Kellykapowski
10/05/18, 23:52:28
Hola!
Me gustaría saber si a alguien le ha pasado algo parecido, agradecería toda la ayuda posible.
Esta mañana al despertarme he visto que la pantalla del móvil tenía unas manchitas azules en la esquina inferior izquierda. A medida que ha avanzado la mañana se han ido agrandando, de tal manera que ya no puedo usar el móvil. He leído en foros que puede ser debido a una rotura de pantalla (cosa que dudo porque estaba en la mesilla y no le di golpe alguno).
El móvil cumple el 25 de Mayo seis meses desde que lo compré. Ahora bien, el servicio técnico tanto de Mediamarkt como de Samsung se han lavado las manos, he puesto una queja en la oficina del consumidor pero dudo que consiga nada.
Alguien sabe si hay algo más que pueda hacer o a algún otro sitio al que pueda acudir:? Leí que los primeros 6 meses de garantía tiene que reemplazarse el terminal porque se presupone que es un fallo de fábrica.
No hay manera de demostrar que le haya dado un golpe porque la pantalla está intacta.
Es un móvil prácticamente nuevo y no entiendo cómo pueden no hacerse cargo.
Alguien podría ayudarme?? Muchas gracias de antemano
Me gustaría saber si a alguien le ha pasado algo parecido, agradecería toda la ayuda posible.
Esta mañana al despertarme he visto que la pantalla del móvil tenía unas manchitas azules en la esquina inferior izquierda. A medida que ha avanzado la mañana se han ido agrandando, de tal manera que ya no puedo usar el móvil. He leído en foros que puede ser debido a una rotura de pantalla (cosa que dudo porque estaba en la mesilla y no le di golpe alguno).
El móvil cumple el 25 de Mayo seis meses desde que lo compré. Ahora bien, el servicio técnico tanto de Mediamarkt como de Samsung se han lavado las manos, he puesto una queja en la oficina del consumidor pero dudo que consiga nada.
Alguien sabe si hay algo más que pueda hacer o a algún otro sitio al que pueda acudir:? Leí que los primeros 6 meses de garantía tiene que reemplazarse el terminal porque se presupone que es un fallo de fábrica.
No hay manera de demostrar que le haya dado un golpe porque la pantalla está intacta.
Es un móvil prácticamente nuevo y no entiendo cómo pueden no hacerse cargo.
Alguien podría ayudarme?? Muchas gracias de antemano