Dudas con mi note 2 recién llegado.

[blueasteroid]

hola a todos he pedido este móvil para una amiga y de paso dejarselo a punto.
al hacer el unboxing y ya me percaté de que parecía un poco usado y tiene un pequeño golpe en el volumen, tema que ya hablaré con la tienda.

Mis preguntas son si a vosotros os llego impoluto sin ningún tipo de marca de uso pequeño golpe o rayada.

también quiero preguntar si a vosotros os pasa que se escapa luz desde los marcos de la pantalla, si no me entendéis ya intentaré hacer una foto pero básicamente se ve la luz de retroiluminacion por los lados en la curva.

y tercera y última creo que me vino con global 8 y me ha saltado una notificación de actualizar a la 9 global merece la pena o lo llevo algunos días mientras lo pruebo con la 8

gracias de antemano a quien se toma el tiempo de responderme estoy en una tablet con un MediaTek súper lenta y me estresa con el dedo que tengo al escribir aquí siento las faltas de ortografía



Edito: ahí van las fotos de la pantalla. Tuve en mis manos durante un tiempo un S7 Edge y no percibía este efecto.
¿Es normal?

Antes de hablar con la tienda he cargado la batería a tope para hacerle un ciclo a ver cuánta vida tiene de batería a vosotros más o menos cuántos dura o dura va al principio he leído que unas 6 horas de pantalla la pregunta es con brillo medio o alto

[Joseblue]

A mí los dos me han llegado impolutos, han llegado nuevos y sin usar.
No tengo ninguna fuga de luz.
Yo lo tengo actualizado a la última versión. Por lo que cuentas te han enviado una unidad defectuosa.

[robertyco_32]

reclama a la tienda te han dado un movil usado o reconstruido si fue con paypal levanta tu queja para que en caso de no llegar a un acuerdo te regresen tu dinero

[SJF]

A mí me llegó en perfectas condiciones y no tiene nada raro de luz. En cuanto a actualizar o no...como prefieras, ambas van bien y no hay una diferencia grande.

[blueasteroid]

Subí unas fotos y puse dos preguntas más gracias

[Joseblue]

Subí unas fotos y puse dos preguntas más graciasTiene fugas de luz por un tubo, eso no es nuevo, es un terminal mal reparado porque generalmente los acabados de Xiaomi son buenos
Yo abría reclamación en PayPal si has pagado así porque recibir un artículo usado y no nuevo

[enxufat]

Ami también me llego nuevo en estado perfecto y sin fugas de luz. La caja despreciada pero ya es habitual en la tienda que lo compré.

[blueasteroid]

Joseblue Joder en serio pues me acabas de chafar el día. Podrías por favor mandarme unas fotos iguales a las mías para ver cómo sería normal gracias

[Joseblue]

No estoy en casa, estoy en el trabajo y tengo el mi 5, el note lo uso en la calle
Cuando llegue a casa no tendría problema

[Rayban]

Cómo te han dicho mis compañeros esto no es normal yo de ti hablaría con la tienda

[blueasteroid]

Entonces entiendo que no es un reflejo como había pensado inicialmente.

[Joseblue]

Las fotos que me pedías, juzga tu mismo pero yo abría reclamación ya. Si no es reparado o usado viene con un defecto claro de fábricaJoseblue Joder en serio pues me acabas de chafar el día. Podrías por favor mandarme unas fotos iguales a las mías para ver cómo sería normal graciashttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20180508/29c63062e450bcfafb2915f3187fd52f.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20180508/27c91d3195d76b45be4c4894397bcce2.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20180508/127e64e4ed60baf7040da46c20939543.jpg

[blueasteroid]

Tiene fugas de luz por un tubo, eso no es nuevo, es un terminal mal reparado porque generalmente los acabados de Xiaomi son buenos
Yo abría reclamación en PayPal si has pagado así porque recibir un artículo usado y no nuevo

Las fotos que me pedías, juzga tu mismo pero yo abría reclamación ya. Si no es reparado o usado viene con un defecto claro de fábricahttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20180508/29c63062e450bcfafb2915f3187fd52f.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20180508/27c91d3195d76b45be4c4894397bcce2.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20180508/127e64e4ed60baf7040da46c20939543.jpg

Gracias por las molestias José. Mañana hablaré con la tienda, ya me dio mala espina cuando me llego en menos de 24 horas comprado en Gear best es.

Podrías, cuando tengas un momento hacer una foto totalmente oscuras con el brillo al máximo para confirmar al 100% que no sale nada por los lados gracias.

[Joseblue]

Gracias por las molestias José. Mañana hablaré con la tienda, ya me dio mala espina cuando me llego en menos de 24 horas comprado en Gear best es.

Podrías, cuando tengas un momento hacer una foto totalmente oscuras con el brillo al máximo para confirmar al 100% que no sale nada por los lados gracias.Tal como puedes ver en la primera foto desactivado brillo automático y subido al máximo.https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180508/889b4d2a5dcd5a75e6a48d1fc9be4750.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20180508/775aa9bef80d7426484adfde863738dc.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20180508/b6723b41a65ad04c98bf80e2ee84c23c.jpg

[correncueros]

Esa fuga de luz claramente es un fallo del móvil, no deberías ver nada de luz. El mío llegó precintado y en perfecto estado. Ese móvil parece usado.

[Ruflen]

Móvil reacondicionado, será de los que se han devuelto al almacén de Alicante con problemas de pantalla y que los han mal reparado. Hay varios post aquí sobre el tema. En casa también tenemos 2 y los dos llegaron desde gearbest en perfecto estado. No pierdas ni un segundo más en hacer preguntas en el post, simplemente reclama!!!

[blueasteroid]

Que les digo que lo quiero devolver y me manden uno nuevo.
Tendré que pelear para que me ofrezcan el envío de vuelta gratis
Y cómo puedo conseguir que me manden uno precintado

[SJF]

Que les digo que lo quiero devolver y me manden uno nuevo.
Tendré que pelear para que me ofrezcan el envío de vuelta gratis
Y cómo puedo conseguir que me manden uno precintado

Lo primero es contactar con ellos explicándoles el problema, luego te pedirán fotos (las que tienes en este post valdrán y puesto que es un claro fallo, deberían ofrecerte que te envíen otro o te devuelvan el dinero. Sí por casualidad no te quieren dar una solución sube a disputa en PayPal. Pero no esperes mucho tiempo por si acaso. Suerte.

[blueasteroid]

Hola a todos sigo actualizando dictando desde el móvil siento las faltas otra vez si las hay.

Ayer antes de dormirme a la medianoche y ya les mandé un ticket y trate de subir las capturas pero la app me da error. Ahora desde un ordenador también las he subido y adivináis que también me da error no se cargan solo sale. JPG o directamente no sale nada. Les he mandado las fotos a su correo y esperando a ver qué me dicen.

[blueasteroid]

A ver tontos no son y seguramente sí me lo mandaron desde Alicante o mejor dicho en el remitente me sale esta dirección a ver si alguien la conoce camino de los pontones Sesea A nuevo

Como digo desde el primer momento me dio mala espina que llegará en menos de 24 horas. Así que saben sí o sí que serán móvil defectuoso.

[blueasteroid]

No sé cómo se cita desde la version móvil.
Me han respondido hace un rato después de ver las fotos y ahora me preguntan si el móvil funciona con normalidad...
Vaya pregunta trampa si les digo que si me dirán vale pues te hacemos un descuento y te lo quedas.


En el primer mensaje ya les dije que quería un móvil nuevo que funcionara.

[robxus]

El móvil NO funciona con normalidad, desprende una luz lateral q es molesta y no debiera estar ahí. No es un móvil nuevo, tiene marcas de uso o reacondicionado. Abriré disputa a través de PayPal. Gracias.....Esto es lo que debes hacer inmediatamente. Un saludo.

[Joseblue]

Básicamente ha comprado un artículo nuevo y ha recibido uno usado y defectuoso que no funciona como es debido, no tienes que buscar tirar de garantía ni dar muestras de ello, o devuelven el dinero enviando el móvil de vuelta o que te lo sustituyan por uno nuevo y sin usar

[blueasteroid]

Les escribí a las 9 de la mañana y no han dicho nada así que vamos a mensaje por día.
se pueden pegar los logs que tengo con ellos? o va en contra de su política

[SJF]

Les escribí a las 9 de la mañana y no han dicho nada así que vamos a mensaje por día.
se pueden pegar los logs que tengo con ellos? o va en contra de su política

Estás conversando con gente en China, por lo que tienes que tener en cuenta la diferencia horaria. Por otros comentarios de compañeros, suele ser un mensaje por día, así que ten paciencia. Si piensas que no están siendo razonables abre disputa con PayPal, aunque por lo que he leído de los que han tenido problemas, siempre han dado soluciones

[blueasteroid]

Se supone que la número uno no me darán algo nuevo. Pero yo no veo la opción donde me devuelvan el dinero real.

Porque es más rápido que me devuelvan la pasta y comprarme otro a esperar otro móvil que a saber cuándo viene y siempre tendrán el dinero ellos.

[Joseblue]

El dinero no lo devuelven hasta que reciban el teléfono, primero tendrás que enviar el teléfono y luego devuelven la pasta y te la devuelvo en saldo de Gearbest. Para que te devuelvan la pasta directamente a la tarjeta tienes que hacerlo a través de PayPalSe supone que la número uno no me darán algo nuevo. Pero yo no veo la opción donde me devuelvan el dinero real.

Porque es más rápido que me devuelvan la pasta y comprarme otro a esperar otro móvil que a saber cuándo viene y siempre tendrán el dinero ellos.

[blueasteroid]

Acaban de poner uno a 209...
Pero también aparece como mandado por spain express en dos días...
Joseblue ¿Van a ser todos los mandados desde España con taras? En principio el primero era para mi amiga, yo lo probaba unos días para darle el ok, y si me molaba me pillaba uno para mí.
Pero me temo que ya no venden nada nuevo.

Entonces, 1. ¿hago disputa por paypal y nos olvidamos del móvil?
2. Hago el cambio con el de la fuga, y me arriesgo a que me manden otro usado...
3. Pillo este a 209 antes que langostino... y luego tendré dos luciérnagas de noche :/

[sherpaxxx]

Yo lo compré en noviembre cuando bajo mucho de precio y el envío era desde China y a muchos de nosotros nos llego en unos días porque lo enviaron desde Alicante.
En mi caso el teléfono va perfecto y era absolutamente nuevo

[blueasteroid]

Dejo un log con uno de los agentes.
NO me fío que desde España sea más barato que desde EU y que desde china ya no manden nada. Tampoco informan de las unidades en stock. Se los están quitando de encima reparados o con defectos, y como habrá quién no se se fije pues se lo endosan.


Alvizu at 15:31, May 11:

Hi, welcome to Gearbest's Live Chat. What can I do for you?
Asteroide at 15:31, May 11:
Spanish?
Alvizu at 15:32, May 11:

Sorry that i can speak only English. But you can speak spanish dont worry Jordi
Asteroide at 15:32, May 11:
No, its ok. I can do english a little.
Asteroide at 15:33, May 11:
I bought a mi 2 note on sunday from ES Store, but it arrived with DOA due a "fuga de luz" of screen.
Asteroide at 15:33, May 11:
I'm worried of buying again because in a friendly forum they have told in Alicante is where the repair gearbest is, so all phones from spain are used ...
Alvizu at 15:34, May 11:

I am sincerely sorry to hear about this issue. Please kindly contact our after sales team via the ticket system here:https://support.gearbest.com/ticket/ticket/index.
Please attached a picture or video of the defective item and our related colleague will be able to check and solve this issue for you. They will respond to your message within the next 24 hours.
Asteroide at 15:35, May 11:
I already have a ticket, and going to exchange my first phone.
Asteroide at 15:35, May 11:
But as i said
Asteroide at 15:35, May 11:
I'm worried of buying again because in a friendly forum they have told in Alicante is where the repair gearbest is, so all phones from spain are used ...
Asteroide at 15:35, May 11:
how can i get a NEW phone mi 2 note?
Asteroide at 15:36, May 11:
https://www.gearbest.com/cell-phones/pp_1029979.html?wid=1241548
Asteroide at 15:36, May 11:
this is from spain too?
Alvizu at 15:36, May 11:

I understand Jordi. Please reply to our after-sale team. They will give you all options and solution for your issue Jordi
Asteroide at 15:36, May 11:
I want to buy another phone now
Asteroide at 15:36, May 11:
Im just asking, before buying
Asteroide at 15:36, May 11:
if this phone is new or repaired?
Asteroide at 15:36, May 11:
https://www.gearbest.com/cell-phones/pp_1029979.html?wid=1241548
Alvizu at 15:37, May 11:

Okay i already understand Jordi. Let me check it now :)
Asteroide at 15:38, May 11:
ok, take ur time
Alvizu at 15:39, May 11:

You can purchase the phone from our G-W-4 and G-W-5 warehouse that they are not on Spain Jordi
Asteroide at 15:40, May 11:
So, the gw16 is not new?
Alvizu at 15:41, May 11:

All our product are new and they have a great quality. but if you dont want to buy it from an Spain warehouse you can choose another one warehouse Jordi
Asteroide at 15:43, May 11:
I see. So I can buy from gw16 and have chances to get a free issues phone?
Asteroide at 15:43, May 11:
You understand I don't want to have a 2 failures phones, right? :P
Asteroide at 15:43, May 11:
Ok, thanks for ur time Alvizu.
Alvizu at 15:43, May 11:

Absolutely Jordi i understand :)
Alvizu at 15:44, May 11:

Always here to help you :). Anything else I can do for you today?
Asteroide at 15:44, May 11:
just one last thing
Asteroide at 15:44, May 11:
can you check the stock from spain?
Asteroide at 15:44, May 11:
it doesnt show how many units remain
Asteroide at 15:44, May 11:
pieces left*
Alvizu at 15:45, May 11:

Let me check it for you now :)
Alvizu at 15:46, May 11:

Yes Jordi, it is available from our Spain warehouses :)
Asteroide at 15:46, May 11:
ok thx, you were very kind
Alvizu at 15:47, May 11:

Thanks to you for you patience Jordi :)
Alvizu at 15:48, May 11:

Is there anything else I can do for you?
Asteroide at 15:48, May 11:
No, all is fine. Have a nice night




sherpaxxx ¿te vino precintado sin rom global?
¿Tú qué número eligirías? 1, 2 o 3.
Yo creo que esto es ya un remate final... a 209 muchos serán los que piquen.
Yo lo pedí un domingo y el lunes a primera hora lo tenía... les debía molestar en el SAT :(

[Joseblue]

Yo primero devolver móvil y que me devuelvan la pasta a la tarjeta, no en saldo Gearbest. Una vez recuperado el dinero vuelvo a comprar el móvil, si andas con cambios y se alarga la cosa igual te cierra la reclamación PayPal y no puedes abrir dos veces reclamación, ojo con eso.Acaban de poner uno a 209...
Pero también aparece como mandado por spain express en dos días...
Joseblue ¿Van a ser todos los mandados desde España con taras? En principio el primero era para mi amiga, yo lo probaba unos días para darle el ok, y si me molaba me pillaba uno para mí.
Pero me temo que ya no venden nada nuevo.

Entonces, 1. ¿hago disputa por paypal y nos olvidamos del móvil?
2. Hago el cambio con el de la fuga, y me arriesgo a que me manden otro usado...
3. Pillo este a 209 antes que langostino... y luego tendré dos luciérnagas de noche :/

[blueasteroid]

Joseblue
Tienes razón pero me tienta mucho ese precio. 209.
Tú crees que llegaría con alguna tara también. Pone que es tienda HK pero en el envío me sale prioridad 2 días.

[sherpaxxx]

Viene de España. Almacén 16.
Tú crees que venden con tara?

[blueasteroid]

Eso os pregunto yo. El mío también vino del mismo almcen por 216 hace 4 días...

Me estoy rallando y no sé qué hacer. Se que tengo la seguridad de Paypal pero es que son líos innecesarios.