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Ver la Versión Completa : Me ha dejado de funcionar el sensor de huellas

Gorkasar
21/04/18, 09:21:50
Pues eso. Ya no me funciona. Al principio leí que reiniciando se solucionaba. Lo hice y al principio funcionó pero luego ya de nuevo volvió el problema y desde entonces no hay manera.

Si recibí el teléfono a través de una entidad bancaria, qué debería de hacer o a quién me debería dirijir para que me diesen solución al problema??

Gracias!
juymelc
21/04/18, 10:29:03
Pues eso. Ya no me funciona. Al principio leí que reiniciando se solucionaba. Lo hice y al principio funcionó pero luego ya de nuevo volvió el problema y desde entonces no hay manera.

Si recibí el teléfono a través de una entidad bancaria, qué debería de hacer o a quién me debería dirijir para que me diesen solución al problema??

Gracias!Habla con ellos ó directamente con el SAT de Samsung, vía chat es instantánea la atención
Potapson
21/04/18, 11:21:52
Tienes activados gestos del sensor digital?
Gorkasar
21/04/18, 22:23:18
Tienes activados gestos del sensor digital?Lo tuve activado sí. Ahora he probado a quitarlo y nada. Creo que es problema de hardware y se ha estropeado el sensor. Me pone lo siguiente al intentar hacer cualquier cosa con el sensor:https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180421/b59fc1f0dcd584673471e8068efd0265.jpg
juymelc
21/04/18, 23:01:40
Mala suerte has tenido , lo tendrás que enviar al SAT si reiniciando continúa ese problema, ya nos cuentas
Potapson
21/04/18, 23:11:32
También se puede probar:
Ajustes-Aplicaciones, tocar tres puntos arriba- mostrar aplicaciones del sistema-huella digital - almacenamiento- borrar cache y datos.
Gorkasar
21/04/18, 23:57:52
También se puede probar:
Ajustes-Aplicaciones, tocar tres puntos arriba- mostrar aplicaciones del sistema-huella digital - almacenamiento- borrar cache y datos.Nada de nada. Ya lo había probado. Gracias!
Gorkasar
24/04/18, 09:03:52
Pues de la noche ala mañana se ha solucionado el tema. Estuve suscribiéndome con un técnico en el chat del SAT de samsung y me dijo que estaban preparando una actualización que solventaba éste y otros problemas que se están dando en el s9 plus...aunque no sé que me da que esta respuesta se la dicen a todo el mundo que entra en el chat con cualquier problema.
Saludos!!