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Ver la Versión Completa : [ CONSULTA ] No recibo los mensajes hasta desbloquear el móvil

xose91
04/05/18, 10:00:02
Buenos días a todos!

Desde hace un par de semanas estoy teniendo problemas a la hora de recibir los mensajes de whatsapp en mi móvil cuando está bloqueado. En el momento en que desbloqueo el móvil se reciben todos los mensajes...pero claro, no puedo estar desbloqueando el móvil cada nada. ¿Alguien ha tenido el mismo problema que yo?¿Sabéis como podría solucionarlo?

Muchas gracias!
WillyFogg
04/05/18, 11:00:21
Hola
¿Te ocurre en WiFi o en datos? ¿Usas WhatsApp beta o estable? ¿Tienes alguna aplicación de optimización, seguridad o antivirus?
¿Tienes actualizado el terminal a la última versión de firmware disponible? Esto lo puedes consultar en Ajustes > Información del teléfono > Número de compilación.

Un saludo
xose91
07/05/18, 16:35:58
Me suele pasar sobre todo con el Wi-Fi. Tengo la versión estable de WhatsApp y no tengo ningún optimizador de batería, antivirus ni nada... En cuanto al número de compilación es el 2.0.0_20180417-1229
xose91
09/05/18, 18:07:39
Me ocurre cuando llego a casa y no tengo el Wi-Fi activado, es decir, con los datos cuando estoy en mi casa...a ver si alguien me puede ayudar porfa
Manuzr
10/05/18, 00:32:56
Me ocurre cuando llego a casa y no tengo el Wi-Fi activado, es decir, con los datos cuando estoy en mi casa...a ver si alguien me puede ayudar porfa

¿Has mirado si tienes activada la opción de restringir datos en segundo plano? Podría ser por eso.
Alber12
12/05/18, 00:06:18
Buenos días a todos!

Desde hace un par de semanas estoy teniendo problemas a la hora de recibir los mensajes de whatsapp en mi móvil cuando está bloqueado. En el momento en que desbloqueo el móvil se reciben todos los mensajes...pero claro, no puedo estar desbloqueando el móvil cada nada. ¿Alguien ha tenido el mismo problema que yo?¿Sabéis como podría solucionarlo?

Muchas gracias!

A mi me ocurre también ocasionalmente con wifi, sin restricciones de datos en segundo plano y con cualquier aplicacion. Esto ocurria en nougat tambien y con diferentes routers.
Soporte BQ
14/05/18, 09:47:35
Hola

Una pregunta, ¿tenéis la versión Beta de la app de Play Store o la oficial?

Probad desinstalando la app y volviéndola a instalar (copia antes de lo importante).

Un saludo
xose91
15/05/18, 10:03:23
Yo tengo la aplicación oficial de la Play Store, pero con el comentario que dijo manuzr se me ha solucionado el problema que tenía. Lo único que observo es que con este BQ la cobertura wifi me llega mucho peor que con el BQ anterior que tenía(el BQ M5)... no se a que se deberá
Soporte BQ
16/05/18, 09:41:20
Hola xose91

¿Wi-Fi 2,4GHz o 5GHz? Danos más información, por favor.

Un saludo