Identificación de cualquier llamada

[emailpjc]

Buenas noches, a ver si alguien sabe como configurar los teléfonos para hacer lo siguiente:

Hoy he llamado a un restaurante para reservar mesa. Se trata de un restaurante al que jamás he ido y nunca antes había llamado. No me conocen de nada:

Restaurante: Buenas noches señor Juan
Yo: Perdón?
Restaurante: Buenas noches señor Juan, dígame.
Yo: ¿Como sabe mi nombre?
Restaurante: Señor Juan García.
Yo: pues si, pero como sabe mi nombre, ¿nos conocemos?
Restaurante: No, pero hoy muchos teléfonos inteligentes dan esta información.......

El mio desde luego no hace eso y la verdad es que no se como hacerlo. Después me han enviado algunas fotos de sus platos por whatsapp y le he preguntado como lo hacía pero no parece que realmente sepa como hacerlo, me ha dicho que cree que todos los S8 lo hacen....

¿Sabéis algo al respecto?

[mocelet]

Pues sí, hay apps como TrueCaller y compañía que la gente se los instala para detectar llamadas no deseadas, spam telefónico, etc.

Dirás, ¿y qué? Pues que entre sus funciones está apoderarse de toda la agenda de contactos del usuario para crear una especie de listín telefónico global con los nombres que la gente tiene en la agenda. Así, si alguien te tiene guardado en su agenda como Señor Juan, a otros usuarios de la app al recibir una llamada tuya les saldrá Señor Juan aunque no te tengan en la agenda.

¿Solución? Difícil, si la gente no se preocupa de la privacidad de sus propios datos, imagínate de los tuyos y de los demás xD

También puede ser el propio Facebook si asocias tu número de teléfono, o WhatsApp. En WhatsApp con saber el número de teléfono de alguien puedes ver su foto de perfil incluso si no le conoces de nada ni él a ti. En facebook además puedes ver el perfil sabiendo nada más el número de teléfono en caso de estar asociado, que ese sí incluye foto y nombre si es público. Me creo que la app de teléfono de Samsung coteje esos datos porque a mí me salen fotos de facebook de algunos contactos sin yo tener cuenta de facebook asociada xD

Escalofriante, ¿verdad? :)

[emailpjc]

Pues eso si no es ilegal lo roza. No tengo facebook, a WhatsApp no le he dado permiso para compartir ninguna información fuera de mis contactos, no tengo samsung ni he llegado a un acuerdo con ellos y lo mismo con google. ¿Donde encaja esto?

[mocelet]

Pues eso si no es ilegal lo roza. No tengo facebook, a WhatsApp no le he dado permiso para compartir ninguna información fuera de mis contactos, no tengo samsung ni he llegado a un acuerdo con ellos y lo mismo con google. ¿Donde encaja esto?

Es lo que decía al principio, no es que tú compartas TU agenda de contactos, sino que si alguien te tiene en la agenda de teléfonos y comparte SU agenda, está compartiendo tus datos aunque tú no tengas ni idea ni hayas dado permiso ni nada.

Es legal porque algún amigo/conocido/contacto ha dado su consentimiento para compartir los datos de sus contactos que tiene en su agenda y todas esas claúsulas que nadie se lee. Con que uno se instale la app TrueCaller o algún servicio similar y Samsung o quien sea tenga un acuerdo con ese servicio ya aparecería tu número si algún usuario te tiene de contacto (incluso si tú no lo tienes ni sabes nada de ese servicio)

[Franda333]

Siempre abusando de los datos de sus clientes y usuarios.... Que asco me da FC

[emailpjc]

.......
Es legal porque algún amigo/conocido/contacto ha dado su consentimiento para compartir los datos de sus contactos que tiene en su agenda y todas esas claúsulas que nadie se lee. Con que uno se instale la app TrueCaller o algún servicio similar y Samsung o quien sea tenga un acuerdo con ese servicio ya aparecería tu número si algún usuario te tiene de contacto (incluso si tú no lo tienes ni sabes nada de ese servicio)

No quiero entrar en polémica pero no es legal.
Eso es tanto como decir que como mis familiares/amigos saben cosas mias, pueden publicarlas y encima un tercero puede hacer negocio con ello. Pues en ese caso ni mis amigos/familiares ni el tercero están cumpliendo con la ley.

Ayer lancé una consulta a samsung sobre este tema. Hoy me han llamado, creo por que han pensado que yo tenía un s8, y me han confirmado que es un servicio presente desde el s7 en adelante.

Cuando le he dicho que el unico samsung que he tenido era un s4 y que quería que dijera que tenía que hacer para que samsung dejara de difundir mi nombre, me ha dicho "perdone, tengo que llamarle desde otra linea, le cuelgo pero le llamo desde otra línea y le digo lo que tiene que hacer."

¿Os ha llamado a vosotros.......?

[mocelet]

Ahí iba, que la ilegalidad la cometen los amigos/familiares al prestar los datos para esa finalidad xD La empresa dirá "a mí me dieron permiso", igual que cuando alguien sube en Facebook una foto tuya sin preguntar.

La app de TrueCaller o de Hiya sí que han tenido algún problema legal por el tema de hacer una agenda "colectiva", no sé si Samsung sacará los datos de ahí o de su propia cosecha.

Con la nueva ley de protección de datos europea ya pueden ponerse las pilas, este tema sería interesante de tratar y seguirle la pista.

Samsung ahora que recuerdo tiene un sistema de protección contra llamadas de spam muy bueno, y es muy posible que al igual que TrueCaller y compañía hagan acopio de las agendas de los usuarios y no solo de los reportes. Pero vamos, Google también tiene uno y no va dando tu nombre por ahí.

[emailpjc]

Les he escrito. Esperemos un poco. Igual responden. Ayer también vi que tienen una dirección email donde escribir para estas cosas y que en la agencia de protección de datos tienen inscritos 11 ficheros.

Aver si responden. Os cuento

[cuescorro]

Interesa el tema.
A la espera.

[emailpjc]

Respuesta de esta gente. Les he vuelto a escribir para que me digan que es y de donde saco lo del Código de cliente (BP).

Tiene tela que para retirar consentimientos tengas que escribir correos adjuntando copia del dni pero para darlos, cuando les interesa a ellos, con un click está solucionado. ¿Y lo de realizar una peticion cocreta? Ya les vale, ¿concreta? ...... Pues que borren mi nombre de donde lo tengan..... Me entra un cabreo....

Y ahora que lo pienso.... ¿Una plataforma como esta, no serviría para denunciar este tipo de actuaciones abusivas ante la oficina de protección de datos y dar una visibilidad destacada, instrucciones y vias para que los miembros puedan tomar medidas?

"Ref. Cliente: 22xxxxxxxxxx14xxxx

Apreciado Sr. Xxxx

Gracias por contactar con el departamento de Atención al Cliente de Samsung. Esta es nuestra respuesta en relación a su consulta:

Estamos encantados de poder ayudarle, don xxx, por ello le informamos de que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación de sus datos mediante escrito dirigido a SAMSUNG ELECTRONICS IBERIA S.A.U. Apartado de correos 1086, código postal 28 100, Alcobendas Madrid o a la dirección de correo electrónico HYPERLINK “mailto:[email protected]”[email protected].

La solicitud debe contener lo siguiente:

Código de cliente (BP)

Nombre y apellidos del interesado

Copia del D.N.I. o documento equivalente acreditativo de la identidad

Petición concretando la solicitud


Dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma.

Muchas gracias por contactar con Samsung.


Si desea realizar alguna consulta más, quedamos a su disposición en nuestra página web www.samsung.com/es, a través del apartado “contacto”. Igualmente, puede contactar con nosotros mediante nuestro teléfono de Atención al Cliente 902 17 26 78, laborables de Lunes-Viernes: 9.00-21.00 y Sábados: 10.00-14.00.


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[emailpjc]

Bueno, pues esta tarde he enviado un correo a [email protected] retirando cualquier autorización que les pueda haber dado para compartir mis datos y si esto no pudiesen hacerlo para que borren toda la información que tengan sobre mi.

Para ello he tenido que proporcionar mis datos, copia del DNI y el código de cliente (BP) que me ha proporcionado [email protected].

Ya os contaré lo que me responden. En cualquier caso estoy decidido a denunciar el tema en la agencia española de protección de datos que según me han comentado dispone de un formulario para poder hacerlo por Internet

[emailpjc]

Respuesta de samsung. No puede ser la respuesta al mensaje que les envié el pasado día 25 a [email protected], así que supongo se trata de la respuesta a un mensaje enviado desde la web:


"Estimado Sr. xxxxxx

Nos referimos a su consulta remitida el pasado día 17 de mayo de 2018, en la que nos formulaba ciertas cuestiones acerca de la funcionalidad Samsung Smart Call.

Le informamos de que la funcionalidad Smart Call se ejecuta tras su activación por parte de cada individuo en su propio terminal, no pudiendo SAMSUNG ELECTRONICS IBERIA, S.A.U. ejercer control alguno sobre dicha activación. Para más información sobre esta funcionalidad, por favor visite la siguiente página web: www.samsung.com/es/apps/smart-call/

No obstante lo anterior, y contestando a su última pregunta, puede ejercer su derecho de supresión de los datos que pueda mantener SAMSUNG ELECTRONICS IBERIA, S.A.U. a través de la página dedicada a sus derechos https://www.europe-samsung.com/gdpr/webform/es o mediante solicitud a [email protected], adjuntando copia de su documento identificativo en vigor.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

SAMSUNG ELECTRONICS IBERIA, S.A.

etc....."

Osea, o el que contesta no tiene ni idea o Samsung pone la tecnología y los medios en sus teléfonos pero no quiere saber nada.



RESPUESTA AL CORREO ANTERIOR:

Buenas tardes,
Gracias por su respuesta.

Aun a riesgo de repetirme, ya que no tengo copia del mensaje que les envíe desde su servicio web, porque ustedes no la proporcionan, y para que lo tengan en cuenta en futuras respuestas, indicarles que nunca he tenido un terminal con la funcionalidad Smart Call ni nada semejante (mi último teléfono ha sido un S4), así que no es posible que yo pueda haber activado esa funcionalidad o dado permiso para que en los teléfonos Samsung de personas con las que nunca he tenido relación aparezca mi nombre.

Por su respuesta deduzco que Samsung no es el responsable de proporcionar de esa manera mi nombre a terceros, ni interviene en su difusión, pero supongo que si podrán darme los datos del responsable del fichero que contiene mi nombre y mi teléfono para que pueda ejercer mis derechos ante esa sociedad, empresa o lo que sea, Por favor, les ruego me den los datos necesarios para ponerme en contacto con ellos con el fin de solicitar la eliminación de todos los datos míos que sospecho Samsung les habrá proporcionado.

NOTA: Siguiendo instrucciones encontradas en una página web de samsung, envié el pasado día 25 de mayo un correo a [email protected], junto con la copia del DNI y el resto de información que ustedes exigen para estas cuestiones, solicitando a samsung que deje de proporcionar mi nombre a cualquiera o, en su defecto, para que proceda al borrado de todos los datos que puedan tener míos.

Gracias

Me he conectado a https://account.samsung.com/membership/index.do
Desde esta página se SUPONE que puedes, entre otras cosas, descargar todos los datos que samsung tiene tuyos, si es que tienes una cuenta de samsung. Os adelanto que los he descargados y no aparece ni mi apellido ni mi teléfono así que no los proporciona todos o esta no es la fuente del tema que me ocupa.

Si no tienes una cuanta se pueden pedir estos datos desde un formulario
https://www.europe-samsung.com/gdpr/webform/es


NOTA: Os proporciono todos esto por si tenéis algún interés en el asunto....