No pasa de la pantalla AQUARIS

[jorgent97]

Hola!!
Buenas tardes a todos

Bueno, anoche apague el movil por la noche y esta mañana ya no enciende, no le ha pasado nada

He trarado de hacerle un hard reset pero no hace efecto.

El caso es que es mi movil secundario, para escuchar musica cuando voy a hacer deporte o ver videos y me servia de gran ayuda

Que puedo intentar para que vuelva a la vida?

[Soporte BQ]

Buenos días,

jorgent97 ¿Trataste de cargarlo con otro cable/cargador? ¿Emite sonido, parpadeo o vibración cuando pulsamos el botón de encendido?

Un saludo.

[jorgent97]

Buenos días,

jorgent97 ¿Trataste de cargarlo con otro cable/cargador? ¿Emite sonido, parpadeo o vibración cuando pulsamos el botón de encendido?

Un saludo.

Soporte BQ

Cuando lo enciendo se queda cargando AQUARIS. A veces pasa de esa pantalla y pone actualizando apps, pero cuando acaba entra en bucle y nunca llega a encender.

Hice hard reset y entonces me dejo encender, puse mi cuenta de google y cuando apagaba ya volvía a ocurrir lo anterior.

Lei por foros que puede que sea problema de la cuenta antigua, que haya hecho algun tipo de conflicto entonces volvi a hacer reset de fabrica desde el recovery pero esta vez con una cuenta completamente nueva. PEro con identico resultado

[Soporte BQ]

jorgent97 puede tratarse de un fallo en la placa base. Lo mejor es que solicites una llamada con nuestros compañeros de soporte.

https://www.bq.com/es/support/

Un saludo.