de una forma más clara y, en caso necesario, solicitaros logs.

Un saludo.